张秋民：妙笔生花——银行公文写作技巧

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 公文写作

课程编号 : 36515

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适用对象

银行职能部门工作人员

课程介绍

课程背景：

“文章者，经国之大业，不朽之盛事"，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。公文写作水平的高低直接关系到企事业单位的工作能力。

企事业单位书面表达无处不在，报告、函、总结、建议书……

这些常用文书您会写吗?

如何让公文的作用最大化?

如何有效提升公文写作的效率?

公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？

工作中如何做到公文写作前有思路，写作中有内容，写作后有实效?

如何快速理清思路，挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?

如何在工作汇报时做到逻辑严密、要点清晰、观点鲜明、有趣有料、轻松淡然？

如何在写作中做到主旨明确、格式准确、行文规范、用语得体、结构清楚、材料翔实？

这一系列的问题，有特效药吗?

一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序，还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力，放大你的潜力，还可以获取上司的认可。同一个职位，更会写的、更会说的升职快，你信吗？一份好的公文写作，必定是有技巧、有方法。

“银行公文写作技巧”，从实际工作出发，帮你想明白公文写作当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文写作的知识要点；用精心制作的公文模板，让你的写作如虎添翼。课程不仅有效，而且有趣。

本课程运用古今中外的经典案例，通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法，提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训，也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。

课程收益：

1. 树立一个信心：公文写作有章可循

2. 明确一个概念：职场写作泾渭分明

3. 掌握一套方法：写作模板即学即用

4. 明晰一套流程：公文处理高效规范

5. 开拓一种思维：结构表达立竿见影

6. 养成一种习惯：千里之行始于笔下

课程特色：

1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验

2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

3..实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练，让写作课与枯燥说拜拜

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：银行职能部门工作人员

授课方式：

1.主题讲授；

2.分组PK；

3.课堂演练；

4.案例研讨；

5.游戏互动

课程大纲

课程导入：公文写作质量保证体系

第一讲：泾渭分明——银行公文的基本概念与规范

一、 定义与作用

二、 分类与特点

三、 文种与要素

四、 格式与规范

工具：新“国标

第二讲：谋篇布局——银行公文写作五步技法

一、银行公文写作第一步——明主旨

1. 如何准确抓住公文的主旨

2. 为什么领导说我“没写到点子上”

3. 为什么说三等的秘书记录，二等的秘书补充，一等的秘书创作

4. 领会领导意图四步法

5. 四类职场写作应该传递的价值

6. 常见六种文书的正确基调

7. 公文主旨的五种表达方法

8. 如何做到“结论先行”

9. 如何拟标题——SPA法则

案例：这个总结没结论

詹姆斯的工作汇报

思考与练习：如何拟定工作总结的大小标题

二、银行公文写作第二步——选材料

1. 材料的五种特性

2. 材料从哪来——内萃外取

3. 材料怎么收——15种搜集材料方法

4. 收集材料的五种意识

5. 材料怎么用——“移花接木”“大块拼接”“改造翻新”

6. 如何“增”“减”“变”

7. 从作者逻辑转换为读者逻辑

案例：巧改“三亮三比三无”

如何写一份给投资人的商业计划书

项目计划书-金字塔结构示范

附送：

1. 各类材料来源：百度、搜狗、微信、知乎、微博、知识付费平台、网盘

2. 资源推荐：PPT模板、图片资源、图标资源、字体资源、文档分享、视频资源

三、银行公文写作第三步——理结构

1. 标题

1) 法定公文标题三要素

2) 标题换行的要求

常见错误例析

2. 起首：10种经典的开头

示例：常见公文及事务文书开头

3. 结尾：9种常用结尾方式

示例：上行文、平行文、下行文结尾模式化套语，常见事务文书结尾

4. 层次

模板：6种思维顺序排布

案例：工作总结-金字塔结构示范

5. 段落

1) 划分方法

2) 划分要求

3) 遵守3个“凡是”

案例：《美国联邦税表说明》《一份培训需求汇报》

6. 过渡与照应

1) 四种过渡方式

2) 三种写作照应

思考与练习：金字塔原理在公文写作中的运用

四、银行公文写作第四步——用语言

1. 准确

1) 引发歧义与褒贬失当

2) 四招学会使用“质感”的语言

案例：常见公文语言错误辨析

2. 庄重

1) 公文语言“六个不用”

