营销管理企业内训
本课程将带领您探索谈判的奥秘，从认知到实战，从策略到技巧，助您突破谈判困境，实现双赢局面。通过学习中国式商务谈判理论，结合实战演练和案例分析，提升您的谈判技能，让您在谈判中游刃有余，轻松达成理想结果。不仅在交易中获得更高利润，还
本课程着重培养顾问专家的沟通技能，让客服经理们能够从被动服务转变为主动解决问题，建立客户信任和忠诚。通过学习客户需求分析、价值创造和高情商沟通等内容，提升客服团队的实战能力和专业形象。课程以实际案例演练和互动游戏为主，带动学员轻
本课程旨在帮助中高层管理人员提升销售说服力，系统性地涵盖了销售说服的核心环节，结合最新研究成果，帮助学员深刻理解销售说服力的基础设施。通过理论讲解、案例研讨、情景模拟等多种授课方式，学员将系统掌握实用的销售说服力理论、方法与工具
本课程旨在帮助服务人员树立良好的服务理念和形象，提升客户服务技巧，从内在心理到外在行为全方位进行规范化培训。通过学习，您将掌握如何建立积极正向的服务心态，有效传递温暖和情感，提高客户满意度。同时，我们将重点培养服务人员的外在形象
国内市场真的是订单少，市场小吗？ 如何开拓国内市场？如何解决国内市场销售的赊销易，收账难的问题？在转型做品牌的过程中，有哪些不同的路径可选择？品牌创出来了，如何构建销售渠道？如何开发客户？如何进行品牌定位与品牌打造？如何解决国内
引导学员客观全面地了解来自于自身的影响谈判成败、亟待改善的问题点
了解并掌握谈判致胜的策略与技法，厘清谈判要点，化被动为主动，巧妙反败为胜
学会分析谈判对手沟通习惯、特点与忌讳，分析自身筹码和对方底线、掌控谈判主动权
帮企
本课程旨在帮助保险代理人深入理解场景化营销的设计方法，提升对保险需求的洞察和识别能力。通过学习课程，您将掌握增额终身寿险的销售逻辑，准确切入客户需求，提升客户黏性和存留增。课程礼包丰富，包含多种话术和画图工具，以及高价值的营销课
海尔作为国内优秀的企业，其管理思维、管理方法、营销方法一直是其他企业学习的榜样。海尔从1984年的资不抵债，到现在的营收2000多亿，36年的发展历程，海尔经历太多，海尔也为中国企业贡献了很多领先的管理思路和管理方法。从“日事日
当今酒店有形产品经营同质化严重，服务营销是最能拉开酒店竞争的有效方式。随着生活水平的提高，客人对酒店的入住体验要求日益严苛，服务营造的体验感觉越来越成为影响客人是否入住的重要因素。酒店正在承受着繁重的经营压力，寻找利润增长空间是
你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的；
当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低
你不断的向客户宣讲产品给
本课程专为以90、95后为主的售后客服团队设计，旨在帮助他们应对繁重的工作量和高压环境，提升沟通技巧和服务水平。通过塑造阳光心态、掌握线上和电话沟通技巧，以及规范投诉处理流程，课程将引导学员实现有温度的对话，降低客户投诉率，提升
在医药行业，科室会是信息传递的重要桥梁，但如何有效组织和展示却常常让人困惑。《GPS团队学术推广技巧》课程专注于提升学员的演讲能力和科室会组织技能。通过系统的流程讲解、实战演练和互动交流，学员将掌握从会前准备到会后跟进的全流程，
明晰不同行业企业的资金运作规律，发现营销机会；
运用顾问式销售技巧发掘客户难点，发掘营销机会；
活用产品和方案对接客户需求，并且有效控制风险。
随着时代发展，个体交流、部门协作、组织合力、商务合作等需要互惠共赢的场合里，均极易出现分歧、纠纷，甚至冲突矛盾的情景。而在面对分歧时，较不理想的解决方式便是非此即彼的一刀切，或以冰冷的合同条款、粗暴地对铺公堂解决分歧，然除此之外
在当前金融监管日益严格的背景下，银保销售系统的转型势在必行。本课程将帮助银行理财经理及保险销售人员深入理解国家政策及保险产品的市场价值，掌握保险功能和销售技能。通过系统的课程设计与实战训练，学员将能够提升销售技巧，增强对保险产品
