让一部分企业先学到真知识!

孙若晗:中国花道与中式插花实务——商务人士的艺术修养与品位提升

孙若晗老师孙若晗 注册讲师 14查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 38095

面议联系老师

适用对象

想学习插花的人员、提升美学素养的人员

课程介绍

【课程背景】

中式插花,源自中国传统文化,强调的是与自然的和谐共生,以简洁而优雅的线条,表现出深远的意境。

本课程特为花道零基础的商务人士设计,系统介绍中式插花的文化渊源和基本原理、操作技巧,让学员了解中式插花的魅力和精神内涵。并且,中国花道及中式插花实操课,具有以下现实意义:

1. 陶冶性情:中式插花是一种修身养性的活动。插花时要求心平气和,神态专注,举止文明优雅,这有助于培养内心的平静和专注力。通过与花卉的互动,人们可以体验到生命的真实与灿烂,从而增强对美的敏感度和欣赏能力。

2. 提高审美能力和艺术修养:中式插花注重画面的完整统一并与环境和谐,同时讲求诗、书、画、印与花的协调结合。学习中式插花可以提高个人的审美能力,培养独特的审美品位,并激发创意思维和创新能力。

3. 美化环境,增加情趣:中式插花作品可以放在家庭或公共场所,如书房、客厅、卧室等,为环境增添生气和色彩。好的插花作品不仅能净化家居环境,其空间效果还能美丽人们的心情。

4. 丰富社交生活,增进友谊:学习中式插花可以参加各种社交活动,如花艺课程、花艺俱乐部等,结识更多志同道合的朋友。同时,通过与花艺爱好者交流、分享经验和技巧,可以增进彼此之间的友谊和合作。

5. 传递情感,表达爱意:中式插花作品可以作为礼物送给亲朋好友,传达情感和爱意。在节日或特殊场合,用花艺作品表达祝福和关怀,能够增进彼此之间的情感联系。

【课程收益】

1、了解中式插花的历史和文化背景。

2、掌握中式插花的基本技巧和构图原则。

3、能够独立完成一件中式插花作品。

4、通过实践活动,感受中式插花的美学精神和生活艺术。

【课程对象】想学习插花的人员、提升美学素养的人员

【课程时间】1

【课程大纲】

第一章 中式插花概述

1. 中式插花的历史发展(图示历史资料、花型等,鉴赏、解析)

(1)汉代:形成了花材、容器、几架三位一体的整体形象,是中国插花艺术的初级形式。

(2)三国至南北朝时期:插花主要被用于佛堂前的供花,以荷花与柳枝为主要花材,不讲究插花艺术造型。

(3)隋唐五代时期:插花开始在宫廷中盛行,并制定了插花标准,进行普及。

(4)宋代:是插花艺术发展的极盛时期,容器、花材、构图、意境、理论、技艺都达到较高水平。

(5)元代:插花仅在宫廷和少数文人中流行。

(6)明代至清代前期:插花的技艺、理论形成完备的体系,插花著作与理论更进一步。

(7)清代后期:插花开始衰败。

【小结】从简单到复杂;从初级到高级;从宫廷到民间。

2. 中式插花的特点和风格:(图示举例)

(1)崇尚自然

(2)讲究优美的线条和自然的姿态

(3)赋予象征意义

(4)重形尚意

(5)独特的赏花方式

3.中式插花的文化内涵(图示举例+历史故事+影视资料)

(1)儒家思想:和谐与平衡

(2)道家思想:强调顺应自然,以自然为师,展现花材本身的自然美

(3)佛教思想:强调生命的无常和短暂,同时也追求内心的宁静和超越

(4)诗画意境:中式插花深受中国传统诗画的影响,追求意境美

(5)人文精神:关注生命、关注情感

第二章 中式插花基础知识

1. 花材的分类与选择(图示举例+实物展示)

(1) 团状花材

(2) 线状花材

(3) 散状花材

(4) 特殊形态花材

2. 花器的选择与搭配(图示举例+实物展示)

