让一部分企业先学到真知识!

谢桦:商场游戏厅如何在在抖音上快速有效营销获客

谢桦老师谢桦 注册讲师 61查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策略

课程编号 : 34418

面议联系老师

适用对象

董事长、总裁、总经理、企业新媒体运营负责人

课程介绍

【课程背景】

随着互联网的飞速发展,新媒体平台成为了商业营销的重要阵地,抖音更是其中的佼佼者。商场游戏厅作为线下娱乐场所,面临着诸多行业挑战和困难。

首先,商场游戏厅行业竞争激烈。在众多商场中,往往有多家游戏厅并存,消费者的选择众多。同时,传统的宣传方式如发传单等效果日益下降,难以有效吸引新客户。而且,消费者的娱乐需求日益多样化,游戏厅需要不断创新和改进来满足顾客需求。

另一方面,运营成本不断上升,包括场地租金、设备更新维护等。这就要求游戏厅必须拓展新的获客渠道,提高收入以维持运营和发展。

然而,一些在抖音上营销做得好的游戏厅品牌则获得了显著收益。他们通过精彩的短视频展示独特的游戏设备、有趣的游戏玩法以及热闹的游戏氛围,吸引了大量粉丝关注。这些粉丝不仅会到店体验,还会通过分享等方式进一步扩大品牌影响力。例如,有的游戏厅通过抖音推出优惠活动,吸引了众多消费者前来,客流量大幅增加,收入也显著提升。同时,良好的抖音营销还能提升品牌形象,使游戏厅在消费者心中树立起时尚、有趣的形象。鉴于此,开展本次关于商场游戏厅如何在抖音上快速有效营销获客的培训就显得尤为重要,旨在帮助游戏厅经营者掌握抖音营销技巧,提升竞争力,实现业务增长。

【课程收益】

1、掌握与学会抖音平台运营基础,学会解读抖音算法与流量池的原理,了解如何获取更多流量。

2、掌握目标用户分析与定位的方法,能够更精准地找到潜在客户。

3、掌握5种内容创意策划的思路,学会如何制作吸引用户的短视频。

4、掌握新媒体时代下营销变革的特点和趋势。

5、了解团队成员不同角色的职责划分情况。

6、识别有效的线下门店装修与布置特点,以吸引抖音用户到店。

7、列出抖音营销策略制定的关键步骤和要点。

8、建立线上线下互动营销的有效方案,促进门店业务增长。

9、发现自身商场游戏厅在抖音营销中的优势与不足,并找到改进方向。

【课程特色】

易学易懂,强互动,风趣幽默,实战案例多,干货没有废话

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、企业新媒体运营负责人

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

第一天:

一、课程引言与背景分析(1小时)

1. 新媒体时代下的营销变革

2. 抖音平台对商场游戏厅的营销价值

案例一:大玩家超乐场,通过抖音展示店内各种新颖的游戏设备和热闹的游戏氛围,吸引了大量本地及周边的玩家到店体验。

案例二:风云再起游乐汇,在抖音上发布游戏高手的精彩操作视频,吸引了众多游戏爱好者关注,提升了品牌知名度。

案例三:反斗乐园,利用抖音进行线上优惠活动推广,如团购游戏币套餐等,增加了顾客到店率。

  1. 2023-2024年商场游戏厅的产值预测与趋势分析

案例一:根据相关市场研究机构预测,随着消费升级和人们对娱乐需求的增加,像大玩家超乐场这样的综合性游戏厅产值有望持续增长,特别是在二三线城市的拓展空间较大。

案例二:预计到 2024 年,风云再起游乐汇所在的动漫主题游戏厅细分市场将进一步扩大,因为动漫文化的影响力不断增强,吸引更多年轻消费者。

案例三:反斗乐园这种注重亲子娱乐的游戏厅,随着家庭对亲子互动重视程度的提高,产值也将呈现上升趋势,预计未来会有更多针对亲子的特色项目和营销活动推出。

二、抖音平台运营基础(1小时)

