沟通协作企业内训
当今社会，沟通能力是职场从业者必备的重要技能。研究表明，职场从业者70%的工作与沟通有关，企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的，工作效率建立在沟通效率之上。高效沟通，无论是对企业还是个人来说都非常重要。只有不断提高的沟通能力，
本课程致力于帮助项目管理人员提升沟通能力和协作技巧，有效管理不同相关方的参与。通过学习项目目标来源、范围管理、沟通协调等内容，参与者将掌握项目管理的关键流程和工具，提升团队沟通效率。通过案例分析和互动游戏，帮助参与者更好地理解和
21世纪是“服务经济”的时代，服务这一无形的产品越来越受到企业的重视。而服务不仅仅只针对服务型、窗口型企业的外部客户。更重要的是服务企业的内部客户。
当今时代，转型与变革已是组织发展常态，如何管理好变革和成功实现企业转型，是当今组织面临的最重要管理课题。
组织沟通能力，决定变革成败。
协同管理是确保变革顺利实施的机制保障。
公司管理人员的组织沟通能力和工作协同能力，对顺
在职场中，沟通能力常常决定了合作的成效和人际关系的和谐。《全脑沟通》课程将深入探讨沟通的本质，通过生动的案例和多样的实践环节，帮助学员全方位提升沟通技巧。课程强调左脑与右脑的结合，既关注信息传递，又注重情感交流。无论是初级管理者
这门课程旨在帮助HR和管理人员在辞退面谈中有效管理负面情绪，平衡员工、公司与法律之间的关系。通过深入了解辞退面谈的核心技术和实操方法，学员将掌握从辞退前准备到面谈结束的全流程技术，包括如何点题开局、谈判技巧以及如何处理敏感岗位等
本课程以《项目经理老乔的成长故事》为案例，通过讲述小镇青年老乔在新公司承接重要项目的经历，深入探讨项目管理中的沟通与协作重要性。课程结合DISC沟通行为风格评测，帮助学员了解利益相关者的沟通风格，制定有效沟通策略。通过讨论常见沟
本课程致力于帮助您解决在工作中遇到的各种困境，提升您的影响力，让您能够高效地影响团队、合作伙伴和他人，推动工作顺利进行。通过学习课程内容，您将掌握非职权影响力的核心能力，了解如何克服影响力障碍，掌握沟通和策略型影响力技巧。无论是
本课程精心设计，内容丰富，立足于解决企业内外沟通障碍，帮助学员提升360度沟通艺术和高效汇报能力。通过实用模型、案例分析和角色扮演，让学员掌握职场沟通技巧，提升汇报展示能力，成为具有影响力的拓客外联高手。紧凑生动的课程逻辑能够激
企业在很多时候会出现工作效率不高、向上沟通满意度低，不能有效上传下达的情况，不是因为能力不行，而是沟通出现了问题。如果企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同能力差，必定会导致运作效率低，沟通成本增高等等，将直接影响到企业目标
你有时候发现有些沟通的问题像拦路虎一样的挡着你么？你有时候会在遇到冲突时试图解决却总抓不住问题的根源么？你有时候面对客户的疑问或下属的请示，明明觉得自己已经做出了理性而专业的解释，却并没有起到效果么？
一个人事业上的成功，15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际沟通技巧。良好的沟通习惯，比沟通的技巧更重要；单靠“加强”沟通不能真正改善沟通，必须改变沟通的方式，而高情商沟通会有效改善沟通的目的与效果。把话说到对方心
1、注重根本，不在浅层次上告诉沟通之术，而是深入洞察无效沟通之因，做到无中生有。
2、注重实效，案例来源于实践，而非什么名人，方法得当且接地气。
3、学来有趣，现场学员愿学，在学中开心、开悟，并真正愿意学以致用。
在当今职场中，沟通能力与时间管理能力是成功的关键。通过本课程，您将深入理解有效沟通的本质，掌握提升沟通效果的实用技巧，进而改善团队协作与绩效。同时，课程将引导您明确时间管理的重要性，学习如何制定目标，优化时间利用，提升工作效率。
在互联网时代，客户至上和体验为王的理念不仅适用于外部客户，也应该贯彻到公司内部的每个环节。通过本课程，学员将学习如何将每个与自己工作相关的人视为客户，应用客户至上的服务理念，提升内外部客户的满意度。课程内容涵盖转变服务思维、洞察