作为公司服务的监督官、运营的管理者，以及公司与客户间沟通的纽带，首席体验官需要在战略层面上帮助企业赢得竞争的优势——为企业带来更多价值，创造独特的个性化客户体验，转变企业文化，真正做到“以客户为中心”的方式思考问题和开展管理。但
这门课程旨在帮助企业在激烈的市场竞争中，通过提升服务质量与客户满意度，找到新的增长点。课程重点包括全员服务意识的树立、客户需求的深度洞察、服务标准的优化及高效沟通技巧的培训。通过丰富的教学方法和实际案例分析，学员将掌握如何以服务
本课程将帮助您学会在大客户开发谈判中游刃有余，掌握谈判的技巧和策略，从而实现长期利益最大化。通过课程，您将明确大客户谈判的核心理念，学会应对挑战时的调整技巧，掌握客户需求引导，从销售高手转变为客户营销顾问。课程还将教授您大客户谈
这门课程将帮助营销运营人员系统性地掌握营销策略的制定和实施方法，从效率、用户体验和创新等多个角度提升营销效果。通过案例分析和工具落地，学员将了解C2M定制、大数据洞察、新零售等营销策略的应用，掌握精细化客户运营、用户体验提升等关
在移动互联网时代，市场竞争的核心在于渠道和传播。唐·舒尔茨教授指出，渠道创新是企业制胜的关键。本课程旨在帮助销售经理颠覆旧观念，掌握区域渠道规划、开发与管理的技巧，通过多维度渠道组合，提升销售业绩，推动企业快速发展。学员将学会如
12345市民服务热线作为政府和市民之间的“连心桥”，其话务员的服务水平和素质直接影响政府在市民心中的形象。本课程通过实战案例和情景模拟，提升话务员的服务意识和技能，学会安抚和引导市民，降低冲突对抗，掌握投诉处理技巧，树立专业亲
随着中国的经济实力越来越强，中国经济的开放也正在从引进来向走出去发展。目前，越来越多的企业，开始走上实施国际化的发展道路，尤其是随着华为站上通信领域全球第一的位置，中国高科技含量的产品也得到了更多的国际认同。不过，与国内市场相比
移动互联网让网络文明回归社群时代，魅力人格体、粉丝经济、参与感、协同、场景、连接等都是社群时代的重要标签，新媒体时代让我们每个人和每个品牌都有机会找到与消费者连接的最便捷的路径。
本课程将帮助您了解购买体验对客户忠诚度的重要性，并教会您如何营造良好的购买体验。通过学习，您将塑造专业形象、提升服务意识、沟通技巧、提高客户满意度、创新服务类型等。我们将以幽默风趣的方式传授实用技能，包括案例研讨、情景演练等。适
这门课程旨在提升导医服务质量，强化导医作为医院第一接待人员的重要角色。通过实战演练、情景教学和角色扮演，学员将掌握专业的医疗咨询技巧和优质服务理念，提升患者满意度和信任感。课程内容涵盖服务意识、职业形象、沟通技巧和手势礼仪等方面
面对产能过剩和产品同质化的挑战，销售人员如何在激烈竞争中脱颖而出？“掌握专业推广技巧，助力业绩高速成长”课程将带您深入学习以客户为中心的营销思维，建立长期信任关系，掌握拜访客户的六步骤和大客户管理技能。通过实战性、专业性和成果性
在市场竞争日益激烈的今天，如何有效管理渠道成为厂家和经销商共同面对的挑战。本课程从理论到实践，深入解析经销商转型及管理系统的构建，涵盖混合渠道模式选择、渠道招募、销量提升、激励机制等方面，帮助学员掌握提升市场销量和维护客户关系的
在移动互联网时代，市场最不缺的是产品，最缺的是销售产品的人和渠道，渠道——说文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有关？水跟财有关，渠是生财的通道，只有渠道好了才能赚更多的钱。正如整合营销传播理论创始人、美国西北大学教授唐·舒尔茨指
这门课程致力于帮助医药行业管理者解密市场营销的密码，精准投入资源，提升团队业务效能。课程讲师拥有30年丰富经验，实用的模型和工具来自世界500强的经典课程，专业性强。通过实战案例和工具的应用，学员能快速提升技能，实现业务目标。课
本课程从宏观层面分析了影响政府、国企的高层的各个关键决策角色，并且以最快的方法识别客户的决策链；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户
