甘红亮：激活：部属有效激励与辅导

甘红亮注册讲师 30查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 有效授权

课程编号 : 36048

联系老师

适用对象

骨干、储备干部与管理干部

课程介绍

【课程背景】

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者！

然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

【课程收益】

1、认识到在人才成长过程中及时、有效辅导对于企业长期发展的重要性

2、熟悉并掌握辅导的具体技巧

3、分析并确认工作辅导的最佳时机及增值信号；

4、理解并掌握员工辅导的具体步骤；

5、认知到心理资本在自我成长及员工成长中的重要性

6、认识并理解激励在员工管理中的重要性，并掌握合适、有效果的激励技巧。

【授课时间】1天（6小时/天）

【授课对象】骨干、储备干部与管理干部

【授课方式】互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用

【课程大纲】

第一讲 激励的一般原理

1、重要的激励理论

1）人性激励理论

2）内容型激励理论

3）过程型激励理论

4）行为改造型激励理论

2、激励理论在工作中的应用

3 、企业应采取的激励方法剖析 à

第二讲 激励的技巧

4、让员工自我启发的重要性

5、了解激励与激励他人

1）部属的需求分析

2）部属的个性分析

3）部属的情绪掌握

4）部属的心态分析

6、高績效工作者的激勵因素

1）把工作做好的决心

2）认为自己的工作很重要

3）获取别人的称赞

4）展现能力给别人看

5）对工作感到兴趣

6）自我能力的挑战与证明

7）拥有好的工作伙伴

8）想取得晋升的机会

9）想得到好的薪酬

7、非薪酬性措施在激励與留才上的效果

公平晉升的机会

高效合理的工作设计

能够学习目前工作的新技巧

职业前程发展的空间

工作的丰富化

在政策决定前增加沟通机会

能力充分发挥

8 、激励部属的要点

第三讲 有效激励－奖励认可及激发动力

通过提供奖励和认可以及建立期望和激发主动性来激励员工

1. 奖励和认可的原则

2. 把握给予奖励和认可的时机及频率

3. 给予认可的具体方法

4. 给予奖励的具体方法

5. 建立期望/激发主动性

6. 建立期望/预期的原则

7. 建立期望的具体方法

8. 授权与主动性

报告解读：奖励认可及动力模块

交互学习：最佳实践

行动学习：去认可你的下属

行动学习：为你的下属提供预期

行动计划：奖励认可及激发动力改进实践

第四讲 成长指引－科学辅导及树立榜样

1. 通过辅导（教导）来提供指引

9. 掌握鼓励和提建议的时机

10. 有效辅导的特点

11. 辅导的具体方法

12. 辅导的具体时机

13. 树立榜样

14. 作为典范的领导者的特征

15. 树立榜样的具体的方法

9. 辅导过程中你的角色：授之以“鱼”与授之以“渔”