2) 口语与书面语

3. 严谨

1) 何为严谨

2) 如何做到语言严谨

4. 简明

1) 如何做到言简意赅

2) 常见错误例析

5. 平实

1) 平实语言的力量

2) 常见修辞手法的运用

案例：《一碗油盐饭》

6. 得体

1) 如何做到“达上意”“说价值”“顾下情”

2) “废话”与“口语”

案例：总理巧引《观操守》

思考与练习：如何让你的电子邮件体现人情味

附：常见公文用语简表

7. 创新

创新五法

案例：“诊所定律”

附：创新写作素材

五、 银行公文写作第五步——作修改

1. 公文“四核”

2. 文不厌改

1) 常见易混词与错别字50例

2) 8种计量单位的正确使用

3) 常见标点符号错用18例

4) 数字使用的11个场景

5) 常见7类语法错误

案例：公文写作经典错误例析

第三讲：有模有样——常用公文写作要点与实操演练

1. 事实确认书

2. 审计工作小结

3. 审计报告

4. 风险提示函

5. 管理建议书

附送：写作模板与范文

要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐

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• 张秋民：全脑思维完美呈现——工作汇报与呈现技巧: 课程背景：工作埋头苦干，累得像老黄牛，领导却不知道。来得比别人早，出力比别人多，领导却不满意。只知低头干活，不知抬头看路，该怎么办呢？三分工作、七分汇报。光把工作做好还不够，还要善于恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀业绩，而是与领导“交心”的重要途径。总结汇报的技能，不仅是员工的沟通力，更是职场的竞争力。本课程旨在帮助学员系统化、结构化地掌握总结汇报的技巧和方法，让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，提升个人和组织沟通效能。课程收益： l 掌握工作汇报的基本原则和方法 l 掌握工作汇报表达的三种能力 l 掌握汇报中的表达有序的技巧 l 掌握竞聘稿的撰写方法与呈现 l 快速掌握职场高效实用PPT制作方法课程特色：结构化思考：思路清晰，有效表达情景化互动：实战互动，寓教于乐口诀化记忆：口诀提炼，语言生动系统化实施：系统呈现，分段实施工具化落地：工具运用，实效落地课程时间：2.5天，6小时/天课程对象：中基层管理者、骨干员工课程方式：行动学习工作坊、情景互动教学，小组研讨、角色扮演、模拟呈现课程大纲 Day1: 第一讲：有条有理——结构化思维一、底层逻辑与禁忌 1. 观点不明——主旨不明确，立意不清楚或是目标错位，完全偏离领导意图。 2. 论据不当——套话连篇，空洞无物；弄虚作假，好喜表功。 3. 论证无序——条理不清，主次不分，天马行空，随心所欲，毫无章法。 4. 表现无力——太简单：只讲结论不分析，只讲表象不提炼；太啰嗦：只讲细节无观点，事无巨细不突出；太犹豫：挤牙膏，一问一说，不问不说，让人听得干着急。案例：小王向行长的工作汇报杨天下的开场二、金字塔原理 1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想，并放在文章的最前面 2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括（1）上对下：总结概括；（2）下对上：解释支撑 3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴（1）归组工具：电梯法则（2）有序混乱的知识等于垃圾（清步骤、突重点、剥细节）〔工具分享〕思维导图的妙用 4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列（1）演绎推理（2）归纳推理三、结构化思维的应用 1. SCQA序言的应用 1) 常见的Q 2) 开头标准结构及变化 2. 