李彩玉：“稳健前行，风险无忧：企业用工管理的安全屏障构建”

课程背景

随着全球化竞争的加剧和企业经营环境的日益复杂，企业劳动关系管理已成为企业管理中不可或缺的重要组成部分。在企业运营过程中，劳动关系管理涉及到员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、调岗以及劳动合同解除等多个方面，这些环节中的任何一项操作不当都可能引发劳动纠纷，给企业带来法律风险和声誉损失。当前，我国劳动法律法规体系日益完善，对劳动者的权益保护越来越重视，同时对企业用工行为监管也越来越严格。在这样的背景下，企业需要加强对劳动关系管理的风险管控，确保用工行为的合法合规，维护企业的稳定发展。

然而，许多企业在劳动关系管理中仍面临诸多挑战，如员工不服从管理、调岗不合理、员工与上级发生冲突、劳动合同解除不当等问题频发，这些问题不仅影响企业的正常运营，还可能引发员工的不满和诉讼。因此，加强企业劳动关系用工风险管控的培训显得尤为重要。

本课程旨在帮助企业管理人员全面了解劳动关系管理的基本知识和相关法律法规，掌握员工不服从管理、调岗、冲突解决以及劳动合同解除等关键环节的风险管控技巧，提升企业的劳动关系管理水平，降低用工风险，为企业创造更大的价值。通过本课程的学习，学员将能够掌握实用的风险防控技巧，将所学内容应用到实际工作中，为企业的稳定发展提供有力保障。

课程收益

1. 增强法律意识，确保合规经营：深入了解国家劳动法律法规，增强法律意识，确保企业在用工、调岗、劳动合同解除等关键环节的操作符合法律要求，降低违法风险。

2. 提升人资及部门管理者用工风险防控能力：详细讲解劳动关系管理中的风险点及防控措施，帮助学员掌握风险识别、评估、防控与应对的技能，提高企业在劳动关系管理方面的风险防控能力。

