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余星冰:绩效管理与团队激励

余星冰老师余星冰 注册讲师 9查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队建设

课程编号 : 38512

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适用对象

企业内的各个业务部门管理层,业务骨干,管理储备人员,以及业务高潜人员

课程介绍

【课程背景】

随着数字化时代的来临,降本增效、数字化人才储备、组织数据素养等管理诉求逐渐浮现,很多企业和企业中的核心管理者们往往面临着一个挑战:如何构建一个高效能的组织,用科学管理向组织要效益?

在构建这样一个高效能组织、以通过领导力素养提升的方式打造效能型组织的土壤时,企业管理者们也往往面临一些常见的挑战:

1、如何建议一支高绩效的团队?

2、如何科学制定团队绩效目标和追踪结果落地?

3、如何建立有效的激励和绩效体系?

本课程将围绕这三大问题进行聚焦的实战教学。

【课程收益】

1. 掌握绩效管理的基本框架及其在团队管理中的应用。

2. 学习并运用多种团队激励策略,提高团队的工作积极性和创造力。

3. 了解如何通过有效的沟通和冲突解决,增强团队的凝聚力和合作精神。

【课程特色】

1、理论结合实际,聚焦落地实践的真实工作任务,提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识理解,强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的各个业务部门管理层,业务骨干,管理储备人员,以及业务高潜人员

【课程时间】

0.5天(6小时/天)

【课程大纲】

一、引言与课程介绍(20分钟)

· 课程背景概述

· 课程目标、收益与特色的简要说明

· 课程大纲概览,让学员对即将学习的内容有初步了解

二、高效能团队建设基础(25分钟)

1. 团队概念与重要性

o 团队与个体的区别

o 高绩效团队对企业业绩的影响

2. 团队发展阶段

o 简述团队形成期、风暴期、规范期、执行期和解散期的特点

o 强调每个阶段的关键任务与应对策略

三、团队目标设定与规划(25分钟)

1. 拿结果的三个关键步骤

o 简要介绍步骤内容

2. 目标设定(Smart原则)

o 详细解释Smart原则,并给出实例

3. 目标分解

o 从团队目标到个人目标的分解方法

o 剥洋葱法与目标拉齐的讲解

4. 过程追踪

o 简述PDCA法则与管理三报和三会的基本内容

四、团队成员角色与职责(30分钟)

1. 角色识别与分配

o 团队成员的角色认知与分配原则

2. 职责明确与期望管理

o 明确职责与期望的方法

3. 团队沟通与协作

o 沟通的重要性、基本原则与提升效率的方法

五、团队激励与奖励(40小时)

1. 建立共同的团队愿景

o 强调愿景对团队凝聚力的作用

2. 团建活动

o 团建活动的意义与组织形式

3. 激励机制设计

o 物质与精神激励的结合方式

o 个性化激励策略与管理者的领导力风格

六、团队绩效管理(40分钟)

1. 绩效评估体系

o 团队绩效评估标准与方法工具介绍

2. 业绩跟踪与反馈

o 跟踪业绩与进度的技巧

o 及时反馈与指导的重要性

3. 绩效谈话与结果盘点(简要提及,不展开)

七、团队问题解决与冲突管理(15分钟)

1. 问题识别与分析

o 识别团队面临的挑战与问题的方法

2. 冲突解决策略

o 冲突的类型与处理方法概述

八、团队创新与持续改进(10分钟)

1. 创新文化培养

o 鼓励团队创新的思维与行为

2. 持续改进机制

o 建立持续改进的文化与利用反馈进行优化的方法

九、课程总结与答疑(10分钟)

