让一部分企业先学到真知识!

杨翊东:中基层管理干部如何做好团队管理

杨翊东老师杨翊东 注册讲师 99查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 34529

面议联系老师

适用对象

企业中带团队的中、基层管理干部

课程介绍

课程背景:

当前企业大多数中层干部都是从基层或专业人士提升上来的,他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩,但公司因为发展的需要,现在期望他们贡献的是能够带领一个团队去取得一个部门或科室的组织绩效。因此,在公司的舞台上:

中层管理干部知道自己在团队中需要扮演好哪几个角色吗?

中层管理干部知道团队中需要什么样的人并能根据需要进行人员招募吗?

中层管理干部在面对团队中不同风格的人能做到合理用人吗?

中层管理干部又是如何提高下属们的工作热情,造就自主、高效的执行团队?

本课程是专门为企业中、基层管理干部所开发的课程,它以团队人员为核心,从选人、用人、培养人、激励人四个方面对企业中、基层干部的管理团队管理能力进行精心研制,使您的中、基层管理干部成为企业真正的中流砥柱!

课程收益:

  • 全方位了解团队管理者在团队中的核心要点
  • 掌握根据企业不同发展时期的战略方向,针对团队成员的选拔、培养、使用等维度的团队管理的方法及工具
  • 让中基层管理干部掌握团队建设与管理、招聘与面试、部署培育、激励与授权、绩效管理等团队管理的技巧

课程时间:2-4天,6小时/天

授课对象:企业中带团队的中、基层管理干部

授课方式:案例教学、讨论分析、互动练习、角色扮演、实战演练

课程大纲:

导入:管理者在团队管理中的角色定位

互动研讨:作为上司,我能给下属什么?

1. 现代经理作为管理角色的转变

2. 团队管理工作中的全景分析

3. 现代团队管理者的五大角色

第一讲:选人—做好团队管理第一步

视频:康熙的选人之道

一、创建选人标准

1. 企业如何选择到合适的人?

2. 人才招聘的四大维度?

3. 企业如何选到优秀的人?

4. 岗位胜任特征及模型

4.1 团队需要什么样的人?

4.2 如何建立团队人员标准

工具—团队快速建模的方法

二、用对选人方法

1. 不要完全相信简历

  1.1 简历常见套路

  1.2 如何在简历中甄别关键信息

2. 面试前做好充分准备

  2.1 面试约谈的门道

  2.2 关键注意力曲线

3. 面试方法1:结构化面试

  3.1 什么是结构化面试

  3.2 结构化面试的关键节点及误区

  3.3 结构化面试的流程设计

  3.4 结构化面试的实施五步骤

工具:结构化面试设计表

现场演练:采用结构化面试技巧进行面试

4. 面试方法2:行为化面试

  4.1 什么是行为化面试

  4.2 行为化面试的实施原则

  4.3 行为化面试的实施步骤

  4.4 行为化面试的实施技巧

工具:行为化面试分析表

现场演练:采用行为化面试技巧进行面试

第二讲:用人—目标与绩效管理

一、如何培养员工的高效执行力

思考:从驾考看主动执行力

1. 情感与目标

案例:海底捞为什么具有高效执行力

2. 目标制定的关键点

3. 方向与路线

4. 如何帮助员工设立高自主性目标

5. 目标与计划

  5.1 用OGSMT做运营计划

  5.2 OGSM层次与分解

5.3 公司-部门-个人目标的OGSM层级关系

5.4 月/周工作计划管理

工具:目标与计划管理表

二、如何合理应用绩效管理

1. OKR与绩效管理的区别

2. 绩效考核与绩效管理

3. 绩效管理的工具与应用

  3.1 绩效管理的三种方法及应用

  3.2 不同方法的对比分析及其适用范围

工具:绩效管理方法分析表

4. KPI与BSC的合理应用

5. 如何与团队进行绩效面谈

  5.1 为什么团队领导要与员工进行绩效面谈

  5.2 绩效面谈的流程及步骤

  5.3 绩效面谈技巧及方法应用

视频:问题在哪

现场演练:绩效面谈

  5.4 绩效面谈常见问题及技巧

第三讲:育人—团队培养与发展

视频:神枪手为什么不“神”