(1)花器形状:瓶、盘、缸、碗、筒、篮等

(2)花器质地:陶瓷、铜铁器、漆器、玻璃、竹木等

(3)花器颜色:和谐统一,避免过于突兀或杂乱

(4)花器与环境的搭配

3. 插花作品的保养(举例)

(1)水分管理

(2)避免阳光直射

(3)保持清洁

(4)适当修剪

4. 花材的储存

(1)分类储存

(2)保持干燥

(3)避免压迫

(4)使用密封容器

第三章 中式插花基本技巧

1. 花材的处理与整理

(1)花材整理(现场示范)

Ø 去除包装

Ø 修剪腐烂部分

Ø 去刺

Ø 摘除花药

Ø 重新修剪切口

(2)花材处理:(现场示范)

Ø 分类处理

Ø 剪切

Ø 增加长度

Ø 增加亮度

Ø 改变形态

Ø 固定花材

2 . 花材的固定方法(图示举例+现场示范)

(1)花泥固定法

(2)铝网结构固定法

(3)剑山固定法

(4)架构固定法

3. 花材的搭配要点(作品赏析)

(1)色彩搭配

(2)形态搭配

(3)质感搭配

(4)季节性搭配

(5)寓意搭配

第四章 中式插花实务

1 . 构图原则(作品赏析)

(1) 高低错落,参差有致

(2) 疏密有致,聚散得宜

(3) 虚实相生,刚柔并济

(4) 色彩和谐,意境深远

2 . 主要花型分类(图示作品赏析)

(1)直立型

(2)倾斜型

(3)平出型

(4)平铺型

(5)倒挂型

(6)综合型

第五章 中式插花实践

1 . 中式插花构图要素(图示解析+示范操作)

(1)主枝

(2)使枝

(3)客枝

(4)丛枝

2. 经典花型实操(1小时)

