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高飞:公众演讲与表达技巧

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 34974

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适用对象

企业各层级人员;市场营销人员

课程介绍

【课程背景】

随着各大电商平台、抖音、快手、小红书成为企业经营的另一个战场,线上和线下并进已经成为大部分企业的惯常操作,这样的经营方式也对企业员工的表达能力提出了更高的要求,线上主播和线下营销需要不同的表达策略和表达方法,而大部分企业员工都没有相关的能力储备。

设计师去给业主汇报方案的时候,说话没自信,表达不清晰,好方案得不到业主的认可;业务人员和客户讲解产品和服务的时候,功能一大堆,优势没体现,好产品打动不到客户;产品经理做新品路演的时候,PPT倒是不错,讲得平平淡淡,影响了公司的产品推广后续。

本课程从企业的现实需求出发,总结了多年的冠军演讲方法和职场经验,给公众表达提供了思路和方法,让演讲和表达能力可复制、可习得,帮助企业有效提升员工表达能力,助力企业高速发展。可以安排一天的课程(6小时),也可以是两天的训练营(12小时)。

【课程收益】

1.帮助学员分析自己表达存在的问题

2.运用3W模型,围绕听众利益准备表达内容

3.运用CDZ模型和开场、收尾方法,设计有吸引力的开场和结尾

4.运用高效结构优化表达内容

5.运用故事设计模型安排故事情节,提升故事演绎的现场效果

6.运用幽默工具设计笑点,提升表达的亲和力和穿透力

7.运用工具克服紧张,增加表达的鲜活度

8.运用“扮眼声体”模型强化表达综合效果,尝试个人表达风格

【课程特色】

1.经验凝结+科学方法。总结了多年的冠军演讲经验,提供多种商业演讲和职场表达实用工具及技巧。LPDA学习圈方法贯穿始终,注重学员的刻意练习和学以致用。

2.实战模型+精彩引导。课程专门研发了3W分析模型、17种表达结构、故事设计模型等非常实战的运用模型,便于学员在不同的场景下灵活使用。教练具有优秀的现场表达能力,对学员具有良好的示范和引导作用。

3.易接受性+可拓展性。一方面课程内容生动有趣,能够吸引不同基础的学员融入学习情境,另一方面讲清楚了表达的底层逻辑,从思维的层面让内容具有良好的可拓展性,激发学员的思考和成长。

【课程对象】企业各层级人员;市场营销人员

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

导课部分

1. 亚里士多德的说服三要素

Ø Ethos 个人信用

Ø Logos 逻辑

Ø Pathos 感情和同情心

2. 学习方法

Ø LPDA学习圈

Ø 费曼学习法

正课部分

一、为什么要学这门课?

【试试吧】讲一段自己的旅行经历

1. 你的表达有什么问题?

Ø 要点不清

Ø 条理不清

Ø 有趣值不高

Ø 营养度较低

Ø 细节太多,情节太少

2. 化小白为高手的降龙六掌

Ø 口语化

Ø 从听众出发

Ø 控制好语速

Ø 生动化

Ø 结构化

Ø 提供可视化信息

【练习】再来讲一段旅行经历试试

【观看视频】乔布斯在斯坦福大学的演讲

3.成为西塞罗一样的演讲者

二、从听众出发——以终为始。

1.3W模型的构成和运用

Ø 为什么作这个演讲(WHY)

l 是告知、说服、激励、娱乐、传播还是教育?

Ø 听众是谁?他们关心什么?想获得什么?(WHO)

l 讲给谁听?

l 什么是“维惠”?

l 外部因素

l 环境

Ø 我希望通过演讲让听众作什么(WHAT)