认知:第一要务及发展变革

一、合理授权是团队成长的第一步

1. 为什么要授权

讨论:大撒把与授权式管理

2. 权、责、利的合理把控

3. 一张表做好授权管理

工具:授权管理分析表

4. 不同团队成员如何做好授权管理

案例:神偷世家

现场演练:一场成功的公司年会

二、辅导是团队成长的关键

1. 为什么不愿意学习

2. 培训与辅导的区别

3. 成长目标与团对目标

4. 制定团队成长目标的步骤及方法

工具:团队成长地图

5. 团队辅导的具体步骤及方法

工具:团队成长四步辅导法

现场演练:辅导

第四讲:留人—团队人才的容留与保有

一、打造高刺激性的激励政策

1. 为什么激励这么重要

案例:列宁、希特勒、特朗普

2. 想要激励团队,先搞清楚他们要什么

3. 员工需求理论的实践

4. 员工激励的方法与技巧

  4.1 物质与精神一起抓

  4.2 和员工做朋友

工具1:物质激励案例库

工具2:常用精神激励的方法分析表

二、创造清晰的职业发展路径

1. 为什么要对员工职业生涯实施管理

2. 职业锚与职业路径

3. 职业发展的各个阶段

三、管理者人才的容留

1. 待遇、情感与发展留人

2. 人文关怀与人性化管理

2.1参与式的管理

2.2放权与授权的管理

2.3员工关怀

课程最后,回顾总结,提问答疑

杨翊东老师的其他课程

• 杨翊东:中层领导力与教练式辅导技术实战能力训练
课程背景:杰克韦尔奇先生说:“要管理,更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”,根据调查研究,企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺,但管理者因为沿袭了原有的管理和控制,忽视了对人主动的培育激励支持和服务,所以会产生管理控制过度而领导不足状况,造成员工积极性不足、执行力不强,工作按部就班,思想相对僵化。现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所,管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;管理者应不断升维,转型成为团队领导者,发挥影响更好的带人带心,激发同员工成长。教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练式领导如一面镜子,令对方及时调整心态认清目标,在工作中不断有效的沟通和激励对方,以最佳状态去创造成果。教练型管理者将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的原因,引发管理干部反省思考如何转型升维从管理走向领导,从领导迈向教练式领导。学习教练与普通领导的本质区别,在职场上更加关注聚焦人性,通过在日常工作中运用教练对话技术和工具不断鼓士气、带人心、赋能力,激发团队成员自动自发迈向绩效!课程收益:● 掌握员工无法成长的真因;● 促动管理者升维,从管理转型成为教练型领导;● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法;● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能;● 学习教练式辅导技术赋能员工,激发意愿、提高工作能力;课程时间:2-3天,6小时/天课程对象:现任管理干部课程方式:理论讲授+研讨+小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲:第一讲:从管理迈向领导——管理干部的升维与转型一、聚焦员工:团队动能不足的原因分析1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面2. 为什么员工工作态度不佳?3. 员工动能不足与管理者的关系4. 哪些领导行为让员工没有积极性讨论:让员工充满力量的领导行为有哪些案例讨论:你敬重的领导描述模型解析:赫兹伯格双因素理论二、转型升维:领导干部如何从管理迈向教练式领导1. 管理与领导的侧重点分析2. 管理者和领导者应掌握的不同技能3. 传统管理与教练式领导三大区别4. 教练式领导的工作特点5. 教练式领导的流程6. 教练式领导“SET”原则测试:你是管理者还是领导者视频:教练与传统管理者六大差异比较三、带人带心,因材施教:面对不同成熟度员工的情景领导行为1. 带领团队要带人带心2. 员工成熟度动力*能力分析3. 认知:自身领导行为的认识4. 四类领导策略的匹配运用测试:领导行为风格自测表——你是哪类领导小组分析:不同发展阶段员工的特点与需求分析案例分析:《冲动的王强》第二讲:促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术,让员工感受关注和尊重练习:说出你最得意的一件事1. 