本课程源于美国销售心理学的经典理论，结合现代市场需求，全面提升销售人员的专业技能。通过系统化的学习路径，从客户开发到信任建立，再到需求引导，全程覆盖销售流程的每个关键步骤。丰富的案例演练和互动讨论，帮助学员在实际情景中发现问题、
本课程全面解析了网点绩效管理的核心问题，通过科学的管理模式、考核方法及分配机制，帮助银行网点负责人提升运营管理能力。课程强调绩效管理与团队建设的重要性，旨在让学员掌握有效的员工激励与沟通技巧，确保网点转型的持续发展与目标达成。通
在互联网时代，能源行业的产品创新与运营面临全新机遇。此培训课程专为希望深入了解行业动态与市场需求的专业人士设计，通过两天的系统培训与三天的实战辅导，助你掌握销售技巧与客户需求分析。课程涵盖用户画像、场景应用和行业生态等关键内容，
本课程将帮助您深入了解客户关系管理的重要性，掌握打动客户心理的关键，以及提升客户忠诚度的策略。梁辉老师作为业绩提升训练专家，拥有丰富的实战经验和培训经历，将带领您从理论到实践，掌握客户行为分析、客户需求拓宽、客户关系测评和客户忠
移动互联网时代，品牌的打造不再局限于组织级别，每个独立的个体都具备了打造个人IP，发展个人品牌的基础。而互联网独特的去中心化属性，也让每个个人品牌都可以传播并产生价值。如何创建个人IP，如何塑造个人品牌，如何传播形成聚能效应，如
这门课程以剧本杀的形式带来全新的团建体验，让员工在角色扮演中体验真实工作场景的挑战与乐趣。通过模拟销售过程，学员可以发现并改善自身在销售中的问题，掌握S.E.T.销售沟通效能，提高与客户的互动能力。课程结合了理论讲解、互动游戏、
帮助你掌握美学营销销售环节的应用；掌握色彩的基础和搭配规律；掌握顾客的类型和搭配视窗管理；掌握服装风格类型和搭配视窗管理；掌握场合搭配和顾客类型的结合方法。
传统店商已经走过了多种业态的更新迭代，从农村市集到大卖场，从综合标准超市到便利店，从百货业发展到会员制，从杂货小店到超级购物中心…传统电商也在经历了疯狂增长之后，进入成熟期，增速大大放缓，用户增长速度也正在逐步下降，移动购物人口
优秀的客服可以有效的提升店铺的转化率、客单价、搜索排名、服务口碑、客户回购率及客户粘性，并大大降低广告推广的费用占比，从而提升公司利润率...
在医疗反腐和医改政策的背景下，医药推广面临着前所未有的挑战与机遇。《医院客户的专业拜访技巧》课程正是为此而设，帮助医药推广人员提升专业能力，掌握高效的客户拜访技巧。课程通过深入理解医生的诊疗思路，结合实战演练，让学员在参与中思考
本课程旨在提升公共服务人员的沟通与服务水平，通过系统化的培训，学员将学习如何有效地理解和满足用户需求，运用非暴力沟通技巧和同理心来处理投诉与矛盾。课程不仅涵盖服务满意度和忠诚度的提升策略，还提供了丰富的案例分析、实用的沟通话术和
企业发展，来自于创造的利润！可随着市场竞争的不断加剧，渠道的不断细分、新技术的影响，企业家们面临的问题和困难越来越多：产品不好销售、市场份额下滑、销售人才流失、经销商不合作……
渠道是我们赖以生存的通路，渠道的多少与渠道质量直接决定着你的业绩。那么渠道为什么要卖你的产品呢？任何人加入一个生意首先关注的就是是否能赚到钱，是否能轻松地赚到更多的钱。这个世界上没有永恒的朋友，但有永恒的利益。能够持续轻松赚到钱
《高效商务谈判技能提升》课程旨在帮助营销人员掌握高效谈判的专业知识和技巧，提升谈判的综合素质。课程内容涵盖谈判准备、谈判策略、谈判过程控制、谈判技巧运用等方面，通过理论结合实际、大量案例和教学实例的深入浅出，帮助学员提高客户成交
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在银行业全面转型的大背景下，零售业务的提升和稳固至关重要。面对客户激活和二次营销的挑战，本课程系统地剖析了电话销售的技巧和策略，结合最新案例，涵盖从准备、开场、需求挖掘到异议处理的全流程，帮助销售人员提升专业能力。通
