余星冰：数字化产品设计

【课程背景】

产品经理存在的价值是洞察用户心理和用户诉求，寻找背后的市场机会和商业规律。尤其是当下全面进入存量市场的时代，“如何打造让客户尖叫的产品体验”来提升客户留存与复购，成了很多产品经理所要解决的问题。而产品经理们在工作中往往会遇到以下困难：

1、客户需求不清，闭门造车：瞬息万变的VUCA时代，客户需求变化飞快，有时候甚至客户也说不清楚自己需要什么。而如果把握不准用户需求和痛点，就会影响产品的设计和开发。

2、产研成本高、周期长：产品研发不可避免的存在废品率，高居不下的研发投入不仅带来了产品营收回本的账期压力，也伴随着对市场预判的机会风险。

3、新品推向市场难：新品推出往往伴随着学习成本的增加，如果不能清晰说明和完整验证产品价值，新品销售往往起步很难，也很难说清楚到底是产品的问题还是销售的问题。

本课程将帮助产品经理提升在市场洞察、用户需求、产品定位、市场投放四个关键任务上的工作效能，提升产品经理的工作信心和投入积极度。

【课程收益】

1、了解一款产品从产生概念到推向市场的全流程

2、掌握3种市场调研的常用工具方法

3、明确辅导并运用4种用户洞察的的工具方法

4、掌握产品灰测阶段的验收要点及验收标准设定

5、了解产品上市宣传需要考虑的各项筹备工作

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦产品经理真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的产品经理、用户体验设计师、市场营销人员、客服经理等中层业务骨干和高潜人群

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：能打动客户的产品才热卖

1、视频：乔布斯苹果发布会

2、什么样的产品能打动客户

3、让你的业务蓬勃发展的秘密武器

第二部分：产品设计前期准备

1、用户研究与需求分析

（1）目标用户画像 - 详细描绘目标用户群体的特征、需求、偏好及行为习惯。 - 细分市场：依据年龄、性别、职业等因素划分用户群体。 - 需求调研：通过问卷、访谈、观察等方式收集用户需求。

（2）竞品分析 - 分析竞争对手产品特点、优劣，寻找市场空白点。 - 功能对比：比较核心功能、用户体验、界面设计。 - 差异化策略：制定产品差异化方向，确立竞争优势。

（3）价值主张设计 - 明确产品的核心价值，解决用户痛点，满足未被充分服务的需求。

2、产品定位与愿景

（1）产品定位 - 确定产品在市场中的位置，明确解决的问题和提供的价值。 - 市场细分定位：选择特定市场细分领域深入服务。 - 品牌定位：塑造品牌形象，传达品牌价值。

（2）愿景与目标 - 设定长远发展目标，指引产品发展方向。

3、功能规划与优先级

（1）功能清单 - 列出产品所需的所有功能特性。 - 基础功能：确保满足用户基本需求。 - 增值功能：提升用户体验，增加产品粘性。

（2）优先级排序 - 使用MoSCoW（Must-Have, Should-Have, Could-Have, Won't Have This Time）法则，确定功能开发顺序。

第三部分：交互与视觉设计

1、信息架构与导航设计（

1）信息架构 - 组织内容和功能模块，确保逻辑清晰，易于用户理解。 - 层次结构：构建合理的页面层级和内容分类。

（2）导航设计 - 设计直观易用的导航系统，帮助用户快速找到所需内容。 - 全局导航：提供主要功能入口。 - 辅助导航：面包屑、侧边栏等辅助用户定位。

2、交互设计

（1）交互原型 - 创建交互原型，模拟用户与产品的互动过程。 - 流程图：展现用户操作流程。 - 线框图/低保真原型：快速验证界面布局和交互逻辑。

 （2）交互细节 - 确定交互元素的响应方式、动画效果，提高可用性和愉悦感。

3、视觉设计

（1）设计语言与风格 - 设定统一的设计语言，包括色彩、字体、图标等，体现品牌特色。 - 色彩系统：建立色彩搭配规则。 - 图标设计：符合功能特性的图形符号。

（2）高保真原型 - 制作高保真视觉设计稿，展示最终产品外观。 - 界面设计：精细打磨每个界面细节。

第四部分：开发与测试

1、技术选型与开发

 （1）技术栈选择 - 根据产品需求选择合适的前端、后端技术栈。 - 前端框架：React、Vue等。 - 后端服务：Node.js、Spring Boot等。

 （2）开发流程 - 采用敏捷开发，持续集成/持续部署（CI/CD）。

 2、产品质量保证

（1）单元测试与集成测试 - 编写自动化测试脚本，确保代码质量。 - 功能测试：验证功能是否按预期工作。

（2）用户测试 - 邀请真实用户进行测试，收集反馈，迭代改进。 - 可用性测试：评估产品的易用性。

第五部分：上线与迭代

1、发布策略

（1）版本规划 - 划分产品版本，逐步推出新功能。 - MVP：最小可行性产品快速验证市场。

（2）市场推广 - 制定推广计划，扩大产品影响力。 - 数字营销：社交媒体、SEO等策略。

2、数据分析与用户反馈

（1）数据监控 - 建立数据分析体系，监控用户行为、留存率等关键指标。 - A/B测试：优化产品功能和用户体验。

（2）持续迭代 - 基于用户反馈和数据分析结果，持续优化产品，迭代升级。 - 反馈循环：建立快速响应用户需求的机制。

第六部分：筹备与放大市场效应

1、早期用户招募与内测

2、增强品牌意识，塑造用户心智

（1）付费广告与公关活动

（2）社交媒体平台与用户互动

（3）品牌合作活动及品牌策略

（4）行业展会和会议

（5）优化网站搜索

（6）案例：向全球顶尖的企业学品牌打造（苹果、耐克、可口可乐、麦当劳、宝马）

3、合作伙伴关系

4、影响者营销

5、客户推荐及鼓励计划

第七部分：要点回顾和闭坑指南

1、趣味互动：要点回顾

2、闭坑指南

（1）一个失败案例的教训

（2）产品打造常见的3个坑

3、未来产品经理的成功画像展望