彭晓辉：企业宣传人员的技能提升

课程背景

随着移动互联网的时代的快速发展，原有的传统纸媒已经无法吸引新一代的受众，不利于组织的发展，能采用年轻受众喜欢的方式进行企业宣传工作已经成为不少企业宣传人员的主要任务。

但是如何写出一篇新媒体推文这类技术性问题又摆在企业宣传人员的面前，特别是新媒体的运用，企业制定KPI对宣传人员进行考核，宣传人员也加班加点进行宣传，但是就是没有流量没有粉丝，成为宣传人员的头等痛点，加上兼职的宣传人员往往有本职工作，只能利用业余时间来进行宣传工作，往往力不从心，加上得不到受众认可时，也会主动得打退堂鼓，为解决以上问题特开发出本课程，解决企业宣传人员特别是兼职宣传人员在面对新媒体技术时的困惑，勇于迎接新媒体，进而成为一名掌握新媒体应用的宣传工作者。

课程对象：

有志向新媒体发展的党宣人员、企业宣传人员、企业培训人员

课程天数：

1天 （6小时/天）

课程大纲：

上篇：银行业新媒体推广技能提升

第一讲：银行宣传工作的认知

案例：“宣传什么”—银行方的目的

1. 银行方目的

2. 受众方目的

一、 “谁来宣传”--宣传人员的自身素质要求

1. 专业素质

2. 业务素质

3. 思维能力

二、 “怎么宣传”--传统媒体与新媒体的区别

1. 传统新闻的类别

2. 新媒体时代的发展

3. 新媒体的特点

三、 新媒体时代企业宣传的主要表现形式

1. 文字—微信、微博、知乎

2. 图片—微信、微信公众号、今日头条

3. 视频—抖音、视频号、快手、B站、小红书

互动：目前大型企业采用的主要新媒体有哪些

第二讲：微信公众号推文的编辑美化

一、 推文的主要形式

1. 图片类推文及制作工具

2. 文字类推文及制作工具

二、 秀米操作内容结构与重点

1. 目标设计方法

2. 秀米使用要求

3. 秀米文本设置

三、 秀米版式与字符设计

3. 母版设定方法

4. 版式设定技巧

5. 文字内容与图片结构

6. 互动：制作多种图片与文字机构版式

四、 秀米配色技巧

1. 用色彩取胜

2. 配色技巧（三原色与对比色）

3. 中国传统文化下的经典配色

4. 互动:利用公司的VI系统进行配色设计

五、 图示制作技巧

1. 图示基本类型

2. 利用图形沟通

3. GIF小动画的收集

4. 长图海报的应用（海报模板与PPT制作长图）

六、 多媒体运用

1. 插入视频对象方法

2. 添加背景音乐方法

3. 插入超链接方式

4. 135编辑器的互动应用

第三讲：实拍类短视频剪辑的实操

一、 口播类短视频的制作技巧

1. 文案的提取

2. 自拍摄像机的选择

3. 提词器的选择

4. 字幕的添加

5. 片头片尾的添加

6. 音乐的合成

7. 合成发布

课堂作业：制作口播类短视频

二、 对话类短视频的制作技巧

1. 视频的导入

2. 视频的截取

3. 视频人物的抠取

4. 蒙版的制作

5. 图像的添加

6. 字幕的添加

7. 音乐的合成

8. 合成发布

课堂作业：制作服务类短视频

三、 大型场景内短视频的制作技巧

1. 蒙版的应用（四份屏制作）

2. 画中画的应用

3. 复制的应用

4. 快剪的应用

四、 外部短视频的特殊处理技巧

1. 短视频去水印

五、 剪映高级应用

1. 多边形拼接效果的制作

2. 文字边框打开类片头的制作技巧

3. VLOG风格的短视频制作

4. 快剪类短视频的制作

注：本部分每一步都将跟随老师的讲解进行同步操作

第四讲： 基础运营知识

一、 新媒体账号定位

1. 传统细分账号的分类

2. 营销拓展法

3. 企业号+员工号+用户号（跨知识跨娱乐号的打造）