换位思考:如何让让员工感动2. 良好感受:如何设计有效的倾听让员工轻松3. 感受互动:运用倾听的六大技巧与员工互动4. 延续思路:令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5. 避免冲突:倾听中的晕轮效应解读与情绪调适测试:倾听能力测试工具:3F+3R倾听模型解析演练:经理与小林如何避免矛盾二、有力发问——聚焦问题,开启思考之路的技术1. 开放式发问的方法:提供信息,分享思路2. 封闭式发问的方法:获得精准信息、聚焦问题核心3. 启发诱导发问方法:启发部下思考、分析能力工具:“三不问原则”“三多三少原则”练习:“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则3异议的处理与情绪调适“8字真经”案例分析:费斯丁格判断法则解读四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动1. 有效反馈的目的2. 积极性反馈的结构和话术运用3. 改善性反馈的结构和话术运用工具:BID、BIA反馈技术第三讲:提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用一、基本教练模式GROW四步模型的运用1. Goalsetting:目标设定2. Reality-check:明确现状3. Options:探寻解决方案4. Wayforward:制定具体行动计划练习:《培养员工成长》工具模型:GROW模型、员工成长计划表实施方法:三人一组(教练,被辅导者,观察员,记时和辅助观察员),辅导15分钟,反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。工具:GROW工具表、行动计划表二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”1. 有效OIT工作指导法运用的时机2. OIT指导法对管理者的要求3. OJT工作指导法的四步骤4. 实施指导中应避免的四类话工具:工作指导法口诀表练习:OJT工作辅导演练实施方法:以小组为单位(教练,被辅导者,观察员),老师辅导组长15分钟,工具:OJT指导落实清单1. 课程提炼与总结2. 交流与互动
• 杨翊东:中层管理者的招聘面试方法与技巧
课程背景:企业竞争日益激烈,企业竞争的核心就是人才的竞争,很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,造成企业直接的经济损失,那么如何提升招聘质量,如何科学的评价人才的能力和素质,成为每个企业必须解决的问题,只有提升管理者招人、识人的能力,让管理者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才支持。课程收益:■ 了解企业招聘面试管理的基本内容与基本理论;■ 认知企业招聘面试的流程步骤和框架构成;■ 掌握企业招聘人才的工具和常用方法手段;■ 学会企业面试甄选的主要方法与技巧。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理者、直线经理、储备干部课程方式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析、角色演练等课程大纲:第一讲:面试的基础和前提一、校园招聘与社会招聘1. 校园招聘与社会招聘的区别和联系2. 校园招聘面试中的要点3. 社会招聘面试中的注意事项二、岗位胜任特征及其模型1. 科学适宜合理的人才观2. 什么是岗位胜任特征3. 岗位胜任特征及其模型三、面试考官的培养与历练1. 面试考官团队的组建2. 面试考官的培训3. 面试考官的分工第二讲:面试的准备工作一、面试的测评指标与标准1. 工作说明书的梳理2. 人才测评要素的筛选与提取3. 人才测评标准的编制与设计4. 人才测评(面试记录)表的设计二、面试简历的筛选与分析1. 不能完全相信简历2. 仔细甄别关键的信息3. 找出需要特别关注的内容三、其他面试前的准备工作1. 面试约谈2. 面试的时间安排3. 面试的空间安排第三讲:结构化面试技术的应用一、结构化面试技术1. 什么是结构化面试2. 为什么结构化面试是目前最有效的面试方法3. 招聘原则在结构化面试中的具体体现理由二、结构化面试的设计1. 结构化面试流程步骤的设计2. 结构化面试的关键节点3. 结构化面试的误区三、结构化面试实施的步骤1. 关系建立环节2. 前期导入环节3. 核心沟通环节4. 再次确认环节5. 准备结束环节第四讲:行为描述型面试的技巧应用一、行为描述型面试技术1. 什么是行为描述型面试2. 行为描述型面试的理论依据3. 行为描述型面试的实施原则二、行为描述型面试技术的实施步骤1. 以可以预见的问题开始2. 用先导性的问题引入关键的甄选要素3. 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征三、行为描述型面试技术的实施技巧1. 行为描述型STAR法则的运用诀窍2. 行为描述型面试技术实施中的常见问题3. 行为描述型面试技术实施中的技巧实战演练,讲师点评:STAR法则运用练习
