综合管理企业内训
【课程背景】
人生在世，总为一事而来。或高官厚禄，或家资亿万，或平常淡泊，或劳苦艰辛，都是为了一个目的而历经这个过程。古今中外的先哲名人们，关于人生的论述不胜枚举，不外乎以“看破”、“放下”为上。而作为现世社会中人，又不宜以消极避世为法，当精进有为才是。按照古希腊哲学家亚里士多德的观点，任何事物，包括人生，都是有目的的，人生目的，就是追求“善”，而“幸福是最高的善”。如何修炼人生，实现幸福，是团队建设与培训中，一个非常高阶的领域。
【课程收益】
★ 掌握人生和幸福有关理论和方法。
★ 通过课堂活动，更深入地思考人生，珍惜幸福。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企业员工或管理人员
【课程大纲】
上午：人生幸福的学与思
开篇：何为人生？何为幸福？
一、修心自有道，善养平常心
（一）得失平常心：有得必有失，有舍方有得
（二）进退平常心：能进又能退，才是真法器
（三）贫富平常心：物质是外在，心富才真富
（四）功利平常心：名利如烟云，淡然相处之
（五）荣辱平常心：荣时不忘形，受辱乃修行
（六）善恶平常心：从善当如流，弃恶如弃疾
（七）恩怨平常心：常怀感恩心，莫作怨念人
（八）顺逆平常心：顺时不忘本，逆时不灰心
（九）悲喜平常心：外物不乱心，欲情皆心境
（十）生活平常心：珍惜眼前人，平淡才是真
二、常作有心人，幸福自来临
（一）了解幸福：幸福难描述，心中有体会
（二）发现幸福：含笑一转身，幸福并不远
（三）感受幸福：人生不完美，当下须积极
（四）积累幸福：一日积一福，日久功夫成
（五）创造幸福：我思故我在，阳光伴我行
（六）提升幸福：时光来考验，细处见真心
下午：人生幸福的悟与行
三、多知圣哲事，人生境界升
（一）孔夫子人生：忠恕为本，推己及人
（二）庄子人生：天地从我，逍遥自在
（三）李太白人生：豪放自信，诗酒相伴
（四）苏东坡人生：笑对逆境，乐观旷达
（五）王阳明人生：知行合一，良知为本
（六）曾国藩人生：宦海沉浮，家书知真
（七）释迦牟尼人生：明悟因果，四谛六道
（八）稻盛和夫人生：活法济世，心学指引
四、常读经典文，慧眼识人生
（一）《论语》中的经典文句
（二）《道德经》中的经典文句
（三）《心经》中的经典文句
（四）《了凡四训》中的经典文句
五、课堂小游戏，深度悟人生
六、现场互动交流
本课程将带您深入探索茶酒文化的丰富内涵与历史底蕴，帮助您在商务交往中提升文化素养与人际交往能力。通过学习茶酒的品鉴技巧和礼仪规范，您不仅能展现个人品位，增进商务关系，还能拓宽国际视野，增强跨文化交流能力。课程内容生动有趣，结合真
在现代职场中，面对快速变化的技术和激烈的竞争，个人的成长与发展常常充满挑战。本课程以唐代茶圣陆羽的经历为蓝本，深入探讨选择与努力的重要性，帮助职场人士提升职业决策能力、激发个人潜力、增强团队协作。通过陆羽的智慧，学员将学会如何在
[课程背景】
《战国策·秦策》里有一个著名的成语——“行百里者半九十”，意思是哪怕只有一点点没有做好，也与预期的效果相差甚远，这就是执行力不强的后果。改革开放的总设计师邓小平同志一针见血地指出：“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有”。习近平总书记也提出，在新时代要”撸起袖子加油干”，要“抓铁有痕、踏石留印”。纵观历史，国家和企业，其各级领导者执行力如何，直接关系到兴衰成败。因此，从国学智慧中汲取提升执行力的策略，对领导者的自我修炼、以及谋事成事，大有裨益。
【课程收益】
★ 提升领导者个人在国学智慧方面的修为。
★ 掌握执行力提升的有效方法。
【课程时间】 一天或半天
【课程对象】 中高层管理人员
【课程形式】 公开课、总裁班、内训
【课程大纲】
一、什么是国学智慧？
1、关于国学的定义
2、国学的特点
3、经典学派介绍
二、何为执行力？
1、关于执行力的定义
2、执行力不强的诸多表现
3、影响执行力的因素
（学习资料：执行力强弱导致成败的案例）
三、儒家智慧与执行力提升
1、儒家文化代表人物与著作
2、君子人格与大义担当
3、五伦八德与执行力提升
（学习资料：儒家经典文句选读）
四、道家智慧与执行力提升
1、道家文化代表人物与著作
2、上善若水的辩证无为
3、天行健、无为无不为与执行力提升
（学习资料：道家经典文句选读）
五、法家智慧与执行力提升
1、法家文化代表人物与著作
2、以法治国与奖励耕战
3、理性管理者与执行力提升
（学习资料：法家经典文句选读）
六、兵家智慧与执行力提升
1、兵家文化代表人物与著作
2、死生之地的仁义之师
3、“五事”“七计”与执行力提升
（学习资料：兵家经典文句选读）
七、保障企业执行力的要诀
1、人员层级上中下
2、企业战略远中近
3、工作目标大中小
4、工作推进前中后
5、工作评价好中坏
八、分组讨论与分享：您身边发生的执行力强或弱的案例？
【课程背景】
在我国最为经典的七部兵法著作中，《孙子兵法》居于首位，集战争智谋之大成，被誉为“兵学圣典”和“古代第一兵书”，在我国军事学术和战争实践中，都起到过极其重要的指导作用。《孙子兵法》开篇第一句即说，“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”。全书都是顶级斗争智慧的体现，全书共十三篇，层次分明，逻辑严谨，生动具体，其中所体现的兵家智慧，如果能够正确、适当地运用到我们现代的管理服务工作中，自然会使工作事半功倍，大有裨益。
【课程收益】
★ 系统化地了解《孙子兵法》的作者和主要内容。
★ 了解《孙子兵法》中的哲学智慧。
★ 能够在现代生活中适度运用《孙子兵法》。
【课程时间】 半天
【课程对象】 党政机关、企事业单位管理人员
【课程形式】 行业内训
【课程大纲】
一、《孙子兵法》作者孙武
（一）孙武生平
（二）主要事迹
二、《孙子兵法》主要内容
（一）战略运筹方面（始计篇、作战篇、谋攻篇）
（二）作战指挥方面（军形篇、兵势篇、虚实篇）
（三）战场应变方面（军争篇、九变篇、行军篇）
（四）军事地理方面（地形篇、九地篇）
（五）特殊战法方面（火攻篇、用间篇）
三、《孙子兵法》与现代管理工作
（一）提纲统领的核心思想（五事、七计）
（二）六大管理原则（优化、激励、时效、随机、信息、组织）
（三）四大管理思想在管理中的运用
1、庙算思想与现代管理（上兵伐谋、先胜而后求战、用间）
2、组织思想与现代管理（将能而君不御、分数）
3、领导思想与现代管理（上下同欲、物质激励、精神激励）
4、控制思想与现代管理（令文齐武、指挥利器）
四、与学员交流互动
【课程背景】
佛教传入我国两千余年来，其思想对我国社会产生了重要的影响。而以“普渡众生”为旨归的大乘佛教，更是受到民众广泛的接受。承载大乘佛教理念的众多经典经书中，《摩诃般若波罗密多心经》（简称《心经》）是耳熟能详的代表性经典，260汉字的内容，博大精深，近乎全面地阐释了大乘佛教的核心教义。以扬弃的态度，学习《心经》，拓展知识面，陶冶情操，于人生哲思也不无有益。
【课程收益】
★ 了解佛教在我国的传播历程。
★ 学习知晓《心经》的内容与其哲学思辨精神。
【课程时间】 半天
【课程对象】 中高层管理人员
【课程形式】 总裁班、内训
【课程大纲】
一、佛教在我国的传播历程
（一）佛教的发源
（二）佛教的传播
（三）佛教在我国的发展
二、佛教的基本知识
（一）主要教义
（二）经典文献
（三）代表性人物
三、《心经》原文学习
（一）《心经》概要
（二）原文逐句学习
四、《心经》学习交流
（课堂讨论）
【课程背景】
王阳明是我国明朝最为杰出的政治家、思想家和军事家，是在立德、立言、立功方面均做出卓越贡献的“三不朽”的伟大人物，在中国哲学史和世界哲学史上都占有重要的地位。梁启超先生曾经指出，中国历史上有“三个半圣人”，分别是：孔子、王阳明、诸葛亮、曾国藩（其中曾国藩算半个圣人）。郭沫若先生也说，“王阳明是伟大的精神生活者，是儒家精神的复活者”。他的心学思想旨在唤起人的本体意识，强调个体的本身价值和人性的自我修养，在中国传统儒家文化精神的和立新方面有着重要的贡献，以《传习录》为其哲学思想载体，流传古今，影响中外，日、韩等国的政商各界都深受影响，我国众多领域的人士也掀起了学习阳明心学的热潮，以指导修养，益于工作。
【课程收益】
★ 系统化地了解阳明心学的主要内容。
★ 学习领悟《传习录》经典内容。
【课程时间】 一天
【课程对象】 中高层管理人员
【课程形式】 公开课、总裁班、内训
【课程大纲】
一、阳明先生之前的儒学发展情况
（一）孔孟时代至汉唐的儒学概况
（二）宋代理学的主要思想
（三）明代心学的发展情况
二、阳明先生生平与主要事迹
（一）阳明先生大事年谱
（二）阳明先生主要事迹
三、阳明心学的主要内容
（一）阳明心学概要
（二）成圣贤：阳明心学之要旨
1、成圣贤之志
2、成圣贤之路
（二）心即理：阳明心学之基础
1、心即理的基础：主体之心与先验之理
2、心即理：阳明心学之基础
（三）良知与致良知：阳明心学之核心
1、良知：“千古圣贤相传的一点骨血”
2、致良知：“孔门正法眼藏”
（三）知行合一与万物一体：阳明心学之境界
1、知行合一：“两个字说一个功夫”
2、万物一体：天人合一的境界
四、阳明先生之后的心学传播
（一）在国内的传播
（二）在国外的传播
五、《传习录》经典篇章学习
（一）徐爱录
（二）陆澄录
（三）薛侃录
（四）答顾东桥书
………………
（《传习录》学习内容根据授课时间增减）
【课程背景】
博弈论，又称对策论，是数学和运筹学的重要学科，它研究公式化了的激励结构间的相互作用，也是行为优化、经济分析等的标准工具之一，在政治学中也经常运用。学习并运用博弈论，将更加理性地对待工作和生活中的方方面面，提升管理工作和日常生活质量。
【课程收益】
Ø 了解博弈论主要理论；
Ø 运用博弈论解决工作生活问题。
【课程时间】
0.5-1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位管理干部
【课程形式】
内训
【课程大纲】
引言：《博弈论》与我们的工作和生活
一、什么是博弈论？
1、什么是博弈论：从“囚徒困境”说起
2、博弈四要素
3、前提是理性
4、博弈的分类
5、最坏的一种结果：两败俱伤
6、为什么赌场上输多赢少?