· 总结课程重点,强调实践应用

· 解答学员疑问,促进知识巩固

余星冰老师的其他课程

• 余星冰:经营思维与商业洞察
【课程背景】 在当今快速变化的市场环境中,供应链物流企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着数字化、智能化技术的迅猛发展,传统的经营模式已难以满足日益复杂多变的市场需求。作为供应链物流企业的中高管,如何在数智时代背景下,提升自身的经营思维和商业洞察力,成为高效能的经营操盘手,是摆在每一位管理者面前的重要课题。 本课程《经营思维与商业洞察:成为数智时代的高效能经营操盘手》专为供应链物流企业的中高管量身打造。课程将从经营视角出发,系统地讲解如何从营收、毛利、利润和成本等多个维度全面评估项目,同时强调从客户角度出发,积极参与客户的年度规划,建立长期稳定的合作关系。此外,课程还将深入探讨跨部门沟通与协作的重要性,通过案例分析和方法论教学,帮助学员掌握高效沟通技巧,提升团队协作水平,从而优化经营效果。 特别值得一提的是,本课程将重点关注数智时代的新技术和新方法,如大数据分析、人工智能、智能物流等,通过定制沙盘演练,让学员在模拟实战中体验新技术的应用,提升决策效率和管理水平。无论是应对市场变化,还是推动企业转型升级,本课程都将为学员提供宝贵的理论知识和实践经验,助力他们在数智时代脱颖而出,成为真正的高效能经营操盘手。 【课程收益】 · 培养从经营视角(营收、毛利、利润、成本)分析项目的能力 · 从客户视角参与项目规划和年度规划 · 提升跨部门沟通合作对经营效果的影响 · 通过经营案例、方法论和沙盘演练深化理解 【课程对象】 公交运输、物流行业企业的中高层管理者、团队负责人、人力资源部门负责人等 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 上午:经营视角与客户视角 1. 开篇导入(15-30分钟) ● 培训目标与期望设定 ● 互动讨论:数智时代对供应链物流行业的影响 2. 经营视角下的项目管理(1小时) ● 营收、毛利、利润、成本的基本概念与计算方法 1) 营收与毛利分析:如何评估项目对收入和毛利率的影响。 2) 成本控制与优化:识别并减少不必要的开支,提高运营效率。 3) 利润最大化策略:通过案例分析,了解如何平衡成本与收益,实现利润最大化。 ● 数智工具在经营分析中的应用 ● 案例分析:如何通过经营视角优化项目决策 3. 客户视角下的项目管理(1小时) ● 客户年度规划的重要性与参与策略 1) 理解客户需求:深入挖掘客户的真实需求,提供定制化解决方案。 2) 参与客户年度规划:如何与客户建立长期合作关系,共同制定年度计划。 ● 数智化客户关系管理 1) 案例分享:成功案例分析,展示如何从客户角度出发,创造双赢局面。 ● 角色扮演:模拟客户年度规划会议,练习从客户视角提出项目建议 4. 茶歇与交流(15分钟) 下午:跨部门沟通合作与沙盘演练 5. 跨部门沟通合作在经营中的重要性(1小时) ● 跨部门沟通的障碍与解决策略 1) 高效沟通技巧:掌握有效的内部沟通方法,确保信息畅通无阻。 ● 数智化工具在跨部门沟通中的应用 1) 团队协作实践:通过角色扮演,模拟解决实际工作中的跨部门问题。 ● 案例研讨:成功与失败的跨部门合作案例分析 6. 经营案例与方法论(1小时) ● 分析经营案例,提炼成功要素 1) 方法论介绍:如何将理论应用于实际经营中 2) 数字化转型:了解最新的数字技术及其在供应链物流中的应用。 3) 智能物流:探索自动化仓储、无人驾驶运输等前沿技术。 ● 数智化决策支持系统的应用 1) 数据分析与决策支持:如何利用大数据和人工智能进行精准决策。 ● 案例分享:成功案例分析,展示数智技术如何提升经营效率 7. 定制沙盘演练(1-1.5小时) ● 沙盘演练介绍:模拟企业经营流程,包括物流、资金流和信息流的协同 1) 情景设定:模拟供应链物流行业的典型商业场景,结合数智技术的应用。 2) 任务分配:将学员分成若干小组,每组负责不同的角色和任务。 ● 数智化沙盘工具的使用 1) 实战演练:分组进行沙盘演练,体验企业经营管理决策的方法 2) 成果展示:各组展示方案,导师点评,学员互评。 8. 总结与反馈(15-30分钟) ● 学员分享:各组分享沙盘演练的心得与收获 ● 讲师总结:提炼培训要点,提供后续行动建议