3. 优化企业劳动关系管理策略：学习到如何建立和谐的劳动关系，通过有效沟通与激励机制，提升员工工作满意度和忠诚度，优化企业人力资源管理策略。

4. 增强企业管理者冲突解决能力：员工与上级发生冲突时解决机制，帮助学员掌握冲突调解与仲裁技巧，增强企业内部冲突解决能力，维护企业稳定运营。

5. 降低企业用工成本，提高经济效益：通过合理用工规划和风险防控，企业能够降低因劳动纠纷带来的经济损失，同时优化人力资源配置，提高经济效益。

6. 增强企业员工管理竞争力：良好的劳动关系管理不仅能够提升员工的凝聚力和归属感，还能够增强企业社会形象和品牌价值，从而增强企业市场竞争力。

课程时间

1天 6小时/天

课程对象

人力资源管理者、劳动关系管理者/专员

课程形式

讲解50%+案例研讨20%+视频解析10%+现场研讨15%+情景演练5%

课程大纲

第一节：企业劳动关系基础与国家法律法规概述

一、企业劳动关系基本概念

1、定义与特点

2、劳动合同的作用与重要性

二、国家法律法规概览

1、《中华人民共和国劳动法》核心条款解读

2、《劳动合同法》主要规定及适用场景

三、企业劳动关系中的法律风险

案例1：某公司因员工不服从上级安排，被上级解除劳动合同，企业败诉

案例2：某公司因员工工作业绩不达标，公司解除劳动合同，企业败诉

案例3：某公司部门主管调整员工工作岗位，员工不接受，起诉公司

第二节：员工不服从上级管理的风险管控

一、员工不服从管理的常见原因

1、工作压力与不满

2、个人性格与沟通障碍

3、管理与激励措施不当

研讨：在您过往管理工作中，有遇到哪些员工不服从工作管理的情况？您是如何解决的？

二、劳动用工风险预防与应对技巧

1、沟通：有效沟通的原则与技巧

2、信任：建立和维护员工信任的策略

3、尊重：尊重员工多样性和个体差异

4、激励：激励员工的方法与手段

三、法律途径与合规操作

1、依法处理员工违纪行为

案例4：员工不服从管理被解雇，公司被判赔XX万元

案例5：用人部门与员工协商延长试用期引发的劳动纠纷

案例6：用人部门以员工无法完成任务为由终止试用的纠纷

2、建立员工申诉与调解机制

3、遵循法定程序进行纪律处分

第三节：企业合理调岗的风险管控

一、调岗的合法性与合理性

1、调岗的法律依据与条件

2、合理性判断标准与程序

二、调岗的风险点

1、未经员工同意的调岗风险

2、调岗后薪资、岗位变动引发的争议

3、调岗过程中可能出现的法律风险

三、风险防控措施

1、制定明确的调岗制度与流程

2、提前与员工沟通并达成一致

3、调整后的薪资、岗位变更应合法合规

4、保留调岗过程中的书面记录与证据

案例7：企业合理调岗未与员工沟通，导致劳动纠纷

案例8：收到调岗通知后拒绝去新岗位报到上岗是否构成旷工?

案例9：员工拒绝跨省调动不到岗构成旷工吗？法官说理太精辟了！

第四节：工时、加班、数据安全的风险管控

一、支付加班费的情形

1. 工作日延长工作时间的

2. 安排员工在周末工作的

3. 安排员工在法定节假日工作的

案例：一场因加班费引发的纠纷

解析：明明是员工自愿值班 ，为何还需要支付加班费？

二、加班时间是否可以补休

1. 工作日延长工作时间的是否可补休

2. 安排员工在周末工作的是否可补休

3. 安排员工在法定节假日工作的是否可补休

案例10：计时工资的加班费问题？加班费的核算基数是什么标准？

解析：工作日延长时间、周末加班及法定加班法律规定情形是怎样的？

案例11：人事主管告公司要二倍工资能支持吗？

三、管理者应对日常考勤管理的注意事项

1、员工请事假、病假是否必须要批准？

2、如何合理的拒绝员工请事假？

3、员工休病假的条件？管理者可以明确要求员工出示的病假材料有哪些？

4、员工休假申请的提交与审批要求是怎样的？

5、员工请事假/病假未批准，私自不到岗的情形可以按旷工处理吗？

四、员工突然不返岗的应对

1、管理者初步了解未到岗位情况

2、评估情况并采取措施：第一时间知会人力资源

3、书面提交未到岗报告与记录

4、与人力资源沟通与协商处理

5、做好相应的跟进

6、做好未到岗的证据保留与沟通记录

第五节：劳动合同的解除与风险管控

一、劳动合同解除的法定条件

1、双方协商解除

2、员工主动辞职

3、企业依法解除劳动合同的条件与程序

二、劳动合同解除的风险点

1、违法解除劳动合同的法律后果

2、经济补偿与赔偿问题

3、解除劳动合同后的劳动关系处理

三、风险防控与合规操作

1、依法解除劳动合同并保留相关证据

2、妥善处理经济补偿与赔偿问题

3、建立健全的离职管理制度与流程

4、提供离职员工必要的支持与帮助

案例10：请病假未批，强行休假构成旷工吗？终审判决来了！

案例11：员工领离职证明时偷偷录音，官司重审反败为胜！

案例12：女员工担心走光上班坚持打伞18天，高院怎么判？

案例13：员工虚报住宿费440元被解雇，官司打到高院，结果......

案例14：公司劝退员工是否需支付经济补偿？高院再审明确！

案例15：员工借机撕毁辞职书，仲裁委：视为撤回辞职！法官看不下去了！

四、合法合规篇——发生劳动纠纷的解决思路

1、劳动争议处理的原则

2、仲裁的时效制度的内容

3、企业劳动争议处理的程序

4、协商的具体步骤

5、调解委员会调解的程序

6、与协商、调解的时效规定

7、人民法院支付令

总结

1、回顾课程内容，强调风险管控的重要性

2、分享实用的风险防控技巧与经验