7、最理想的结局：双赢
8、比的就是策略
9、追求最佳，避免最差
10、经济离不开博弈论
二、纳什均衡
1、纳什：天才还是疯子?
2、解放博弈论
3、该不该表白：博弈中的均衡
4、纳什均衡
5、挑战亚当·斯密
6、身边的“纳什均衡”
7、为什么有肯德基的地方就有麦当劳?
8、位置博弈与两党之争
9、自私的悖论
10、如何面对要求加薪的员工?
三、囚徒博弈
1、陷入两难的囚徒
2、己所不欲，勿施于人
3、将对手拖入困境
4、如何争取到最低价格
5、反垄断的法宝
6、聪明不一定是件好事情
7、招标中的“旅行者困境”
8、给领导的启示
9、自然界中的博弈
10、巴菲特的“囚徒困境”
四、走出“囚徒困境”
1、最有效的手段是合作
2、有利益才有合作
3、组织者很关键
4、重复性博弈
5、“熟人社会”
6、未来决定现在
7、不要让对手看到尽头
8、夫妻之间的合作
9、冤家也可以合作
10、兔死狗烹
五、智猪博弈
1、小猪跑赢大猪
2、商战中的智猪博弈
3、总有人想占便宜
4、奖励机制拒绝搭便车
5、富人就应该多纳税
6、学会“抱大腿”
7、名人效应
8、奥运会：从“烫手山芋”到“香饽饽”
9、贪小便宜吃大亏
10、先下手还是后下手?
六、猎鹿博弈
1、猎鹿模式：选择吃鹿还是吃兔
2、帕累托效率
3、改革中的帕累托效率
4、合作是取胜的法宝
5、合作无界限
6、房地产商的博弈
7、夏普里值方法
8、哈丁悲剧
9、公共悲剧
七、枪手博弈
1、谁能活下来?
2、当你拥有优势策略
3、出击时机的选择
4、胜出的不一定是最好的
5、不要用劣势去对抗优势
6、乱中取胜
7、置身事外的智慧
8、枪手间的同盟
9、不要忽视弱者的力量
10、机会面前不要犹豫
八、警察与小偷博弈
1、警察与小偷模式：混合策略
2、混合策略不是瞎出牌
3、随机策略的应用
4、随机性的惩罚最起效
5、真账与假账
6、概率陷阱
7、学会将计就计
九、斗鸡博弈
1、斗鸡博弈：强强对抗
2、古巴导弹危机
3、胆小鬼博弈
4、斗鸡博弈的结局
5、放下你的面子
6、是对手也是朋友
7、学会见好就收
8、承受能力决定胜败
9、大国之争
10、关键时候学会妥协
十、协和博弈
1、协和谬误：学会放弃
2、我们的理性很脆弱
3、不做赔本的事
4、每一件事情都有成本
5、羊毛出在羊身上
6、学会果断放弃
7、笑对失败
8、主动咬断“尾巴”
9、拿得起，放得下
十一、海盗分金博弈
1、海盗分赃
2、蜈蚣博弈悖论
3、胡宗南辞亲
4、大甩卖的秘密
5、别人降价我涨价
6、理性与非理性
7、运筹帷幄
8、和小人相处
9、向前看向后看
十二、路径依赖博弈
1、马屁股与铁轨
2、香蕉从哪头吃
3、超速行驶
4、挣脱路径的束缚
5、创新才能发展
6、逆向思维
7、马太效应
8、未来可不可以预测
9、群体效应
10、用博弈论解决环境问题
十三、营销中的博弈
1、降价并非唯一选择
2、松下电器的价格策略
3、定价要懂心理学
4、合作与双赢
5、时刻监视你的对手
6、尊重你的上帝
7、你是基辛格也不行
8、了解顾客的内心世界
9、抓住顾客的好奇心
10、把梳子卖给和尚
十四、概率、风险与边缘策略
1、生活中的概率
2、成功的助推器
3、概率不等于成功率
4、模仿后来者
5、聪明反被聪明误
6、边缘策略：不按套路出牌
7、化解危机
8、生活中的边缘策略
（课堂互动交流4－6次）
【课程背景】
管理工作，古已有之，在数千年历史长河中，以诸子百家为代表的中国智慧，以及后世历代名家，把“修身、齐家、治国、平天下”这一从智慧到管理的路径，筑就成了一条阳光大道，其中的智慧谋略，甚至可以用“取之不尽、用之不竭”而比拟之。而现代管理，则是百余年来由西方学者不断研究提炼而成。在管理工作中，充分汲取中华传统文化中的管理智慧，切实掌握现代管理新思维，以扬弃的方法，有效地汲取前人智慧，凝炼出自身的管理和管理艺术，尤其是近年提倡管理中的“控（降）本增效”管理理念，对各级管理者，都大有裨益。
【课程收益】
★ 系统了解传统文化中的管理智慧。
★ 掌握现代管理新思维。
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程对象】
中高层管理者
【课程形式】
公开课
【课程大纲】
上篇：传统文化中的管理智慧
一、儒家文化中的管理智慧
1、“为政以德”的治国管理智慧
2、“子帅以正”的表率管理智慧
3、“君子九思”的内省管理智慧
4、“三戒三畏”的自律管理智慧
5、“听言观行”的鉴人管理智慧
6、“任而能信”的换心管理智慧
7、“以和为贵”的亲善管理智慧
8、“和而不同”的差异管理智慧
9、“过犹不及”的中庸管理智慧
10、“学而不厌”的为学管理智慧
二、道家文化中的管理智慧
1、“道法自然”的顺性管理智慧
2、“无胜于有”的高超管理智慧
3、“执古御今”的前瞻管理智慧
4、“百姓之心”的为心管理智慧
5、“自知者胜”的内求管理智慧
6、“不言之教”的身教管理智慧
7、“知盈处虚”的知止管理智慧
8、“为而不争”的善胜管理智慧
9、“柔之胜刚”的尚柔管理智慧
10、“无为而治”的太上管理智慧
三、法家文化中的管理智慧
1、“抱法处势”的重法管理智慧
2、“以术为用”的权术管理智慧
3、“以势为尊”的权势管理智慧
4、“邦之利器”的赏罚管理智慧
5、“尽人之智”的用智管理智慧
6、“官不兼职”的专职管理智慧
7、“在旁为害”的近侍管理智慧
8、“亡身绝世”的十过管理智慧
9、“明主治吏”的治吏管理智慧
10、“今争于力”的用力管理智慧
四、兵家文化中的管理智慧
1、“未战庙算”的战略管理智慧
2、“悬权而动”的利害管理智慧
3、“知己知彼”的调研管理智慧
4、“将孰有能”的选将管理智慧
5、“求之于势”的任势管理智慧
6、“以迂为直”的思维管理智慧
7、“君不御将”的授权管理智慧
8、“上下同欲”的团队管理智慧
9、“治心治气”的激励管理智慧
10、“以水为师”的权变管理智慧
五、佛家文化中的管理智慧
（内容略）
六、中式管理智慧之精要
1、管理哲学
（道法自然、中庸之道、自强不息……）
2、人本管理
（利用厚生、近悦远来、应天顺人……）
3、战略管理
（运筹帷幄、高瞻远瞩、韬光养晦……）
4、管理精神
（励精图治、锲而不舍、矢志不渝……）
5、管理道德
（上善若水、动心忍性、鞠躬尽瘁……）
6、民主管理
（集思广益、从谏如流、礼贤下士……）
7、文化管理
（内圣外王、兼容并包、人同此心……）
8、创新管理
（革故鼎新、推陈出新、不破不立……）
9、权变管理
（随机应变、守经达权、当机立断……）
10、基础管理
（取长补短、名副其实、工事利器……）
中篇：现代管理新思维
一、现代管理百年启示
1、管理学的诞生
2、泰罗与科学管理
3、霍桑实验与人际关系学说
4、定量方法与管理科学
5、系统观点与权变观点
6、战略管理的重视
7、全面质量管理
8、变革与学习型组织
9、顾客关系管理与供应链管理
10、管理有规律，管理无定式
二、管理学的经典定律
1、计划与决策管理
（沃尔森法则、二八定律、马太效应……）
2、创新管理
（达维多定律、路径依赖、韦特莱法则……）
3、营销管理
（福特法则、雅各布斯定理、蝴蝶效应……）
4、危机管理
（里杰斯特论断、赫勒法则、崔西法则……）
5、制度管理
（热炉法则、破窗理论、洛克忠告……）
6、员工激励管理
（罗森塔尔效应、德西效应、坎特法则……）
7、人才管理
（晕轮效应、松下论断、彼得原理……）
8、团队管理
（凯利法则、史提尔定律、艾德华定理……）
下篇：控本增效——传统智慧对现代管理新思维的指引
一、“控人本，增人效”
（一）“控人本”，防范识人用人误区
1、孔子论“小人”与“君子”
2、《庄子》“识人九法”
3、《韩非子》“五蠹”、“八奸”
4、《孙子兵法》“将之五能”、“将之五危”
（二）“增人效”，用好各类人才
1、战国四公子之用人之法
2、唐太宗用人艺术
3、唐代宰相李义府《度心术》
4、明代首辅张居正《驭人经》
5、清代名臣曾国藩《冰鉴》
二、“控事本，增事效”
（一）“控事本”，控低谋事风险
1、《道德经》的至高智慧
2、《孙子兵法》“五事”、“七计”
3、司马懿的运筹谋略
（二）“增事效”，提高成事把握
1、商鞅“徒木赏金”的信用理念
2、诸葛亮的谋事智慧
3、王阳明“致良知”、“知行合一”思想
三、“控财本，增财效”
（一）“控财本”，提倡勤俭节用
1、《史记·货殖列传》的财用之道
2、提倡节俭的著名诏书奏折
3、《增广贤文》的勤俭佳句