【练习】观看乔布斯2008年苹果发布会片段,尝试运用3W分析表进行分析

3. 头脑风暴法

Ø 头脑风暴的6个步骤

Ø 头脑风暴的原则

Ø 一个人也可以头脑风暴

4. 现榨演讲法

Ø 第一步 认可自己

Ø 第二步 说出来吧

Ø 第三步 即兴写稿

Ø 第四步 边演练 边修改

【练习】现场构思一篇5分钟以内的地摊宣传演讲,产品为课堂里任意一件物品

三、黄金60秒法则。

1. 自我介绍的CDZ模型

Ø 三种思维方式

Ø 自我介绍的CDZ模型

l 拆字联想

l 定位标签

l 转折故事

【练习】1分钟自我介绍实战演练

3. 七种经典的开场白

Ø 提问式

Ø 陈述式

Ø 回顾/前瞻式

Ø 小故事

Ø 引证式

Ø 格言金句式

Ø 类比式

4. 如何收尾

Ø 招式一 重复

Ø 招式二:积极召唤

Ø 招式三:送出礼物

【练习】用开场招式和结尾招式设计一个演讲的开场和结尾,演讲主题:公司内部的产品创意说明会

四、找到合适的结构。

1.什么是结构化思维?

2.结构的本质是什么?

3.好用的结构有哪些?

Ø 模块型

Ø 历时型

Ø 空间型

Ø PREP结构

【练一练】策划一个情景剧,内容如下:

假如你是大学里的一个班主任,快毕业了,想在周一下午2点和同学们开一个很重要的班会````````````

可以任意安排情节,其中最重要的是报告的时候运用前面学习的演讲结构中的任意一种,同等重要还有情节的设计和现场的表演

五、故事为王。

1.故事的三种设计模型

Ø 记录片算法

【案例】播放《舌尖上的中国》片段 卓玛的故事

l 纪录片算法=困境+转折

l 细化困境

l 细化情绪

【案例】《创业时代》郭鑫年首次介绍魔晶视频

l 控制困劲出现频率

Ø 电影算法

l 快速升华=反复冲突+目标偏离

l 主人公有一个目标

l 为了实现目标,经历了一系列冲突考验

l 最终实现了目标,这个目标一定要高于最初的目标

【案例】播放马斯克演讲视频片段

Ø 游戏算法

l 参与感的三个层次

l 选择层

l 协作曾

l 触动曾

【案例】播放香港电影院的公益广告视频

2.怎样特别生动的讲好故事

Ø 五步法讲好你的故事

Ø 用词

【案例】当你被鳄鱼咬住大腿,你会怎么办?

