课程背景:
市场竞争日趋激烈,管理节奏越来越快,每家企业都迫切希望员工能够自我激励,拥有积极的工作意识和心态,同时能够激励他人,促进同事之间的互相协助。
“这怎么可能完成?!”——自我设限
“差不多就行了”——得过且过
“这不关我的事”——推诿
“这事怎么会交给我来负责,我该准备什么呢?”——恐惧
“这件事没做好,都怪某某”——责怪
“这明明是别的同事的职责,凭什么要麻烦我”——斤斤计较
“我已经做了我该做的,出错也怪不到我头上”——自我开脱
这是员工在职场时普遍容易产生的各种心态,它们都符合心理学揭示的“自我保护”“自我服务偏见”“基本归因谬误”等心理效应,普遍不代表正确,更不代表企业可以容忍。死气沉沉的团队无法成就卓越,只有正能量团队才能够创造奇迹。对付这些现象,自我激励和激励他人势在必行,本课程就带领学员一起来学习其中的各种原理和技巧。
课程收益
Ø 通过课程,使学员深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人,从而勇于担责;
Ø 使学员能够通过培训,消除消极心理,树立起职业人士的自我激励心态:聚焦成功/积极主动;
Ø 通过游戏体验/案例研讨,使学员认识到自我激励的原则和技巧:“换框大法、志存高远,阶段分解”;
Ø 通过情景模拟/实例讲述,使学员深刻认识“利他是利己的捷径,共赢是己赢的法宝”,从而具备激励他人的动机和心态
Ø 通过案例研讨/现场演练,使学员掌握激励他人的技巧与话术(目标激励、言行激励、情感激励)。
课程时间:1天,6h/天
课程对象:全体员工。
授课方式:讲授、案例、讨论、游戏体验、视频等。
课程大纲
导入
第一讲 小游戏:自我绩效的第一责任人是谁?
第二讲 自我激励心态
一、 聚焦成功
1. 你得到的不是你想要的而是你聚焦的
视频游戏:数一数传球数
现场互动:数老鼠&不要去想
2. 心理学机制:罗森塔尔效应
3. 具体行为与语言:NLP操之在我
二、积极主动
1. 行之不得,反求诸己
小游戏:打绳结
第三讲 主动行为与被动行为的心理学基础
第四讲 自我激励技巧
一、转念(换框)大法
示例:松下幸之助、罗斯福被盗
现场命题练习
视频案例:约翰·康缇思
二、取法乎上、志存高远
1. 锚定效应
2. 取法乎上
游戏:猜面积
三、立足现实、始于足下
1. 以终为始、任务分解
2. 阶段目标、及时激励
游戏:抓“三儿”
案例:马拉松高手的秘诀
第五讲 心理效应:嗑瓜子效应
第六讲 激励他人动机
一、走出囚徒困境
案例:囚徒招供
二、利他是利己的法宝
案例:李嘉诚家训
第七讲 激励他人技巧
一、目标激励法
1.欲擒故纵:你为什么要
1)避免“中二”陷阱:你应该
2)心理效应:没人愿意被改变
案例:祝英台妈妈劝嫁
演练:劝人戒烟(酒)
2. 引导式发布
游戏:猜扑克——>上下同欲者胜
3. FAB——>BAF:帮助对方得利
案例:帕尔哈提选导师——>抓住对方核心需求
二、言行激励法
1. 赞美激励:用优点解决问题
案例研讨:效果最大化地赞美下属
工具:三明治法:润切塑。
注意:变但是为并且
2. 榜样激励:以身作则、行胜于言
互动游戏:请按我说的做操
三、情感激励法
1. 共情共鸣:让对方感觉到自己在认真听
工具:回应三招(重复、方式、还有呢)
2. 体恤回应:先解决心情,再解决事情
体恤、探索、建议、批判
结束寄语