（二）“增财效”，提高财用效力
1、陶朱公范蠡的经商之道
2、贾谊《论积贮疏》经典思想
3、晋商徽商的经营理念
四、“控物本，增物效”
（一）“控物本”，用足现有资源
1、桓宽《盐铁论》的资源思想
2、历史上的“资源战”
3、如何走出“改稻为桑”的悖论
（二）“增物效”，创新资源利用
1、明代《天工开物》中的创新思想
2、红顶商人胡雪岩的资源利用之法
3、清代洋务派的科技强国理念
【课程背景】
《道德经》是我国传统文化中的瑰宝，其中蕴含的管理哲学值得不断学习、挖掘与运用。本课程结合《道德经》和现代企业管理，从十二个方面梳理其中的“统御之道”：“修身之道”、“自律之道“、”御下之道”、“做事之道”、“战术之道”、“组织之道”、“竞争之道”、“合作之道”、“交流之道”、“变通之道”、“细节之道”、“智慧之道”。课程将《道德经》中的管理智慧与管理中的实际问题紧联系，为中高层管理人员赋能。
【课程收益】
1，整体了解《道德经》的概况、哲学价值与人生智慧。
2，学以致用，用《道德经》智慧指导管理和领导工作。
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程对象】
中高层管理人员
【课程形式】
内训
【课程大纲】
序言
——“智慧瑰宝”《道德经》概要
一、管理者的修身之道
1、人格魅力：“太上，不知有之”
2、善待权力：“功遂身退”
3、发挥众长：“冲气以为和”
4、修身为要：“柔弱处上”
二、管理者的自律之道
1、得意不忘形：“宠辱不惊”
2、胸怀宽广：“功成而弗居”
3、坚守自我：“善建者不拔”
4、保持本色：“独立而不改”
三、管理者的御下之道
1、以身作则：“不言之教”
2、体谅下属：“为而不恃”
3、宽以待人：“不以兵强天下”
4、修炼领导力：“柔弱胜刚强”
四、管理者的做事之道
1、目标制定：“道法自然”
2、工作推进：“勇于不敢”
3、做事智慧：“燕处超然”
4、做事哲学：“不失其所以者久”
五、管理者的战术之道
1、核心竞争力：“弱其志、强其骨”
2、稳中求胜：“大器晚成”
3、规避风险：“反者道之动”
4、培养下属：“无为而无不为”
六、管理者的组织之道
1、企业文化：“道可道，非常道”
2、防控之道：“惟道是从”
3、真正有为：“以其不争”
4、以人为本：“天大地大人亦大”
七、管理者的竞争之道
1、明察秋毫：“其未兆易谋”
2、危机预防：“慎终如始”
3、危机应对：“福兮祸兮”
4、把握机遇：“号而不嗄”
八、管理者的合作之道
1、刚柔并济：“取之予之”
2、凝聚人心：“涤除玄览”
3、团队包容：“圣人不积”
4、合而不同：“能知古始”
九、管理者的交流之道
1、坚守信用：“少私寡欲”
2、注重交流：“美言可以市”
3、保持谦虚：“悠兮其贵言”
4、处好关系：“以道佐人主”
十、管理者的变通之道
1、变通为王：“以奇用兵”
2、变中取胜：“不足者补之”
3、科学管理；“善为士者，不武”
4、寻求契机：“不争而善胜”
十一、管理者的细节之道
1、事精于细：“见小曰明”
2、发现规律：“生于毫末”
3、做足细节：“图验证于其易”
4、注意执行：“始于足下”
十二、管理者的智慧之道
1、人生智慧：“为学日益”
2、生存智慧：“大巧若拙”
3、成事智慧：“上善若水”
4、成功智慧：“行于大道”
（课间：互动4－6次）
【课程背景】
“降本增效”，是现代企业在激烈市场竞争中取胜的重要“法宝”，一则“降本”，减少人财务事的无谓损耗；一则“增效”，挖掘潜力，优化人财物事的竞争效能。而国学文化中，“克勤克俭”、“奋发有为”等成语就基本概括了这些思想。在几千年的历史中，不少思想大家，王侯将相，还有商界达人、文人墨客，都留下了关于“降本增效”的经典理念和事迹，足堪现代企业管理的借鉴和运用。本课程以“降本增效”为主题，以“人”、“事”、“财”、“物”为主线，上至诸子百家、下到明清商界，更有经典的成语故事，与学习者分享闪耀着智慧光芒的国学理念，以提升现代管理的卓越化、效能化。
【课程收益】
★ 全面了解国学中的“降本增效”理念。
★ 学以致用，提升“降本增效”的实战能力。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企业高级管理者
【课程大纲】
序篇：墨家——降本增效思想的“开山之祖”
一、墨家思想概要
二、墨家的“降本增效”思想
正篇：人事财物——国学中的降本增效理念
一、“降人本，增人效”
（一）“降人本”，防范识人用人误区
1、孔子论“小人”与“君子”
2、《庄子》“识人九法”
3、《韩非子》“五蠹”、“八奸”
4、《孙子兵法》“将之五能”、“将之五危”
…………
（二）“增人效”，用好各类人才
1、战国四公子之用人之法
2、唐太宗用人艺术
3、唐代宰相李义府“度心术”
4、明代首辅张居正“驭人经”
5、清代名臣曾国藩“冰鉴”
…………
（三）管人用人成语今用
以人为鉴、上下同欲、人尽其材、兔死狗烹…………
二、“降事本，增事效”
（一）“降事本”，降低谋事风险
1、《道德经》的至高智慧
2、《孙子兵法》“五事”、“七计”
3、司马懿的运筹谋略
…………
（二）“增事效”，提高成事把握
1、商鞅“徒木赏金”的信用理念
2、诸葛亮的谋事智慧
3、王阳明“致良知”、“知行合一”思想
…………
（三）谋事成事成语今用
运筹帷幄、励精图治、韬光养晦、锲而不舍…………
三、“降财本，增财效”
（一）“降财本”，提倡勤俭节用
1、《史记·货殖列传》的财用之道
2、提倡节俭的著名诏书奏折
3、《增广贤文》的勤俭佳句
…………
（二）“增财效”，提高财用效力
1、陶朱公范蠡的经商之道
2、贾谊《论积贮疏》经典思想
3、晋商徽商的经营理念
…………
（三）节约勤俭成语今用
富贵不淫、动心忍性、上有所好、去甚去泰…………
四、“降物本，增物效”
（一）“降物本”，用足现有资源
1、桓宽《盐铁论》的资源思想
2、历史上的“资源战”
3、如何走出“改稻为桑”的悖论
…………
（二）“增物效”，创新资源利用
1、明代《天工开物》中的创新思想
2、红顶商人胡雪岩的资源利用之法
3、清代洋务派的科技强国理念
…………
（三）节物强用的成语今用
推陈出新、先利其器、见微知著、精益求精…………
跋篇：现代企业降本增效的“七星大法”
一、强化成本意识
二、实施成本控制
三、提高生产效率
四、加强质量管理
五、推行精益思维
六、用好数字技术
七、完善绩效考核
【课程背景】
在浩瀚的国学智慧宝库里，《孙子兵法》是独树一帜的存在。它不仅仅是两千多年来公认的“第一兵学圣典”，在如今“商场如战场”的市场竞争中，更是一部指导组织管理和经营制胜的经典著作，其中的很多思想理念，对组织管理、企业经营和竞争取胜有着深刻的启示。本课程以《孙子兵法》十三篇的主要内容为纲，汲取其中与组织管理关联的思想智慧，紧密结合现代企业管理的案例，理论联系实际，赋能组织管理。
【课程收益】
Ø 全面了解《孙子兵法》的主要思想。
Ø 学以致用，提升组织管理工作的效能。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
中高层管理者
【课程方式】
内训
【课程大纲】
序 《孙子兵法》概略
1、孙武与《孙子兵法》
2、《孙子兵法》的主要内容与后世影响
一、《始计篇》的组织管理智慧
1、慎战理念：管理之道心存敬畏
2、五事七计：企业战略十二法宝
3、庙算制胜：经营管理决策前提
4、为将五德：管理企业重要素养
（案例分享：老坛酸菜、脑白金、乐视视频…………）
二、《作战篇》的组织管理智慧
1、速战速决：抢占市场快速制胜
2、胜敌益强：市场竞争决胜为本
3、卓越将领：提拔重用关键人才
（案例分享：腾讯微信、优酷、华为…………）
三、《谋攻篇》的组织管理智慧
1、全胜至上：商业竞争理想追求
2、上兵伐谋：占领市场攻心为上
3、君患于军：层级管理善于授权
4、知胜思维：情报信息制胜之基
（案例分享：美团、老干妈、任正非…………）
四、《军形篇》的组织管理智慧
1、先胜后战：未战先胜确保优势
2、善守善攻：做好管理善于等待
3、胜于易胜：壮大实力实现易胜
4、修道保法：注重文化完善制度
（案例分享：网易云音乐、海底捞、胖东来…………）
五、《兵势篇》的组织管理智慧
1、分数形名：建立有效组织架构
2、守正出奇：善于突破经营瓶颈
3、势险节短：善于开展借势营销
4、择人任势：善于运用造势之法
（案例分享：海尔、沃尔玛、蜜雪冰城…………）
六、《虚实篇》的组织管理智慧