Ø 比喻

Ø 细节

Ø 生活化

Ø 表演

3. 我们需要培养故事思维

Ø 第一个关键词:收集者

Ø 第二个关键词:开放心态

Ø 第三个冠检测:多维视角

【练习】选择一个主题,围绕主题讲自己的故事,限定时间

【情境模拟】假设你是售楼小姐(先生),尝试运用故事五步法来介绍一个楼盘,实现房子的销售

六、用什么打动别人。

1.幽默的四种思维方式

Ø 误导思维

Ø 差势思维

Ø 攻击性思维

Ø 发现真相

2.幽默工具箱

Ø 自嘲

Ø 一语双关

Ø 一本正经的胡说八道

Ø 答非所问

Ø 重新定义

Ø 声东击西

Ø 先扬后抑或先抑后扬

3. 日常怎样训练幽默感

Ø 攒库存

Ø 多测试

Ø 活学活用

【练习】组织年度最佳华语段子大赛,每个小组初赛,优胜者代表小组出赛,最后是盛大的颁奖典礼

七、激活你的演讲。

【开场游戏】制造紧张感

写着学员编号的纸条放在一个罐子里,让学员任意抽出一个号码,被抽取的学员必须表演指定的节目

1.我们为什么会紧张

Ø 生理原因

Ø 心理原因

Ø 3F反应

2.克服紧张,我们也是有模型可以用的

Ø 克紧模型:ACE模型

Ø 解除人的不确定因素

Ø 接纳自己的不完美

Ø 解除内容的不确定性

3.让你的表达更加鲜活

Ø 用好生活鲜活效应

Ø 直接指称

Ø 间接指称

Ø 提问

Ø 时事化

Ø 当地化

Ø 引用最新资料

Ø 量身定制开场PPT

Ø 打造一个高鲜活指数的演讲

【案例】一次产品推荐会我迟到了,但是推荐会最后很成功

八、你就是舞台上闪亮的明星

【案例】为什么迪士尼乐园的门口永远热热闹闹

1.创造完美体验的“扮眼声体”模型

Ø 扮相合适

Ø 开放的身体语言

Ø 眼神聚焦

Ø 声音出彩

【案例】梁植《约定》片段

l 声音怎么练

【练习】尝试一个故事片段,文字在PPT上,我们一起来说故事

【练习】观看蒋佳琦《 脱单启示录》演讲视频,然后进行讨论和分享

2. 找到自己的表达风格

Ø 扬长避短

Ø 传达清晰的价值观

Ø 保持真诚

结课部分

【学习活动】策划一个明星粉丝见面会,小组成员分工负责明星、主持、脑残粉、理智粉。活动形式突出创意,明星可以演讲、可以脱口秀```````````````

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【课程背景】 管理者作为组织中上承下接的角色,向上要正确理解组织的决策,向下要合理规划安排执行,所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中,首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难,因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变,因此新晋管理者要想在组织中有所作为,必须转变行为方式、认清自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我提升。 另一方面,企业招聘到合适的人才,对于企业来讲不仅难度越来越大,成本也越来越高。更重要的是招进来的新人,是否能尽快融入新的组织,如何能快速胜任工作岗位,且能留存下来,已成为企业最难解决的问题之一。因此,管理者的一项重要职责就是进行员工带教,成为合格的员工导师,系统掌握员工带教的流程和方法。 本课程专门为新晋管理者研发,帮助新晋管理者认清角色的转变,建立正确的角色定位。另一方面让新晋管理者能够运用带教技巧和方法,激发员工的工作热情与意愿,提升员工的绩效,增强员工对团队的归属感。 【课程收益】 Ø 清晰管理者的角色认知和角色定位 Ø 运用管理者的定位分析自己的角色定位是否准确 Ø 了解员工带教的内涵和外延; Ø 运用4种带教策略,根据员工情况和状态采用不同的带教方法; Ø 运用员工带教5步法制定带教方案; Ø 运用沟通技巧提升管理能力和工作有效性 【课程特色】 落地性——将内容工具化,语言通俗易懂;案例贴近工作;课后无需二次转化。 工具性——将技巧工具化,让大家拿来就用,易于操作及掌握。 实用性——突出实用效果,通过课堂演练,及讲师指导,学员课上直接掌握方法。 生动性——多种培训形式,采用研讨、案例、视频、教练等方式,突出课堂的生动性。 【课程对象】 基层管理者,新晋中层管理人员 【课程时长】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分 管理者的角色认知 一、 管理者的正确角色认知 1.角色认知指什么? 2.角色认知的重要性 3.管理者的角色认知 Ø 非管理者和管理者的区别 Ø 骨干员工和管理者的区别 【练一练】你眼中的优秀管理者画像 4.