史德安：凝心才能聚力，真信才会行动—企业文化共识工作坊

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 企业文化

课程编号 : 38251

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适用对象

需要形成文化共识的企业干部员工、企业文化人员、人力资源人员

课程介绍

【课程背景】

企业文化是企业家的智慧升级，是群体智慧的结晶，对于企业发展具有重要的指引和保障作用。但智慧发挥作用需要有个条件：企业文化要从知到行，知行合一，从言到行，言行一致。

目前企业文化落地面临巨大的困难，很多企业通过文化宣传、活动、培训等方式推进文化工作，但对于员工来说，这些公司没有真正走入内心，没有建立起文化共识，多是走一走过场。没有内心的认证认同，就没有文化的积极践行，所以如何在员工心理深植文化，成为管理者文化领导的重要话题。

在管理中，由于缺乏有效的文化理论和方法指导，管理者苦口婆心地劝说，一遍遍地讲述，也无法真正走入员工内心，高效地建立文化共识。

本次工作坊是将文化咨询、培训、引导技术和文化专业的深度融合，针对干部员工设计了文化共识工作坊，通过引导讨论，让员工深度认知文化，积极践行文化。

【课程收益】

了解企业文化的意义、了解文化共识的本质

深度理解公司文化内容与行为要求

感受文化意义和成功作用，让文化深植内心，促进积极践行

【课程特色】

工具专业：工作坊设计背后有史德安老师15年+文化理论、方法和工具的研究成果，如文化认知三个层次、预期成功的四大要素等，专业系统、务实有效，避免了简单化的群体讨论。