一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70%的问题都来自沟通，然
“智商决定起点、情商决定终点”，作为一名企业员工，情商往往决定着我们的职场之路能够走多远，是否走得顺利，高情商的员工，能根据企业内外部不同的客户性格，采取差异化的沟通方式，在遇到不同观点时，能分析各方的利益点，采取委婉而有效的沟
本期课程将帮助您深入了解职场冲突的根源，掌握高效沟通技巧，解决企业内部人际矛盾问题。通过世界咖啡+行动学习+案例分析+角色扮演的形式，让您在实战中体验化解矛盾的沟通艺术。学习DISC色彩人格测试、360度人际解析，构建双赢思维和
在职场中，跨部门协作和有效沟通是推动项目成功的关键。本课程通过尤哈里窗理论，深入探讨非职权者的影响力，提供五大步骤和具体工具，帮助学员掌握因人而异的沟通技巧。通过实战演练，学员将提高个人影响力，增强团队合作能力，实现共赢目标。适
这门课程将帮助您掌握识别和应对员工心理问题的技巧，提升管理水平。从常见心理问题到特殊心理障碍，我们将深入剖析，帮助您预防心理安全事故，有效化解员工心理困扰。通过体验式授课，您将学会运用心理学有效倾听和安抚沟通技巧，建立信任与理解
沟通能力是管理工作中至关重要的能力，沟通能力弱的体现是对方没有理解自己的本意，导致工作落实不力，甚至返工重做，造成企业成本的大量浪费。而一个好的沟通能力不仅可以让员工更加关注目标，对于绩效的达成更加高效，而且让上下级的关系更加和
《跨部门沟通协作与冲突管理》课程带您探索企业内部沟通的奥秘，解决部门间的隔阂与冲突，实现团队目标共赢。通过学习建立信任、横向沟通机制、策略性沟通技巧和冲突管理策略，您将掌握有效沟通的方法和技巧，提升团队协作效率，助力企业绩效提升
企业的组织机构往往是职能向下的，而客户价值往往是横向跨部门协作整合的结果。因此，跨部门沟通与协作整合的程度直接决定了企业绩效的提升幅度。
跨部门沟通与协作的好处取决于六个重要因素：
企业文化中跨部门合作基因
组织机
在现代职场中，高效的沟通能力是成功管理者不可或缺的素质。此课程旨在帮助学员掌握高品质沟通的原理与技巧，通过系统的学习与实践，提升职场互动效果。课程内容涵盖与上级、下属及同事的沟通策略，帮助管理者在复杂的人际关系中游刃有余，减少沟
在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实，为什么同事之间误会频频、协作不畅？……通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理者必须首先的
在快速变化的商业环境中，教练式沟通为企业提供了新的解决方案，帮助团队提升协作效率与员工自主性。通过深度倾听、有力提问和有效反馈，学员将掌握核心技能，打破传统沟通障碍，激发潜力。课程采用互动式学习，融合实用工具与模型，使参与者能在
在这个充满不确定性的时代，企业要在市场竞争中脱颖而出，必须实现个人、团队和组织目标的一致性。然而，由于部门目标不同、流程模糊、沟通不畅等原因，团队协作常常面临重重障碍。通过这门课程，您将掌握跨部门沟通与协作的技巧，学会解决冲突和
这门课程旨在提升组织内外的沟通效率，从而最大化工作绩效。通过深入剖析沟通障碍，学员将系统学习沟通技巧，掌握对上、对下及跨部门协作的具体方法，并学会与客户高效互动。课程采用实战案例、角色扮演等多种教学方式，确保学员能够将所学知识应
本课程由国际高级礼仪培训师路曈倾情打造，专注于医护人员的服务礼仪及高效沟通技巧。通过系统的培训，学员将全面掌握医护礼仪的基本内容，提升沟通能力，建立良好的医患关系。课程内容丰富多样，涵盖仪容仪表、举止礼仪、服务礼仪等方面，实用易
21世纪，面临激烈市场竞争，在企业中，团队沟通、跨部门沟通、上下级沟通和客户沟通都越来越重要。把对象进行简单化、标签化，甚至机器化的沟通理念，导致很多暴力沟通现象，大大降低了团队凝聚力和战斗力。那么，
怎样迅速识别职场中常