1、掌控主动：经营管理主动为宜
2、以十攻一：突破障碍重在聚焦
3、战胜不复：防止陷入路径陷阱
4、避实击虚：市场竞争诡道之法
（案例分享：元气森林、苹果手机…………）
七、《军争篇》的组织管理智慧
1、以迂为直：管理营销辩证思维
2、一人耳目：尽量避免多头管理
3、攻心夺气：竞争取胜心理为要
（案例分享：海底捞、乔家大院、中兴…………）
八、《九变篇》的组织管理智慧
1、五项不为：组织管理注意边界
2、杂于利害：管理决策权衡之法
3、为将五危：管理之中避免极端
（案例分享：恒大、思科…………）
九、《行军篇》的组织管理智慧
1、处军思想：营销策略因地而异
2、相敌之法：善于做好市场调研
3、治军附众：管理员工兵法思维
（案例分享：安慕希、张瑞敏…………）
十、《地形篇》的组织管理智慧
1、六类兵败：团队管理防范风险
2、将帅节操：率先遵守职业操守
3、待兵之道：正确处理员工关系
4、战事评估：准确把握市场机会
（案例分享：京东、惠普…………）
十一、《九地篇》的组织管理智慧
1、九地用兵：组织管理因势而异
2、激发斗志：员工斗志竞争之宝
3、率然之蛇：提高效能构建机制
4、奖惩得宜：善于实施赏罚二法
（案例分享：肯德基、台塑…………）
十二、《火攻篇》的组织管理智慧
1、战胜修功：特殊情况积极应对
2、三非不定：善于制定管理决策
（案例分享：吉利、比亚迪…………）
十三、《用间篇》的组织管理智慧
1、先知为胜：组织管理用好情报
2、间谍五类：攻取情报重在得法
3、用间保障：至密之事关键在人
（案例分享：抖音、微信…………）
（互动交流：4－6次）
课程目的：
《老子》，又名《道德经》，是我国春秋战国时期伟大思想家老子的哲学著作，是道家经典，也是道教经典。
老子哲学的核心概念是“道“。”道“是什么？一言以蔽之，”道“是万物之源，万物之本，万物之法。《道德经》就是讲”道“的原理和应用的学说。
《老子》这本书是比《孔子》、《孟子》和《荀子》难读的书。他的哲学思想思辨性更强，他的哲学概念更深刻，更抽象，用老子的话说是“玄之又玄”。
老子又是我国古代具有丰富的、深刻的朴素辩证法思想的哲学家。他的世界观和思维方式深刻、独特，常常寥寥数语，振聋发聩。但老子的辩证法思想也不易理解。
本课的目的就是帮助你理解《老子》这本伟大的书中的核心思想，即《老子》精华。你懂了老子的核心思想，如果再能联系工作和生活的实际去思考，去体悟，你会受益无穷。
课程内容：
一、“道”是什么？
1、万物之源：“众妙之门”，“天下万物生于有，生于无”。
2、万物之本：“万物得一以生”，“道生之，德畜之”。
3、万物之法：“孔德之容，惟道是从。”
二、“道”可说吗？老子如何说“道”
1、“道”是“无”，“道”是“有”。
2、“道”之“貌”：为什么老子以“无”说“道”？
3、“道”之“魂”：老子对“道”的根本特性的规定：“自然”、“无为”、“不争”、“贵柔”、“知足”、“知止”等等。
三、“自然”与“无为”
1、“自然”与“无为”的含义
2、“自然”与“无为”的意义
四、“不争”
1、“不争”的含义
2、“不争”的意义
五、“贵柔”
1、、“贵柔的含义”
2、、“贵柔”的意义
六、“知足”与“知止”
1、、“知足”与“知止”的含义
2、“知足”与“知止”的意义
七、结语：老子的辩证法思想与辩证的思维方式
本课时长：半天至两天，可以定制。
【课程背景】
一个伟大的企业一定有一个或几个伟大的企业家。企业如人，企业家的修养与境界在很大程度上决定了企业的高度。对于与企业家修养与境界的提升来说，阅读《论语》，思考和批判地吸收和发展其中的精华是十分重要的。
孔子说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”（《论语·为政》）孔子就是我们的榜样。虽不能至，心向往之。
【课程对象】企业负责人、高管、创业者、思想者
【课程时间】1-2天（6小时/天）可以根据实际增加《孟子》思想模块。
【课程大纲】
一、“修齐治平”，“内圣外王”
1、怎样认识“半部论语治天下”？
2、怎样理解内圣外王？
3、修身是基础：自胜者强
二、从“小人”到“君子”
1、何谓“小人”？
2、何谓“君子”？
3、《论语》中对君子的基本规定
三、仁人：“内圣”
1、仁人：多种规定，如何理解？
2、“多种规定的统一”
3、《论语》中对仁人的基本规定
四、圣人：“内圣”+“外王”，还要“兼善天下”
1、谁是圣人？
2、内外合一
3、德政与以人为本
五、人生境界种种
1、企业与人生
2、企业与社会
3、儒家的社会理想
【课程背景】
鲁迅先生称赞庄子的文章“汪洋捭阖，仪态万方”，世人读《庄子》，也多吃惊于其华丽的语言，超凡的想象，离奇的夸张和难忘的故事，止步于庄子的“思想”。
这也有点怪庄子，他明知“道隐于小成，言隐于荣华”，为何还要把他那深刻的哲理用美丽的语言包装后装入动人的故事中呢？
庄子的思想既然深刻，就不易理解。
【课程特点】
结合著名企业家和企业的故事讲庄子的思想，使企业家更容易理解和明白其中的“道理”，提升自身的修养。
【课程收益】
穿越庄子美丽动人的故事“风景线”，揭示其中的哲理；
通过“仪态万方”的庄子之文领会和把握庄子的思想；
通过共同学习、研究、理解庄子的智慧，思考企业和企业家的问题，提升企业家的修养和境界。
【课程对象】企业家、企业高层管理人员、创业者
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、《庄子》与企业家的气象
1、“气象“：企业家的精神风貌
2、重读《逍遥游》，反思“大“、”高“、”远“
3、“气象“是”境界“的展现：企业家”气象万千”
二、《庄子》与企业家的境界
1、“境界“是什么？精神世界的高度
2、王国维的“境界说”：词之境界和“成大事业、大学问者”的境界
3、“经营企业”的境界
4、人生的境界
5、“小知”与“大知”：认识决定境界
6、重读《养生主》：“道”与“技”有什么不同？
三、《庄子》与企业家的思维力
1、《齐物论》最难读，为什么还要读？——改变思维方式，认识“大道”
2、事物有普遍性吗？认识有对错吗？是什么阻碍我们认识真理（“道”）？
3、“道隐于小成”：“经验思维”的局限性
4、“一气化三千”与“道通为一“：破除有限的”对立性思维“
5、“以道观之”：辩证的认识
6、企业家的战略思维
四、《庄子》与企业家的心灵
1、重读《秋水》篇，体会天地宽
2、开放的心灵：自知、自我批评与不断的超越
德谟克里特说：智慧生出三种果实:善于思想,善于说话,善于行动。用心读《庄子》，一定会使你更智慧！
本课目的
1、从王阳明的人生经历说明其心路历程，即王阳明心学形成和发展的过程。
2、介绍阳明心学精华，结合王阳明的代表著作《传习录》有关段落的学习，深入理解阳明心学的基本思想。
3、从比较哲学的角度，说明中西哲学（包括阳明心学）的一些重要特点及其对提高企业家哲学素养的意义。
课程内容
一、王阳明的人生经历与“做圣贤的心路历程”
1、何为人生第一等事？
2、王阳明的品性
3、王阳明与朱熹
4、王阳明与道家、佛教
5、龙场悟道
6、“知行合一”、“致良知”的提出
二、阳明心学精华
1、格物致知
2、心即理
3、知行合一
4、致良知
5、四句教
三、中西哲学特点简要概述及阳明心学贡献
1、古希腊哲学的特点
2、先秦儒家孔孟荀
3、比较哲学中阳明心学的贡献
四、企业家的哲学素养
1、哲学
2、历史的智慧与哲学的智慧
3、哲学与企业家修养
课程时长：一天。有特殊需要可以定制。
【课程收益】
《道德经》是我国春秋晚期伟大思想家老子的著作，是最重要的中华优秀传统文化经典之一，蕴含着丰富而深邃的哲学和管理思想。本课旨在帮助学员理解老子思想的核心概念和精神，促使学员联系实际体会老子管理思想的重要性，丰富和提高自身的管理理论，提高管理能力。
【课程对象】企业家，企业管理者，创业者，高层领导者
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、重新认识和评价老子
1、老子其人和《老子》其书
2、老庄思想是消极的吗？
3、老庄思想是无用的吗？
4、老庄思想对什么人和在什么时候有用？
二、怎样认识老子的“无为“思想？
1、“无为”之“为”是指什么？
2、“自然”和“人为”有什么区别？
3、“无为”是不“妄为”。“妄为”是怎样的行为？
4、“依道而行”与“道法自然”
5、“上善若水”，老子为什么“以水说道”？
6、“道常无为而无不为”：无为是一种正确的做事方式。