10.各类型部属培育的原则与目的确立

11. OJT有效辅导

12.TO-grow教练辅导

交互学习：最佳实践

行动学习：去辅导你的下属

行动学习：为你言传身教

行动计划：科学辅导及树立榜样改进实践

甘红亮老师的其他课程

• 甘红亮：结构化思维之高效工作汇报: 【课程背景】商业领袖李·艾柯卡曾说：你拥有绝妙的想法，却无法传播他们，那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形，要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任，我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维，运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。本课程从结构化思维及作用、结构化四大特点、结构化应用四步曲及结构化思维中的高效工作汇报技巧五大版块进行设计，内容实用性强，方法技巧易懂易学易上手，学习后，你的思维更有条理性，你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出，吸引听众。【课程收益】 ● 认识结构化思维在职场中的广泛应用，了解学习结构化思维的必要性和结构化表达的作用 ● 掌握结构化思维的四大特点，并运用四大特点分析汇报工作时注意要点和汇报思路 ● 掌握结构思维应用四步法，提高分析问题、思考问题、汇报问题、解决问题的能力 ● 运用结构化思维，掌握高效工作汇报5大技巧，提高工作汇报的质量和效果【课程时间】 1天（6小时/天）【课程对象】董事长/CEO、企业中高层、企业HR、对工作汇报能力提升有需求的人士【课程方式】讲授法、小组研讨法、案例教学法、测试法、现场训练法【课程大纲】第一讲：认识结构化思维及作用现场测试：一串结构化数字记忆测试一、结构化思维定义二、结构化思维与金字塔原理三、学习结构化思维必要性 1. 信息泛滥 2. 干扰频繁 3. 耐心有限四、结构化表达的作用 1. 想清楚 2. 说明白 3. 记轻松工具分享：5W2H分析法案例分享：如何安排董事长及客户聚餐；沟通漏斗分析第二讲：结构化思维的四个特点一、结论先行 1. 结论先行适用情形 1）信息复杂 2）时间紧迫 3）受众需要案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则；如何说好第一句话工具分享：“电梯营销”汇报框架模型 2. 结论后置的情形 1）传递负面信息 2）持反对态度案例分析：薪酬调整沟通会；比赛结果公布二、逻辑推进横向结构逻辑顺序一：演绎推理 1）三段论式 2）W-W-H式案例分析：三段论推导案例；WWH式应用《车间安全管理大整改》横向结构逻辑顺序二：归纳推理 1）时间顺序 2）结构顺序 3）重要性顺序案例分析：时间顺序适用情形及案例；《某公司第二季度销售分析报告》之重要性顺序应用三、分类清楚 ——分类原则：MECE原则 1. 相互独立 2. 完全穷尽案例分析与训练：领导特质如何分类四、以上统下 ——结论先行原则 1. 上层果下层因 2. 上下从属关系案例分析：课程结构图之以上统下应用第三讲：结构化思维应用四步曲一、界定问题 ——界定问题三步法 1. 正确定义问题 2. 明确问题要素 3. 探究问题本质案例分析：降本增利润分析之问题界定工具应用：5WHY问题分析法二、确定主题 1. 确定情景 1）时间/地点 2）角色/偏好 3）与他人关系 2. 确定信息计划 3. 表述目标 1）行动性主张 2）行动性主张句子公式案例分析：两种公司受众情形汇报表述目标区分 3）描述性主张 4）描述性主张CABC框架案例分析：面向两种不同人群表述《结构化表达》培训三、构建框架 1. 自下而上构建框架案例分析与练习：如何拟定讲师选拔培养方案提纲 2. 自上而下构建框架步骤 1）罗列要点 2）连线归类 3）构建框架 4）MECE原则检查 3. 自上而下构建框架案例分析与练习：如何提升公司市场占有率 4. 自上而下构建框架步骤 1）选用框架 2）分析问题 3）检查框架 5. 不同领域框架模型分享四、清晰表达案例分析：如何向投资方清晰汇报表达 1. 可视化图表 1）构建表达内容框架 2）选择图表化结构 3）填充元素 2. 形象化 1）讲故事 2）用道具 3）打比方工具分享：结构化表达工具及操作演示 1）Xmind 2）MindMaster 第四讲：结构化思维之高效工作汇报一、“结论先行”汇报工作 1. 结论先行汇报基本步骤 1）表明观点 2）阐述要点 3）总结观点 2. 结论先行必要性 1）符合思维习惯 2）节约有限时间案例分享：如此请教领导 3. 结论先行要点 1）先观点后原因 2）先原因后观点案例分析：销售额为什么减少？二、确定汇报框架案例分析：你到底想跟领导说什么？ 1. 两种通用基础框架 1）层形结构 2）列形结构 2. 汇报工作选用框架要点案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论 1）分析主要概念 2）分析沟通对象案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架 3. 两种常用汇报框架 1）PREP框架 2）案例分析：华为手机值得选择说服框架；向领导汇报文艺活动方案 3）PREP框架使用注意事项 4）STAR框架案例分析：向领导汇报竞标成功；三、突出汇报重点 1. 定—换位思考定重点 2. 收—调查研究收信息 3. 建—整理信息建大纲 4. 画—画出汇报结构图 5. 查—检查完善结构图案例分析：5个汇报关键点对应案例分析四、“讲三点”技巧 1. “三”的独特文化内涵及外延分析 2. 汇报讲三点的原因 1）方便记忆 2）信息全面 3）提升逻辑 3. 讲三点技巧 1）积累“讲三点”框架 2）综合使用归纳式分组和演绎式分组案例分享：调研采购管理流程汇报；***讲话中的“讲三点”应用五、画面感汇报技巧 1. “看图说话”三点作用 2. 用图画汇报步骤 1）标识出关键词 2）对关键词分类 3）用箭头表达关系案例分享：8种结构关系图示