1. 抖音账号注册与设置

2. 内容创作基础:短视频拍摄与编辑

3. 抖音算法与流量池解析

案例一:星耀游戏厅,了解抖音的推荐算法后,注重视频的完播率,通过制作短小精悍、开头精彩的视频,提高用户的观看时长,从而获得更多的流量推荐。

案例二:魅力游戏世界,根据抖音的流量池规则,不断优化视频质量和互动数据,从初始的小流量池逐步进入更大的流量池,增加了视频的曝光度。

案例三:动感游戏城,分析抖音用户的喜好和活跃时间,在合适的时间段发布视频,提高视频进入更大流量池的概率。

三、头部品牌案例分析(2小时)

1. 行业头部品牌介绍与业绩数据概览

案例一:大玩家超乐场,作为行业知名品牌,在全国拥有众多门店,2023 年上半年营收达到 X 亿元,同比增长 X%,其在抖音上的粉丝量超过 X 万。

案例二:风云再起游乐汇,以动漫游戏为特色,2023 年全年预计接待顾客 X 万人次,在抖音上的相关话题播放量超过 X 亿次。

案例三:反斗乐园,专注亲子娱乐,2023 年会员数量增长了 X%,其中通过抖音渠道吸引的新会员占比 X%,抖音营销对其业绩增长贡献显著。

2. 成功案例分享:如何运用抖音进行有效营销

3. 失败案例解析:常见错误与避免方法

四、抖音营销策略制定(2小时)

1. 目标用户分析与定位

2. 内容创意策划:如何制作吸引用户的短视频

3. 互动与转化:利用抖音功能提升用户参与度

案例一:嗨玩游戏世界利用抖音的直播功能,定期进行游戏直播,与观众互动,解答问题,同时推出直播专属优惠活动,如限时折扣游戏币等,直播期间的销售额增长了 X%。

案例二:魅力游戏广场通过抖音的评论区互动,及时回复用户的提问和建议,还设置了“最佳评论奖”,鼓励用户积极评论,评论区活跃度提高了 X%。

案例三:奇幻游戏天地使用抖音的私信功能,向关注用户发送个性化的优惠信息和活动邀请,用户到店转化率提高了 X%。

五、抖音后台数据分析与应用(2小时)

1. 数据指标解读:曝光量、点击率、转化率等

2. 如何利用数据进行策略调整

3. 实操演练:后台数据分析工具使用

六、课堂总结与互动答疑(1小时)

1. 当天课程内容回顾

2. 学员问题解答与讨论

第二天:

七、抖音广告投放与优化(2小时)

1. 抖音广告形式与投放策略

案例一:酷玩游戏世界采用抖音的开屏广告形式,在重大节日期间投放,广告画面设计精美,突出了店内的特色游戏项目和优惠活动,曝光量达到 X 万次。

案例二:乐游游戏广场选择抖音的信息流广告,根据目标用户的兴趣标签进行精准投放,广告点击率达到 X%,吸引了大量潜在顾客。

案例三:梦幻游戏天地使用抖音的达人合作广告,与当地知名抖音达人合作,达人在视频中推荐游戏厅,广告转化率达到 X%。

2. 广告效果评估与优化方法

3. 实战演练:广告计划制定与投放

八、线下门店与线上营销联动(2小时)

1. 门店装修与布置:如何吸引抖音用户到店

2. 线下活动策划与执行

3. 线上线下互动营销案例分享

案例一:嗨玩游戏世界推出了“抖音线上集赞,线下兑换礼品”活动,用户在抖音上点赞、评论并分享游戏厅的视频,达到一定数量的赞后可到店兑换游戏币、小礼品等,活动参与度达到 X%,有效增加了用户到店率。

案例二:魅力游戏广场实行“抖音线上抽奖,线下体验”活动,用户在抖音上参与抽奖,中奖者可到店免费体验新的游戏项目,通过这种方式吸引了很多新用户到店,新用户转化率达到 X%。

案例三:奇幻游戏天地开展了“抖音打卡赢会员”活动,用户到店拍摄打卡视频并上传抖音,即可成为游戏厅会员,享受会员专属优惠,活动期间会员数量增长了 X%,同时提升了品牌在抖音上的曝光度。

九、新媒体团队建设与管理(2小时)

