张蕾：打造高绩效与高凝聚力团队

课程背景：

绝大多数现代企业认为培育核心竞争力的途径就是“建立人才优势”。“人才优势就是企业优势”的论调在这样的企业内部弥漫且根深蒂固，然而“人才优势”由于对关键人才的依赖，在面对复杂竞争环境时难以及时应变，使得企业常常出现如下问题：

为何业务能手组成的团队却无法形成高业绩团队？为何团队无法形成坚实的“领导力基石－信誉”？管理者该如何发展足够的领导能力来推动团队成长与事业的发展？

针对以上问题设计《打造高绩效与高凝聚力团队》的课程。通过打造“组织优势”，改善团队领导力，从团队需求的角度构建起坚实的“领导力基石－信誉”，改善团队领导能力以推动团队成长与事业的发展，打造高效能团队！

为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。

 

课程特色：

● 实用：针对管理者的实际困难

● 系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。

● 生动：综合运用多种培训手段

课程收益：

● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标

● 掌握管理基础技能，有效进行团队管理，建设高绩效团队

● 全⾯认知并找到⾃⼰当前阶段领导⼒的优劣势，有意愿有针对性地提⾼领导能⼒，掌握领导⼒持续提升的⽅法、途径。

● 建⽴领导者的信誉、使⾃⼰的⾏动与团队理念保持⼀致，提高团队执行力。

● 提升领导者的前瞻能⼒，掌握如何更好传播团队基本价值观和理念，激发他⼈与⾃⼰分享共同愿景，增强团队执行⼒。

课程时间：3天，每天6小时

课程方式：案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享

课程大纲

第一讲：团队管理之角色认知

一、管理者与员工的区别

1、识人用人，产出卓越业绩

2、发展团队，产能建设

二、管理者管理系统

战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设

管理能力体现在提升效率

三、将团队效能发挥到极致，管理者需要完成四大突破

1、从管自己到带团队的突破：

2、 从管理人到经营人的突破：

3、 从指挥到与授权的突破；

4、从守城到变革的突破。

案例分析：分析案例中“我”的成员

第二讲：团队凝聚力提升之道—塑造文化

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智，信息共享

三、华为的危机意识驱动华为的增长

案例导入：

1、阿里2003年面对非典如何制造传奇；

2、步步高连锁2020年1月同比增长43%

第三讲：团队管理之目标引领

案例分析：办公印刷事业部

一、明确自己的工作重点

1、管理部门和团队存在的目的

2、明确本部门的输出结果

3、团队成员的岗位分析

二、两大工作类别中的团队成员目标管理

1、日常性工作

1）设定标准

2）日常工作绩效：TRICK管理

小组活动：给他人制定标准

2、改进性和任务性工作

1）SMART目标

2）在目标制定过程中落实结果导向

讨论：对比判断：哪些目标是好目标

三、目标的三大特性

1、目标的系统性

从战略目标管理体系看目标的系统性

从管理者的工作重点看目标的系统性

2、目标的创新性

目标是解决未来问题的，而不是为了解决现在的问题

3、目标的牵引性

谷歌强调每一个人制定的目标要有挑战性

华为创始人创业之初的目标牵引

工具：目标设定的思考量表

第四讲：团队管理之人才匹配

一、判断下属的绩效准备度

1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析

2. 下属绩效准备度的判定办法及工具

3. 绩效准备度的动态关系

二、诊断绩效准备度之一：低绩效是如何产生的

1. 不能：没有能力，还是能力隐藏?

2. 不愿：没有内在动机，还是没有外在压力?

3. 缺乏自信：习惯性“不敢”，还是养成性“不敢”?

三、诊断自我的绩效准备度之二：绩效下滑是如何产生的

1. 下属绩效下滑的表现及成因

2. 影响绩效发挥的因素

案例研讨

四、使用灵活且有效的领导方式

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式

五、匹配与不匹配

角色扮演游戏：领导，这个问题怎么就解决？（在这个环节中，学员将扮演四种类型的领导，分别是指挥型，辅导型，支持型，授权型，并体会到不同管理方式的差别）

1. 四种领导方式的本质及主要差别

2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系

六、督导过度与督导不足

案例研讨

1. 下级的准备度以及上级的领导风格，对下级绩效的影响

2. 由内而外的绩效辅导技巧

第五讲：高效执行力

《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述：

“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间，”缺失的一环“。

一、组织效率低效的三大现象

1. 忙碌不出业绩

2. 计划不敌变化

3. 听说总有距离

二、组织效率低效的六大根源与相应对策

三、员工主动行为的三大条件

1. 资源：所有能帮我们达成目标的事物

2. 企业内部资源是有限的，但对资源需求是无限的

第六讲：管理干部成功履职

一、 干部履职四个步骤

1、 如何为角色的成功做准备

2、 为哪些近期目标而努力，建立成功动能

3、 如何加强有效的影响力

4、 如何在成功转身的基础上带领队伍更上一层楼

二、激励与辅导模型

1、正面激励模型：BEI模型

情境：通过正面反馈模型，使人们朝着你期望的方向走；

2、辅导性反馈模型：PBCI模型

情境：通过四步PBCI模型，使被反馈人改进工作成效。

三、 华为干部管理机制

1、 狼性的理念

2、 干部的轮岗，能上能下，能左能右的机制

3、 干部四力领导力模型

四、绩效管理体系

1、绩效目标制定

2、绩效辅导与沟通

3、绩效考核与反馈

4、绩效诊断与提高

五、胜任度与行为业绩的关系

第七讲：团队凝聚力的四大标准

一、团队组建——伟大业绩的背后必然有一个伟大的团队

二、团队凝聚力的四大标准

1、整体至上：没有完美的个人，只有完美的团队

2、合作精神：单个部门没有价值，所有部门共同努力才能创造价值

3、竞争精神：适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发团队的潜力

4、牺牲精神：没有个人利益的牺牲，哪有真正强大的团队

行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。