• 余星冰:决策力与拿结果的管理规划能力拉伸训练营
【课程背景】 在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。高效的决策能力和结果导向的管理规划能力成为企业持续发展的关键。本次培训旨在通过系统性的课程安排,帮助学员: 1、掌握科学的决策方法 2、提升管理规划能力 3、确保战略目标的有效实现。 课程将结合理论讲解、案例分析、实战演练等多种教学方法,使学员能够在实践中不断提升自我,为企业的长远发展贡献力量。 通过此次培训,学员将能够系统地掌握决策力与拿结果的管理规划能力,为企业的持续发展和个人领导力提升奠定坚实基础。 【课程收益】 · 掌握科学决策的3个基本框架与工具 · 理解并实践直觉与理性决策的平衡 · 构建清晰的管理规划框架与目标体系 · 运用2种基本工具,实施结果导向的绩效管理体系 · 通过案例分析加深决策过程的理解,提升4大类典型场景中的决策力,与管理规划的拿结果能力 【课程特色】 1、理论结合实际,聚焦真实工作任务,提供实战型解决策略及步骤 2、丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识理解,强化操作记忆 【课程对象】 本课程适用于企业内的管理层,如:总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人,以及各条线的业务骨干和高潜人群。 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一天:决策力拉伸 模块一:决策力基础与科学决策方法 · 1.1 决策力概述 ● 1.1.1 决策的定义与重要性 ● 1.1.2 高效决策者的特征 ● 1.1.3 决策过程中的常见误区 · 1.2 科学决策方法论 ● 1.2.1 理性决策模型与应用 1.2.1.1 成本效益分析 1.2.1.2 风险评估与管理 ● 1.2.2 直觉与经验在决策中的作用 ● 1.2.3 群体决策技巧与工具(如决策矩阵、决策树等) 模块二:决策风格和决策影响因素 • 2.1 个人决策风格 ● 2.1.1 风格识别工具介绍 ● 2.1.2 不同决策风格的特点与优势 ● 2.1.3 评估个人决策风格 • 2.2 环境、组织、情感和价值观对决策的影响 ● 2.2.1 决策中的风险与冲突管理 ● 2.2.2 群体决策技巧与工具 • 2.3 数据驱动决策机制的建立 ● 2.3.1 决策的共识与分歧 ● 2.3.2 不同的决策机制 ● 2.3.3 决策委员会的机制 模块三:实战演练与案例分析 · 2.1 实战演练:模拟决策场景 ● 2.1.1 团队决策模拟 ● 2.1.2 角色扮演:决策场景重现 ● 2.1.3 反馈与讨论:提升决策质量 · 2.2 案例分析:成功与失败的经验 ● 2.2.1 危机管理中的决策案例 ● 2.2.2 市场进入策略案例 ● 2.2.3 成功要素与教训总结 第二天:拿结果的管理规划能力 模块四:管理规划与执行策略 · 4.1 管理规划核心要素 ● 4.1.1 目标设定:设定原则与工具(如SMART、●GSM-T等) ● 4.1.2 资源分配:优先级排序与预算控制 ● 4.1.3 时间管理:高效日程规划与执行监控 · 4.2 战略规划与执行 ● 4.2.1 战略规划的意义与作用 ● 4.2.2 SW●T分析在战略规划中的应用 ● 4.2.3 项目管理基础:关键路径法与甘特图 模块五:绩效管理与结果追踪 · 5.1 绩效管理体系 ● 5.1.1 绩效指标设定与KPI应用 ● 5.1.2 定期检查与调整机制 ● 5.1.3 激励机制与员工参与 · 5.2 结果导向的监控与反馈 ● 5.2.1 进度跟踪与风险管理 ● 5.2.2 跨部门协作与沟通策略 ● 5.2.3 收集反馈与持续改进 模块六:综合模拟与总结 · 6.1 综合模拟练习 ● 6.1.1 模拟情境一:新产品上市决策 ● 6.1.2 模拟情境二:跨部门合作项目规划 ● 6.1.3 分组讨论与决策汇报 · 6.2 课程总结与行动计划 ● 6.2.1 课程要点回顾 ● 6.2.2 制定个人行动计划 ● 6.2.3 持续学习与发展建议