1. 团队角色与职责划分

案例一:乐动游戏中心的新媒体团队包括内容策划人员,负责短视频创意和脚本撰写;拍摄剪辑人员,负责视频的拍摄和后期制作;运营推广人员,负责抖音账号的运营和推广,各成员职责明确,协作高效。

案例二:活力游戏天地的新媒体团队设有数据分析人员,专门分析抖音后台数据,为营销策略调整提供依据;客服人员,负责回复抖音用户的咨询和评论,维护良好的用户关系;活动策划人员,负责策划线上线下活动,团队配合默契,推动了业务发展。

案例三:飞扬游戏乐园的新媒体团队有品牌推广人员,负责提升游戏厅在抖音上的品牌形象;技术支持人员,保障抖音直播等功能的正常运行;市场调研人员,了解抖音用户需求和市场动态,团队成员各司其职,共同促进了游戏厅的营销工作。

2. 培训与提升团队成员能力

3. 团队绩效考核与激励机制

十、实战案例分析与演练(2小时)

1. 学员分组,针对实际案例进行分析

2. 小组内部分工与协作

3. 方案展示与点评

十一、课程总结与未来展望(1小时)

1. 两天课程内容回顾

2. 商场游戏厅在新媒体时代的未来趋势

3. 学员感言与心得分享

谢桦老师的其他课程

• 谢桦:汽车行业营销大赛:直播技巧+平台规则
【课程背景】 在当今数字化浪潮的席卷下,新媒体领域尤其是直播,已经成为汽车经销店营销战略的核心组成部分。随着汽车市场竞争的白热化,传统营销模式的效力逐渐式微,而直播以其独特的即时性、互动性和广泛的传播性,为汽车经销店开辟了新的营销蓝海。在即将到来的汽车经销店营销大赛中,参赛选手作为各个经销店营销账号的运营关键人员,包括主播、拍摄人员和运营人员等,其直播能力直接关系到比赛成绩和店铺的营销效果。然而,现实情况是,这些运营人员在直播实践中面临诸多问题。主播方面,可能存在话术缺乏吸引力、无法专业解答观众关于汽车的疑问等问题;拍摄人员或许对如何在镜头中完美呈现汽车的魅力欠缺技巧;运营人员则对直播平台规则的理解不足,导致账号流量受限或遭遇违规处罚。此次培训旨在全面提升运营人员在直播技巧和平台规则把握上的能力,助力他们在营销大赛中崭露头角,并为后续的汽车经销店日常营销直播筑牢基础,推动汽车销售业绩的增长。【课程收益】1、提升直播内容创作能力:学员将学会设计引人入胜的开场白、精心雕琢汽车产品介绍话术,并巧妙安排互动环节,从而提高直播内容质量,增强对观众的吸引力,有效延长观众停留时间,提高观众参与度。2、深入理解平台规则:全面掌握主流直播平台(如抖音、淘宝直播等)的规则,避免违规行为,同时利用平台算法和规则优势,获取更多流量和曝光,保障账号健康发展,提升直播的传播效果。3、优化拍摄与视觉呈现:掌握直播镜头语言、光线色彩运用和场景搭建技巧,为观众呈现更具视觉冲击力的汽车画面,从视觉层面增强观众对汽车的兴趣和购买欲望。4、强化主播表现技巧:注重主播形象气质塑造、语言表达和情绪控制能力,使主播在直播中展现出专业、自信的形象,更好地引导观众,处理突发情况,维护品牌形象。5、精通直播数据分析与优化:熟悉直播数据指标,能够依据数据分析结果精准调整直播策略,包括内容优化、时间安排和互动方式改进,实现直播效果和转化率的持续提升。【课程特色】易学易懂,强互动,风趣幽默,实战案例多,干货没有废话【课程对象】董事长、总经理、新媒体负责人、比赛学员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】1、9:00 - 9:30(课程导入)介绍课程目标:在汽车经销店营销大赛前,帮助学员全面提升直播技巧和熟悉平台规则,以提高营销账号在大赛中的表现。介绍全天课程的安排,包括各个模块的时间分配和主要内容。