3. 小组合作,完成一件中式插花作品,并进行展示与交流

孙若晗老师的其他课程

• 孙若晗:中国茶酒文化及商务礼仪
【课程背景】 商务人士学习商务茶酒礼仪的原因和背景主要源于商业环境的需要和现代社交礼仪的发展。随着商务活动的增多,茶酒礼仪成为了商业交往中必不可少的环节。此外,商业竞争也越来越注重服务质量的提高和礼仪素质的培养。而商务人士通过学习茶酒礼仪,不仅提高了自己的社交能力,也提升了自身的职业素养,为商业合作提供了更好的条件。同时,现代社交礼仪的发展也要求商务人士具备相应的礼仪素质,以更好地适应现代社交环境。因此,商务人士学习商务茶酒礼仪成为了现代商务交往中不可或缺的一部分。 【课程收益】 1. 增强职业素养:课程会教授如何在工作中表现出专业和尊重,这不仅包括言行举止,还包括穿着打扮、时间管理等方面,从而提升整体的职业素养。 2. 提升个人品牌:一个良好的职业形象可以帮助你在同事、上司和客户心中树立积极的品牌形象,增加你的影响力和可信度。 3. 改善沟通效果:学习有效的沟通礼仪,比如适当的肢体语言、语言表达和倾听技巧,能提高沟通效率,避免误解,增进彼此的理解。 4. 拓宽人脉网络:懂得商务礼仪的人更容易赢得他人的喜爱和信任,有利于扩展人脉,为职业发展提供更多的机会。 5. 促进职业晋升:在很多情况下,公司会优先考虑具有良好职业形象和商务礼仪的员工进行提拔,因为它代表了他们的领导能力和团队精神。 6. 提升企业形象:作为企业的一员,你的行为直接影响到公司的形象。良好的商务礼仪可以提升企业整体的形象,增加商业合作的成功率。 7. 跨文化适应力:在全球化的今天,了解并尊重不同国家和地区的商务礼仪是至关重要的。课程可以帮助你理解和适应多元文化环境。 8. 危机处理能力:学习如何在尴尬或冲突的情况下保持冷静,运用礼仪化解问题,展现出成熟和专业的应对能力。 【课程对象】 企业高管、中基层干部、销售团队等商务精英 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、中国茶文化及茶商务礼仪 (一)如何在商务社交茶场景行为得体? 1、茶席礼仪的重要性 (1)体现个人修养和文化内涵 (2)影响交流沟通效果 2、茶席上的客位礼仪 (1)入席 (2)席中 (3)离场 3、茶席上的主位礼仪 (1)迎客 (2)席中 (3)送客 4、品茶五步法 (1)赏景 (2)观器 (3)看茶 (4)闻香 (5)品味 5、茶叶品鉴话术(感官话术表达) (1)外形 (2)香气 (3)滋味 6、茶席上的禁忌 (1)主位 (2)客位 (3)其他 (二)如何正确、专业地品茶? 1、茶文化、茶叶基础知识 (1)中外茶文化历史:中国是世界茶叶的故乡,中国茶文化是世界茶文化的本源 (2)六大茶类划分的标准和逻辑 (3)好学好记的六大茶类基础知识(绿茶,白茶,黄茶,青茶,红茶,黑茶) 2、不同体质如何选择适合的茶类 (1)9种体质特征 (2)六大茶类的不同茶性 (3)体制和茶性、茶叶的匹配 3、日常饮茶三原则 (1)适合:品类适合 (2)适度:浓淡适度 (3)适量:多少适量 4、避坑指南 四不喝: 网红茶 故事茶 概念茶 来源不明的茶 案例:碎银子 小青柑 新工艺 ...... (三)如何正确地冲泡茶叶?(中华茶艺基础茶式) 1、泡茶器具如何选择 (1)先选器型:盖碗 壶 碗 (2)再选材质:瓷 陶 紫砂 玻璃 金银 2、泡茶用水的讲究 (1)如何理解古人泡茶用水标准“山水上,江水中,井水下” (2)现代泡茶用水怎么选择:自来水?纯净水?山泉水?