三、老子“无为”思想之应用
1、都江堰水利工程中的“无为”思想
2、吴越之战中范蠡的“无为思想”
3、柳宗元“种树郭橐驼传”中的“无为思想”
4、老子“无为”的政治管理思想
四、从理论到实践：应用“无为”思想的关键环节
1、如何“知人”？知客户？知员工？知对手？
2、如何“知己”？
3、如何知“物”？
五、“圣人终不为大，故能成其大”：“无为”之种种行为原则
1、“小”与“大”；“易”与“难”；“近”与“远”；“始”与“终”
2、“不争之争”：“夫唯不争，故天下莫能与之争”
3、“知足”与“知止”：“故知足不辱，知止不殆，可以长久。”
课程目的：思考力或认识力是是领导力的核心之一。哲学思维的特质是认识本质、全面认识和辩证认识。要认识真理，必须要有正确的思维方法。学习和研究伟大哲学家的思维理论对提高企业家的思考力有着非常重要的作用，这就是设计本课的目的。
课程内容
一、早期希腊哲学家：打开你的智慧之窗
1、世界的本原是什么？
2、水、气、火、数、四元素、原子
3、思维之窗
二、老子：相反相成，对立统一
1、孔德之容，惟道是从
2、相反相成，对立统一
3、“无为而无不为”，“夫唯不争，故天下莫能与之争”
三、孔子：修养与境界
1、修身、齐家、治国、平天下
2、小人与君子
3、仁人与圣人
三、苏格拉底：问答与真理的探究
1、认识你自己
2、美是什么？善是什么？
3、苏格拉底方法
四、庄子：以道观之，破除有限对立的思维
1、道术为天下裂：以偏概全的思维方式
2、“成功是失败之母”与“道隐于小成”
3、《齐物论》的目的是什么？怎样破除有限对立的思维方式？
4、“白马非马”的意义
5、独立思考，“以道观之”
五、亚里士多德：智慧是什么？经验与理论
1、哲学就是爱智：为求知而求知
2、智慧是什么？
3、经验与理论：“知其然”与“知其所以然”
六、笛卡尔：分析理性方法的真谛
1、为什么古希腊哲学中的“四元素说”很快就被超越？为什么中国古代五行说自始至终基本没变？
2、早期希腊哲学中的分析理性
3、笛卡尔的方法论原则
4、分析理性的作用：从自然到社会和人类认识
5、分析理性与现代管理学的产生
七、黑格尔：人类认识真理的三种思维方式
1、经验的思维方式
2、片面理行的（“知性的”）思维方式
3、辩证理性的思维方式
课程时长：半天至两天，可以定制，根据时长，组合内容。
课程目的：
1、西方哲学简介，使学员了解西方哲学的基本情况；
2、从西方哲学史看西方哲学的基本精神，使学员对西方哲学的本质特点有个基本的认识；
3、从西方文明发展史，尤其是从西方近现代物质文明的发展的历史，看西方哲学精神的重要意义和价值；
4、从企业管理和发展的层面看西方哲学对于企业家的重要意义。
课程内容：
一、概论
1、哲学是什么？“讲道理”；“智慧之学”；“真善美”；自然哲学、社会哲学、政治哲学、法哲学、艺术哲学、道德哲学、管理哲学
2、西方哲学是什么？古希腊至今欧美的“大道理”
3、中国哲学是什么？先秦至今中国人讲的“大道理”
二、西方哲学基本精神（部分）
1、为什么古希腊的哲学家大都写过名为《论自然》的书？——探究自然的精神
2、柏拉图“理念的世界”和老子“道的世界”意义
3、亚里士多德论哲学的特点：“无用”、“为求知而求知”、“智慧”
4、西方哲学的“万能方法”：古希腊哲学中的“分析理性”方法和笛卡尔的总结
5、黑格尔：怎样认识真理？超越“经验思维”和“片面理性”思维
三、西方哲学与西方文明的发展
1、从宗教到哲学
2、古希腊的哲学与科学
3、中国为什么没有西方近代那样的自然科学？
4、西方近代从哲学革命到管理革命
四、西方哲学与企业家智慧
1、为什么企业家和领导更重视哲学？
2、庄子的《逍遥游》：“气象”与“境界”
3、现代管理学的产生与发展的思考
4、企业家的哲学智慧：文化力、认识力、领导力、创新力等等
课程时长：半天至两天，可以定制，根据时长，组合内容。
【课程背景】
习近平总书记在重要讲话中，时常引用传统文化的经典文句，对这些言简意赅、寓意深刻经典文句的引用，形成了习近平总书记特色鲜明的领导风格和领导艺术，也体现出他对中国传统文化的重视和发扬。在管理工作中，如果能够学习习近平总书记所引用的典故及其背景，并加以运用，则既是对总书记讲话更深刻的理解，也是对中国传统文化精华的再学习再思考。本课程立足习近平总书记所引用过的典故，按照传统文化“三纲领八条目”的人生和事业发展规律，从“立德”、“劝学”、“修身”、“笃行”、“为政”、“任贤”、“敬民”、“天下”八个方面，分享总书记的用典场景和传统文化意蕴，赋能现代管理能力和人生修养格局的提升。
【课程收益】
深入学习习近平用典的经典场景；
再次领会中国传统文化的无穷魅力。
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位管理干部
【课程形式】
内训
【课程大纲】
引言：习近平总书记论弘扬中国传统文化
一、关于“立德”的用典与传统文化
1、君子之德风，小人之德草，草上之风必偃
2、天行健，君子以自强不息
3、士不可以不弘毅，任重而道远
4、才者，德之资也；德者，才之帅也
5、不要人夸颜色好，只留清气满乾坤
二、关于“劝学”的用典与传统文化
1、志不立，天下无可成之事
2、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。
3、学而不思则罔，思而不学则殆。
4、腹有诗书气自华。
5、吾生也有涯，而知也无涯。
三、关于“修身”的用典与传统文化
1、见善如不及，见不善如探汤。
2、诚信者，天下之结也
3、与人不求备，检身若不及。
4、历览前贤国与家，成由勤俭破由奢
5、天下之本在国，国之本在家
四、关于“笃行”的用典与传统文化
1、合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。
2、不积跬步，无以至千里
3、一勤天下无难事。
4、天道酬勤，力耕不欺
5、苟日新，日日新，又日新
五、关于“为政”的用典与传统文化
1、政者，正也。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
2、治国犹如栽树，本根不摇则枝叶茂荣。
3、为国不可以生事，亦不可以畏事。
4、上之为政，得下之情则治，不得下之情则乱
5、安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。
六、关于“任贤”的用典与传统文化
1、盖有非常之功，必待非常之人。
2、自知者英，自胜者雄
3、宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。
4、邦之兴，由得人也；邦之亡，由失人也。
5、得众则得国，失众则失国
七、关于“敬民”的用典与传统文化
1、邦畿千里，维民所止
2、以百姓心为心
3、人视水见形，视民知治不。
4、但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林。
5、衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。
八、关于“天下”的用典与传统文化
1、计利当计天下利。
2、浩渺行无极，扬帆但信风。
3、一花独放不是春，百花齐放春满园。
4、物之不齐，物之情也。
5、立天下之正位，行天下之大道
【课程背景】
2016年的政府工作报告中，李克强总理指出，“要培育精益求精的工匠精神”，“工匠精神”与“中国制造”、“中国创造”，成为决策层的共识。工匠精神的核心是“敬、诚、精、专”，其归根到底，为对自己“心”的把握与运用。在源远流长的中国哲学和管理理论中，近700年的“阳明心学”，以其对“心”的至高解读，创造了贯通儒释道各家的新的学派，对后世影响深远，还远播日本，产生了稻盛和夫这样把心学与工匠精神、企业管理相融合的现代企业管理大师。本课程将对阳明心学与工匠精神进行溯源和剖析，并着重讲述如何学好用好阳明心学，以促进工匠精神，为中国式现代化建设添砖加瓦。
【课程收益】
★ 系统了解阳明心学和工匠精神的主要内容。
★ 掌握以阳明心学提升工匠精神的方法。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位中高层管理者
【课程大纲】
一、七百年来王阳明
（一）近代儒学的新高峰
（二）阳明心学的主要内容
1、最高修为致良知
2、知行合一是根本
3、修心要在事上磨