(2)学员自我介绍:让每位学员分享自己在当前汽车直播工作中的角色(主播、拍摄或运营)以及遇到的主要问题,如直播时观众互动少、拍摄的汽车画面不够吸引人等,初步了解学员情况。2、9:30 - 10:30(直播平台规则解析)主流直播平台通用规则讲解:以抖音平台为例,详细介绍账号注册与认证流程。比如,汽车品牌官方账号注册时,需要提供品牌授权书等相关资料。讲解直播权限获取条件,如粉丝数量、实名认证等要求。重点强调禁播规则,如禁止传播虚假汽车信息、禁止利用直播进行不正当竞争等。案例分析:曾有某汽车改装配件商家在抖音直播中夸大其产品性能,声称能提升汽车动力 50%,被用户举报后,因虚假宣传受到平台处罚,账号被封禁一周,并下架相关产品链接。平台算法介绍:以淘宝直播平台为例,讲解其推荐机制和流量分配原理。淘宝直播根据用户的浏览历史、购买行为等数据为用户打上标签,然后将相关的汽车直播推送给对汽车有兴趣的用户。案例分析:某汽车用品店在淘宝直播初期流量不佳,通过优化商品标题、直播关键词等,使其直播内容更符合平台算法对汽车相关内容的识别,同时提高直播内容质量,增加用户停留时长,直播流量逐渐提升,销售额也随之增长。10:30 - 10:45(课间休息)3、10:45 - 12:00(直播内容创作技巧)(1)开场白设计:在抖音平台上,汽车评测类大 V “38 号车评中心” 在直播开场时,常以近期汽车行业热点话题引入,如某款新上市汽车的争议点,然后展示自己对这款车的实测视频片段,瞬间抓住观众注意力。这种方式利用了观众对热点的关注度和好奇心,快速建立起直播氛围。(2)汽车产品介绍话术:以懂车帝直播平台上的 “汽车之家官方直播间” 为例,主播在介绍汽车外观时,会运用生动的语言,如 “这款车的线条就像猎豹奔跑时的肌肉线条一样流畅,充满了力量感”,将汽车外观特点形象化。在介绍内饰时,会详细描述材质质感,“座椅采用了顶级的 Nappa 真皮,触感柔软细腻,就像婴儿的肌肤一样”,并结合实际乘坐体验,让观众能更好地想象自己在车内的感受。在性能介绍方面,结合专业数据和实际驾驶场景,“这款车的百公里加速仅需 5 秒,在高速公路超车时,能让你感受到风驰电掣般的快感”,使观众对汽车性能有更直观的理解。(3)互动环节设计:在哔哩哔哩直播平台的 “极氪官方直播间”,主播在介绍一款新的电动汽车时,设置了抽奖环节,奖品是该款汽车的 1:18 精美模型和试驾体验券。同时,在直播过程中不断鼓励观众提问,对于观众提出的关于汽车续航里程在不同季节的变化、电池寿命等问题,主播都能详细解答。这种互动方式吸引了大量观众参与,直播间的人气和观众停留时长都有显著提升。12:00--14:00 午休4、14:00 - 15:00(拍摄与视觉呈现技巧)(1)直播镜头语言运用:以汽车之家在抖音上的直播为例,在展示汽车外观时,先用全景镜头展示汽车整体造型,让观众对车辆的整体风格和尺寸有一个清晰的概念,然后切换到中景镜头展示车身侧面线条和轮毂,突出车辆的运动感。在介绍车内空间时,使用近景镜头展示驾驶位和后排座位的宽敞程度,最后用特写镜头展示车内的一些细节,如精致的仪表盘、独特的中控台按钮等,通过不同景别的组合,全方位展示汽车的魅力。(2)光线和色彩的运用:在奔驰官方在淘宝直播的一次活动中,展示一款豪华轿车时,利用柔和的暖色调灯光,打在汽车的内饰上,突出了内饰的高品质材质和精致的工艺。在展示汽车外观时,选择在阳光明媚的户外环境,利用自然光突出车漆的光泽度和色彩的鲜艳度,使汽车在镜头中更加耀眼夺目,吸引观众的目光。(3)直播场景搭建:在兰博基尼在快手平台的直播中,将直播场景设置在一个充满科技感的展厅内,背景是巨大的液晶显示屏,播放着兰博基尼的赛车视频和生产工艺介绍。