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张子斌:出海企业的人力资源管理实战

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 39341

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适用对象

企业中高层管理人员,人力资源部工作人员等

课程介绍

【课程背景】

在全球竞争加剧与区域市场差异化的双重挑战下,国际化人才已成为企业全球化战略落地的核心引擎。对有海外布局需求的国有企业而言,构建一支深谙属地文化、具备跨区域协作能力的高效能团队,不仅是突破技术本土化壁垒的关键抓手,更是应对国际复杂挑战,实现可持续增长的核心战略支点。

随着精工集团全球化战略的加速推进,海外分支机构在东南亚(越南、泰国)、中东(沙特)及欧洲等地的业务规模持续扩大。然而,海外人力资源管理面临多重挑战:

- 不同地区的文化价值观、沟通方式差异显著,易引发团队协作矛盾。

- 东南亚劳动法频繁调整、中东宗教政策严格、欧洲GDPR数据保护要求复杂,合规管理难度高。

- 如何平衡总部战略与属地化需求,实现人才招募、保留与发展的有效闭环。

基于此,本课程聚焦海外人力资源管理的全流程实战,助力企业管理者提升跨区域团队管理能力。

【课程收益】

- 理解企业不同阶段的出海聚焦点、目标以及面临的机会和挑战

- 掌握海外人力资源体系建设的重点,以及不同出海战略下的人才队伍建设策略及关键点

- 掌握文化管理在出海人力资源体系中的作用,做好差异化的文化管理

- 掌握海外队伍能力建设的策略和要求,提升队伍的整体素质和综合能力

【课程特色】

- 需求诊断:课前充分沟通,确定培训的需求定位和要求,并针对性的提出解决方案

- 定制课程:结合需求对象的工作场景,设计到培训的过程中

- 模拟演练:结合企业的实际情况,用方法和工具,指导进行现场演练

- 工具落地:方法和工具全程使用,既有理论,还有实践,案例丰富,工作实操性强

【课程对象】

企业中高层管理人员,人力资源部工作人员等

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、如何理解当下的出海现状及面临的挑战

1、中国企业出海的形势分析

2、央国企及民企的出海现状

3、不同出海阶段聚焦

(1) 萌芽期

(2) 初创期

(3) 发展期

4、企业出海应注意的关键点

1)内在动因和价值主张

2)战略意图及基本原则

3)筛选目标市场的维度

4)企业出海的前期准备

5、HR在企业出海中的角色

二、海外人力资源管理体系化建设策略方法

1、海外的人力资源管理模式选择

2、国际化人才队伍搭建关键策略

1)企业国际化人才的主要类型

2)国际化人才库的挑战及原因

3)不同出海阶段人才获取策略

- 整体人才规划

- 外部招聘

- 内部孵化

- 派遣员工与海外员工的管理

3、出海人才的风险揭示及应对

- 风险防控

- 应对方法

- 小组演练:沙特员工宗教投诉事件处理与公关策略制定

4、海外人才队伍能力建设策略

1)海外人才的能力素质模型

2)海外人才的能力培养体系

5、优秀出海企业人才队伍建设

三、海外差异背景下的文化管理和能力提升

1、如何理解不同国家之间的文化

1)学习各国文化的路径(考察,访谈,理论等)

2)文化的六个维度概述

- ‌个人主义与集体主义

- ‌权力距离

- ‌不确定性规避

- ‌男性主义与女性主义‌

- ‌长期导向与短期导向

- ‌放纵与约束

3)世界主要国家的文化差异

2、不同文化背景下人力资源策略

1)如何建立领导权威

2)如何做好人员激励

3)如何能够带好团队

东南亚“家庭关怀福利”设计(如子女教育补贴)