4. 案例：高颜值+银行业

5. 案例：财经新闻+银行业

6. 案例：生活类+银行业

7. 理财知识口播类

8. 银行业从业人员日常工作类

9. 为什么只能做细分账号不能做大号

个人作业：设置个人账号的内容

二、 新媒体的内容定位

1. 把人做成内容

2. 把玩法做成内容

3. 把产品做成内容

4. 把终端做成内容

5. 把营销做成内容

6. 把用户做成内容

下篇：企业微信的运营与推广

第一讲：目前主要的商业模式：公域到私域

一、 新媒体营销实现变现的四大逻辑

1. 内容

2. 流量

3. 粘性

4. 裂变

二、 私域流量的定义

1. 流量的来源

2. 公域的认知

3. 私域的认知

4. 社群的认知

5. 微信公众号

三、 AARRR增长模型

1. 获客

2. 激活

3. 留存

4. 变现

5. 推荐

第二讲：企业微信的认知

案例：我安装微信啦为什么还要装企业微信

一、 企业微信的主要使用场景

1. 高效沟通

2. 特色办公

3. 生态开放

二、 企业微信的主要特点

1. 提升企业形象

2. 集成办公应用流程

3. 与业务建立沟通平台

4. 企业私密空间

三、 企业微信的同类对手

1. 飞书

2. 钉钉

四、 企业微信的优势

1. 微信的海量用户

2. 微信公众号的优势

3. 微信小程序的优势

第二讲：企业微信号的使用

一、 企业微信号的登陆

1. 手机版的登陆

2. PC版的登陆

3. 局域网登陆时的注意事项

4. 操作系统的要求

二、 账号设置

1. 企业设置

2. 基本信息设置

3. 手机号更改

三、 企业微信的工作台介绍

1. 打卡考勤

2. 请假与审批

3. 报销与审批

4. 公费电话的拨打方式

四、 消息会话

1. 群聊方式与管理

2. 回执消息

3. 消息收藏

4. 提醒功能

5. 保存时效

6. 图片标注

第三讲：企业微信号的小程序

一、 企业微信号的小程序添加与应用

1. 通勤管理

2. 客户到店通知

3. 获客助手

4. EC赢客通

5. 离职继承

 

第四讲：企业微信号的群聊话术设计

一、 话术的分类

案例讨论：为什么要话术

1. 新人入群的欢迎话术

2. 群活动的通知话术

3. 群活动的互动话术

4. 群活动的促单话术

5. 群活动的结束话术

互动：制作话术手册

二、 利用AI写作话术

三、 微软浏览器Edge的扩展器应用

1. 讯飞星火的使用技巧

2. WPS ai的使用技巧

四、 手机APP豆包的使用技巧

3. 手机APP天工的使用技巧

五、 微信群里的分工

1. 微信群里的管理者与职责

2. 微信群里的意见领袖与职责

3. 微信群里的追随者与职责

第五讲：企业微信私聊的运营及营销

一、微信怎么聊——遵循九步流程

1.自我介绍

2.客户破冰

3.确认状态

4.说明理由

5.强化要点

6.异议处理

7.再次强化

8.确定需求/添加微信群

9.礼貌结束

二、微信营销中的产品呈现话术设计

1.通俗化内容：用客户熟悉的语言讲产品

2.结构化表达：总分总框架、最多讲三点、小标题先行

3.高效产品呈现方法“1-3”精讲与练习

三、问题怎么答——运用四段逻辑

1. 客户问题的高效应对

2. 异议/拒绝类问题的应对方法

3. 关键工具实操练习：电话营销异议处理九宫格

四、持续追踪，有效落实——客户端的跟进

1.聊天结束后的跟进动作

2.微信营销的自我检视

结束语：新媒体账号的养号注意事项

一、 个人养号的目的

1. 提高权重让系统给打标签

二、 平台养号的目的

1. 内容要推陈出新