方式多样：工作坊引导过程中，会将引导、教练、培训和咨询技能和服务方式综合利用，超越单纯的引导技术或文化咨询，提出高质量问题、输出高质量结果。

实战支持：在群体讨论前，会有文化案例分享，开拓视野，提升能力，以实战支持实战，引导实战，让输出更有可操作性。

【课程对象】需要形成文化共识的企业干部员工、企业文化人员、人力资源人员

【课程时间】0.5-1天（6小时/天）

【课程大纲】

课前：熟悉企业文化内容，了解员工文化认知部分

启动与暖场活动

1、项目介绍

2、暖场活动

一、文化输入

1. 你认为企业文化是什么，有什么用？

2. 文化本质：成功的哲学

3. 作用机制：工作的底层逻辑

4. 文化作用：五力模型

二、文化理解活动

1. 文化内容阅读

2. 要点分享

3. 深度理解

4. 案例映证

三、意义感知活动

1. 文化合理性分析

2. T型利害分析

3. 个人影响分析

4. 文化标杆验证

四、预期成功活动

1. 未来成功描绘

2. 成功路径设计

3. 成功支持分析

4. 利益机制分享

五、文化承诺活动

1. 文化意向现场调研

2. 文化践行要点分析

3. 文化行动方式设计

六、文化工作坊结束

1、内容回顾

2、感受分享

3、结束仪式

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• 史德安：落地传承文化，提高组织韧性: 【课程背景】当下经济下行，竞争激烈，很多大大小小的企业内部问题频发、业绩下滑、甚至破产。在同样的市场环境中，却有管理者能够带领团队共渡难关，勇立潮头，在市场航行中岿然不动，甚至快速增长。为什么有的管理者能够打造出企业/团队的凝聚力、战斗力和发展力，经得住市场的风吹雨打，而有的不行？这取决于管理者是否掌握和利用了企业成功的底层逻辑和“心力”——企业文化。任正非说，资源是会枯竭的，唯有文化生生不息，领导者最重要的才能，是构建和影响文化的能力。但目前很多管理者不懂文化，甚至将文化等同于宣传活动娱乐，花钱多而无效果，不想管文化。另外，管理者尚未掌握文化领导的工具和方法，不会管文化。这都导致管理者在文化领导上缺席，导致可以让企业“生生不息”的文化如同待开采的金矿一样长期在地下埋藏。企业文化是企业最高性价比的投资，影响着企业适应环境和长期发展的能力。企业文化有用，但用了才有用，会用才更有用。IBM、日航、海尔、京东、华为、阿里等都利用文化力量实现扭亏为盈、持续发展。提升文化战略价值，管理者必须躬身入局，对企业/团队实施文化领导，塑造群体“打胜仗”的信仰、意志的精神力量和方法，强化意义体验和文化凝聚，以文化确定性对抗环境不确定性，让企业稳定发展。本课程为管理者提供了重塑文化认知的机会，提供了简洁有效的15个文化领导动作，可以让管理者深度洞察企业文化本质，快速学会立言、激发、行动、干预和结果的文化领导的方法工具，提高领导企业、团队和员工的能力，从底层解决高频问题，夯实企业发展底层基础，有更强环境适应力，实现企业韧性增长。【课程收益】深刻了解企业文化本质、结构和影响机制了解管理者的文化角色和责任，强化管理者文化意识。掌握企业文化领导力飞轮五大行动方式方法和若干工具看到自身文化领导力现状，发现提升方向和制定行动措施掌握以企业文化解决经营管理问题，促进企业韧性增长的方法。现场提炼本企业/团队文化使命/愿景等部分文化内容【课程特色】实践智慧：理论源自实践，基于企业、非盈利性机构等领导者事件、文化专业研究梳理的成果，课程讲解过程中会展示大量精彩案例。创新易学：文化领导框架简约创新，内容简洁，方便学员学习和掌握；老师具有引导、教练、培训和咨询经历，学习内容会轻松易得。针对性强：提供课前访谈、学员文化领导力测评，掌握学员文化领导力状况，更好因材施教，针对性学习，提高学习效果。工具性强：为学员提供理论、方法、策略，同时提供讨论表格、行动工具箱等内容，便于学员在文化领导实践选择应用。实战演练：每个环节针对企业实际演练，强调文化领导工具应用。专业系统：老师长期聚焦文化领域研究和管理实战，形成系统的文化领导知识体系，可以帮助学员从文化视角看问题和解决问题。【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员、部门管理者、人力资源人员、企业文化人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】课前：可选择进行文化领导力测评一、启动与暖场活动 1、暖场活动 2、问题征集：当下最想解决什么重要问题？为什么对你那么重要？（可提前整理选择一个公司案例，或者老师给出一个案例）二、文化领导：文化为什么如此重要和需要领导？ 1、企业文化理解企业文化功能定义：企业文化是成功哲学、底层逻辑企业文化2大核心：定义成功、探寻成功方法企业文化结构与内容：池塘同心波企业生命周期和文化阶段方向：创业、成长、成熟、衰落、变革案例分析：故宫博物院的变革过程 2、领导力理解领导力解析领导力五大要素：主体、客体、情景、行动、效果 3、企业文化领导力理解企业文化领导力定义：以文化力量带领大家成功的能力企业文化力数据调研结果：认知>行动，文化核心价值缺乏企业文化领导力飞轮：内心修炼、立言、激发、行动、干预、结果案例分析：MCN机构参哥的文化领导三、立言：如何树立你的“文化大旗”？ 1、立言理解案例展示：企业在如何立言？