枫影（王鸿华）：信息自动化

【课程背景】

随着全球信息技术的飞速发展和数字化浪潮的推进，信息自动化已经成为现代企业转型和升级的关键驱动力。企业信息自动化不仅提高了工作效率、降低了运营成本，还为企业带来了更高的竞争力和市场适应性。因此，培养企业员工在信息自动化领域的知识和技能，成为了提升企业整体竞争力的重要任务。

本课程旨在帮助企业员工全面了解信息自动化的概念、原理和应用，掌握相关的技术和工具，以便更好地应对企业数字化转型的挑战。课程将涵盖从数据采集与整合、数据处理与分析，到业务流程自动化、系统集成以及信息安全和合规性等多个方面的内容。通过学习，学员将能够深入理解信息自动化的核心原理，掌握实际操作技能，并能够将所学知识应用于实际工作中，为企业的信息化建设提供有力支持。

【课程收获】

1. 了解自动化与信息自动化的内涵、关系

2. 理解信息自动化的基础原理

3. 了解信息自动化的主要应用场景

4. 熟知信息自动化实施的具体策略和保障措施

【课程对象】各业务部门

【课程时长】1天

【课程大纲】

一．信息自动化

1. 自动化与信息自动化

2. 信息自动化的内涵

（1）使用计算机、机器人、AI等技术手段，实现人工任务自动化执行

（2）主要依托网络、云计算、大数据、物联网和人工智能实现

（3）具体表现：无人控制与流程自动化

3. 信息自动化的目的

（1）提效降本

（2）提升质量

（3）保障安全

（4）提升竞争力

（5）实现高质量发展

4. 与机械自动化、电气自动化等的关系

5. 信息自动化的原理

（1）整体流程

（2）核心原理：信息化、数据分析与物联网智能

（3）关键环节：数据获取、数据处理、数据分析、数据可视化

二．信息自动化的内容及应用领域

1.信息自动化的内容

（1）技术阶段：信息化-自动化-数字化-智能化-智慧化

（2）应用阶段：核心业务-内部职能-外部社会生态

（3）改造阶段：单元业务-系统业务-生态型业务

2. 信息自动化主要的应用领域

（1）业务系统

• 智能制造：从机械、电气自动化到智能化
• 仓储物流：进出库管理、进销存管理、库存管理、物流调度管理
• 营销客服：智能营销、智能化客户管理、智能客服系统

（2）职能系统

• 管理决策：流程过程可视化与智能决策系统
• 绩效管理：自动化数据统计与绩效分析
• 项目管理：PRA智能自动化流程管理
• 财务管理：基于数据和AI的智能业务流程管理与风控管理

（3）社会系统

• 基于数据和AI打通外部税务、法务、工商、环保等部门的自动化监管体系

三．如何实现信息自动化

1. 整体规划、局部实施，做好信息自动化的规划，明确目标

（1）整体规划，做好实施计划

（2）阶段性执行

（3）项目立项、审批、实施与审计

（4）做好信息自动化项目的经济核算

2. 开展信息化系统建设

（1）数据采集

（2）模型建立

（3）评估现有的系统和资源

（4）信息化系统开发与集成

（5）数据可视化

（6）RPA流程自动化与智能化

（7）持续改进和优化

3. 展开信息化系统的应用培训和人才培养

4. 确保使用过程中的信息安全和合规

5. 组织保障

（1）人才体系

（2）创新文化

（3）技术与资金保障