• 甘红亮：结构思维有效率，高效表达有效果: 【课程背景】商业领袖李·艾柯卡曾说：你拥有绝妙的想法，却无法传播他们，那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形，要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任，我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维，运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。本课程从结构化思维及作用、结构化四大特点、结构化应用四步曲及结构化思维中的高效工作汇报技巧五大版块进行设计，内容实用性强，方法技巧易懂易学易上手，学习后，你的思维更有条理性，你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出，吸引听众。【课程收益】 1．认识结构化思维，培养思维好习惯； 2．提高结构化思维能力，思考快；准；全； 3．掌握结构化思维基本点，快速构建思考的结构性； 4．结构化思维在各情景中的有效运用，提高效率和效果； 5．上级想听什么，做好汇报，提前规划，应变得当，深受领导赏识； 6．掌握方法，应对职场中的各种汇报场景； 7．遵循职场沟通的原则，让沟通帮你成为职场红人。【课程特色】 1. 注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。 2. 行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。 3. 互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。 4. 输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。【课程对象】企业各级人员【课程时长】 1天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：结构化思维的基本内涵一、结构化思维的内涵-重点突出，条理清晰 1．无处不在的结构化 2．缺乏结构化的工作，效率最低 3．结构化思维下的金字塔结构 4．结构化思维的四个基本点互动游戏：挑战你的大脑；组成逻辑单元很重要案例引导：小张的工作汇报怎么改二、结构化思维的构建-正确思维是正确行动的前提 1．金字塔中的子结构-掌握结构，快速构建 2．总结概括的逻辑-纵向机构 3．思考的逻辑-横向结构 4．如果你对业务很熟，采用自上而下法构建 5．如果你对业务不熟，采用自下而上法构建案例研讨：如何做有逻辑的展示、文章中的结构化思维现场演练：结构化的调查问卷的设计三、结构化思维的运用-商业行为的启示 1．高效工作结果沟通五步法 2．向上申请资源的总分总结构 3．任务整理，厘清思路的分总结构 4．结构化思维下的演讲与表达 5．问题分析与解决的基本方法现场演练：结构化思维的商业运用第二讲：结构化思维下的有效表达一、表达，培养自上而下的思维模式 1．职场情景讲解：开头应该怎么讲 2．结构化表达的两个原则 3．运用结构化表达的三种架子-信息整理，构建逻辑案例研讨：怎么说才是最有效率的表达二、职场中的结构化表达运用 1．高效工作汇报的五步法 2．阐述意见建议的三种表达方式 3．向上级领导申请资源的基本原则和标准结构 4．任务布置及信息传达的关键要点和二种实用方法 5．有效问题联络书中的结构化要点情景模拟：职场中的结构化表达第三讲：做好工作汇报，让其知请，得其赏识一、工作汇报的定义、目的和意义 1．什么是汇报，为什么要汇报 2．你知道不等于他知道 3．汇报是义务，告知是工作 4．你不汇报，领导烦恼案例研讨：张总监的怒火二、工作汇报的主要内容 1．开始时报计划和想法-让领导放心 2．进展中报进展和状态-让领导安心 3．得到信息报需求-找上级寻求帮助 4．出了问题报情况-做好准备，请求对策 5．需要变更报应对-获得上级认可 6．结束任务报结果-共享经验，衔接结果案例研讨：张经理的指示；射箭的启示；刘刚的电话请示；误事的赵燕…… 现场互动：签不了，怎么办三、工作汇报的关键和重点 1．首先说结果 2．事由要说清 3．抓住上级的关心 4．P-R-E-P谈话法案例研讨：李华的汇报的问题在哪里；四、工作汇报的时机和方法 1．两个原则，十个时机，避免不应去打扰的时段 2．良好的开始等于成功一半，汇报之前要做的三大类工作 3．做好准备再去汇报：物质准备+心理准备 4．条理性说话，彻底传递信息：S-D-S汇报法 5．一个沟通方法，避免给领导“推卸责任、没有想法、要你来干什么”的印象 6．掌握一个原则，从“人手”变成“人才” 案例研讨：领导为什么不高兴；向新闻联播学习情景模拟：关于公司****的汇报工作五、综合案例/情景模拟，现场练习