立言原因：提高效率，减少内耗立言本质：界定成功和成功方法，把握思想权，照亮潜规则 2、立言3个领导动作【动作1】文化洞察：想得明白，知道想要什么，需要什么，能要什么洞察自己：我信奉什么，我想要什么洞察发展：顺应环境，经营管理发展需要什么洞察员工：不要让猪上树，员工群体能接受什么文化工具：文化洞察分析表【动作2】文化澄清：说得清楚，聚焦要点，把潜规则变成明规则界定成功：让使命有意义，用愿景做吸引力界定成功方法：让价值观明确红路灯，明确规则界定核心行动：以业绩飞轮拆解核心业务行动，建立业务方法论界定人才标准：什么人能成功，要与谁共赴未来工具：文化大讨论和共创【动作3】文化公示：说话算话，白纸黑字，文化是公共约定文化发布：正式发布文化，展示文化权威内容公开承诺：文化不仅是对员工，更是对管理者和组织的约束文化可视化：看得见、留得住，把文化刻在心里头工具：文化手册、文化雕塑、文化墙、文化IP 3、现场练习：请澄清企业/团队的一项文化内容。四、激发：如何让员工如你所愿？ 1、激发理解必要性：拒绝变化是人的本性激发本质：建立文化变革的动机 2、激发的3个领导动作【动作4】理解内涵：让大家知道这是什么，这不是什么文化观点：站位企业亮明观点，非个人观点文化态度：表达态度，以引导下属文化思维文化规范：以情景规范强化行为指引文化故事：以SCAR结构让故事更有文化味道工具：企业文化故事练习：请讲一个价值观的故事【动作5】感知意义：让大家认同为什么要干文化合理性：说明必要性和征得理解文化功利性：说明利害关系和影响个人关联性：说明个人角色责任和影响工具：文化价值矩阵练习：请阐述企业某个价值观的意义【动作6】预期成功：让大家相信能干成，有支持，能获益成功景象：描述践行后的美好状态成功路径：呈现员工成功的行动动作利益机制：摆出员工践行后的获益机制支持机制：明确指出可对下属提供的支持标杆验证：指出谁获得了成功，证明可行性工具：时光机、文化宣讲/培训9大要点练习：请针对某个价值观阐述一下预期成功五、行动：你在个人、团队和企业层面如何做？ 1、行动理解管理者个人文化和企业文化关系管理者文化角色：塑造者、示范者、促动者、维护者 2、行动的3个领导动作【动作7】身体力行：你在做，他在看，管好个人言行你不是你，你是企业人纳德拉：基于成长型思维的业务决策检查对照文化省思你的思考、决策、行动和结果讨论：你做出了哪些艰难决策，如何分析？工具：文化省思矩阵练习：请针对某个工作事项进行文化省思【动作8】团队传承：做对事，带好人，贯彻文化不做个人小王国普遍问题：团队文化与企业文化脱节带来3大问题带人：以员工管理的8个维度传承文化管事：以目标、方式、风格维度传承文化工具：团队传承文化矩阵讨论分享：你是如何在团队内传承企业文化的？【动作9】企业践行：用文化引领进步，让文化体现在经营管理中标杆案例：3M的创新践行/一汽红旗变革/微软刷新等案例选择1 企业践行：超越个人意志的组织行为体现践行方式：文化引导+文化响应任务体系的文化践行与案例：战略、业务、工作管理体系的文化践行与案例：组织、制度、流程人才体系的文化践行与案例：选用、运营、发展工具：文化与业务语言转换表工具：文化务虚会、文化评议会、复盘会、专项文化建设讨论分享：文化与组织行为的关系分析六、干预：如何维护文化如预期进行？ 1、干预理解案例分析：企业出现诸多经营管理问题文化干预：施加影响，改变方向，让符合预期干预逻辑：干预U型分析 2、干预的3个动作【动作10】文化辅导：跟员工谈谈心，说说事，对准“文化怀表” 说明：以黄金圈法则说明工作提示：以乔哈里视窗扩大开放区建议：给予不同于命令的自主选择工具：文化谈心练习：与违背文化的员工谈谈心【动作11】文化激励：敢于评价和表态，及时批评和表扬行为强化矩阵批评表扬：让行为“合轨” 树立标杆：让正确被看到利益分配：让文化“有料” 工具：行为强化矩阵练习：请针对某个行为进行行为强化设计【动作12】环境优化：用文化环境塑造文化人物理环境：打造文化的“豪华五星酒店”，让文化自然发生人际环境：让好的人际关系带动好的文化行为舆论环境：没有舆论也要制造舆论，让舆论强势影响管理环境：把人当机器，用规则约束行为，减少人的主观影响工具：制造关键事件练习：请针对某个违规现象设计关键事件七、结果：如何让工作更有价值地结束？ 1、结果理解问题：永远停留在工作层面思考，解决问题会像打地鼠本质：创造一个文化的果实，根本解决问题 2、结果的3个领导动作【动作13】文化复盘：看看做得怎样，结果怎样，文化匹配性怎样文化分析：过程好，结果好，才是真的好文化归因：从泉水到泉眼，进行深层次的文化归因文化优化：从泉眼出发，再更好地流淌一遍工具：文化分析矩阵、文化考评练习：请对某问题事件进行文化分析【动作14】结果激励：兑现文化价值，让奖励超过期望才能激励未来人激励兑现：多劳多得，好劳多得，让预期成功变成现实公开展示：越公开，越有感，大幅提高荣誉感和影响力标杆运营：标杆价值在于学习、参照和行为，不在于标杆自身工具：表彰会、庆祝会、文化纪念讨论分享：近期表彰和纪念了什么【动作15】智慧沉淀：让过去塑造未来，让未来铭记过去文化内容：沉淀经验教训，让智慧变成新的文化立言文化管理：看到文化管理前进方向，优化文化管理机制和行动文化领导：为文化领导输入营养，实现更有效果的文化领导工具：文化沉淀表练习：从近期工作中沉淀出集体智慧八、旋转：如何在日常工作中持续提升文化领导力？ 1、测评：文化领导力测评与分析（如有） 2、辅导：文化领导力辅导问题表文化领导力与隔级下级沟通问题表 3、行动学习：你在开始提出的问题可有解决的思路？九、结束圈讨论 1、现在你有何感受？ 2、从今天的课程，你收获了什么？ 3、未来你要如何去实施文化领导？

