张蕾：管理者角色认知与职业化素养

课程背景：

随着时代背景的变化，依靠资源和机会取胜将逐渐离我们远去，这将是一个同质化的时代。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力。上下同欲者胜，提升管理能力与领导力，是团队打造的重要基石。

移动互联网时代，商业模式屡被颠覆，管理模式需随之改变，然“天下大事必作于细，古今事业须成于行”，怎么也绕不过一个词——职业化。职业化建设需要用新思想去打造。职业化无论对个人还是组织目标的实现都具有基石作用。职业化是成长进阶之路的主旋律。

课程收获：

●通过培训使管理人员能够正确理解自己的角色和责任，了解管理人员的职能是通过管理工作、领导他人使团队达成业绩。

● 通过对管理者职能和系统的全面了解，打破对管理高深和神秘的感觉，切实理解管理是一项关注结果，但要从细节入手的工作。明确自己的管理发展方向。同时进一步升华到领导建立威信的部分。

● 理解职业化的四种心态，从思维逻辑塑造职业化；

● 明晰职业化的两大支点：责任与效率；

● 依据管理逻辑塑造时代背景下的职业化。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：全员

课程方式：采用启发互动式教学、现场练习、经典案例分享、小组讨论、角色扮演等

课程大纲

第一部分：管理者角色认知

一、 管理是什么？

管理者与员工有什么区别？

管理者要承担哪些角色？愿意承担管理责任。

重新定义管理者的角色：摆正长期收益和短期收益的平衡关系

二、 理事部分

1、重点在明确工作重点，为员工的工作进行分类

明确自己的工作重点

明确本部门的输出结果

为下属做岗位分析

2、员工的工作分为两类

日常性工作：设定标准

改进性和任务性工作

三、管人部分

目标确定了，管理者需要配备人力资源实现既定的目标。但是员工面对任务时的准备程度不同，需要管理者提供更多的管理方式。

1、员工面对任务的不同准备度决定了管理者的管理方式

2、分析员工的类型：意愿和能力模型

3、消除你的用人障碍：要用人，先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻

第二部分：从管理的常识理解职业化

1、 管理的基本常识

2、 职业化是一种选择

3、 职业化的全景图

4、时代的变迁下的职业化内涵

第一阶段：农耕经济时代——经验就是力量

第二阶段：工业经济时代——标准就是规模

第三阶段：服务经济时代——懒惰就是市场

第四阶段：体验经济时代——参与才是前提

第三部分：职业化的四种心态——关注工作动力

1、 个人行动力最强的时段——危机产生

2、成长型的企业是基于有危机感

3、心态源于定位

案例：鹰的重生

4、职业化四种心态

1)创业心态：把自己当作公司来经营

2)积极心态：寻找不利状况下的另一面能力

3)快乐心态：拥有压力中寻找乐趣的能力

4)危机心态：提升组织的危机管控

第四部分：职业化的四大核心力——解决工作效能

1、哈佛大学人生目标跟踪测试

讨论;为什么有些人总是被提拔，为什么有些人总是被遗忘？

2、职业化的四大核心力

1）专注力： 专注产生力量

木桶理论：短板理论失效，长板理论盛行

2） 沟通力： 企业内部的沟通路线

3）自驱力： 对于一只盲目航行的船来说,所有的风都是逆风

4）创新力： 一切产业皆媒体、一切环节皆体验

第五部分：职业化的两大关键点——解决工作效率

1、 责任：

1） 个人责任的两大认识

2） 企业责任的两大定律

2、 效率：

1）时效优化、过程简化、习惯固化

2）效率提升五种方法

第六部分：职业化团队的四大标准——提升团队意识

1、盘点团队人力资本

团队能力靠培养，团队动力靠影响

2、 职业化团队的四大标准

1） 整体至上：

2）合作精神：

3）竞争精神：

4）牺牲精神：