欧洲员工职业发展通道与弹性工作制落地

案例研讨:中欧研发团队项目进度滞后问题解决

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• 张子斌:赋能创新成长 驱动效能升级
【课程背景】 当前企业在经济下行,未来发展大趋势不明朗的前提下,内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定,组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围,越来越多的企业开始关注组织效能。 提升企业管理团队的综合能力,即是提升组织效能最好的方式之一,尤其是企业的核心管理干部队伍,作为企业的中坚力量,其综合能力的提升至关重要。 随着”双减”政策深化与教育行业转型,K12机构面临战略重构、团队效能升级与职业化建设的迫切需求。本课程基于战略落地方法论、职业化塑造体系及高绩效团队建设模型,针对教培行业特性设计,助力机构实现战略-人才-执行的闭环管理。 【课程收益】 - 掌握从战略解码到目标拆解的落地法,实现校区目标与组织战略对齐,运用平衡计分卡工具建立产品生命周期管理机制 - 塑造教育服务者的职业品牌意识,提升客户信任度与续费率,建立教师岗位的”无形价值”认知(职业结果/能力成长/机会获取) - 构建校区高绩效团队的四大支柱:目标-沟通-激励-文化,掌握心理学驱动的团队动机激发技巧,降低人才流失率 【课程特色】 - 需求诊断:课前充分沟通,确定培训的需求定位和要求,并针对性的提出解决方案 - 定制课程:结合需求对象的工作场景,设计到培训的过程中 - 模拟演练:结合企业的实际情况,用方法和工具,指导进行现场演练 - 工具落地:方法和工具全程使用,既有理论,还有实践,案例丰富,工作实操性强 【课程对象】 企业中层管理人员、中层后备干部等 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、如何理解中层管理人员的角色及价值 1、如何认知中层管理人员的角色 (1)组织重的桥梁和纽带 (2)团队的管理者和领导者 (3)业务的推动者和执行者 2、如何理解中层管理人员的价值 (1)对组织战略实施的支撑作用 (2)对团队绩效提升的关键作用 (3)对组织文化传承的推动作用 3、中层管理人员需跨越三大鸿沟 - 能力 - 性格 - 底色 二、战略解码与目标管理 1、目标的价值属性 - 目标的本质——德鲁克:目标是配置企业资源的手段 - 目标的六大作用与价值 目标是战略解码过程——明确方向、清晰关键 目标是战略落地工具——上下同欲、左右协同 目标是资源配置手段——聚焦关键、力出一孔 目标是管理优化抓手——持续复盘、快速应变 目标是团队智慧融合——群策群力、创新激发 目标是自我承诺结果——自下而上、自主驱动 2、目标的设定方法 - 目标解码——拆解上级目标,确保策略与计划的有效性 1) 目标拆解七步法流程 2) 目标拆解七步法操作要领 - 执行解码——拆解下级目标,确保过程与目标的一致性 1) 到人:上级目标拆解到员工的OGSM法 2) 到天:月目标拆解到周/日的两种方法 3) 到数:预估先导指标,制定工作排期表 4) 案例:将目标拆解至员工 3、目标管理的流程 - 目标管理四步法:拆解-对齐-跟进-复盘 - 常见目标制定会议及流程 - 常见目标跟进抓手及重点 1) 三报:日报、周报、季报 2) 四会:晨会、夕会、周会、季会 三、教育从业者职业化塑造 1、教育服务者的三大职业竞争力 - 职业能力(教学技术迭代) - 职业结果(学员成长案例库建设) - 职业品牌(个人IP打造路径) 2、教育从业者的角色转换 (1)角色定位 - 执行者、内部供应商、公司形象大使等角色 - 说明教育从业者在不同角色中的职责和要求,帮助他们明确自己在工作中的定位 (2)分清生活的我和工作的我——七个“两回事” - 别人与自己是两回事 - 功劳与苦劳是两回事 - 批评与表扬是两回事 - 过去与现在是两回事 - 对人与对事是两回事 - 感情与原则是两回事 - 家庭与公司是两回事 3、对待客户的黄金心态和法则 (1)对待客户的四人心态 - 大人心态:像喜欢孩子那样喜欢客户 - 