• 史德安：快速制定高战略价值的文化工作计划—企业文化评议: 【课程背景】只有积极主动讨论和践行企业文化，且对个人和组织的文化践行进行关注、讨论和评价，才能及时洞察文化践行情况或存在问题，才能及时干预和让各种言行举止更加符合文化期望。在工作中，企业习惯于展示工作成就或问题、从工作层面分析原因和探索解决方案。这种工作模式对于解决某个具体问题非常高效，但对于解决一系列、高频词出现的问题可能见效甚微。因为这没有从深层次的文化维度分析和解决问题，没有涉及到根源性原因，各种问题还会像“地鼠”一样，不断地冒出来，企业则只能在“打地鼠”的游戏上疲于奔命。企业需要从文化角度分析各种问题的根源，并且从文化的底层逻辑上好到解决的途径和方法，从根本上解决问题后，问题才算真正解决，而不会像“地鼠”一样再次冒出来。本次企业文化评议工作坊，是基于15+年文化理论研究和实践经验的基础上创新的文化工作方法，可以从文化深层次角度，呈现、分析、判断和评价各项个人或组织问题，找到更有效的解决行动，并且从根本上减缓或解决问题【课程收益】了解企业文化及基本概念参与和体验文化评议过程、文化思维模型评议各项个人或组织存在问题与形成的工作/文化层次原因建立关于本公司文化、问题与原因的共识，增近彼此的文化信任输出个人或组织现存问题解决的行动方案【课程特色】专业融合：基于文化专业能力，融合引导技术，形成了深刻的文化+引导能力，从文化评议的设计、引导和结果输出上，都可以提供更高质量的服务。工具性强：基于15+年的文化理论和实战管理经验，原创了诸多文化评议的理论、方法和工具，如文化思维层次、文化U型变革、文化三性评议等，可以更高效地输出文化评议结果，同时提高参与者对文化作用的深刻认知。质量保障：我们实施过数十场企业文化引导，在文化引导方面具有卓越经验，应对现场的各种变化，同时基于文化专业能力，我们将能够让企业产出更高质量的评议结果。【课程对象】企业中高层管理者、被评议问题的相关团队成员（建议在20人以内）【课程时间】0.5-1天（6小时/天）【课程大纲】一、文化调研 1. 界定被评议对象、结果输出物 2. 了解现有文化内容 3. 时间、地点、人员界定 4. 调研核心参与者 5. 设计文化评议引导流程 6. 采购物料 7. 现场布置二、现场实施与交付 1. 启动和项目介绍 2. 暖场活动 3. 文化评议和逻辑层次培训 4. 实施文化评议事件/问题呈现文化分析评价文化期望澄清未来行动设计 5. 回顾和结果确认 6. 结束与分享三、评议结果梳理与修订 1. 整理文化评议结果 2. 修订和润色初稿 3. 提交和交付成果

史德安：凝心才能聚力，真信才会行动—企业文化共识工作坊

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