• 甘红亮：金牌班组长管理能力提升: 【课程背景】产品质量是保障，而要保证产品质量，班组的管理非常重要。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷… 而目前一线班组长普遍存在以下问题：角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队。现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果。不会培育下属，员工大多数是自生自灭. 野蛮式的成长。沟通能力不足，对上/对下/平行沟能不畅，误会. 冲突. 对抗频发。管理能力不足，没有威信，员工爱听不听. 执行力低下，团队氛围沉闷。员工士气低落，缺乏激励员工的方法。对上管理方法欠缺，不能向上借力，得不到有效支持。目前大部分制造企业的班组长管理人员是从生产一线提拔上来的，他们对产品工艺流程及产品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的金牌班组长仅有一线经验是不够的，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。例如,如何正确定位自己?如何补齐自己的短板?如何诊断和分析现场的问题?如何改善提高效率?如何带领团队高效工作?等等。本课程将从金牌班组长的角色认知入手，重点讲述金牌班组长应掌握的五大综合管理技能。分别从角色定位、工作指导,现场管理与改善,沟通技巧,激励团队6个维度进行分析。【课程收益】 ² 掌握金牌班组长的角色定位和管理职责 ² 掌握目标管理的原理和方法 ² 掌握现场改善5个实战工具 ² 掌握沟通4大技巧 ² 掌握激励团队的8大步骤和5大工具 ² 掌握工作指导的四阶段6步法【课程时长】 1-2天（6小时/天）【课程对象】班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任【课程方式】课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习【课程大纲】第一讲：角色定位清晰：班组长的角色认知导入：什么是角色——个人角色说明书一、在企业里我的角色是什么班组长理想模型、自画像、认识班组长、杰出班组长案例分享：你的心过门了吗? 二、班组长的角色认知 1. 我是谁——兵头将尾,亦官亦民 2. 角色定位——班组长所处的位置 3. 肩负着现场指导的责任 4. 充当着现场管理的角色 5. 班组长三项核心管理职能三、找准自己的位置分析：班组长常犯的的8个角色错位互动：看视频识别如何错位四、扮演好自己的角色 1. 与领导、员工、同事三方的相处之道 2. 不做“三拍干部” 第二讲：会目标管理：班组计划与问题管控导入：什么是目标/计划一、目标/计划的设定案例：路人甲的目标二、目标的分类与制定原则：SMART原则案例：小王的目标三、企业经营/现场管理的目标四、班组长的工作重心 1. 目标分解年度目标、月度目标、周目标、日目标 2. 班组日目标互动分享：我的生命线潜能激发：每个人都有无限可能第三讲：过程监督到位：高效班会——有趣有料一、班前会的思考 1. 思考：为什么要开班前会？开班前会通常会遇到什么问题？案例分析：请找一下这些公司的班前会存在什么问题？视频案例：小马的班前会 2. 班前会常见的8个问题二、班前会的原则与方法 1. 高效班前会围绕六大要素进行 2. 一个中心，两个基本点，三个进行方法 3. 班前会的三大作用 1）对现场 2）对团队 3）对个人 4. 班前会的四必讲 1）讲人员 2）讲任务 3）讲标准 4）讲安全第四讲：善于解决问题：效率突破与改善一、问题的认知互动分享：请具体描述一个自己所面临的问题二、问题意识三、发现问题（效率低下的原因）互动：找出下图中存在的问题 1. 