自上而下建立金字塔 3. 自下而上建立金字塔 4. 职场表达中的运用 5. 如何在工作中使用MECE原则（独立性、完整性）〔案例分析〕神奇的7±2 法则课堂演练 6. 全脑表达的六脉神剑：左脑定结构，右脑找刺激全脑表达之左六式：时间、空间、支点、钟摆、变焦、递推全脑表达之右六式：对比、图示、幽默、节奏、情绪、比喻第二讲：按部就班——向上汇报一、汇报前的准备 1. 站在领导的角度思考内容 2. 领导风格决定汇报风格 3. 通三法之妙用二、向上汇报步骤与原则【案例】某员工的工作汇报三、汇报表达应具备的三种能力 1. 说明事情的能力 2. 说服他人的能力 1) 巧用对比 2) 巧用数字 3) 巧用案例 4) 巧用图示 3. 呈现权威性的能力工具：FAB法则，SMART法则四、汇报应用 1. 点——基于情境定目标 2. 纵——纵向结论讲事实 3. 横——横向分类有逻辑【案例】詹姆斯的工作汇报案例分析：具国际范儿的工作汇报课堂演练工具与模板：向上汇报的万能模板 Day2: 第三讲：妙笔生花——职场写作技法课程导入：银行公文写作质量保证体系一、银行公文写作的原则特点与要求 1. 概念与特点 2. 分类与文种 3. 要素与格式 4. 主旨三原则 5. 材料五原则 6. 语言七原则 7. 审核四原则案例：银行公文写作经典错误例析二、工作总结写作技法 1. 工作总结与述职报告的区别 2. 工作总结的目的与实质 3. 如何策划一个好的总结 4. 工作总结的特点与要求 5. 写作流程 1) 内容——开头、主体、结尾写作原则与方法 2) 角度——常见8个角度 3) 数据——如何呈现数据 4) 语言——“四要”“三不要” 6. 好标题的拟定方法——SPA法 7. 优化词句的九种句式【随堂练习】模板：年终工作总结附送：工作总结范文10篇三、复盘报告案例导入：张小青的报告 1. 复盘报告的结构 2. 公式与模板 3. 清单体的方法与要点 4. 示例 5. 常见问题与分析四、竞聘文稿（一）文稿写作 1. 竞聘的实质 1) 竞聘不是为了赢 2) 竞聘=请战 2. 竞聘演讲万能公式 3. 竞聘“5要”“5不要” 4. 开头技巧 1) 3种常见方法 2) 3种常见错误 3) 自我介绍的创新方法模板与示例 5．结尾6种常见方法 6．主体内容 a) 搭建结构 b) 组织素材常见六种逻辑顺序工具：故事、数据、类比、金句、【随堂练习】（二）竞聘呈现 1. 竞聘演讲前准备 1) 稿子 2) 场地 3) 设施 4) 状态 2. 竞聘演讲之中 1)克服紧张 a) 紧张的表现 b) 紧张的原因 c) 五大调节方法 2)有声与无声 a) 传统职场当众讲话的障碍 b) 微语言 c) 目光 d) 表情 e) 肢体 f) 着装 g) 语音 3. 紧急情况的处理 1) 忘词了 2) 音响出了问题三、现场演练与点评第四讲：完美呈现——PPT制作技巧 1．文稿快速转换及美化第一步：理结构，转文稿——工具：MindManager 第二步：填母版，补材料——工具：PowerPoint范本第三步：制图表，调风格——工具：SmartArt/美化大师第四步：定字体，改布局——工具：iSlide/字库第五步：添动画，加效果——工具：PowerPoint动画第六步：填备注，增策略——工具：PowerPoint备注第七步：试演练，做优化——工具：ZoomIt插件 2．PPT制作实用排版及美化工具（附送） 1) 思维导图 2) 美化大师 3) iSlide 4) Piti 5) ZoomIt 6) 传图识字 7) 讯飞语记 8) EV录屏 9) 各类图标素材库 10) 各类图片素材库 11) 各类音效素材库 3．PPT配色 1) 配色原则 2) 色系：单色调、双补色、相邻色、互补色 3) 色相、饱和度、亮度附送：PPT制作必备软件：MindMaster，美化大师，islide，Zoomt，Piti，EV录屏，讯飞听见，经典PPT模板12个， PPT强大素材包(1.2万张)1.7G、封面-目录-转场-内容-图表-结尾-图标（模板库） Day3: 汇报/竞聘模拟比赛（半天）学员现场呈现及点评