周围布置了一些与兰博基尼品牌相关的元素,如品牌历史墙、限量版车模展示柜等,营造出高端、奢华的氛围,与兰博基尼汽车的品牌形象相契合,增强了直播的视觉吸引力。15:00 - 15:15(课间休息)5、15:15 - 16:15(直播中的主播表现技巧)(1)主播形象与气质塑造:在宝马官方在抖音的直播中,主播们身着宝马品牌的定制西装,搭配简约的领带和皮鞋,发型整洁利落,展现出专业、优雅的形象。女性主播则以淡妆为主,穿着得体的职业装,体现出宝马品牌的高端气质。这种形象设计与宝马汽车的豪华定位相符合,让观众在观看直播时,能从主播形象上感受到品牌的魅力。(2)主播语言表达技巧:在奥迪官方在懂车帝的直播中,主播在介绍高性能车型时,语速适中但富有激情,语调随着介绍的内容起伏,如在强调汽车的高性能发动机时,语调升高,“这款发动机的最大功率可达 450 马力,它能带给你的是一种无与伦比的驾驶激情”,让观众感受到汽车的强大动力。而在介绍舒适性配置时,语调则变得温和舒缓,使观众能更好地理解产品特点。(3)主播情绪控制和应急处理能力:在蔚来汽车在哔哩哔哩的一次直播中,遇到了网络卡顿问题,导致直播画面出现短暂延迟。主播立即向观众道歉,并幽默地表示 “看来我们的网络小助手有点调皮了,不过没关系,我们马上调整”,然后迅速与后台技术人员沟通解决问题。在处理观众的负面评论时,主播保持冷静,以客观、专业的态度回应,维护了品牌形象和直播间的良好氛围。16:15 - 16:30(课间休息)6、16:30 - 17:30(直播数据分析与优化)(1)介绍直播数据指标:以小鹏汽车在抖音直播的数据为例,观看人数反映了直播的吸引力和推广效果,观看时长体现了内容对观众的粘性,点赞数和评论数则代表了观众对直播内容的喜爱程度和参与度,转化率则是衡量直播营销效果的关键指标,如从观看直播到预约试驾、购买汽车周边产品等行为的转化比例。通过分析发现,小鹏汽车直播在周末晚上 8 - 10 点的观看人数最多,且年轻男性观众的比例较高。(2)依据数据优化直播策略:根据数据分析结果,小鹏汽车调整了直播内容,增加了针对年轻男性观众感兴趣的科技配置介绍和汽车改装案例分享。同时,优化了直播时间,增加了周末晚上的直播场次,并在直播过程中增加了更多与观众互动的环节,如投票、小问答等。经过这些优化,小鹏汽车直播的转化率有了显著提升,从原来的 2% 提高到了 5%,预约试驾人数也大幅增加。7、17:30 - 18:00(课程总结与答疑)(1)回顾全天课程重点内容:包括直播平台规则、内容创作技巧、拍摄与视觉呈现、主播表现技巧和数据分析等方面的核心知识点,强调各个环节之间的相互关联和对直播效果的影响。(2)学员提问:鼓励学员提出在课程学习过程中以及在实际直播操作中遇到的问题,如平台算法变化的应对、如何提高直播中的互动效果等,并给予详细解答。(3)布置课后作业:要求学员根据所学内容,设计一场完整的汽车直播方案,包括直播平台选择、内容规划、主播形象设计、拍摄计划和预期的数据分析指标等,为即将到来的营销大赛做准备。
• 谢桦:企业员工主持人技能培训
【课程背景】在企业发展中,各类活动频繁,专业的企业员工主持人能确保活动顺利进行并提升企业形象。然而很多企业员工缺乏主持专业知识和技能,影响活动质量。本《企业员工主持人技能培训》课程旨在为企业员工提供全面主持技能培训。【课程收益】1、掌握主持技巧,提升水平。2、培养主持意识,增强自信与表现力。3、规范语音发声,提高语言表达能力。4、进行肢体动作和舞台调度训练,提升舞台形象。5、学会主持稿件拟写。6、通过模拟主持练习提高实战能力。7、了解突发情况应对方法。8、熟悉企业周年庆典活动,建立联系。9、通过主题研讨解决大型活动主持问题。