管理者的不同角色 二、管理者的正确角色定位 1. 管理者在组织结构中的位置 2. 角色错位 Ø 土皇帝 Ø 民意代表 Ø 自然人 Ø 传声筒 3. 不同角色的正确定位 Ø 作为下属 Ø 作为同事 Ø 作为上级 【练一练】此刻的你是怎样看待自己的角色 三、管理者应该具备的基本素养 1. 职业化素养 2. 专业化素养 四、基层管理者应该具备的能力 1.【讨论】你觉得作为管理者应该具备哪些能力? 2. 画好三个圆的能力 Ø 上级的圆 Ø 中层的圆 Ø 员工的圆 Ø 逐步找到三个圆的平衡点 【案例练习】电影《兵临城下》中的三个圆分析 第二部分: 员工带教的流程和方法 一、员工带教的内涵和外延 1. 员工带教的定义 2. 员工带教的特征 Ø 持续双向、 Ø 相互协作 Ø 积极互助 3. 员工带教的形式、 Ø 在岗辅导 Ø 集中培训 Ø 师徒制 4. 日常教育和感召:员工带教的最高境界 5. 员工带教的内容和三个转变 Ø 接受文化 Ø 认同理念 Ø 掌握技能 【案例分析】《中国女排》中,袁伟民对郎平是带教吗?采用了什么带教方式? 6. 员工带教的全景图 Ø 员工带教目标 Ø 分析带教对象并制定策略 Ø 实施带教流程 【学习活动】你经历过的带教故事分享,好的带教应该具备哪些特征 二、 根据对象制定带教策略 1. 根据员工的工作能力和态度,采用不同的带教策略 Ø 教导式 Ø 引导式 Ø 诱导式 Ø 授权式 2.教导式的带教策略 Ø 指导 Ø 示范 Ø 演练 Ø 检验 3.引导式的带教策略 Ø 开放式提问 Ø 引导发现问题 Ø 提示提出看法 Ø 共识引导反馈 【练习】选择一种带教策略,任选一名非同组的伙伴进行两两演练,互相点评 4.诱导式的带教策略 Ø 肯定进步和成绩 Ø 强调前景和方向 Ø 给出建设性意见 5.授权式的带教策略 Ø 及时提醒 Ø 多做鼓励 【案例分析】解放军的“忆苦会”,采用的是什么带教策略,有什么值得借鉴的地方 三、高效带教有步骤 1. 带教流程解读 Ø 厘清目标 Ø 分析现状 Ø 策略评估 Ø 行动计划 Ø 效果评估 2.目标清晰与工作效果的关系 3. 分析现状的方法和工具 Ø 什么是SMART法则 Ø 在工作中如何运用SMART法则 【练习】针对一名新员工,运用5步法设计一个具体的带教方案,进行小组交流 四、场景化带教 1. 企业文化的重要性 2. 结合场景的带教方法 3.员工接受纪律和约束的重要性 4.如何是员工介绍规范和意见 五、员工带教的三大重要原则 1.以组织绩效为前提来帮助员工成长和接近成功 2.个人情感要让位于组织利益 【案例分析】最近新员工小李工作中经常出现差错,怎么办? 3.辅导中的倾听和表达 【练习】根据三大原则,对前面制定的带教方案进行优化,进行小组交流 第三部分:用沟通做好管理 什么是“会沟通” 一、沟通的误区 二、什么是沟通的三维 1. 沟通第一维-开放性 Ø 开放性=扩大共识+消除盲区 【案例】如果要和小李聊她的问题,具体怎么说呢? Ø 保持开放性第一招 共同体意识 Ø 保持开放性第二招 沟通清除障碍清单 【练习】使用《沟通清除障碍清单》,盘一盘你团队中的小张、小李或者老王 2. 沟通第二维-目标感 Ø 目标感=方案力 【案例】给同事提要求,明天的会,无论如何不能迟到 【案例】领导,上次和您汇报过的那位客户来昆明了,周四有空一起吃个饭吗? Ø 如果现场没法给方案,怎么办—未来视角 【案例】六个月后,我希望咱们能取得这个结果```````` 3. 沟通第三维-建设性 Ø 建设性=把沟通导向行动 【案例】如何说服某公司采购我们的服务`````````` Ø 怎样在沟通中展现建设性? l 我们来抓抓落实 l 请对方提一个需求 【练习】公司提供了一个福利项目:洁牙一次,不过你刚好需要补一颗牙,怎样说服牙科医院同意这件事? 二部曲提升沟通力 一、FEE倾听法 1. 接收事实 2. 感受情绪 3. 解读期待 【练习】2019年,青海西宁的亚朵酒店接到过一位母亲打来的电话······· 接到这样一个电话,你会怎么做? 二、ARC确认法 1. 确认事实 2. 响应情绪 3. 明确行动 【练习】今天小张看到自己这个月的工资数字后````````````` 怎样和小张沟通这件事?