• 余星冰:凝心聚气—中基层员工裸心会
【课程背景】 在当前快速变化的企业环境中,中基层员工作为企业发展的中坚力量,其凝聚力和向心力至关重要。然而,日常工作的繁忙往往使得员工间缺乏深入的情感交流与理解的机会。 为此,特举办“凝心聚气—中基层员工裸心会”,借助“情感过山车”这一类的团队融合创新工具,引领员工穿越团队发展的高低起伏,共同回味挑战与胜利,促进深层次的心灵碰撞,打破隔阂,构建更加紧密和谐的团队氛围。 【课程收益】 1、增强团队凝聚力,促进情感交流; 2、深化相互理解,打破沟通壁垒; 3、激发团队活力,增进跨部门交流。 【课程特色】 1、温馨的场域环境打造 2、流畅的引导工具使用 3、安全放松的交流氛围营造,让员工坦诚交流 4、凝聚人心,对公司有更强的向心力,对业务有更持久的信心 【课程对象】 中基层员工和业务骨干等 【课程时间】 1天1夜(6小时/天) 【课程准备工作】 1、 场地布置:温馨,开阔,明亮 2、 一些温暖热心的视觉元素:KT板、收拿牌、氛围灯、电蜡烛等 3、 绘画物料:小画板架、彩色马克笔、A3纸、超轻黏土、扭扭棒等 4、 公司发展史元素,要提前挑选,布置出一条公司发展史展览长廊 【课程大纲】 上午 一、check in 1、 入场签到 2、 情绪贴纸(3类情绪,9种表情,自选贴到身上) 3、 破冰小游戏 备选一:快问快答 玩法:准备一些简单的问题,如“你最喜欢的颜色是什么?”、“你最喜欢的电影是哪部?”等。然后随机抽取问题,让大家快速回答。 目的:让大家在轻松愉快的氛围中相互了解。 备选二:站队游戏 玩法:根据某个标准(如生日月份、喜欢的音乐类型等),让大家迅速站成两队。然后可以不断变换标准,让大家重新站队。 目的:让大家在快速移动和站队中相互熟悉,同时锻炼反应能力。 备选三:五毛一块 玩法:男生五毛,女生一块,报一个数字让大家相加等于这个数。比如报2块,就要2个女生,或2男1女或4男组合在一起。 目的:让大家在快速组团、抱团中相互认识,同时锻炼反应能力。 二、江河之水从何来:个人故事展 本环节的过山车绘制,更多是绘制个人故事,绘制的终点是个人加入公司的时点 1、 环节介绍,过山车工具介绍 2、 冥想导入,身体律动 3、 沉浸:进入个人的内在状态,开始绘制情感过山车之个人故事 4、 策展:大家像欣赏画展一样,浏览全场的作品 5、 分组围炉:在小组内,大家轮流分享过山车故事 6、 大组聚焦:分享小组内大家故事的共同点 (上午的座位是以小组为单位的围圈) 下午: 三、江水之岸皆辉煌:我们的故事汇 本环节的过山车绘制,更多是绘制团队故事,侧重于大家加入公司,在公司经历的大事记和回顾 1、 环节介绍,绘制工具介绍 2、 引导词:公司历程回顾(这部分还可以准备一些公司奖章、视频等元素,作为唤起) 3、 游览公司历程长廊,寻找自己和公司、和团队的连接点和记忆点 4、 情感过山车之公司的时间列车:绘制自己的公司历程和璀璨故事 5、 策展:大家像欣赏画展一样,浏览全场的作品 6、 全场分享:关键故事分享(要看人数,如果30-50人,一次可能分享不完,第一次可以先选出代表故事来分享,其他的可以留到下一期,做成内部公司创业故事的期刊或月会,延续下去) 7、 听众反馈:听到了什么,看到了什么,共鸣了什么 (下午的座位是布置成剧院式,分享的同学在前面分享,分享区搭成一个类似小舞台,灯光照射) 四、共绘未来 一张巨幅画布,铺在地上,大家一起去绘制一个心中对公司愿景的未来图景 1、 从过去到未来:听那么多过往的故事,心中涌现公司的未来和自己、团队的未来会是怎样的,先口头分享 2、 全员绘制:相似的元素、故事情结可以邻近一起,把图景画出来 3、 签名,写祝福语 五、Check out 1、 围坐 2、 感受分享 3、 相互拥抱

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