男人心态:像喜欢美女那样喜欢客户 - 强者心态:像喜欢老人那样喜欢客户 - 商人心态:像喜欢金钱一样喜欢客户 解释每种心态的含义和重要性,引导教育从业者在面对学生和家长时保持积极的心态 (2)对待客户的黄金法则 - 想赢就先付出——投资心态(不付出超人代价,不会有超人成绩) - 想胜就先帮助——帮助心态(对待客户要用心帮助、而不是花招) - 合作是省时间——共赢心态(速度、快,不要浪费你我时间) 通过实际案例分析,让教育从业者学会运用这些法则与学生和家长建立良好的关系 4、员工工作心态调整 - 从混日子到心怀使命 - 从理所应当到商业交换,从商业交换到感恩心态 - 从强调理由到强调结果 - 从“领导推一推就动一动,不推就不动”到爱岗敬业 四、团队建设管理 (1)高绩效团队的建设 - 高绩效团队的基本要素 - 高绩效团队的确定标准 - 团队角色理论与分析 - 新型团队领导的角色 (2)团队精神与激励艺术 - 团队凝聚力的来源 - 组建团队的四个阶段 - 团队激励 (3)团队领导力提升的五项修炼 - 第一项修炼:卓越领导的魅力源泉——领导者品格的塑造 21世纪领导者应具备的素质、卓越领导的成功模型、卓越领导人的有效性元素 - 第二项修炼:有效沟通是团队效率的保证——领导者的沟通艺术 良好的表达能力是沟通与合作的基础、沟通系统等于指挥系统 - 第三项修炼:有效激活组织引擎——领导者的激励艺术 找到团队的“病变原因”、让团队成员发挥全部潜能的措施与方法 - 第四项修炼:努力学习,意味着还有更大的梦想——领导者的学习能力培养 一切商务的核心就是学习、学习创新能力是领导的核心能力 - 第五项修炼:识人第一,用人至上——团队领导者的用人和管人艺术
• 张子斌:破解员工绩效激励管理实操难题
【课程背景】 在储能行业蓬勃发展、市场竞争日益激烈的当下,福建龙净储能科技有限公司致力于持续提升自身的核心竞争力,实现战略目标与业务的稳步增长。员工绩效作为企业发展的关键驱动力,其管理成效直接影响着公司的运营效率、创新能力和市场表现。 当前,公司在员工绩效激励管理方面面临诸多挑战。随着业务的拓展和组织架构的调整,传统的绩效指标体系难以精准反映各部门及岗位的工作重点与价值贡献,导致员工工作方向与公司战略目标出现偏差。同时,激励方式的单一性和缺乏针对性,使得员工的积极性和创造力未能得到充分激发,人才流失风险加剧。此外,绩效评估过程中存在的标准不统一、沟通反馈机制不完善等问题,引发了员工对绩效结果的质疑,进一步影响了团队的凝聚力和工作效率。 张子斌老师的《破解员工绩效激励管理的实操难题》课程,将通过系统化的讲解和案例分析,工具模拟等,让学员掌握先进的绩效激励管理理念、方法与工具,以提升管理水平,推动公司人力资源管理的优化升级,为公司的可持续发展提供有力支撑。 【课程收益】 掌握储能行业绩效激励的核心痛点,以及针对性的问题原因分析 掌握思维激励体系的设计,掌握如何有效激励的方法 掌握绩效冲突情景下的处理技巧,明确如何破解绩效激励难题 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程对象】 企业中高层管理人员 【课程大纲】 一、储能行业绩效激励核心痛点 1、行业特性挑战 技术研发周期与短期考核冲突(案例:某储能电池项目延期考核争议) 跨部门协作激励缺失(如研发、生产、市场部门目标割裂) 新生代员工非物质激励诉求分析 2、管理者常见误区 “重惩罚轻引导”的考核惯性 绩效指标与战略目标脱节 工具:战略解码四象限图 二、四维激励体系的设计 1、物质激励创新 项目里程碑奖金池设计(参考:宁德时代项目制激励模型) 技术创新积分兑换机制(积分可兑换培训/休假/资源倾斜) 2、职业发展激励 双通道晋升标准可视化 个性化IDP(个人发展计划)制定工具 案例:美的技术专家序列晋升规则 3、文化认同激励 价值观行为锚定法(将”安全零事故”“降本增效”等理念量化) 非物质激励仪式设计(如年度技术攻坚勋章授予流程) 4、即时反馈机制 绩效周报”三明治沟通法”(具体案例+改进建议+资源支持) 敏捷绩效看板工具演练(现场模拟研发团队OKR追踪) 三、绩效激励冲突场景突破 1、典型矛盾处理 老员工绩效滑坡:工龄积分缓冲机制+导师角色转化方案 跨部门抢功推责:联合KPI绑定+利益分配计算公式 2、数据化工具应用 绩效校准会议六步法(含冲突预警指标清单) 员工敬业度雷达图分析(现场诊断模板发放) 3、绩效管理技巧升级 绩效指标设计优化 绩效沟通面谈反馈 绩效文化氛围建设