4、阳明心学四句教
二、“致良知”与工匠精神
（一）心学的追求——致良知
1、良知之根：孟子
2、心学之源：朱子
3、良知之立：阳明
（二）工匠之心——敬与诚
1、匠心之源：历代大匠人
2、匠心之流：当代中外工匠精神3、匠心之用：松下与道盛
三、“知行合一”与工匠精神
（一）“立志”为修养之始
1、志不立天下无可成之事
2、“成大匠”是工匠之志
3、“持志”是成大匠要诀
（二）“知行合一”方是真知
1、“形而上”知与“形而下”的行
2、如何做到“知行合一”
3、新时代的“知行合一”
四、“在事上磨”与工匠精神
（一）炼心要在事上磨
1、心外无物心外无理
2、以假修真以事炼心
3、艰难困苦皆是好事
（二）工匠精神三境界
1、西风高楼天涯路
2、衣带渐宽终不悔
3、蓦然回首阑珊处
五、“四句教”与工匠精神
（一）无善无恶心之体：工匠精神之“静”
1、知心方能静
2、修心方能止
3、能静方能为
（二）有善有恶意之动：工匠精神之“识”
1、立意方有识
2、有识在于净
3、至善为至识
（三）知善知恶是良知：工匠精神之“敬”
1、知之而后敬
2、天理在于敬
3、以敬待百业
（四）为善去恶是格物：工匠精神之“诚”
1、至诚能如神
2、意诚而心正
3、格物可炼心
六、“六项精进”与工匠精神
（一）稻盛和夫是心学与工匠精神融合的代表者
1、商界唯瞻稻盛
2、《心法》影响深远
（二）“六项精进”体现工匠精神
1、付出不亚于任何人的努力
2、要谦虚，不要骄傲
3、要每天反省
4、活着，就要感谢
5、积善行，思利他
6、忘却感性的烦恼
七、课堂互动交流
【课程背景】
领导艺术是领导的方式方法表现出的创造性有和效性，至高的领导艺术，是对“真善美”规律的把握和创新运用。在数千年历史长河中，以诸子百家为代表的中国智慧，以及后世历代名家，把“修身、齐家、治国、平天下”这一从智慧到管理的路径，筑就成了一条阳光大道。其中的智慧谋略，甚至可以用“取之不尽、用之不竭”而比似之。在管理工作中，以扬弃的方法，有效地汲取先辈智慧，凝炼出自身的领导艺术，对各级管理者，都大有裨益。
【课程收益】
★ 系统了解中国智慧中的领导艺术。
★ 掌握运用中国智慧当好领导者的方法。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位中高层管理者
【课程大纲】
上篇：哲理篇
一、儒家经典中的领导智慧
1、“为政以德”的治国领导智慧
2、“子帅以正”的表率领导智慧
3、“君子九思”的内省领导智慧
4、“三戒三畏”的自律领导智慧
5、“听言观行”的鉴人领导智慧
6、“任而能信”的换心领导智慧
7、“以和为贵”的亲善领导智慧
8、“和而不同”的差异领导智慧
9、“过犹不及”的中庸领导智慧
10、“学而不厌”的为学领导智慧
二、道家经典中的领导智慧
1、“道法自然”的顺性领导智慧
2、“无胜于有”的高超领导智慧
3、“执古御今”的前瞻领导智慧
4、“百姓之心”的为心领导智慧
5、“自知者胜”的内求领导智慧
6、“不言之教”的身教领导智慧
7、“知盈处虚”的知止领导智慧
8、“为而不争”的善胜领导智慧
9、“柔之胜刚”的尚柔领导智慧
10、“无为而治”的太上领导智慧
三、法家经典中的领导智慧
1、“抱法处势”的重法领导智慧
2、“以术为用”的权术领导智慧
3、“以势为尊”的权势领导智慧
4、“邦之利器”的赏罚领导智慧
5、“尽人之智”的用智领导智慧
6、“官不兼职”的专职领导智慧
7、“在旁为害”的近侍领导智慧
8、“亡身绝世”的十过领导智慧
9、“明主治吏”的治吏领导智慧
10、“今争于力”的用力领导智慧
四、兵家经典中的领导智慧
1、“未战庙算”的战略领导智慧
2、“悬权而动”的利害领导智慧
3、“知己知彼”的调研领导智慧
4、“将孰有能”的选将领导智慧
5、“求之于势”的任势领导智慧
6、“以迂为直”的思维领导智慧
7、“君不御将”的授权领导智慧
8、“上下同欲”的团队领导智慧
9、“治心治气”的激励领导智慧
10、“以水为师”的权变领导智慧
五、佛家经典中的领导智慧
（内容略）
下篇：致用篇
一、诸葛亮的领导艺术（《心书》）
1、知人性七法
2、将之九材
3、将之八弊
4、五强八恶
5、谨候十五律
二、张居正的领导艺术（《驭人经》）
1、驭吏
2、驭才
3、驭士
4、驭忠
5、驭奸
6、驭智
7、驭愚
8、驭心
三、曾国藩的领导艺术
1、《挺经》中的领导艺术
2、《冰鉴》中的领导艺术
3、《家书》中的领导艺术
四、课堂交流互动
【课程背景】
在浩瀚的国学智慧宝库里，《周易》是独树一帜的存在，也是孔子在给学生传授六大类课程中的一门重要的学问。它不仅仅是两千多年来公认的“智慧圣典”，在“商场如战场”的市场竞争中，在纷繁复杂的人生历程中，更是一部指导我们的经典著作，其中的很多思想理念，对组织管理、企业经营和日常人生有着深刻的启示。本课程以《周易》的主要内容为纲，汲取其中与生活密切关联的思想智慧，理论联系实际，让学员能够学以致用，赋能幸福人生。
【课程收益】
★ 全面了解《周易》的主要思想。
★ 学以致用，提升理解和运用《周易》的能力。
【课程时间】
0.5-1天（6小时/天）
【课程对象】
不限
【课程形式】
内训
【课程大纲】
序 《周易》概略
（一）伏羲、文王、孔子与《周易》
（二）《周易》的爻、卦、辞
（三）从占卜之书到哲学宏著
一、《周易》中的心态至上智慧
（一）兑，说（乐）也：积极心态，谋事成功的法宝
（二）坎有险，求小得：平静心态，方能深刻地思考
（三）君子以思患而豫（预）防：意志坚强，才是真正的强大
（四）飞龙在天：良好心态，成功必需的素质
二、《周易》中的自强不息智慧
（一）君子以自强不息：刚健有为，传统文化之精华
（二）潜龙勿用，阳在下：卧龙潜伏，天降大任于斯人
（三）君子终日乾乾：勤奋不懈，认真对待每件事
（四）或跃在渊，无咎：审时度势，把握时机最重要
三、《周易》中的厚德载物智慧
（一）黄裳元吉，文在中：笑泯恩仇，慧眼识透世人心
（二）君子以厚德载物：胸怀宽广，大德之人有大得
（三）善不积，不足以成名：积善成德，为人立身之必需
（四）括囊无咎，慎不害：安守正道，朋友事业双辉煌
四、《周易》中的诚信包容智慧
（一）君子以朋友讲习：以诚相交，可寻千古真知音
（二）在师中，吉，无咎：用人不疑，职权行使需慎重
（三）君子以非礼弗履：尊重他人，礼仪之邦最重礼
（四）劳谦君子，有终：谦虚美德，方能遇事就呈祥
五、《周易》中的柔和顺应智慧
（一）无平不陂，无往不复：平常之心，不同境遇均善待
（二）刚中而应，故聚也：志同道合，群体相聚创事业
（三）负且乘，致寇至：祸患难免，以平常心去对待
（四）不远复，无祗悔：自我省察，及时改过利成长
六、《周易》中的求同存异智慧
（一）君子以同而异：合作共事，同谋利益和发展
（二）同人于宗，吝：庸容大度，可化干戈
（三）乱之所生，言语以为阶﹣﹣语言行为，事关事情和名誉
（四）君子以远小人：远离小人，道德尊严可保持
七、《周易》中的困境变通智慧
（一）多识前言往行畜其德：修身养性，善于学习和提高
（二）时乘六龙以御天：奋发图强，掌握进退的要则
（三）君子以立不易方：持之以恒，能将可能变现实
（四）动静不失其时：通权达变，积极把握好时机
八、《周易》中的转化发展智慧
（一）穷则变，变则通，通则久：改旧创新，变化境遇需适应
（二）君子安而不忘危：居安思危，风云变幻不足畏
（三）君子以致命遂志：为了理想，甘洒热血写春秋
（四）顺乎天而应乎人：遵从规律，顺应历史的发展
（课堂活动：《周易》占卜游戏；互动交流：2－4次）
【课程背景】
《资治通鉴》是古代智慧经典的集大成者，全书300多万字，时跨1300多年，历经16个王朝的兴替，是借鉴历史的“王者之书”。蕴藏着顶层的中华先贤智慧，在现代管理工作中，如果融会贯通，懂人性、知谋略、明得失、会借势，则可运筹帷幄，优化资源，无往而不胜。本课程提炼出《资治通鉴》的八方面大智慧，以历史故事为载体，紧密结合管理实务，理论联系实际，为学员做好管理事业、成就工作业绩赋能。
【课程收益】
Ø 提纲挈领地了解《资治通鉴》中的智慧精要。
Ø 学以致用，提升领导水平和管理工作能力。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位管理层
【课程形式】
内训
【课程大纲】
序篇 《资治通鉴》与现实需要
1、《资治通鉴》概要
2、《资治通鉴》在当今之世的重要价值
一、立身智慧：做人做事，知所先后
1、名誉是金，影响至大：战国四公子