其实每个人都有自己的行为风格，这个世界也因为有着形形色色的人而丰富多元。人和人是不一样的，这个道理大家都懂，可是人们往往不理解、也很难接受那些自己不喜欢的风格，在日常沟通、团队管理、向上管理、跨部门协作等很多场景中，都经常因为不
这门课程将帮助企业员工掌握高品质沟通的核心原则与技巧，提升职场沟通效率。通过系统的学习，参与者能够有效倾听、清晰表达，以及妥善处理跨部门沟通和会议管理等场景中的挑战。课程还将深入探讨如何在对外沟通中树立公司形象，增强与上司及下属
这门课程将帮助您掌握同部门、跨部门沟通与协作技巧，成为协调型人才，降低“部门墙”，学会冲突管理策略，有效沟通的理解、亲和、说服技术。通过了解不同行为风格的人如何沟通协作，以及提升情商，您将能够在职场中创造谐和高效的工作环境。课程
本课程将带领学员探索教练管理的新思维，教授如何运用教练技术解决实际问题，激发员工内在动力，提升组织效率。学员将掌握教练技术的关键四步骤，运用GROW、ORID模型，提升沟通技巧，挖掘团队潜力，推动工作进程。通过交互教学、互动演练
本课程从实战出发，系统总结了研发管理实践经验，帮助学员提升研发沟通能力、解决沟通问题。通过金字塔思维模型、沟通技巧、干系人管理等内容，让学员轻松掌握项目管理技能，建立和谐团队。课程注重实用性和时效性，涵盖了项目中常见的沟通场景，
本课程将帮助您深入了解沟通的本质和重要性，并掌握高情商沟通的技巧，提升在职场中与各种对象进行有效沟通的能力。通过理论讲解、实战演练、案例讨论和游戏互动，您将学会如何与上司、跨部门同事、下属等进行沟通，建立共识，解决问题。高情商沟
现在，企业中组织和部门之间在发展和协调之间因岗位差异化和管理者个体化的问题，往往针对事情会有不同的看法。如何让打破组织和个体之间差异的壁垒？通过有效沟通让组织赋能是很多大型公司面对的严峻问题。
本课程通过沙盘推演、案例研讨、小组讨论等方式，帮助学员深度体验沟通中的挑战与解决方案。学员将在模拟联合国的场景中，通过有效沟通、协调、决策等活动，提升沟通技巧和跨部门协作能力。课程内容涵盖了沟通前的三思而后行、不同性格需求点的理
日本经营之神松下幸之助曾说：“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题”。确实，很多企业的工作差错都是源于沟通不足和沟通不良。
那么，对上沟通如何提高效率和效度？对下沟通如何更精准与同频，减少表达和理解之间的偏差
在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。
本课程将帮助内训师们提升教学技巧和演绎能力，让他们在开场三分钟内就能吸引学员，让课程充满活力和吸引力。通过本课程，你将学会如何克服紧张情绪，轻松自如地站在讲台上，让精心准备的内容生动呈现。同时，你还将掌握各种教学手段，增加课程吸
本课程旨在帮助职场女性提升高情商沟通能力，有效应对各类沟通困难，建立良好人际关系。通过学习识别不同人格类型的沟通特点，掌握有效聆听和表达的技巧，提升对目标达成的效率。课程以互动教学为主，让学员参与度更高，输出方案更具实效。通过课
这是一门帮助您提升沟通效率的必修课，无论您是中层管理人员、部门主管还是高潜员工，都会从中受益匪浅。通过学习本课程，您将掌握高效沟通的步骤，深度倾听、有效提问的技巧，清晰表达的方法，以及与他人建立信任、达成共识的技巧。通过实战案例
本课程旨在帮助财务团队与其他职能部门建立更加紧密的合作关系，消除沟通障碍，提高工作效率。通过理解财务团队在企业中的定位，掌握沟通技巧和跨部门合作策略，学员将能够明确职能定位，意识到协作的力量，建立信任，解决冲突，达成共同目标。课
沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。
随着网络技术的不断发展与人类消费习惯的改变，在线服务中心已经成为企业提高服务质量和工作效率越来越重要的部门，如何在这种低接触的服务模式下争取更多客户，赢得客户满意，我们需要很好的掌握优秀的服务技巧和沟通技巧；在服务的同时主动引导