功能水? 3、通用版茶艺八式 (1)茶艺基本流程 (2)茶艺八式所蕴含的中国人文思想和哲学理念 4、六大茶类在冲泡过程中的注意事项 (1)六大茶类对水温的不同要求 (2)六大茶类冲泡其他注意事项 (四)一席茶的天地——简单易学的基础茶席设计和茶道美学 1、为什么要学茶席设计? (1)看得懂:别人的呈现 (2)做得出:自己的表达 (3)悟得到:审美的境界 2、基础茶席设计三原则 (1)实用性 (2)一致性 (3)审美性 3、基础茶席设计所需物料 (1)席 (2)具 (3)器 (4)列 4、茶席设计八步法 (1)定题 (2)定调 (3)配色 (4)配花 (5)选材 (6)选器 (7)调形 (8)布局 5、茶席鉴赏3个维度 (1)实用性 (2)一致性 (3)审美性 (4)独特性 (五)生活茶修与情绪管理和压力调节 1、为什么要学习正念茶修 --- 心理健康、情绪压力现状严峻 (1)压力源增多,导致情绪问题、心理问题日益增多,幸福感降低 (2)茶修是最便捷、易操作的情绪管理、压力调节方式 案例:小野猪的故事;骆驼的故事 2、正念茶修基本原理 (1)有意识地觉察 (2)专注当下 (3)非评价 互动游戏:脉冲传递;茶叶静观 3、正念茶修日常使用场景和方法 (1)工作环境 (2)居家场景 (3)其他场景 【实操练习】一杯友善的茶 二、中国酒文化及商务礼仪 (一)中国白酒文化 1、白酒的历史和发展 (1)白酒起源于中国 (2)白酒酿造技术不断发展 (3)白酒的种类繁多(浓香型,清香型,酱香型,米香型......) (4)白酒产业的品牌化发展 (5)白酒的消费观念和消费需求的发展 2、白酒的制作工艺 (1)原料选择:包括高粱、小麦、玉米等,不同原料对白酒的口感和特点产生影响。 (2)固态发酵或液态发酵:根据不同的酿酒技术选择不同的发酵方式,影响白酒的口感和品质。 (3)酿造过程:包括制曲、发酵、蒸馏、陈酿等环节,每个环节都对白酒的质量和风味产生重要影响。 (4)、勾调技术:通过调整酒的口感和风味,提高白酒的质量和价值。 3、白酒的种类: (1)根据生产工艺分:酱香型、浓香型、清香型、米香型等。 (2)根据香型特点分:浓酱并蒂系列(浓香型分支)、老白干香型(清香型分支)、兼香型等。 (3)根据地域特色分:如四川的浓香型和贵州的酱香型等。 4、不同地区和风格白酒的特点 (1)川酒:以四川地区为代表的浓香型白酒,具有窖香浓郁、入口绵甜的特色,如五粮液、泸州老窖等。 (2)黔酒:以贵州地区为代表的酱香型白酒,具有酱香突出、口感细腻、回味悠长的特点,如茅台酒、习酒等。 (3)鲁酒:山东地区的白酒以浓香型和兼香型为主,其中兼香型白酒具有窖香浓郁、口感醇和的特点。 (4)苏酒:江苏地区的白酒以米香型为主,具有香气清雅、口感柔和的特点。 (5)豫酒:河南地区的白酒以浓香型和芝麻香型为主,具有窖香浓郁、口感醇厚的特点。 (6)晋酒:山西地区的白酒以清香型为主,具有清香纯正、口感清爽的特点。 5、白酒的文化内涵和象征意义 (1)白酒是中国传统文化的一部分,具有深厚的历史和文化底蕴。 (2)白酒代表着一种生活态度和品质追求。 (3)白酒也是友谊和情感的象征。 (4)白酒也是一种文化和艺术的载体。 6、安徽白酒文化 (1)历史背景 (2)酿造工艺 (3)品牌文化 (4)社交文化 (5)产业发展 (二)酒商务礼仪 1. 座位礼仪 2. 坐姿礼仪 3. 点菜礼仪 4. 饮酒礼仪与离席礼仪 (三)白酒品鉴和选购技巧 1. 白酒品鉴的步骤和方法 (1)观察白酒的外观 (2)嗅闻白酒的香气 (3)品尝白酒的味道 (4)回味白酒的余味 2. 选购白酒的技巧和注意事项 (1)确定预算 (2)了解白酒的香型 (3)查看配料表 (4)注意生产工艺 (5)注意酒精度数 (6)注意存储条件 (7)注意品牌和口碑
• 孙若晗:选择和努力同样重要——向茶圣陆羽学习个人成长和职业发展智慧