本课程聚焦人生各阶段的财富管理，针对常见的财务错配问题，提供有效解决方案。通过专业理财规划与风险管理，帮助学员在应对人生变故时，保持财务稳定。课程结合导师二十年实战经验，以互动体验方式，提升学员的实际操作能力，助力保险营销人员更
1. 实现定位准确：通过网格经理日常工作中来理解自己的角色定位；
2. 理解管理透彻：通过案例分析、学员讨论和讲师引导，达到“领悟—理解—分析—使用”的效果。
3. 实现知行合一：结合大量情景案例，进行实操练习，学员能够落地
面对银行网点日益复杂的客户需求和情绪挑战，本课程旨在提升大堂主管和经理的心理调适与沟通能力。通过心理学实证研究，结合管理心理学、危机干预等多学科知识，帮助学员洞悉客户心理、管理情绪压力。课程采用互动交流、案例分析等多种形式，强调
1、学习用户至上的服务营销内核
2、掌握优质服务理念和7P理论
3、创建服务营销体系和创新内核
4、了解用户投诉原因与分类
5、学习用户投诉的数据分析
6、建立投诉的日常管理
随着企业间竞争的日趋激烈，企业通过电话的方式对客户的主动营销变得越来越重要，客服人员需要提升主动营销意识和异议的处理能力，把握恰当的营销机会，从而更好的提高客户的粘性，降低客户流失率。
在经济复苏的背景下，本次产说会将为您揭示分红险与股票投资的价值差异，帮助您制定合理的财富规划和养老配置方案。通过深度解析央行政策和市场机遇，您将理解如何在投资中平衡风险与收益，特别是在老龄化社会中，分红险作为养老保障的重要组成部
在新零售时代，企业面临诸多挑战：激烈的竞争、利润下滑、客户挑剔、员工管理难度增加等。如何在宏观环境不理想的情况下，通过大数据、人工智能等技术手段，实现线上线下营销渠道的升级改造，提升销量和竞争力？本课程将通过系统性的数字化营销框
本课程将帮助您打造亲和、精致、精准的高端服务，彰显企业服务品牌。我们邀请具备16年高端服务礼仪培训经验的师资，借鉴全球500强航司企业的标准进行量身定制课程。通过从五感出发，设计企业专属服务特色，打造有温度的服务美感。课程内容涵
《数智化时代大客户开拓与管理》课程将帮助您解决大客户销售中的困惑，提升销售业绩。通过多种形式的教学，理解大客户销售特点、客户角色识别、销售漏斗原理、商务谈判策略等内容，让您成为专业的销售高手。课程注重实践经验和适用性，幽默风趣的
在激烈的市场竞争中，企业常面临赊账难题，影响资金流转。本课程专为工业品、大客户行业的营销管理者和参与者设计，旨在提升销售人员的回款意识与能力。通过系统的课程内容，从前期准备到心理战术，再到实际操作，帮助学员掌握催收技巧，提升应收
这门课程是专为区域经理和督导量身定制的多店管理培训课程。通过深入浅出的讲解和实战案例，帮助学员提升管理效能，带动团队产生高绩效。课程内容涵盖了巡店技术、带教能力、店务管理、目标管理等方面，让学员掌握有效开展工作的路径，从被动化为
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力
“人无礼则不立，事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才能欣然接受你，给你销售与服务的机会。因此，作为一名合格的、成熟的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中，从细节着手提高自身的礼仪修养
为什么企业对大客户如此重视，这是由大客户对企业所贡献的价值以及对企业的影响力决定的，大客户极有可能成就一个品牌的开端，成就大客户业务是成就一个品牌的支点。大客户的名气信誉直接影响和带动企业的市场影响力，甚至是市场的开拓发展，拥有
对于企业：每一个成功企业背后，都有一支卓越的销售团队。每一支卓越的销售团队背后，都有经过专业锻造的TOP SALES；TOP SALES意味着成功、荣耀、成就感-----；
一支拥有众多TOP SALES的销售团队，将为企
