李彩玉：HR三支柱模型在企业发展中的最佳实践

课程背景：

互联网+时代，企业在经营活动中面临着太多的不确定性，机遇和挑战并存。企业若想在这个不确定的时代持续保持利好趋势，人力资源管理的工作为重中之重。不论是一家什么样的企业，想要可持续发展都离不开人才。传统的人力资源管理模式已无法适应时代的发展。因此，采用HR三支柱管理模型迫在眉睫：

u 什么是人力资源三支柱模型？

u 它是怎样产生的，它有哪些特点和优势？

u 它对人的习惯思维有哪些颠覆？

u HR如何拥有业务思维，支持业务部门的工作？

u HR如何成为业务伙伴，能够和业务并肩作战？

u HR如何能够理解公司战略，并能与业务有效结合？

人力资源三支柱模型在企业如何真正落地，在企业现有资源中如何高效应用，操作中有哪些程序和内容，关键环节在哪里，如何进行效果评估等等，这是企业最关心的问题。

课程结构模型：

课程目标：

u 了解人力资源三支柱运营模式及其三者的关系；

u 掌握企业基于三支柱运营模式的人力资源组织结构设计思路和方法；

u 掌握HRBP的角色定位和关键职责设计方法；

u 掌握HRBP的工作方法和HRBP队伍的发展思路与策略；

u 掌握HRCOE的角色定位和关键职责设计方法；

u 掌握HRSSC的角色定位和关键职责设计方法；

课程对象：

HRCOE、HRBP、HRSSC、人力资源管理者

课程时间：

1天，6小时/天

授课方式：

讲解40%、课堂互动10%、案例10%、实操练习工具40%

课程大纲：

第一讲：认知篇——HR三支柱前世今生

导论：HRBP的前世今生

HRBP在三支柱模型中的角色定位

托马斯.斯图尔特、哈蒙兹、拉姆查兰三位管理大咖谈人力资源转型

一、从HR六大模块到三支柱模型

1、过去人力资源的重心PK当下人力资源重心

2、人力资源价值定位演进

3、人力资源向HR三支柱的六个转变

二、HR三支柱重新定义人力资源

1、战略伙伴

2、效率专家

3、变革先锋

4、员工后盾

【应用工具】 人力资源管理三支柱模式、戴维•尤里奇的四角色模型

案例： 华为的三支柱案例

第二讲： HRBP—HR效能提升者

思考：HRBP的主要工作职责是什么？

一、HRBP的九项工作职责

1、参与业务部门的工作

2、给业务部门合适方案

3、反馈人力资源的政策

4、协调业务部门员工关系

5、制订业务部门HR计划

6、运作业务部门HR工作

7、参与HR人才梯队建设

8、建立人力资源管理体系

9、支持企业文化变革并参与变革行动;

二、HRBP的目标与价值

1、第一问：成就使命——HRBP究竟要做哪些工作

2、第二问：体现专业——HRBP应如何去开展工作

3、第三问：彰显价值——HRBP究竟为什么而工作

三、HRBP六维胜任力

1、聚焦客户

2、人际沟通

3、结果导向

4、业务敏锐

5、专业能力

6、有效创新

案例：阿里的政委体系

四、HRBP提升变革管理效能和价值九大措施

1、价值创造无边界，员工与顾客共创价值！

2、大数据人力资源决策与效能计量管理

（数量+成本+结构+价值+趋势）

3、去中心化与员工自主经营与管理

4、情感链接、互动沟通，提升人才价值体验

5、选对人才：精准选人、构建人才全面发展系统，打造人才供应链

6、梦想建立：从周期激励变为全面认可激励

7、创业机制：人才企业所有制vs价值创造圈所有制

8、共赢思维：人力资本与货币资本共治、共享、共赢

9、无人胜有人：跨界思维，构建人力资本价值网

第三讲：HRCOE——HR能力提升者

一、HRCOE实践与操作方法

1、HRCOE如何准确把握企业人力资源战略？

2、HRCOE设计人力资源管理体系的关键要点；

3、HRCOE与HRCOE、HRSSC的工作互动与配合。

二、从HRCOE贡献者从能力提高到成就组织效能

1、 人力资源价值法则

u 战略适应法则

u 人岗匹配法则

u 对事不对人法则

u 不断学习法则

u 协调冲突法则

u 和谐共赢法则

2、 人力资源价值塑造新趋势

u 从同素到异构

u 从产品到人品

u 从规模到法则

u 从竞争到共赢

u 从利润到价值

第四讲：HRSSC——HR效率提高者

一、HRSSC如何支持业务部门工作

1、HRSSC的主要功能和职责；

2、HRSSC的人员配备方法；

3、HRSSC的人员编制测算方法；

二、HRSSC实践与操作流程

1、HRSSC共享体系设计；

2、HRSSC如何开展服务；

3、HRSSC共享运作流程；

4、HRSSC与业务部门的工作互动；

【小组讨论】HRSSC与HRBP、HRCOE的工作互动与配合