• 杨翊东:新任管理者必须要掌握的六项核心管理技能
课程背景:• 没有管理经验,因个人业绩好、独立工作能力强被提拔为团队管理者;• 对新的职位变化束手无策,不知从何处入手;• 用自己独立工作的经验管理团队,但团队业绩不理想;• 缺乏系统性的管理思维和管理技巧在企业的运营发展中,20%的干部承担着企业80%的责任;企业的战略路线的有效执行,起关键作用的就是企业中的各级管理干部。管理者的失败,因素很多,常见的原因就是他本人在出任一项新职位时,不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自己认为过去做得成功了,因此满足于以往的成功经验,结果必然遭到失败。作为一名新晋经理,管理角色如何转变?管理理念如何提升?管理方法有哪些?管理工具如何应用?需要掌握哪些管理技能?综合素质如何提升?本课程从管理者的自我管理、工作管理、团队管理三个方面,帮助企业内部新晋管理干部提升综合管理技能。以帮助企业提升核心人员能力,助力企业发展。课程收益:感悟/认知——通过本课程学习,学员能清楚的理解管理者自我角色及岗位角色的核心;了解管理的核心本质及要求知识/技能——通过本课程学习,学员能有效掌握自我管理、工作管理、团队管理的三维管理体系的知识及运作模式,快速提升中、基层管理干部的管理技能;工具/表格——通过本课程学习,学员能获得管理的工具/表格包,内含20余个有效工具及表格,并快速掌握应用;课程时间:2-4天,6小时/天授课对象:企业内部晋升一年内的基层(主管、经理)管理干部、一年内拟晋升的储备基层管理干部授课方式:案例教学、讨论分析、互动练习课程大纲:导入:新的篇章—管理的认知案例:问题出在哪?一、管理的认知1. 破除焦虑:了解新经理的管理的本质和根源2. 中国式职场管理的核心3. 企业中管理的四个发展阶段4. 新任管理者的四个不对称5. 新任管理者的三个不靠谱二、新任管理者上任后的工作重心1. 思想与意识2. 行动与习惯3. 个人与团队三、新任管理者的六项必备管理技能第一章:新任管理者的自我管理一、新任管理者的角色认知思考:管理者三维角色的核心任务与差异1. 你必须要知道的三个关键转型2. 找准定位:做好组织价值链分析3. 抓大放小:学会科学配比管理职能工具:管理职能匹配分析表4. 明确你的职业立场1)通权达变:管理实践重的变与不变2)做好组织利益代言3)做好团队协作的支持二、新任管理者的自我管理1. 新任管理者的自我情绪管理1)做好情绪管理,让你更富有魅力2)新任管理者做好情绪管理的快速实践方法工具:情绪管理工具表2. 新任管理者的自我时间管理1)时间管理的本质案例:某位新任管理者的日工作计划2)做好时间管理的好处3)新任管理者时间管理的方法及工具工具:时间管理工具表3. 新任管理者如何做好授权管理第二章:新任管理者如何做好工作管理一、部门工作目标及计划管理引导:新任经理目标管理常见的三个误区1. 新任经理如何制定部门目标1)目标制定的原则2)部门现状评估及问题分析3)团队现状评估及问题分析4)三步做好部门目标制定实操:荒漠求生5)从团队到个人—如何做好目标分解2. 新任经理如何制定工作计划1)忙而无功的根源2)有效计划的三要素3)制定工作计划五步法实操:制定工作计划3. 目标计划管控的常用策略及工具1)计划管控的关键及作用2)如何做计划到动作2)甘特图—只直观的管控工具3)平衡记分卡—目标管理的利器二、新任管理者的工作绩效管理1. 绩效管理的认知1)谁是绩效管理的受益人2)绩效管理到底管的是什么3)绩效管理到底难在哪2. 部门中常见的绩效管理误区3. 如何制定员工绩效1)目标绩效2)态度绩效3)能力绩效4)成长绩效实操:编写部门绩效4. 如何进行部门绩效反馈1)如何进行绩效反馈面谈实操:进行部门员工绩效面谈2)新任管理者如何运用绩效考核结果第三章:新任管理者如何做好团队管理一、新任管理者如何做好下级的委托人引导:管理者还是领导者案例:邮件门事件1. 新任管理者在团队管理中的定位1)警惕新任管理者的“四项错位”2)如何权衡团队中的制度与人情3)如何打造你在团队中的个人影响力4)权力和影响力如何两手抓5)如何完成个性化到组织化的转变6)面对请示,如何应对7)别让猴子跳到你的背上8)如何解决三个部靠谱9)如何在团队中进行委派二、新任管理者如何做好团队辅导1. 员工辅导的三个目的2. 为什么员工不愿意接受辅导1)意愿决定效果2)如何提升员工接受辅导的意愿3. 常见的员工类型及辅导策略4. 员工辅导材料开发的要素工具:辅导材料开发分析表5. 进行员工辅导的步骤及方法实操:员工辅导四步法

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务