• 张秋民：妙笔生花——公文写作技巧: 课程背景： “文章者，经国之大业，不朽之盛事"，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。公文写作水平的高低直接关系到企事业单位的工作能力。公文写作是一项综合能力。对于职场中人，这项综合能力常常用到。不论是写通知，写请示，写邮件，或是写总结，写汇报，我们都需要成为一个好的写作者。只有把这件事做好，我们才能获得更多支持，得到更多帮助，并且让更多人看到自己的贡献。一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序，还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力，放大你的潜力，还可以获取上司的认可。同一个职位，更会写的、更会说的升职快，你信吗？一份好的公文写作，必定是有技巧、有方法。工作中如何做到公文写作前有思路、写作中有内容？如何有效提升公文写作的效率？如何让公文的作用最大化？如何快速理清思路，挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点？公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？这一系列的问题，您是否在工作当中经常遇到？ “妙笔生花——公文写作技巧”，从实际工作出发，帮你想明白企业常用公文写作当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文写作的知识要点；用精心制作的模板，让你的写作如虎添翼。课程不仅有效，而且有趣。本课程从公文写作的质量保证体系导入，系统讲解公文的基本概念、格式规范、结构逻辑、必备要素及写作技巧、处理流程等，运用古今中外的经典案例，通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法，提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训，也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。课程收益： 1. 树立一个信心：公文写作有章可循 2. 明确一个概念：职场写作泾渭分明 3. 掌握一套方法：写作模板即学即用 4. 明晰一套流程：公文处理高效规范 5. 开拓一种思维：结构表达立竿见影 6. 养成一种习惯：千里之行始于笔下课程特色： 1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验 2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然 3..实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用 4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练，让写作课与枯燥说拜拜课程时间： 2天，6小时/天授课对象：企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员授课方式： 1.主题讲授； 2.分组PK； 3.课堂演练； 4.案例研讨； 5.游戏互动课程大纲课程导入：某后勤中心申购车辆的请示公文写作质量保证体系开篇：泾渭分明——公文的基本概念一、定义与作用二、分类与特点三、文种与要素【随堂练习】第一讲：有板有眼——格式规范性一、版头的格式要求二、主体的格式要求三、版记的格式要求四、页码的格式要求案例：某集团的人事任命文件工具：新“国标”，公文快速排版助手【随堂练习】五、常见红头文件格式错误例析 1. 版头 1) 文号 2) 红头 3) 份号 4) 密级 5) 签发 2. 正文 1) 主送 2) 日期 3) 印章 3. 版记 1) 主题词 2) 抄送 3) 印发第二讲：有血有肉——要素完备性一、主旨 1. 如何准确抓住公文的主旨 2. 为什么领导说我“没写到点子上” 3. 为什么说三等的秘书记录，二等的秘书补充，一等的秘书创作 4. 领会领导意图四步法 5. 四类职场写作应该传递的价值 6. 常见六种文书的正确基调 7. 公文主旨的五种表达方法案例：我替领导写序言办公室里的对话二、材料 1. 材料的五种特性 2. 材料从哪来——内萃外取 3. 材料怎么收——15种搜集材料方法 4. 收集材料的五种意识 5. 材料怎么用——“移花接木”“大块拼接”“改造翻新” 6. 如何“增”“减”“变” 7. 从作者逻辑转换为读者逻辑案例：某公司总结的主体框架巧改“三亮三比三无” 如何写一份给投资人的商业计划书项目计划书-金字塔结构示范附送： 1. 各类材料来源：百度、搜狗、微信、知乎、微博、知识付费平台、网盘 2. 资源推荐：PPT模板、图片资源、图标资源、字体资源、文档分享、视频资源三、要件 1. 标题常见错误例析 2. 起首：10种经典的开头示例：常见公文及事务文书开头 3. 结尾：9种常用结尾方式示例：模式化结尾套语 4. 层次模板：6种思维顺序排布 5. 段落案例：小丽提交的一段需求汇报 6. 过渡与照应四、语言 1. 准确 2. 庄重 3. 严谨 4. 简明 5. 平实 6. 得体 7. 创新附：创新写作素材案例与随堂练习： l 常见易混词辨析 l 公文语言“六个不用” l 口语与书面语 l 如何做到言简意赅 l 如何做到“达上意”“说价值”“顾下情” l “诊所定律”与创新五法工具：公文常用特定用语简表第三讲：有模有样——行文成熟性一、法定公文 1. 请示 1) 请示的概念、特点与分类 2) 请示的结构 3) 请示的注意事项 4) 请示的“宜”和“忌” 模板：关于协调解决某问题的请示案例分析：关于解决公司食堂用车的请示报告某人寿保险公司关于下拨渠道培训费用的请示【随堂练习】 2. 报告 1) 报告的概念、特点与分类 2) 正文要求及原则 3) 请示与报告的区别模板：事件处理情况报告工作资讯情况报告案例分析：消费商品采购大会举办情况报告【随堂练习】 3. 通知 1) 通知的内容构成 2) 通知的格式 3) 通知的语言风格 4) 通知的常用句式模板：告知性通知案例分析：某公司组织召开团支部大会的通知模板：指示性通知案例分析：某公司组织员工照相的通知模板：批转性通知案例分析：某局的批转通知 4. 纪要 1) 主笔原则 2) 格式规范（版头、主体和版记的规范要求） 3) 内容要素 4) 纪要特点 5) 九字要诀 6) 写作要点 7) 主体结构 8) 常见开头 9) 速记的原理、技巧与工具（推荐工具及软件）模板与范文：专题工作会议纪要【随堂练习】 5. 函 1) 定义 2) 种类、作用和特点 3) 格式规范 4) 结构与写作要领 5) 规范用语【随堂练习】模板：企业公函、邀请函二、文不厌改 1. 公文“四核” 2. 审核四字真言：审、核、究、改 1) 常见易混词与错别字50例 2) 8种计量单位的正确使用 3) 常见标点符号错用18例 4) 数字使用的11个场景 5) 常见7类语法错误常见错误解析要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐

• 张秋民：妙笔生花——公文写作技巧: 课程背景： “文章者，经国之大业，不朽之盛事"，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。公文写作水平的高低直接关系到企事业单位的工作能力。一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序，还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力，放大你的潜力，还可以获取上司的认可。同一个职位，更会写的、更会说的升职快，你信吗？一份好的公文写作，必定是有技巧、有方法。 “妙笔生花——公文写作技巧”，从实际工作出发，帮你想明白企业常用公文写作当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文写作的知识要点；用精心制作的模板，让你的写作如虎添翼。课程不仅有效，而且有趣。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训，也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。课程收益： 1. 树立一个信心：公文写作有章可循 2. 明确一个概念：职场写作泾渭分明 3. 掌握一套方法：写作模板即学即用 4. 明晰一套流程：公文处理高效规范 5. 开拓一种思维：结构表达立竿见影 6. 养成一种习惯：千里之行始于笔下课程特色： 1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验 2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然 3..实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用 4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练，让写作课与枯燥说拜拜课程时间： 2天，6小时/天授课对象：企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和办理公务的其他人员授课方式： 1.主题讲授； 2.分组PK； 3.课堂演练； 4.案例研讨； 5.游戏互动课程大纲课程导入：某后勤中心申购车辆的请示公文写作质量保证体系开篇：泾渭分明——公文的基本概念一、定义与作用二、分类与特点三、文种与格式【随堂练习】第一讲：有条有理——结构化思维与公文写作互动与思考： 1. 职场三类人的困惑 2. 书面沟通的本质一、公文写作之四大禁忌 1) 观点不明——文章主旨不明确，立意不清楚或是目标错位，完全偏离领导意图 2) 论据不当——套话连篇，空洞无物；弄虚作假，好喜表功 3) 论证无序——条理不清，主次不分，天马行空，随心所欲，毫无章法 4) 表现无力——太简单；太啰嗦；太犹豫案例：小王向经理的工作汇报《非你莫属》杨天下求职二、金字塔原理四大原则 1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想，并放在文章的最前面【案例】酒吧里的邂逅如此低效的会议这个总结没结论年终年度总结报告结构图人力资源工作总结结构图【随堂练习】 2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括 1) 上对下：总结概括； 2) 下对上：解释支撑 3) 序言写作之SCQA 4) 如何制造冲突 5) 常见的三种问题类型 6) 序言标准结构及变化 7) 通过自上而下的方法建立金字塔结构 8) 通过自下而上的方法建立金字塔结构【练习】找开头四要求如何给CEO写开头如何给读者写开头【案例】隆中对阳光书屋张某的转正请示方案的开头把kevin难住了 3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴 1）归组——MECE原则（独立性、完整性）〔工具分享〕六个方法轻松搞定最小容器【案例】神奇的“7±2” 法则【测试】你的观察力与记忆力【随堂练习】 2）有序——混乱的知识等于垃圾（明步骤、抓重点、重细节）〔工具分享〕思维导图的妙用【案例】世界变化之快 4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列 1) 演绎推理 2) 归纳推理 3) 常见六种逻辑顺序【案例】名爵锐腾与巴黎欧莱雅【练习】如何让求婚更有说服力第二讲：有血有肉——要素完备性 1. 