【课程背景】 现代社会,个人成长和职场发展所面临的压力和困境是多方面的。 首先,技术更新换代的速度非常快,职场人需要不断学习和适应新技术,以保持竞争力。这种持续的学习压力可能会让一些人感到焦虑和不安。 其次,现代职场竞争激烈,职位晋升和薪酬增长的空间有限。许多人可能会感到职业发展停滞不前,从而产生挫败感和压力。 此外,现代职场中的工作模式也可能给个人成长和职场发展带来压力。例如,远程工作虽然提供了更大的灵活性,但也可能导致工作和生活的界限模糊,影响到工作效率和生活质量。同时,长时间的在线沟通和会议也可能消耗大量的精力和时间。 另外,现代职场中的沟通和协作方式也可能带来一些困境。例如,不同部门和团队之间可能存在沟通障碍和协作难题,导致工作效率低下和团队合作不顺畅。 最后,现代职场中的工作与生活平衡问题也是一个重要的压力和困境。许多职场人可能需要在工作和家庭之间做出取舍,以满足工作和生活的需求。这种平衡的挑战可能会给个人成长和职场发展带来负面影响。 面对这些压力和困境,职场人需要积极应对和寻求解决方案。例如,可以通过制定合理的学习计划、调整工作模式、加强沟通和协作、保持健康的生活方式等方式来缓解压力和困境。同时,更需要照顾好自己的身心健康,且对自己有清晰的认知和定位,明确成长方向,发觉心力。 本课程以唐代茶圣陆羽的人生经历为蓝本,探讨选择与努力在个人成长与事业发展中的重要性。通过解析陆羽的生平故事,我们可以学习到如何在职场中做出明智的选择,同时如何以坚定的决心和持续的努力去实践这些选择。 本课程旨在帮助职场商务人士提升自我认知,明确职业目标,优化决策过程,并激发实现目标的行动力。 【课程收益】 1、提升职业决策能力:学习陆羽如何选择人生道路,培养在职场中做出明智决策的能力。 2、激发个人潜力:通过陆羽不断追求儒术和茶道的故事,激发个人在职业生涯中发掘和发挥自身潜力的动力。 3、增强团队协作能力:学习陆羽广结人缘的智慧,提升在团队中的沟通和协作能力。 4、实现事业可持续发展:以陆羽的坚持和创新精神为榜样,推动个人和团队的持续发展。 5、掌握有效的职业选择方法,明确个人职业目标和发展规划。 6、学会如何在面对困难和挑战时保持坚定的决心和持续的努力。 【课程对象】企业家、管理者 【课程时间】1天 【课程纲要】 第一章 陆羽的人生成就 1. 思考题: (1)什么是人生的成功? (2)成功的必要条件是什么? (3)你如何评价自己当下的状态?你是否算得上成功? (4)如果你觉得自己不够成功,主要原因是什么? (5)如果你觉得自己已经成功,接下来的人生,要如何规划? 2. 陆羽是谁?为什么我们今天要向他学习? (1)陆羽草根逆袭的传奇一生 (孤儿 → 草根 → 庙堂贵宾、江湖名士 → 千古圣人、茶行业祖师爷) 3. 如何理解陆羽的成功 (1)不婚不嗣,无家无业、无儿无女,算失败吗? (2)著书立说,开创茶道,千古留名,算成功吗? 第二章 陆羽的职业选择与重要人生转折 1. 陆羽幼年时期的茶文化启蒙和立志——立志的重要性 (1)陆羽幼年时在寺院受环境和师父影响,对茶产生了浓厚的兴趣。 (2)拒绝接受寺院衣钵,立志学儒。 (3)我们应该如何面对权威? (4)拒绝是一种选择。 【思考讨论】 你曾经的理想是什么?实现了吗? 我们应该何时立志?如何立志? 2. 拒绝仕途,选择茶学(立志,也可能是动态的过程) (1)陆羽一生有多次步入仕途的机会,但又被他果断拒绝 (2)事茶的决心愈发坚定,他开始专注于茶学的研究 3. 历时二十六年,完成巨著《茶经》: (1)陆羽在深入研究茶学后,撰写了《茶经》这部划时代的著作。 (2)这部书不仅总结了陆羽的茶学知识和经验,也推动了茶文化的发展,使他成为茶学领域的权威人物。 (3)《茶经》的魅力和魔力——凡学茶者,必诵《茶经》;凡诵《茶经》者,定通茶道。 4. 《茶经》讲了什么? (1)茶的起源与历史 (2)茶树的种植与采摘 (3)饮茶器具与煮茶方法 (4)饮茶的艺术与文化 5. 建立茶学传播网络——陆羽从私域到公域的运营,以及传播的重要性。 (1)陆羽不仅撰写了《茶经》,还积极与各地的茶农、茶商、文人雅士交流,推广茶文化。 (2)他通过讲学、品茶会、撰写文章等方式,将茶文化传播到更广泛的领域,提高了茶的社会地位。 (3)现代茶会,是商务圈层重要的社交工具和平台。(举例) 6. 倡导茶道精神 (1)陆羽倡导简约、自然的茶道精神,追求品茶的内心平静与修身养性。 (2)精行俭德,是茶性,也是陆羽身体力行所推崇的君子品性。 (3)茶道精神,于现代商务人士的意义。 第三章 陆羽的社交智慧与人际关系 1. 陆羽的朋友圈有多牛? (1)陆羽的朋友圈是一个真正的“牛人圈”,堪称历史上最著名的文人雅士交友圈之一。 (2)陆羽与怀素,皎然、李约、刘长卿、颜真卿等文化名人有着深厚的友谊。 2. 陆羽为什么能得到这么多牛人的认可、赏识、支持甚至崇拜? (1)与人为善 (2)真诚待人 (3)直言不讳 (4)善于倾听 3. 商务社交破圈技巧 (1)明确目标 (2)利用网络平台 (3)主动建立联系 (4)保持专业 (5)维护人脉关系 (6)展示你的价值 (7)持续学习 (8)持续输出结果 第四章 陆羽的创新精神 1. 陆羽创立中国茶道之前,中国的茶文化状况是怎样的? (观点:个人成长和企业发展,都要顺势而为,敬畏时代,敬畏环境。创新也并非无中生有,而是在一定土壤环境下的厚积薄发。) (1)茶叶的发展: (2)茶具的发展 (3)茶艺的发展: (4)茶道精神的萌芽: 2.茶学研究的开创性: (1)陆羽一生嗜茶,精于茶道,他深入调查研究茶叶的各个方面,包括茶树的栽培、育种、加工技术,以及茶叶的品质、口感、香气等。 (2)他的著作《茶经》是世界上第一部茶叶专著,对茶树的产地、形态、生长环境以及采茶、制茶、饮茶的工具和方法等进行了全面的总结,为茶学的研究和发展奠定了基础。 3. 茶文化的推动与普及: (1)陆羽不仅深入研究茶叶本身,还积极推动茶文化的发展。 (2)他倡导健康、科学的饮茶理念,提倡适量、适时、适质的饮茶方式,使茶成为了一种文化象征和精神寄托。 (3)他的著作《茶经》以及他的茶道表演、茶室设计、茶具选用等理念,推动了茶文化在唐代的普及和发展,也为后世的茶文化传承提供了重要的启示。 4. 跨学科的研究方法 (1)陆羽在研究茶叶的过程中,不仅局限于茶学领域,还融合了文化、历史、哲学等多个学科的知识。 (2)他的研究方法具有跨学科性,这种综合性的研究方法在当时是非常创新的,也为后来的科学研究提供了重要的启示。 第五章 陆羽的职场智慧与启示 1. 待人以诚的交际原则: (1)陆羽在茶道中强调人与人之间的真诚交往,提倡以茶会友、以诚待人。 (2)在职场中,建立良好的人际关系同样重要,要以真诚的态度对待同事、客户和合作伙伴,赢得他人的信任与尊重。 2. 追求和谐的团队精神: (1)茶道注重和谐与平衡,陆羽提倡在品茶过程中体会人与自然的和谐共处。 (2)现代职场商务人士应该学会在团队中营造和谐氛围,尊重团队成员的不同意见,协同合作,共同推动团队向前发展。 3. 注重细节的职业素养: (1)陆羽在《茶经》中对茶叶的采摘、制作、品饮等各个环节都有详尽的描述,体现了他对细节的极致追求。 (2)在职场中,关注细节同样重要,无论是工作汇报、项目执行还是客户服务,都要力求完美,展现自己的职业素养。 4. 勇于创新的改革精神: (1)陆羽在茶道传承中,不仅总结了前人的经验,还勇于创新,提出了许多新的理念和方法。 (2)现代职场商务人士也应该具备创新意识,勇于挑战传统,不断探索新的工作模式和方法,为企业发展注入新的活力。 总之,唐代陆羽的职场智慧对于现代职场商务人士来说具有重要的启示意义。通过学习陆羽的专业精神、交际原则、团队精神、职业素养和创新精神,我们可以不断提升自己的职业素养和竞争力,为事业的发展贡献力量。 5.追求卓越与精益求精: (1)陆羽在《茶经》中详细描述了如何精心挑选茶叶、研磨茶末、烧水、沏茶等步骤,每一环节都力求完美。这种追求卓越和精益求精的精神,对于现代职场来说具有极高的指导意义。 (2)在工作中,无论职位高低,都应努力追求高标准的工作质量,不断提高自己的技能和专业知识,成为行业中的佼佼者。 6. 保持平和的心态: (1)茶道文化强调内心的平和与宁静。 (2)在职场中,面对工作压力和挑战时,保持平和的心态同样重要。只有心态平和,才能更好地应对各种挑战,保持冷静的头脑,做出正确的决策。
