张烨：团队执行力打造

【课程背景】

本课程将帮助管理者识别团队执行力不佳的根本原因，明确影响团队执行力的关键因素，通过定目标、分任务、追过程、给辅导、常激励五项核心任务，聚焦目标管理、过程管理及执行跟进三个核心管理环节，确保从目标到执行的一致性，帮助团队理清方向，赋能成长，激发员工内动力，打造高执行力团队。

【课程收益】

1. 全面理解执行力重要作用及影响因素，识别常见执行力问题及根本原因；

2. 明确目标制定的M-SMART原则及构成五要素，掌握目标拆解工具OGCSMR；

3. 了解提前制定与对齐计划的重要性，知晓计划制定“四到”及构成十要素；

4. 了解任务分配的意义与方法，合理选人用人，通过授权培养与激励下属，激发员工自驱力；

5. 理解任务跟进的重要性，掌握4C检查法跟进员工执行过程的各关键点，确保高质量交付；

6. 识别下属成长需求及绩效差距原因，掌握知识、技能、经验的不同辅导方法及工具；

7. 知晓激励原理，掌握动机、信心、承诺的激励方法，帮助员工规划职业发展，建立信心。

【课程特色】

1. 独家版权课程，萃取知名企业管理经验、方法及场景案例，内容新颖独特，工具实用落地；

2. 聚焦真实问题与挑战，借鉴工作坊模式，侧重“做中学”，互动丰富多样，课堂气氛活跃。

【课程对象】

本课程适用于企业带团队的中基层管理者

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：团队执行力不佳的原因

1. 案例分析：忙得不行的孙经理

2. 管理者工作忙且团队绩效不佳常见原因

1) 工作未聚焦高优，资源使用投入产出比低

2) 替代而非赋能，团队成长慢，主动性差

3) 过程管理未闭环，团队执行力差

3. 执行力提升六项核心任务

——定目标、分任务、追过程、给辅导、常激励、跟支持

第二单元：定目标

1. 案例：新接重要工作

2. 目标制定四步骤：

1) 理解目标

①　目标的内涵

②　目标的三个层次

③　上下级目标承接关系

2) 制定目标

①　目标制定的M-SMART原则

②　高质量目标制定五要素

③　案例分析：错误的目标

④　练习：优化近期重要工作目标

3) 拆解目标

①　案例分析：哪种方式更可控

②　目标拆解工具OGCSMR

③　目标拆解常见错误与误区

④　练习：复盘近期重要工作任务拆解

4) 制定计划

①　案例：任务未完成

②　计划制定四到

③　计划制定十要素

④　计划制定常见问题与误区

⑤　练习：复盘近期重点工作计划

第三单元：分任务

1. 案例：选谁合适

2. 任务分配的目的

——通过分任务来培养人或激励人

3. 任务分配四要素

1) 授权风险

①　能力需求

②　资源需求

③　风控需求

④　授权分析——自己干还是可授权

a. 可授权的工作

b. 不可授权的工作

2) 用人规划

①　识别关键人才——如何识别人才？

②　参考人员管理计划——培养还是激励？

③　工具：九宫格、关键人才管理计划

3) 绩效准备度

①　员工绩效准备度构成

②　不同绩效准备度员工分工策略

4) 时间饱和度

5) 选人常见错误与误区

4. 任务沟通与共识

1) 案例：改BUG

2) 任务沟通中的常见错误

3) 任务沟通与执行结果的四层影响关系

4) 任务沟通五步法（wwhha）

5) 如何让员工接受高目标

6) 如何应对员工拒绝与推诿

7) 演练：如何分配及沟通任务

第四单元：追过程

1. 任务跟进的重要性——员工执行力重要保障

2. 任务跟进的4C检查法

1) 讨论：员工为什么不主动汇报工作进度与问题

2) 4C检查内容：目标、计划、进度及复盘

3) 案例：某大厂销售经理如何实现任务跟进闭环

3. 任务跟进常用抓手与节奏

4. 任务跟进常见错误与误区

5. 任务跟进的八个“凡是”

第五单元：给辅导

1. 工作忙，没时间辅导下属怎么办

——高效辅导下属的三种形式

2. 高效辅导四原则

1) 干啥学啥：基于工作任务场景规划辅导内容

2) 缺啥补啥：从绩效差距出发规划辅导内容

3) 以考促学：建立知识库，推动自我学习

4) 学习闭环：做前学、做中学、做后学

3. 五种常用辅导工具及应用场景比较

1) 技能辅导——导师式辅导

①　工具一：16字箴言——辅导流程

a. 16字箴言辅导流程

b. 16字箴言操作要领

②　工具二：3WCP^TM（独创）——辅导内容

a. 情景模拟：新技能讲解

b. 3WCP^TM讲解流程及内容构成

c. 给经验还要给方法——为什么员工学了之后，不会举一反三

d. 给方法还要给工具——为什么明明说了，员工还是会做错

e. 演练：新技能辅导

2) 经验辅导——教练式辅导

①　工具三：引导式复盘

②　视频案例：生气的老张

③　什么引导式复盘

④　引导式复盘的五大特点

⑤　引导式复盘与16字箴言的区别

⑥　工具：AARTD^®复盘五步法（独创）

⑦　引导式复盘常用三种提问方式

⑧　引导式复盘原则——不要过快支招

⑨　案例分享：审核未通过

⑩　情景演练：新人不会沟通

3) 反馈辅导

①　工具四：正反馈（表扬）

a. 正反馈的目的与原则

b. 正反馈工具及案例：SAIL等

c. 练习： SAIL赞美法

②　工具五：建设性反馈（批评）

a. 案例分析：看不懂的方案

b. 建设性反馈的目的与原则

c. 建设性反馈工具及案例：BEST等

d. 批评后如何恢复关系

e. 练习：将批评修改成建设性反馈

③　辅导中的常见错误与误区

4. 员工辅导常用工具

第六单元：常激励

1. 人为什么努力工作

1) 激励理论模型：ABCD四力模型、盖洛普Q12

2) 敬业度关键影响因素

3) 激励体系构成四维度

2. 日常激励的12种方法

1) 视频案例：让人敬佩的领导

2) 日常激励的12种方法

3. 六种常用激励方法

1) 任务激励

①　案例：不思进取的老员工

②　任务激励三原则

2) 愿景激励

①　案例：员工缺少工作热情

②　设定目标的GROW模型

③　使用GROW模型帮助新人制定职业规划

3) 讲WHY

①　别人为什么愿意听你的——黄金圈法则

②　激发员工目标感的TSCQAB模型

③　如何让对方从“让我做”到“我要做”

a. 如何让员工有动力：讲WHY三原则

b. 讲WHY要因人而异：价值观六层模型

①　练习：用TSCQAB模型讲WHY

4) 榜样激励

①　讨论：别人为什么愿意追随你

②　信任建立四要素——讲诚信、敢担责、打胜仗、暖人心

5) 信心激励

①　视频案例：团队士气低落

②　帮助员工建立信心的关键点

6) 文化激励

①　讨论：团队文化的作用

②　团队文化建立五步法——选、建、融、凝、立

4. 00后激励策略

1) 案例 ：00后管理挑战

2) 00后要什么

3) 00后