【课程特色】易学易懂,强互动,风趣幽默,实战案例多,干货没有废话【课程对象】想要提升主持技能的企业员工【课程时间】1.5天(6小时/天)【课程大纲】第一天上午(9:00 - 12:00)一、主持入门与认知(09:00--11:00)1、介绍主持重要性和作用。2、分享成功主持人案例。3、讲解主持基本要求和素养。成功案例分析:以某企业年会主持人为例,分析形象、语言表达和舞台表现优点。二、语音发声训练(11:00--12:00)1、讲解语音发声原理和方法。2、进行发声练习,纠正发音问题。3、分享保护嗓子方法。成功案例分析:以著名新闻主播为例,分析清晰发音和感染力声音。下午(13:30 - 18:00)三、肢体动作训练(13:30--15:00)1、讲解肢体动作在主持中的重要性。2、进行肢体动作练习。3、分析不同肢体动作含义和运用场景。成功案例分析:以综艺节目主持人为例,分析丰富自然的肢体动作。四、舞台调度训练(15:00--16:30)1、介绍舞台调度基本原则和方法。2、进行舞台调度练习。3、分析舞台调度对活动氛围和观众情绪的影响。成功案例分析:以大型音乐会主持人为例,分析巧妙舞台调度与互动。五、主持稿件拟写(16:30--18:00)1、讲解主持稿件基本结构和要素。2、分享主持稿件拟写方法和技巧。3、进行主持稿件拟写练习。成功案例分析:以某企业产品发布会主持稿件为例,分析内容组织和语言表达优点。第二天上午(9:00 - 12:00)六、模拟主持练习(09:00--10:00)1、分组模拟主持,运用所学技巧。2、提供不同活动场景主题练习。3、互评和教师点评。成功案例分析:播放优秀主持视频片段,对比分析。七、突发情况应对(10:00--11:00)1、分析大型活动可能出现的突发情况。2、分享应对方法和技巧。3、进行突发情况模拟演练。成功案例分析:以某大型活动主持人成功应对为例,分析应对策略。八、企业周年庆典活动主持专题(11:00--12:00)1、介绍企业周年庆典活动特点和要求。2、分析活动流程和环节,提供主持思路。3、进行主持稿件拟写和模拟主持练习。成功案例分析:以某企业成功周年庆典活动主持为例,分析表现和作用。
• 谢桦:企业员工小白直播技巧培训课程
【课程背景】随着新媒体的快速发展,直播已经成为企业营销和传播的重要手段。然而,许多企业员工对于直播技巧缺乏了解,尤其是那些没有相关经验的小白员工。在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要充分利用直播平台来提升品牌知名度、推广产品和服务以及与客户进行更直接有效的沟通。一方面,消费者的购物习惯和信息获取方式发生了巨大变化。越来越多的人通过直播来了解产品特点、使用方法等信息。企业如果不能掌握有效的直播技巧,就可能在市场竞争中处于劣势。例如,一些同行业的竞争对手已经通过精彩的直播吸引了大量客户,提高了产品销量和品牌影响力,这给其他企业带来了压力。另一方面,企业内部员工结构也在发生变化,新入职的小白员工往往对直播等新媒体形式有一定的兴趣,但缺乏系统的培训。他们可能不了解如何选择合适的直播平台、如何进行直播内容策划、如何与观众互动等关键技巧。同时,企业也期望通过提升员工的直播技能,开拓新的营销渠道,降低营销成本,提高营销效率。本次《企业员工小白直播技巧培训课程》旨在解决这些问题,帮助企业员工快速掌握直播技巧,为企业的发展和品牌推广提供有力支持。【课程收益】1、掌握直播基础入门技巧。2、掌握主播技巧与互动艺术,包括主播形象塑造、声音魅力提升、互动技巧和危机处理等。3、掌握涨粉策略与粉丝维护。4、掌握直播活动设计与流程管理。5、了解直播禁忌与法律边界。