标题常见错误例析 2. 起首：10种经典的开头示例：常见公文及事务文书开头 3. 结尾：9种常用结尾方式示例：模式化结尾套语 4. 层次模板：6种思维顺序排布 5. 段落案例：小丽提交的一段需求汇报 6. 过渡与照应 7. 语言 1) 准确 2) 庄重 3) 严谨 4) 简明 5) 平实 6) 得体 7) 创新附：创新写作素材案例与随堂练习： l 常见易混词辨析 l 公文语言“六个不用” l 口语与书面语 l 如何做到言简意赅工具：公文常用特定用语简表第三讲：有模有样——行文成熟性一、常见公务文书写作 1.工作总结 1) 工作总结的三个特性：经验性、部门性、全面性 2) 工作总结与述职报告的四个区别 3) 工作总结的目的与实质 4) 如何策划一个好的总结 1) 受众分析 2) 主题选择 3) 材料挖掘 5) 工作总结的分类、特点与要求 6) 写作流程 1) 选题规划 2) 素材挖掘 3) 数据整合 4) 标题拟定 l 可选四要素法 l 散文式 l SPA法 l 纵向结论“四六法” l 好标题的模型与公式 5) 正文撰写 l 内容——开头、主体、结尾 l 角度——写好工作总结的八个角度 l 数据——业务类岗位vs行政类岗位 l 语言——“四要”“三不要” ü 四个方法打造有质感的文字 7) 优化词句的九种句式模板：年终工作总结【随堂练习】案例分析：某单位年终工作总结附送：工作总结范文 2.工作计划与方案 1) 概念分类 2) 制定步骤 3) 写作思路 a) 明目标，抓重点 b) 公司目标与个人目标 c) 工作目标与具体计划 d) 写作框架 e) “四看法”明目标案例分析：人力资源部小张的工作计划 4) 标题拟定 5) 主体结构 6) 注意事项 7) 表达方式案例与模板【随堂练习】附送：工作方案范文 3.电子邮件 1) 发送对象 2) 标题【案例分析】恰当和不恰当的标题 3) 内容 l KISS原则 l 5W2H原则 l 主题明确 l 列点说明 l 明确对方的行为和时限 l 邮件的体积 l 附件的格式【案例分析】公司内部的项目沟通邮件 4) 签名栏【案例分析】对外邮件的签名栏【随堂练习】 4.讲话稿案例导入：北大校长在毕业典礼上的讲话 1) 适用范围——“四用三不用” 2) 写作方法 a) 思想上启迪人 b) 表达上感染人 c) 形式上吸引人 3) 注意事项 a) 观点鲜明 b) 条理清楚 c) 语言简洁 d) 合乎身份 4) 格式要求——标准格式八要素范文例析 5) 语言要求 a) 如果我是TA b) 如何用好浅白的口语 c) 语言“三气” 附：常用十类标题案例分析：某市委副书记在领导干部会上的讲话全市扫黄打非现场工作会议发言稿【随堂练习】 6) 谋篇布局 a) 开头——引起兴趣 b) 结尾——一锤定音 c) 主体——搭建结构、组织素材例文解析：***在在全国政协新年茶话会上的讲话工具：故事、数据、类比、金句、常见六种逻辑顺序 l 故事： 1) 故事的内容要素 2) 完整故事的七个环节 3) 故事的两大核心【随堂练习】 l 数据： 1) 数据的呈现方式 2) 如何巧用数据【随堂练习】 l 类比： 1) 类比与反比 2) 明喻与隐喻【随堂练习】 l 金句： 1) 金句的三大特点与两大类型 2) 快速打造金句的五招四式【随堂练习】模板：九种常见讲话稿附送：讲话稿范文 5.工作汇报案例导入：两份风格截然不同的工作汇报 1) 汇报前的准备 l 站在老板的角度思考内容 l 领导风格决定汇报风格 l 通三法之妙用 2) 工作汇报四步骤【案例】秘书的电话汇报工作 3）汇报表达应具备的三种能力 l 说明事情的能力——SMART法则 l 说服他人的能力——案例、数据、图示、对比 l 呈现权威性的能力【案例】某品牌汽车的广告宣传，某品牌化妆品的广告宣传工具：FAB法则 4）言而有序“三字经” l 点——基于情境定目标 l 纵——纵向结论讲事实 l 横——横向分类有逻辑模板：工作汇报常见开头方式【案例】詹姆斯的工作汇报 5）善用“清单体” l 一事一条 l 概括小标题 l 要事先说【随堂练习】附送：工作汇报范文要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐

张秋民：妙笔生花——银行公文写作技巧

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