• 张子斌:跨部门沟通与冲突管理
【课程背景】 企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。 实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。如何有效处理企业部门间的沟通与协作问题?如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?如何针对冲突进行技巧性的管理? 针对以上问题,本课程帮助学员发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通协作中隐藏的个人与组织问题,认识人与人之间的性格差异,培养大局观和服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,提升跨部门沟通协作的效率与效果 【课程收益】 - 挖掘跨部门沟通中常见问题的根源,学习和掌握听、说、问、反馈的基本技巧。 - 学习如何与上级、平级、下级沟通,学习如何针对部门内和跨部门沟通。 - 掌握沟通方法,形成自己的沟通思维与逻辑。 - 掌握冲突管理的方法和技巧 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程对象】 企业中高层管理人员 【课程大纲】 一、跨部门沟通的重要性与问题分析 1、跨部门沟通协作的重要性 - 企业要把组织打造成团队 - 团为什么人多力量不一定大 - 团队精神就是合作精神 2、跨部门沟通与协作的中常见问题分析 小组讨论:根据储能制造业的特点,以职能中层管理工作的实际,讨论跨部门沟通常常遇到的问题? - 容易扯皮——部门的责任和权限没有划分清楚 - 角色不清——领导没有明确谁主导谁配合 - 缺乏依据——非正式沟通多,正式沟通方式少 - 部门本位——只知道做事,不知道对其他部门有何帮助 二、跨部门高效沟通的策略与方法技巧 1、沟通的基本原理 - 沟通模型详解 - 沟通漏斗与信息失真原因 2、跨部门沟通的独特性 - 部门利益差异 - 目标和工作重点不同 - 信息不对称 3、跨部门沟通技巧 (1)积极倾听技巧 - 专注的身体语言 - 理解对方观点 - 适时反馈 工具:倾听思维导图,梳理倾听要点;演练:模拟跨部门会议,练习倾听技巧 (2)清晰表达技巧 - 结构化表达方法(PREP、金字塔原理) - 语言简洁明了,避免专业术语障碍 - 运用数据和案例支撑观点 工具:表达逻辑框架图,辅助构建表达结构;演练:用结构化表达阐述部门工作重点 (3)非语言沟通技巧 - 肢体语言、表情、眼神交流的运用 - 声音语调的控制 - 空间距离与座位安排的影响 演练:通过非语言沟通传递不同信息,让学员猜测 (4)反馈技巧 - 及时反馈原则 - 正面反馈与建设性反馈的运用 - 反馈的频率与方式 工具:反馈话术模板,规范反馈表达 三、跨部门沟通过程中的冲突管理技巧 1、冲突的定义与类型 - 目标冲突、利益冲突、人际冲突 - 建设性冲突与破坏性冲突的区分 2、冲突产生的根源 - 资源争夺 - 沟通障碍 - 价值观差异 - 组织结构不合理 3、冲突管理的策略 - 竞争策略 - 合作策略 - 妥协策略 - 迁就策略 - 回避策略 工具:冲突策略选择矩阵,根据冲突情境选择合适策略;案例:分析不同冲突案例中应采取的策略 4、谈判技巧在冲突管理中的应用 - 谈判前的准备(信息收集、目标设定) - 谈判中的技巧(开局、中场、结尾策略) - 应对谈判僵局的方法 工具:谈判清单,梳理谈判流程与要点 演练:模拟跨部门资源分配谈判场景 5、问题解决型冲突管理方法 - 界定冲突问题 - 分析问题根源 - 提出解决方案 - 评估与选择方案 - 实施与监控方案 工具:鱼骨图、5Why分析法,分析冲突根源;案例:运用问题解决型方法处理实际冲突案例

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