【课程特色】易学易懂,强互动,风趣幽默,实战案例多,干货没有废话【课程对象】企业希望投身直播的员工、企业新媒体运营负责人【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、直播基础入门(1个半小时)直播行业概述:直播的发展历程、现状与企业直播的重要性直播平台选择与官网直播设置指南直播设备与环境搭建:摄像头、麦克风、灯光、背景布置与网络要求直播前的身心准备:形象塑造、心态调整、话术准备二、主播技巧与互动艺术(1个半小时)主播形象塑造:着装风格、妆容要点、非语言沟通(肢体语言、表情管理)声音魅力提升:语速、音量、语调控制与情感表达互动技巧:提问、回应评论、引导话题、利用互动道具(如点赞、礼物)快速反应与危机处理:应对直播间突发状况、负面评论处理举例:主播形象塑造着装风格:根据直播主题选择服装,保持风格统一,符合品牌形象。例如,健康食品直播可选休闲舒适风,科技产品直播则推荐简约商务装。颜色搭配不宜过于繁杂,突出专业与亲和力。妆容要点:自然清透的底妆,避免浓重烟熏妆。眼妆要清晰,唇色根据直播光线调整,确保镜头前呈现最佳状态。定期检查妆容,保持直播全程美观。非语言沟通:肢体语言需自然大方,避免频繁小动作干扰观众。微笑是最基本的表情管理,适时的眼神交流让观众感受到被重视。坐姿挺拔,展现自信态度。声音魅力提升语速与音量:根据内容调整语速,重要信息适当放缓,日常聊天式内容可稍快。音量适中,确保清晰传达,同时注意不要突然提高音量造成惊吓。语调控制:语调富有变化,避免单调乏味。提问时语调上扬,陈述时平缓,讲述激动人心的故事时可适当提高语调,增强感染力。情感表达:真诚投入,用情感丰富声音色彩。根据不同内容表达适当的情绪,如兴奋、同情、幽默等,让观众感受到情绪的共鸣。互动技巧提问技巧:设计开放式问题,鼓励观众参与讨论,如“大家平时喜欢哪种类型的护肤品?”利用问题引导观众分享观点。回应评论:及时响应观众留言,尤其是提出问题或分享体验的评论,展现主播的重视与关怀。使用观众昵称,增加互动的亲切感。引导话题:根据直播节奏适时引入新话题,保持直播内容的新鲜感和连贯性。可以是热点新闻、趣味故事或与品牌相关的小知识。互动道具运用:充分利用平台提供的互动工具,如点赞、礼物作为互动指标,适时感谢送出礼物的观众,增强直播间的互动氛围。快速反应与危机处理应对直播间突发状况:设备故障时,保持冷静,快速切换备用方案或通知技术人员解决,同时与观众进行轻松对话,缓解紧张气氛。负面评论处理:遇到负面评论,保持专业态度,礼貌回应,尽量私信解决问题,避免在直播间公开争执。对于恶意评论,可以直接忽略或幽默化解,维持直播间正面和谐的环境。三、涨粉策略与粉丝维护(1小时)定位明确:个人品牌与企业品牌相结合的主播定位内容策划:如何设计吸引人的直播内容,满足目标观众需求吸粉技巧:利用热门话题、KOL合作、限时活动吸引关注举例:1. 利用热门话题吸粉紧跟时事热点:假设当前正值欧洲杯期间,可以策划一场以“欧洲杯狂欢夜”为主题的直播,邀请观众预测比赛结果,分享足球趣事,甚至设计与世界杯相关的互动游戏。直播中穿插使用欧洲杯相关的话题标签,如#欧洲杯心情#、#足球之夜#,增加被搜索和推荐的机会。节日联动:利用中国传统节日或国际节日,如中秋节举办“月圆之夜,共赏诗词”文化直播,结合猜灯谜、分享团圆故事等活动,吸引更多兴趣相投的观众。2. KOL合作吸粉实例:跨界合作:如果品牌主打健康食品,可以与健身领域的知名KOL合作,共同直播“健身后的营养补给”专题,KOL分享健身心得,同时介绍你的产品如何帮助恢复体力,这样的合作既能借势KOL的影响力,又能精准触达目标群体。互推互访:与不同但互补领域的小众KOL进行互访直播,比如时尚博主访问科技产品直播间,讨论科技产品的时尚搭配,通过跨界的化学反应吸引双方粉丝。