本课程将带你进入销售礼仪的新理念，提升你的职业形象和素养，让你在与客户交往中赢得信任和好感。通过游戏互动、场景再现和亲和力强的授课风格，你将轻松掌握与客户交谈的语言艺术，有效提高成单率。从职场无处不洽谈到打造商务交往亮点的技巧与
互联网是一片滋生奇迹的土壤，这片土壤上滋生了大量的财富，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，乃至营销模式。随着移动终端技术发展成熟，移动互联网开始向人类社会展开了全面的攻势。这个攻势，体现在市场营销上，就是一出
本课程为大客户销售团队提供了系统性的思维和方法，从大客户筛选到销售策略制定与执行，再到客户沟通和关系维护，全方位提升销售团队的专业能力。通过学习，您将掌握大客户筛选的科学方法、建立大客户档案的要点、制定高效的销售策略、挖掘项目机
在市场竞争激烈的时代，如何有效管理经销商、提高销量成为品牌必须面对的挑战。本课程将帮助渠道经理、区域经理、市场经理等建立正确的市场开拓策略，培养决不放弃的心态，掌握经销商管理的技巧，激励经销商的积极性，有效处理常见问题，实现持续
这门课程专为电力服务营销人员和一线服务人员打造，通过深入解析客户需求，提升服务意识和技能，帮助企业构建以客户为中心的服务文化。课程涵盖服务理念、风险管理、投诉处理等关键环节，结合案例分析和情景训练，全面提升学员的沟通能力和解决问
帮助你清楚提升服装门店业绩的方向和思路，放大职业格局，提升工作信心和动力；让学员掌握高效的顾客沟通技能，从容面对形形色色的顾客，提升拿单的效率；围绕顾客截留、塑造货品价值、做大连单及提升开单数等门店常见问题，给学员提供15大落地
这门课程为销售精英打造巅峰心态，帮助你改变自我、树立阳光心态、提升责任心和耐挫力。通过客户定位与分析、新客户开发与拜访、客户关系维护等章节学习，助你成为销售达人。课程还涵盖客户需求挖掘、谈判与成交技巧、客户服务与维护等实用内容，
现在的社会是一个高速发展的社会，科技发达，信息流通，人们之间的交流越来越密切，生活也越来越方便，同时也会释放出庞大的数据能量，市场营销则是在这样的数据环境中，要先分析市场环境，就是分析宏微观环境，决定是否进入市场，再进行
本课程旨在帮助企业员工掌握高品质服务的修炼技能，提升企业服务品质，增强竞争力。经过学习，你将掌握服务技巧三项修炼，解决客户问题；了解优质服务的核心要素，建立服务意识；掌握8大服务沟通技巧，提升服务态度；并学会在服务流程中体现强烈
在市场竞争日益激烈的今天，渠道的重要性日益凸显。如何在“渠道为王”的时代掌握未来？本课程从经销商的转型出发，深入探讨建立高效管理体系的策略，从理论到实践，帮助学员掌握渠道选择、招募、维护及激励技巧。通过系统学习，提升市场销量和解
本课程特邀具备17年高端服务礼仪培训经验的师资，结合全球500强航司企业标准，为城轨交通行业一线班组长量身定制培训。通过案例分析、小组讨论、现场演练，学员将深入了解全球交通服务行业趋势、服务特色及营销经验，提升个性化广播技能、处
在竞争日益激烈的市场环境中，深度分销已成为品牌成功的关键。该课程深入解析深度分销覆盖的策略，从ROI模型到10P策略，结合丰富的实战案例，帮助销售团队明确目标、优化资源配置。课程不仅提供理论知识，更注重实际操作，确保参与者能够在
在现代竞争激烈的市场环境中，销售员同样需要经过专业训练才能在复杂的市场中脱颖而出。课程通过系统化的销售流程和高频对话场景，逐步提升销售人员的实战能力。从销售闭环流程的梳理，到关键场景的对话设计，再到实战话术的内化，帮助销售团队从
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是客户服务的宗旨。如何将服务的理念牢固在自己的内心深处，真正把我客户的需求，正确解读客户需求，用真诚的服务换取客户的认可和信任。
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