2、光而不耀，静水流深：魏惠王比宝
3、做而不止，即成君子：鲁仲连义举
4、不动声色，不生新怨：韩非子故事
5、人生得意，保持清醒：宋康王野心
6、…………
二、尺度智慧：得失进退，有始有终
1、适可而止，过犹不及：齐国伐燕
2、及时止损，不犯旧过：楚王被骗
3、风头无两，易伤自身：范雎入秦
4、及时思退，自得保全：范雎罢相
5、不受不贪，如履薄冰：长平之战6、…………
三、谋略智慧：光明正大，所向披靡
1、始于阴谋，成于阳谋：修建郑国渠
2、不可害人，但要防人：春申君之憾
3、适度示弱，建立信任：王翦与秦王
4、兵来将挡，水来土掩：相如归赵璧
5、狭路相逢，智者得胜：赵奢占阏于
6、…………
四、识人智慧：追随者众，大事可成
1、求贤若渴，人才自来：千金买马骨
2、只看大局，不问私心：孟尝君交友
3、眼见为实，兼听则明：商鞅与秦王
4、仁义在前，利益在后：孟子见魏王
5、知人善任，用人所长：鸡鸣与狗盗
6、…………
五、说服智慧：共情沟通，真心为上
1、真诚利他，先人后己：触龙说赵太后
2、少谈道理，重在后果：茅焦劝谏
3、寻求共赢，各取所需：黄歇赴秦
4、趋利避害，遵从人性：李斯名谏
5、建立同盟，共克强敌：乐毅伐齐
6、…………
六、借势智慧：天地人和，势之所成
1、他人之力，可以助事：赵王割地
2、潮流荡荡，不可逆势：孔斌请辞
3、人生跃迁，制胜为要：奇货可居
4、关键时刻，勇于自表：毛遂自荐
5、站于风口，也要蓄力：刘邦攻丰
6、…………
七、谋局智慧：多方思计，运筹帷幄
1、顺应大势，动不失时：韩侯作高门
2、适时入局，坐收其利：马陵之战
3、遇事不慌，以谋全局：扶苏之憾
4、久利勿为，众争勿往：司马伐蜀
5、众谋众智，从善如流：魏侯从谏
6、…………
八、修心智慧：圣人内求，心安为宝
1、才德相宜，方可始终：智伯之鉴
2、君子交绝，不出恶声：乐毅自保
3、成于奋发，败于安逸：田单伐狄
4、谨慎从事，顺更惕之：陈胜之鉴
5、不怨不悔，心宽自在：白起之鉴
6、…………
（课间互动4－6次）
在现代企业中，“师带徒”不仅是知识传承的桥梁，更是团队成长的基石。本课程深入探讨导师的角色与责任，帮助企业内训师、导师及团队管理者掌握带教的系统流程与核心技巧。通过案例分析与互动练习，参与者将学习如何建立有效的师徒关系、制定带教
在现代职场中，师带徒关系不仅是知识传承的重要途径，更是推动个人和组织成长的关键。本课程通过深入探讨共识、设计、支持和有效性四个阶段的核心要素，帮助参与者掌握实用技能，提升师带徒工作的效果。课程内容紧贴电力行业的实际需求，结合丰富
在竞争激烈的职场环境中，带教技术的提升至关重要。本课程专注于培养导师、师傅及管理者的带教能力，旨在全面强化他们在育人过程中的角色认知和实际应用。通过系统化的方法论和实战案例，学员将掌握高效的带教技巧，从而提升团队整体能效和人才发
在竞争激烈的职场中，师带徒模式为人才成长提供了独特的机会。本课程专注于提升徒弟的主动学习能力及沟通技巧，使其在师徒关系中发挥更大作用。通过系统的角色认知、理解师父的教学风格，以及增强沟通能力，徒弟能够更有效地吸收知识和技能，迅速
【课程背景】
管理学之父彼得·德鲁克曾说“我们无法左右变化，只能走到变化前面”。新时代，是一个谁也无法控制谁的时代，权力正在转移，个体实力正在崛起！企业的“老师父”们往往以“教”为带教的向导，而当今时代，发展如此之快，仅仅跟着问题的背影判断学员的能力，已经跟不上发展的步伐，取而代之的即将迎来以“认可”、“民主”、“情商”、“成长”等围绕着“驭心”为导向的带教新风潮！
曾经带教方式下的“老师父”，往往思考着：
Ø 为什么徒弟没有达到原定的目标？
Ø 为什么徒弟不积极主动？
Ø 为什么徒弟没有责任心？
Ø 徒弟要怎样才能听话？
而在新时代的管理中，我们应该开始思考：
Ø 为了实现目标，我们可以做些什么？
Ø 我们要如何激励徒弟？
Ø 我们要怎样做，徒弟才会认可师父？
Ø 下次，我们应该如何规避类似失误？
Ø 如何通过我们的带教，让徒弟更加热爱企业？
在这个充满“不确定”的世道，“老师父”的“权威”何去何从？课程将从“新时代带教环境的变化”、“新时代带教思维的重启”以及“新时代带教能力的方法和突破”三个维度探索，为新时代的“老师父”们来带新的认知和徒弟带教实战技能，助力企业发展与人才培优！
【课程收益】
Ø 成为“新时代好师父”先行者
Ø 获得一套创造效能的徒弟带教方法
Ø 一种全新的带教认知世界观
【课程特色】
1、从宏观角度讲“权力演变的历史背景”，让“老师父”们理解“95 00后不”的原因
2、从企业发展角度讲“传统带教”为什么必将被“淘汰”
3、从企业发展角度讲“如何实现师父蜕变”，成为“新时代好师父”
4、从实战角度讲“如何0物质成本成本实现徒弟赋能”
【课程对象】
中高层管理者、企业导师、内训师、带教师父
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
导入：
u 有什么，比金钱激励更有效？
u 不听“管教”，95、00后员工说走就走
第一讲：带教新纪元，大环境的变迁
一、作为新时代的老师父，权威弱化后，你要何去何从？
1. 个人成长最大的“敌人”
2. 经验的“好坏”与经验的“多少”谁更重要？
3. 新时代好师父两大核心事件
(1) 不断“有目的”的放弃过去的经验
(2) 持续更新对外部环境的认知和理解
二、迭代你的思维模式
1. 思维模式
(1) 思维模式的来源
2. 超有用的思维模型
(1) 选择型问题的思维模式
(2) 金字塔结构思维模型
(3) 大道至简·幼稚思维模型
三、得信息者，得权力
1. 市场的两个变化
(1) 权力的转移
(2) 个体的崛起
2. 权力与信息的关系
掌握信息的人，掌握权力
3. 权力与带教的关系
权力越分散，带教就越难
4. 权力发生转变的原因
掌握信息的人掌握了权力，信息透明导致权力分散
四、个体正在崛起，领导者权力的“进化论”
1. 没有永恒的权力
2. 经验与信息的关系
五、“民主”崛起时代，和“权力”说再见
1. 权力“进化”三个驱动
(1) 生存驱动
(2) 外在驱动
(3) 内在驱动
2. 老师父与好师父的区别
第二讲：新时代新趋势，“心”师父
一、传统带教与新时代带教的关键区别
新时代下：传统的带教，对企业来讲，一文不值！
1. 传统带教与“心”带教的区别
(1) 传统带教为职责负责
(2) “心”带教为价值负责
2. “心”师父的行为准则
(1) 有效果比有道理更为重要
(2) 适合比原则更重要
(3) 共识比对错更重要
(4) 不是以职业心态做带教，而是管理心态做带教
二、就，很“离谱”，让徒弟来“教”你！
1. 教你的徒弟来教你
2. 教如何和师父沟通相处
(1) 主动请求
(2) 不浪费、不乱用（师父资源）
(3) 构建目标联盟（学会和师父做交易）
三、就，很“意外”，与徒弟达成联盟
1. 当下的师徒关系
服从→联盟
2. 未来带教的健康关系
谁也不是谁的谁！
四、就，很“直接”，管好你自己！
1. 潜力和结果之间存在一面镜子
(1) 你的注意力在哪？
(2) 你有没有养成良好的习惯？
(3) 你有什么能力？
(4) 你具备什么样的信念
2. 如何养成习惯
3. 给自己设定一个“小目标”
(1) 定一个小到你自己都觉得“看不起”的目标
(2) 不要轻易调高这个目标
(3) 任何极端情况下，都要实现这个目标
(4) 有可能的超额完成
第三讲：新时代“心”带教的实践与突破
一、“心”带教突破火炉原则
1. 火炉原则的四个特性
(1) 警告性
(2) 及时性
(3) 公平性
(4) 持续性
二、视频案例分析与互动
视频解析：诸葛亮挥泪斩马谡
三、为师者激励人心的四大法则
自评：你对自己的徒弟用了哪些方法来激励？
Ø 多鼓励
Ø 少表扬
Ø 多描述
Ø 少评价
四、木桶原理：从关注短板到关注长板
(1) 木桶原理
Ø 一个木桶，能盛多少水，取决于它的最短板
(2) 转变思维模式
Ø 木头转向木板模式
(3) 短板涉及的两个方面
五、交流答疑
在快速变化的商业环境中，《高效能人士的七个习惯》课程为企业提供了应对挑战的系统性解决方案。通过深刻剖析个人与团队的行为模式，课程不仅提升了员工的个人领导力，更促进了企业文化的建设。课程内容紧凑而实用，涵盖了目标管理、时间管理和双
【课程背景】
在党中央和国务院的多次会议与文件中，都特别强调弘扬劳模精神，传承工匠精神。对于各级各类单位，劳模精神和工匠精神都有着重要的意义。本课程按照中央的要求，结合企业实际，系统讲解劳模精神和工匠精神，以助理企业管理与工作的提升。