3. 限时活动吸引关注实例:限时秒杀/抽奖:直播中设置特定时间段的秒杀活动,如“晚上8点整,前100名留言用户可半价购买XX商品”,或者每半小时抽取一位幸运观众赠送品牌礼品,利用稀缺性和紧迫感刺激观众参与。粉丝专属福利:推出“直播专享优惠码”或“观看直播满X分钟获得神秘礼包”,鼓励观众长时间停留,并通过分享直播间链接到社交媒体来解锁更多福利,实现病毒式传播。互动挑战赛:发起“模仿挑战”或“才艺展示”,鼓励观众上传相关视频至社交媒体并@官方账号,选取优秀作品在直播中展示,不仅增加互动,也能吸引外部流量关注你的直播间。粉丝社群运营:建立粉丝群、互动频率与内容、粉丝激励机制四、直播活动设计与流程管理(1小时)活动策划:设定直播主题、活动流程设计、奖品设置与规则说明游戏互动:设计简单有趣的游戏,提升观众参与度限时促销与福利放送:虽不直接促单,但通过福利增加品牌好感度直播数据分析:观看量、互动率、新粉增长等关键指标分析与优化建议五、直播禁忌与法律边界(1小时)直播中应避免的言行:敏感话题、侵权行为、不恰当的玩笑法律法规简介:版权、肖像权、广告法等相关规定总结与问答:一天课程要点回顾,学员提问与解答举例:直播禁忌案例分析1、政治宗教敏感:某主播在直播中随意发表对政治事件的不当评论,引发网友争议,导致直播间被封停。2、社会事件不当言论:某直播中,主播未经核实便讨论某起社会事件,使用了不实信息,造成了不良影响,受到平台处罚。侵权行为案例:1、版权侵犯:一名音乐主播在未取得授权的情况下,直播翻唱流行歌曲,最终因版权投诉被要求删除视频并面临罚款。2、肖像权侵犯:某直播中,未经同意使用他人照片作为背景或进行恶搞,被权利人举报,导致账号信誉受损。不恰当玩笑案例:1、性别歧视:主播在直播中开了性别歧视的玩笑,引起观众不满,遭到举报,影响个人品牌形象。2、身体羞辱:对体重、外貌等进行负面评价,伤害了特定群体的感情,导致大量负面评论和粉丝流失。抖音直播违规关键词1.极限词:如“第一”、“唯一”、“顶级”、“最好”等,这类词汇可能误导消费者,违反广告法中的真实宣传原则。2.不文明用语:包括但不限于辱骂、人身攻击、粗俗俚语,如“装逼”、“蛋疼”等,破坏网络文明环境。3.暗示性引导用语:如利用隐晦语言诱导用户进行非法活动或购买行为。4.刺激用户下单的词语:“最后机会”、“错过今天再等一年”等可能造成消费冲动的表达。5.医疗宣传类词语:未经许可宣传治疗效果、药品疗效等,如“包治百病”、“特效药”等。6.封建迷信类词语:推广算命、风水、鬼神崇拜等内容,违反科学精神和社会公序良俗。7.权威性用语:如“国家认证”、“领导推荐”等,除非有确实证据支持,否则可能误导公众。8.虚假性词语:“100%有效”、“永不复发”等夸大其词的表述,违背事实真相。9.欺诈信息词语:“恭喜中奖”、“点击领取”等疑似诱骗用户点击或参与的行为。法律法规简介版权法:直播中使用他人原创作品,如音乐、影视片段需获得授权。肖像权:未经本人同意,不得公开使用他人肖像。广告法:直播带货或品牌推广需遵循广告法,不得虚假宣传,不得使用绝对化用语。网络安全法:保护个人信息,不得泄露、篡改、非法使用用户数据。消费者权益保护法:确保直播销售的商品或服务信息真实准确,保障消费者权益。结语本次培训旨在为品牌与营销部门的同事们提供一套全面、实用的直播技巧体系,帮助他们在新的角色中迅速成长,为企业品牌传播贡献力量。通过一天密集而高效的培训,期待每位参与者都能成为企业直播的明星,有效提升品牌知名度与影响力。

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务