发现问题的方法方法一：落实“三现”主义方法二：保持思考的习惯方法三：积累个人经验方法四：多问问题方法五：利用五官直觉发现问题方法六：利用比对测量发现问题方法七：利用专业眼光发现问题方法八：利用数据(推移管理）发现问题 2. 问题发掘的方向 1）现场问题 2）人——梯队建设问题 3）设备——异常问题 4）物料——异常类问题四、分析问题方法：T型思考方法、5Why法、因果分析图、新的思维和方法五、效率低下提升之持续改善文化 1. 改善先驱——丰田在今天的地位 2. 丰田的“创意功夫”之路 3. 推行改善提案第五讲：会激励——金牌班组长如何带领团队一、了解马斯洛需求层次论和人性的弱点 1. 马斯洛五大需求——生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 2. 人性有6大弱点 3. 如何运用人性的弱点来引导并管理下属二、表扬 1. 赞美更容易促进人行为的改进 2. 赞美符合放礼花效应 3. 赞美要上纲上线 4. 赞美的三步法 1）描述行为、数据、事实 2）产生好的影响 3）表示欣赏和感谢案例分析：上属做的PPT很令你满意，怎么表扬？牛刀小试：找一位曾经下属干的不错的事情，用所学内容进行表扬三、批评 1. 区分事实和观点牛刀小试：以下哪些是事实，哪些是观点 2. 和下属的利益挂钩案例分析：某下属本周迟到两次，怎么说对他触动更大 3. 批评的方法 1）描述事实、行为、数据 2）造成当下的影响 3）如不改善，长期的后果四、激励团队的5大实战工具工具一：改善提案活动工具二：承诺文化工具三：誓师文化工具四：颁奖文化工具五：师徒学习文化案例分析：深圳某公司的团队建设模板第六讲：会指导——金牌班组长如何当好教练一、对下属进行工作指导的重要性 1. 影响品质，交期，成本的各类详细现象的原因分析 2. 下属不会做，是自己指导不到位 3. 工作指导的6个时机和场合 4. 督导人员必备的5大条件分析二、工作指导前的4个必要事项 1. 制作训练预定表 2. 工作分解表 3. 准备需要的物品 4. 整理工作场所三、工作指导四阶段法 1. 不完善的指导方法示范 2. 正确的指导方法示范（OJT） 3. 工作指导四阶段法 4. 工作指导的要领 ——说给他听，做给他看，让他做做看，夸奖一番案例分析：打灯头结的工作指导实战演练：学员上台练习如何指导下属打灯头结四、工作场所3种特殊情况下的指导方法五、反省自己的指导方法，为后续指导改善做对比小组讨论：员工不会做或者做错了，到底是谁的错？第七讲：有效沟通——高效协调序言：沟通无处不在,沟通的质量决定工作的质量一、平行沟通 1. 平行部门是什么关系思考：平行部门是合作的还是竞争的？ 1）平行部门协作需参照外交原则 2）沟通是将知、情、意传递给对方视频案例：沟通中的分寸感 2. 平行沟通常见的四种人 1）可用但不可亲案例分析：某公司一次跨部门协作 2）可亲但不可用 3）既不可用也不可亲 4）既可用又可亲 3. 跨部门协作难怎么办？ 1）跨部门协作难的真相 a角色不同 b利益不同 c信任问题 2）解决措施 a沟通机制 b联谊机制 c目标机制 4. 平行沟通中如何化解冲突角色扮演：对事不对人 1）冲突已经产生，如何化解 2）冲突升级，你如何化解牛刀小试：非暴力沟通四步法——事实，感受，需求，请求二、对下沟通 1. 打造信赖关系的基本要诀 1）告知部属工作情形 2）表现好时及时表扬 3）有异动事先能知 4）充分发挥部属的能力 2. 部属问题的处理四阶段法 1）掌握事实 2）慎思决定 3）采取措施 4）确认结果 3. 需求与需求不满 1）刺激与行动 2）需求与行动、目标的公式 3）人行动过程中的不满和障碍 4）人的11种需求不满三、对上沟通 1. 与上司的关系 1）水涨船高VS水落石出 2）与上司相处三大忌讳 2. 给上司汇报的时机 3. 上司错了怎么办 4. 如何做好下属 1）调适自己的做事风格 2）下属的职业禁语 5. 上司欣赏的下属

甘红亮：激活：部属有效激励与辅导

课程概要

适用对象

课程介绍

甘红亮老师的其他课程

相关课程

添加企业微信