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【课程背景】 怎样让新晋管理者快速进入角色? 让他(她)直接面对具体的管理问题! 怎样让新晋管理者快速成长? 让他(她)从具体的管理问题开始学习! 管理者作为组织中上承下接的角色,向上要正确理解组织的决策,向下要合理规划安排执行,所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中,首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难,因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变,因此新晋管理者要想在组织中有所作为,必须转变行为方式、认清自己的角色定位,并能有效的进行工作转换和自我提升。 本课程根据情境管理原理,借助有趣的高尔夫球形式,让新晋管理者面对具体的管理问题,进入具体的管理情景,通过情境研讨、观点交锋、案例分享、形成共识等环节,在面对问题的讨论和探索中转变角色认知,学到管理知识,进入成长快车道。 【课程收益】 Ø 清晰管理者的角色定位和基本工作方法 Ø 运用情境领导力公式分析具体管理问题 Ø 运用从新官上任到情境领导的九种方法处理具体工作问题 【课程特色】 落地性——从具体的管理问题入手,带领新晋管理者通过小组研讨和争论交锋,逐步形成自己的认知,学到管理的实用招数。 工具性——将管理技巧工具化,让学员拿来就用,易于操作及掌握。 生动性——生动的沉浸式研讨带来真正的认知升级和知识获得。 【课程对象】 新晋管理人员 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分 课程准备 一、 情境高尔夫介绍 二、管理中常见的错误 三、管理风格九宫格 练习:找找自己在九宫格中的位置 四、初步认识情境领导力公式 五、GROWAY高尔夫操作模型 六、进行高尔夫小组分工 第二部分: 情境高尔夫开始 一、第一洞 新官上任 1. 第一杆: 公司某部门此前管理混乱,需要对负责人进行调整`````````` 2. 第二杆:如果公司确定由你去负责,在正式上任之前`````````` 3. 第三杆:作为新官上任,你认为最重要的工作是```````````` 4. 新官上任的原则有哪些? 二、第二洞:任务安排 1. 第一杆: 公司给你们部门一个任务`````````` 2. 第二杆:任务比较繁重,假如你要合理分配任务`````````` 3. 第三杆:为了确保任务达成,需要制定完成任务的计划```````````` 4. 试试用SMART设定目标框架 三、第三洞:冲突处理 1. 第一杆: 针对工作重点和难点部分,需要大家集体协调`````````` 2. 第二杆:假如会议中出现了争议,各种意见不相上下`````````` 3. 第三杆:虽然会议最终通过了方案```````````` 4. 冲突管理的基本原则是什么? 四、第四洞:辅导下属 1. 第一杆: 在工作开展中,你的下属安妮向你反映````````` 2. 第二杆:如果你调查发现该同事拖延原因是`````````` 3. 第三杆:如果通过多种努力,该同事解决了该问题```````````` 练习:指导下属的GTSC模型怎么用? 五、第五洞:晋升申请 1. 第一杆: 公司有一个部门的副职空缺,下属马丁向你提出申请```````` 2. 第二杆:如果马丁的申请并未得到及时的批复````````` 3. 第三杆:另外一个同事获得升迁。马丁对此很不服气```````````` 4. 晋升管理的逻辑是什么? 六、第六洞:离职处理 1. 第一杆: 虽然你做了很多工作,马丁有一天还是提出离职```````` 2. 第二杆:针对马丁的离职申请,你决定做沟通工作````````` 3. 第三杆:马丁离职后,你觉得最重要的工作是```````````` 4. 离职管理的方法是什么? 七、第七洞:激发士气 1. 第一杆: 你觉得哪些现象是员工士气低落的最直接表现```````` 2. 第二杆:假如你决定调查士气低落的原因````````` 3. 第三杆:大家都感觉前段时间工作太紧张,都想放松一下```````````` 4. 士气低落的原因有哪些? 5. 激发团队士气的方法有哪些? 练习:设计一个激励方案,现场进行演练实验 八、第八洞:授权管理 1. 第一杆: 上司给你部门一个新增一个任务```````` 2. 第二杆:如果你要安排这个任务```````` 3. 第三杆:假如你把这个工作安排给安妮```````````` 4. 授权法则有哪些? 5. 工作中应该如何进行授权? 练习:思考一下,谁是你最信任的下属? 九、第九洞:情境领导 1. 第一杆: 公司要求各个部门推荐优秀员工```````` 2. 第二杆:在这四个人中,如果需要你的意见```````` 3. 第三杆:假如你最终选择了托尼,并得到了公司的批准,但是大家都议论纷纷```````````` 4. 现在对情境领导力公式有什么新的领悟? 第三部分:复盘 一、员工工作类型的划分 二、员工成熟度有哪些表现? 三、区分工作类型进行领导——情境领导力 【练习】运用情境领导表格,演练对身边同事的领导方式
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