政府服务热线12345作为政府服务的第一站，坐席人员的沟通技巧和服务规范直接影响政府形象。本课程通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种方式，帮助学员掌握专业的电话服务技能，提高沟通效果，化解投诉风险，减轻后台部门压力。课程内容涵
本课程旨在帮助学员全面掌握有效沟通的技巧与方法，提升职场人士的沟通能力和情商。通过实际案例分析和情景演练，学员将深入认识沟通的重要性和三大障碍，学习商务沟通和顾问式沟通的实操技术，掌握360沟通法和人际风格分类，从而提高与上级、
沟通不畅是企业管理中的常见难题，解决这一问题是提升团队绩效的关键。课程通过解析跨部门沟通和协作中的常见问题，提供实用的沟通技巧和策略，旨在破除部门壁垒，减少冲突。通过学习，学员将掌握有效的沟通方法，树立团队协作的正确思维模式，增
在给学员培训的过程中，我经常会问大家，客户投诉我们时，往往投诉的什么是最多的，是我们员工的专业呢？还是员工的态度呢？大家的答案很一致，大多数是投诉我们的态度。
本课程以实战出发，从礼仪思维认知到形象塑造、会面礼仪再到接待座次礼仪，涵盖了商务交往中的方方面面。通过案例分析、实景演练等形式，帮助客户经理提升个人礼仪素养，打造可信服力形象，塑造商务之行为举止。学员将在玩中学、学中用，将理论知
在企业快速发展的今天，许多优秀的员工被提拔为管理者，但他们面临的挑战往往在于管理与专业能力的转型。这门课程专为新晋升的一线管理者设计，帮助他们掌握有效沟通的技巧，提升管理能力。通过深入剖析沟通中的障碍、法则及技巧，学员将学会如何
随着外部竞争的白热化与科技的快速发展，企业经营环境正处在急剧的变化中，加强与客户的合作已是当务之急，建立客户良好关系的基础就是高效良好的外部沟通；内部上级和下级间沟通不畅，各部门之间的意见冲突，互相推委时有发生；完成一项工作，由
本课程旨在帮助您提升沟通效能，建立良好人际关系，达成共识。通过全方位的讲授和实战演练，您将学会清晰表达、倾听理解、寻求共识、实现共赢。掌握沟通准备、进行和完善的技巧，提高工作效率，化解冲突，增强自信心，拓展社交圈，建立和谐家庭氛
这门课程致力于帮助中基层管理者和骨干员工提升工作汇报的能力，让你更轻松、准确、清晰、高效地进行汇报。通过学习《汇报需求准备表》、金字塔原理和口头汇报技巧等，你将能更好地组织汇报内容，让领导更快地了解业务进展和问题，从而更有针对性
掌握有效汇报和跨部门沟通技巧，是提升工作效率和团队协作的关键。通过本课程，您将系统学习如何进行精准的对上汇报，设计清晰的汇报内容，提升表达能力，并掌握跨部门沟通的核心方法与工具。通过案例演练和场景模拟，您将学会解决协作中的实际问
在当今充满不确定性的市场环境中，企业需要实现个人、团队和组织目标的高度协调，以赢得竞争优势。本课程聚焦于跨部门沟通与协作，旨在帮助企业打破“部门墙”，建立高效和谐的团队，通过实际案例和组织发展方法，提升团队的协作力和凝聚力。区域
《吉塔行星》情景模拟项目将帮助你在生死攸关的团队决策中锻炼领导力、沟通和协作能力。通过21天的挑战，学员将面对信息不足、压力、竞争等问题，培养决策、沟通、执行能力。课程将帮助你区分领导者与管理者的职能，培养面对风险创新的意识，有
本课程旨在帮助您了解跨部门协作的重要性，并学习解决冲突的方法，使团队更加高效协作，顺利达成目标。通过学习沟通技巧和冲突管理策略，您将能够更好地发现并解决部门合作中的问题，提升团队整体竞争力。我们将通过角色演练、案例研讨等形式，帮
沙盘模拟训练课程为企业管理者提供了一种高端、体验式的培训方式，通过物理版、软件版以及两者结合的形式，全面模拟企业运作中的各项管理活动。课程通过角色扮演和情境演练，帮助学员深入理解跨部门沟通与合作的重要性，提升团队协作和沟通技能，
本课程旨在帮助学员掌握有效沟通的方法，解决在工作中常见的沟通障碍。通过沙盘推演、案例研讨等方式，学员将在“吉塔行星”中体验团队合作与沟通的重要性。课程中将讲解沟通前的三思而后行、不同性格需求点的沟通技巧、跨部门沟通协调的方法等内