• 孙若晗:新会员制营销赋能店面营收倍速增长—— 茶店会员制营销解决方案
【课程背景】 随着茶饮市场的不断发展,各类茶店层出不穷,竞争日益激烈。为了在众多品牌中脱颖而出,吸引并留住消费者,许多茶店开始实施会员制营销策略。 现代消费者对消费体验的要求越来越高,他们更倾向于选择提供个性化服务、有良好购物体验的品牌。会员制可以满足这种需求,通过定制化服务,提高消费者的满意度和忠诚度。 在数字化时代,收集和分析消费者数据成为企业的重要任务。会员制可以帮助茶店获取消费者的购买习惯、口味偏好等信息,以便进行精准营销。 此外,茶店会员制营销还有助于: 1. 深化客户关系:会员制可以建立茶店与消费者之间更深层次的关系,通过个性化的服务和优惠政策,让顾客感到被重视,从而提高客户满意度和忠诚度。 2. 提高客户价值:通过对会员的持续追踪和服务,茶店可以更好地理解客户需求,提供更符合他们口味的产品和服务,从而提高每个客户的生命周期价值。 3. 营销策略优化:通过收集和分析会员的消费数据,茶店可以更准确地了解哪些产品受欢迎,何时是销售高峰,以及如何有效地进行促销活动,从而优化营销策略。 4. 稳定收入来源:会员通常会预付费用或承诺未来消费,这为茶店提供了稳定的收入来源,降低了由于市场波动带来的风险。 5. 增强竞争力:在竞争激烈的茶饮市场中,一个精心设计的会员制度可以作为区分茶店与其他竞争对手的独特卖点,提高市场竞争力。 6. 提升品牌形象:高质量的会员服务能够树立茶店的良好形象,提高品牌声誉,吸引更多潜在客户。 7. 促进口碑传播:满意的会员更有可能将正面的体验分享给他人,通过口口相传的方式为茶店带来新的客源。 8. 应对市场变化:茶店可以根据会员的需求和反馈灵活调整产品和服务,以适应市场的变化,确保持续的业务增长。 9. 优化资源分配:通过会员数据分析,茶店可以更合理地配置资源,比如在热门产品的采购和库存管理上做出更加精准的决策。 10. 创造长期价值:会员制不仅着眼于短期销售,更是为了建立长期的客户关系,为茶店的可持续发展打下基础。 【课程收益】 Ø 掌握会员制营销的系统方法论 Ø 应用会员管理的方法和工具 Ø 营业收入和综合利润实现显著提升 Ø 客户的复购率和转介绍率提升 【课程特色】 生动,深入浅出,通俗易懂 实用,真实场景,随学随用 专业,知识严谨,观点中正 有趣,案例精彩,实践互动 【课程对象】中小微企业老板、茶行业终端投资人、店面负责人 【课程时间】6 小时 【课程大纲】 一、会员制营销基础理论 1. 什么是会员制营销 (1)定义: (2)主要内容: l 积分系统 l 专享优惠 l 个性化服务 l 等级制度 l 特别活动邀请 2. 会员制营销的优势 (1)提高客户忠诚度 (2)数据收集与分析 (3)增强品牌形象 3. 成功的会员制营销案例分享 (1) 实体店面案例 (2) 虚拟店面案例 二、设计有效的会员制度 1. 会员等级设定与权益设计 (1)用户分析 (2)划分等级 初始等级 中级等级 高级等级 VIP等级 (3)设定升级条件 (4)权益设计:每个等级的权益应该具有差异性和吸引力。一些常见的权益包括: 折扣优惠 专享服务 积分回馈 活动特权 生日福利 个性化服务 (5)晋升与降级机制:设定合理的晋升和降级规则,如连续一段时间内未满足等级要求,会员可能会降级。 (6)积分系统结合:积分可以作为升级的辅助工具,也可以用于兑换特殊权益。 (7)持续优化 (8)宣传推广 (9)透明度 【重点】 会员等级设定与权益设计应与整体商业战略相一致,以实现长期的客户关系管理和业务增长。 2. 积分系统构建与运用 (1)确定目标 (2)设定积分规则 (3)建立积分库 (4)设计兑换机制 (5)推广积分系统。 (6)持续优化 (7)提供优质的客户服务 (8)数据分析 3. 优惠策略与促销活动规划 (1)理解目标市场 (2)设定目标 (3)定期优惠 (4)限时促销 (5)组合销售 (6)宣传推广 (7)评估与调整 4. 如何设置吸引新会员的入口 (1)店面布置 (2)二维码扫描 (3)微信小程序/公众号 (4)会员卡推广 (5)活动促销 (6)口碑营销 (7)联名合作 (8)社交媒体推广 (9)优质服务 (10)优惠券策略 三、会员数据管理与分析 1. 数据收集与管理系统搭建 (1)定义数据指标 (2)选择合适的技术工具 (3)集成支付系统 (4)建立会员注册流程 (5)数据分析 (6)构建自动化系统 (7)保护用户隐私 (8)持续优化 2. 通过数据分析优化营销策略 (1)消费者行为分析 (2)产品偏好分析 (3)会员价值评估 (4)活动效果评估 (5)流失预警 (6)个性化营销 (7)A/B测试 【重点】 l 数据分析可以帮助了解会员需求、找到营销的痛点,从而制定更有针对性和效率的营销策略。 l 数据驱动并不意味着忽视人性化的关怀,结合数据和情感连接,往往能产生更好的效果。 3. 利用大数据进行精准营销操作步骤: (1)数据整合 (2)用户细分 (3)预测分析 (4)个性化推荐 (5)动态定价 (6)社交网络分析 (7)实时响应 (8)优化服务体验 (9)持续监测与优化 【重点】处理和使用大数据的过程中应遵循数据隐私和安全的相关法律法规。 四、提升会员忠诚度的方法 1. 建立良好的客户服务体验 (1)优质的产品 (2)恰当的服务态度 (3)专业知识 (4)个性化服务 (5)舒适的环境 (6)快速响应 (7)增强客户参与度 (8)后期关怀 (9)不断学习和创新 2. 定期沟通与互动,增强会员粘性 (1)会员活动 (2)个性化沟通 (3)社交媒体互动 (4)积分系统 (5)生日关怀 (6)用户反馈 (7)小组活动 (8)VIP特权 (9)搭建在线平台 (10)共享体验 3. 实施个性化营销,满足不同会员需求 (1)数据收集与分析 (2)用户细分 (3)个性化沟通 (4)推荐系统 (5)定制化体验 (6)VIP或忠诚度计划 (7)实时反馈 (8)持续优化 五、创新的会员营销工具与技巧 1. 利用微信、APP等数字化工具 (1)建立微信公众号或小程序 (2)会员积分系统 (3)个性化推送 (4)社交电商功能 (5)互动营销 (6)微信支付绑定 (7)LBS营销 (8)会员等级制度 (9)大数据分析 (10)微信社群运营 2. 社交媒体与口碑营销的应用 (1)内容营销 (2)用户生成内容 (3)社交媒体竞赛 (4)影响者营销 (5)口碑推荐计划 (6)实时互动 (7)优质客户服务 (8)VIP特权 (9)定期更新和通知 (10)数据分析 3. 运用AR/VR等新技术提升体验 (1)虚拟品鉴 (2)AR试饮体验 (3)会员专享活动 (4)个性化推荐 (5)虚拟茶室 (6)教育与培训 (7)互动营销 (8)视觉展示升级 六、案例研究与实战演练 1. 分析茶店会员制营销成功案例 2. 设计并模拟实施会员营销计划 3. 学员互动讨论与反馈 七、结语与展望 1. 未来茶店会员制营销趋势 (1)个性化服务 (2)积分系统 (3)线上线下融合 (4)社交化营销 (5)VIP特权 (6)互动体验 (7)可持续发展 (8)智能化管理 2. 课程总结与答疑 3. 学习成果评估与行动计划制定

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务