课程背景:
在现代商业社会里,有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。如会议竞聘演说、产品发布会、企业宣讲会、产品营销展示、企业内训、述职报告、主题演讲、技术交流、竞标演示、融资路演等等,就算有再好的商业模式、产品或能力,如果无法对外界有效确传达,也很难发挥优势。公众演说被越来越多的人用于商业活动中,正日益成为职业人士必备的核心素质之一。
古今中外的各界人士都是演说的高手,中国近代女革命家秋瑾参加对演说的评论是:“要想改变人的思想和观念,非演讲不可”。而在中国古文化中《周易·系辞上》这本书中是这样描述演说的重要性“鼓天下之动者,存乎辞”,也说明了演说的重要意义。
在做好结构化和言之有物、有的放矢的商务演示的同时,礼仪也是随之而不得不关注的焦点,古语说“不学礼,无以立”,自我形象穿搭、接待、会务、餐桌、饮酒文化等都是事无巨细,又渗透着系统性和全局性的事项,这些看似周全顺利的流程,背后都体现着专业性,也渗透着客户的体验感。
本课程将通过结构化商务演示技巧、商务形象、自我魅力提升等方面的学习与训练,,才能够树立言之有物的商务演示与“有礼有节,绅士有度”的个人及企业魅力及品牌,增加本企业品牌形象,传递给客户、合作伙伴良好体验感。
课程收益:
n 掌握商务演示过程中的语言运用方法,快速吸引听众,使表达更具生动性和趣味性,有效提升呈现演讲技巧
n 有效处理商务演示过程听众提出的各种问题
n 掌握商务礼仪规范和要求;
n 塑造良好的职业形象与个人魅力,由内而外修身修心;
课程风格:
n “学中做,做中觉”:易学,有趣,实用;
n 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣;
n 30%理论讲授、20%案例分享、50%实际练习+情景模拟+讲师现场示范指导等,充分调动学员的学习积极性。
n 本课程采用理论加实战表达为核心,运用思维导图工具,注重双向提升,特别是大量的示范、练习、反馈、点评,让学员醍醐灌顶、通俗易懂。
课程风格:
● 源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
● 幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
● 逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
● 价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
● 方法论新:建构主义+实操练习+视频案例+组织实际案例演练+风趣幽默
课程时间:1-2天,6小时/天
授课方式: 理论讲解+案例分析+视频互动+实操演练+总结点评
课程大纲
会务演示篇:
第一讲:心想事成-有效克服胆怯紧张
1、上台演示说服的4大心态
2、 怯场和恐惧的原因
3、克服演示紧张的5大方法
练习:思维导图绘制心理建设图
第二讲: 水银泻地——演示说服之高效呈现流程
1、印象深刻的自我介绍(快速建立关系、取得信任)
2、先声夺人的开场导入(快速破冰、激发客户兴趣)
3、扣人心弦的演绎(主次分明、逻辑清晰、声情并茂)
A、演示的语言感染力:音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿
B、演示者沟通说服之道(恩威并济、环环相扣)
C、演讲者的感召力(深入浅出、通俗易懂)
4、余音绕梁的结尾
第三讲:落地有声——商务呈现的思路拓展聚焦
1、FAB:特性、优势、收益
2、SWOT:优势、劣势、机会、挑战
练习:用某银行产品为背景,进行优势、特性、价值等呈现表达
第四讲:落地有声——商务呈现的思路拓展聚焦
1、倡导号召法,提出建议、具体行动计划
2、赞美祝福法,赞美祝福听众,催人奋进
3、讲故事法,用故事总结升华主题
4、引用名言佳句法,言简意赅,意味深长
5、归纳总结法,对演讲内容进行总结概括提升
6、幽默收尾法,快乐收场,余音绕梁
7、首尾呼应法,前后搭配,统一和谐
演讲礼仪篇:
第一讲:形神兼备——第一印象建立之职业风范
1、女性演示职业形象(建立良好的第一印象)
2、男性演示职业形象(建立良好的第一印象)
3、形神兼备:身法、手法、步法、眼法(肢体语言的魅力)
练习:形神兼备练习
第二讲:商务人员的形象与得体举止
1. 塑造得体的商务形象
A 男士女士的穿衣指南
b 男女式鞋袜
c 服饰管理与穿着礼仪
d 男性发型与修容
2. 女性接待妆容打造
a 女性发型与操作
b 女性职业淡妆化法
c 优雅丝巾搭配技法
实操+演练:发型、妆容、丝巾
3. 表情语言正确运用
4. 优雅坐姿、站姿、行姿、蹲姿
分组演练+小组PK:坐、立、行、走的正确姿态
第三讲:演讲礼仪修炼
一、可怕的“三秒钟”印象——首因效应
互动:第一印象:客户眼中的你
二、职业仪容标准
1. 女士常备化妆品如何选购
2. 不同眉型气质大不同
3. 基础妆容三件套:画出脸部精气神
4. 男士仪容标准
现场体验:妆前妆后大不同
5. 手部礼仪
三、穿的对比穿得好重要
故事案例:雅虎的CEO梅耳尔
1. 职场女士裙、裤装搭配原则
2. 色彩与风格
五、其他礼仪
A、 手势礼仪(指引、指示、邀请、征询等)
B、 鞠躬礼仪(日常迎送、严肃场合、特殊场合)
C、 握手礼仪(区分场合、注意误区与禁忌)
D、 名片礼仪(递送、互换、一对多发放)
E、 介绍礼仪(内容、顺序、动作)