本课程旨在帮助员工理解冲突和沟通的基本理念，掌握冲突处理的方法和步骤，以及高效沟通作为处理冲突的工具。通过丰富的案例和互动游戏，学员将学习冲突管理的风格、沟通的基础知识和高效沟通技巧。课程还涵盖了与上级和跨部门沟通的技巧，帮助员
《高效沟通与合作管理》课程将帮助您掌握沟通技术，领会沟通艺术，实现自信成功的沟通。通过学习，您将了解有效管理沟通的重要性，掌握各种沟通方法，解决矛盾与冲突，提升管理绩效。课程包括案例分析、角色扮演、视频互动等多种教学方式，帮助您
在现代企业管理中，沟通能力的提升至关重要。这门课程通过行动学习的方式，帮助管理者在真实的工作环境中解决沟通难题，提升各层级之间的交流效率。课程内容涵盖理论与实战，注重互动与实践，让学员在参与中掌握高效沟通的技巧和方法。通过系统的
沟通的基础
沟通的重要性
管理就是沟通
影响组织沟通的因素
沟通的漏斗原理
什么是沟通思维
沟通的步骤：编码、解码、反馈
了解教练的思维，掌握教练的三项原则，学会教练式沟通的核心能力，掌握深度倾听、有力提问、有效反馈的三项教练式沟通的核心能力，并学会通过GROW流程来与下属进行流程式沟通解决员工存在的实际问题，同时教练式沟通可以激发员工的意愿，提升
本课程将帮助企业项目经理掌握项目沟通管理的关键技巧，提高团队协作效率，有效化解项目中的各类冲突，从而实现项目目标。通过理论讲解、案例分析和实战演练，学员将学会正确理解沟通的基本知识，掌握跨部门沟通技巧，提升项目团队的沟通能力。讲
沟通从“心”开始！如何推倒部门墙，首先是打破部门墙后面的“心墙”。本课从两个维度着手。第一，从思维心态层面，解除沟通者以自我为中心、以自我部门为中心的心理枷锁，调整思路，重新认识合作，重新认识团队，重新认识沟通。
在当今竞争激烈的职场中，沟通能力已成为成功的关键因素。本课程将引导学员深入理解高品质沟通的原则与技巧，帮助其在各种场合中自信表达和有效倾听。通过丰富的互动与实战案例，学员将掌握应对复杂沟通场景的策略，提升人际关系的质量。无论是对
1. 了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性;
2. 掌握同理之心、委婉之心和喜悦之心等自我管理沟通的关键心态;
3. 掌握倾听之意和体态之意等自我管理沟通的关键行为;
4. 训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管
本课程旨在帮助各级管理人员建立并培养高绩效团队，解决跨部门沟通协作障碍，提升企业整体运作效率。课程结合理论知识与实践案例，讲解团队特征、绩效要素、管理模式等内容，帮助学员掌握团队激励、沟通技巧，打造激情激励的团队氛围。通过课程学
一、“已经不行了”的时候，才是真正的开始——认知前提
1、时代格局，做好“脖子以上”艰苦奋斗的准备
能与“新冠肺炎疫情”对标的事件是什么？
国际形势走向？卡脖子、内循环、保守政策
红利时代的结束 、不确定性因素增
哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的职业人士（哈佛毕业生）当中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。因而，在职场中的有效且高情商沟通，无论是对组织还是个人来说都非常重要。
在竞争激烈的市场环境中，企业的成功离不开每一位员工的共同努力和凝聚力。本课程旨在通过深入探讨团队协作的重要性，提升学员的沟通技巧和人际关系管理能力。通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方式，学员将学会如何在不同的职场沟通场
本课程从实际出发，针对项目沟通中常见的问题，提供了有效的解决方案和实用技巧。通过识别沟通对象、掌握沟通技巧、建立沟通计划等环节，帮助学员提升沟通能力，有效解决项目中的沟通障碍，推动团队协作和项目顺利进行。课程内容丰富、实用性强，
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