【课程收益】
系统掌握劳模精神与工匠精神，学有所用。
【课程对象】
企事业单位干部职工
【课程时间】
0.5-1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、中央关于劳模精神与工匠精神的要求
1、习近平总书记谈劳模精神与工匠精神
2、中央文件要求
3、政府工作报告要求
4、党的二十届三中全会的要求
二、弘扬劳模精神
1、爱岗敬业
2、争创一流
3、艰苦奋斗
4、勇于创新
5、淡薄名利
6、甘于奉献
三、传承工匠精神
1、工匠精神传承和发扬的奥秘
2、热爱：不慕虚荣，干一行爱一行
3、专注：专心致志，一生只做一件事
4、踏实：寓巧于拙，用“笨功夫”练“真本事”
5、勤奋：刻苦努力，用汗水浇筑工匠精神
6、严谨：一丝不苟，用细节成就伟大
7、坚持：执着坚守，耐得住寂寞
8、精进：精益求精，追求无限的极致和完美
9、进取：永不止步，铸就个人品牌谱写人生华章
结合模范事例，课堂交流互动
在当前竞争激烈的市场环境中，企业面临的挑战日益复杂。本课程通过系统化的方法论和实战案例，帮助企业实现降本增效的目标。学员将掌握组织瘦身的方法、关键岗位识别技巧以及人效提升的最佳实践，进而优化人力资源配置，提升整体业绩。课程强调互
在瞬息万变的商业环境中，企业面临诸多挑战，亟需高效应对。此课程围绕DeepSeek+AI赋能的组织盘点与人效提升，提供系统化的理论框架与实战工具，帮助企业在战略转型、领导力建设、组织效能等方面实现突破。通过互动讨论与案例分析，学
在这个快速发展的人工智能时代，掌握deepseek技术将是提升职场竞争力的关键。本课程通过理论与实操相结合的方式，深入解析deepseek在办公场景中的核心应用，帮助学员学会如何高效处理文档、数据分析和会议协作。无论是想提升工作
在瞬息万变的商业环境中，了解成功团队的背后故事至关重要。《阿里铁军是怎样练成的》课程深入剖析了阿里巴巴销售铁军的成功秘诀，涵盖其文化、价值观及实战销售技巧。通过真实案例和小组讨论，学员不仅能掌握高效的团队管理和执行力提升方法，还
在瞬息万变的商业环境中，任务的高效布置与推进已成为企业成功的关键。本课程“工作任务的布置与推进”将为企业管理者和业务骨干提供系统化的方法论，帮助他们掌握任务标准化和科学执行的策略。通过深入的理论学习与实践演练，学员将提升在任务识
在企业发展过程中，提升执行效率与准确性至关重要。本实操工作坊将帮助核心业务管理层和项目骨干通过标准化流程梳理，提升关键任务的管理能力。课程内容涵盖关键任务的标准化步骤、难易度评定以及落地机制。参与者将通过现场实操和研讨，深入理解
在当今信息爆炸的时代，制作一份优秀的PPT不仅是内训师必备的技能，也是提升专业形象的重要手段。该课程将引导您颠覆传统思维，掌握高效的PPT设计方法，让您的演示既赏心悦目又条理清晰。通过实战演练，您将学会如何运用酷炫动画和AI工具
在现代培训中，视觉引导已经成为提升教学效果的重要工具。通过本课程，培训师将掌握如何运用视觉化手段，使课程内容更加生动、易懂，激发学员的学习兴趣和思维深度。课程不仅涵盖视觉呈现的基本原则和技巧，还提供丰富的实践演练，帮助学员在实际
在信息爆炸的时代，结构化思维成为职场成功的关键。通过系统化的课程，您将学会如何高效处理复杂信息，将思路迅速整理为清晰的表达，提升沟通的逻辑性与说服力。无论是在工作汇报、团队沟通还是日常表达中，掌握结构思维能让您的观点更加明确、易
【课程背景】
复盘一词源于围棋，是指棋手在对局结束后重新摆棋，回顾整盘棋的走法，分析每一步棋的得失，探讨是否有更好的下法。通过复盘，棋手可以加深对局势的理解，学习对手的优点，发现自己的失误，进而提高自身的棋艺水平。
这种做法后来被引入到企业管理中，特别是在项目管理、产品开发等领域，成为了一种重要的学习和改进工具。在商业环境中，复盘同样强调对过去活动的详细回顾和分析，以提取经验教训，避免重复错误，并寻找改进的机会。这种方法可以帮助企业更加系统地总结历史经验，优化决策流程，增强团队协作能力。
业务复盘工作坊旨在通过对已完成项目的系统性回顾，识别成功要素与改进空间，从而提炼出可应用于未来项目的宝贵经验。通过结构化的讨论与分析，参与者将共同探讨项目执行过程中的亮点与不足，深入剖析决策路径与实施效果，以期达到提升团队协作效率、优化业务流程的目的。
本次工作坊不仅是一次对过去工作的反思，更是一次面向未来的战略规划会议，它鼓励开放交流，促进跨部门理解与协同，为企业的持续发展奠定坚实基础。通过有效的复盘机制，我们期望能够激发团队潜能，推动组织向更高层次迈进。
【课程收益】
1. 通过复盘，对业务管理过程进行重现，不断校正检验目标
2. 重新审视与思考业务（项目）中的行为和思维，发现问题，找到根源，吸取经验，避免重犯错误
3. 总结业务实际规律，实现能力提升
4. 复盘企业的过往里程碑，逐层逐视角反思，提炼出符合组织自身特点的成事规律
【课程特色】
融合了理论学习、实战演练、工具练习和行动计划，确保参与者能够充分理解和掌握复盘的方法，并将其应用于实际工作中。
【课程对象】
适用角色：企业一号位、业务一把手、核心高管、业务骨干等
适用场景：
1. 组织战略部门基于战略目标的复盘需求
2. 业务部门基于阶段性业务目标达成状况的复盘需求
3. 职能部门在特定时间段工作成果的复盘等组织部门和场景
4. 跨部门综合项目的专题复盘、阶段复盘、项目总复盘
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、复盘工作坊筹备及交付保障全流程
1、访谈调研，用于锁定关键议题（可选，1天）
2、复盘工作坊设计&坊前作业布置及辅导（0.5天）
3、复盘工作坊实施（根据单议题或多议题时长有所不同，通常1-2天）
— 开场
— 知识输入
— 事实还原
— 反思及探讨
— 行动计划
4、复盘工作坊报告提交（可选，0.5天）
5、复盘落地辅导（可选，1天）
二、复盘工作坊实施流程
上午部分：准备与回顾
08:30 - 09:00 | 开场与欢迎
· 目标设定：主持人简短介绍工作坊的目的、日程安排及期望成果。
· 破冰活动：通过轻松的团队建设游戏或自我介绍，促进参与者之间的熟悉和沟通。
· 团队公约：
1) 通过宣布和共创研讨规则，为复盘的氛围和高质量产出打下基础
2) 介绍复盘的概念，步骤和关键影响因素，让与会者明了如何参与
09:00 - 10:00 | 业务背景回顾
· 分享资料：负责人介绍过去一年（或指定周期）的业务概况，包括市场环境、竞争对手、关键业绩指标等。
· 观看视频/PPT：展示业务发展的重要里程碑、项目执行过程及成果。
· 提出议题：抛出今天复盘的关键议题，让大家进入思考状态
10:00 - 10:15 | 茶歇
10:15 - 11:40 | 分组讨论：成功与挑战
· 分组：根据业务线或职能部门将参与者分为小组。
· 任务：每组讨论并列出过去周期内最成功的3件事和最失败的3件事，分析原因。
· 输出：使用便签纸或在线协作工具记录，准备分享。
· 迭代：以漫游挂图或世界咖啡的形式，组与组之间轮流给反馈建议
· 说明：每个关键议题都按照复盘步骤：目标回顾、评估结果、分析原因、总结规律
11:40 - 12:00 | 全体汇报与讨论
· 汇报：每组派代表分享讨论结果，其他组成员提问或补充。
· 总结：主持人汇总各组的成功要素与面临的挑战，初步提炼共性。
下午部分：深入分析与规划
12:00 - 13:00 | 午餐与休息
13:00 - 14:30 | 深度剖析：根本原因与影响
· 方法引导：引入“5 Why”分析法或鱼骨图等工具，深入探究成功与挑战的根本原因（备选工具：关键突破点SWOT分析，关键洞见ORID）。
· 小组讨论：针对上午识别的关键点，进一步分析其对业务、团队、客户等方面的影响。
14:30 - 15:00 | 茶歇
15:00 - 16:30 | 经验教训与策略制定
· 总结教训：基于分析结果，提炼出可借鉴的经验教训。
· 策略规划：讨论并初步制定针对未来业务的改进策略、预防措施或创新思路。
· 分组汇报：每组展示策略草案，鼓励创意碰撞。
16:30 - 17:00 | 全体讨论与行动计划
· 整合意见：全体参与者共同讨论，优化各组策略，形成统一的行动计划框架。
· 明确责任：为每项行动指定负责人和完成时间。
17:00 - 17:30| 闭幕与反馈
· 总结发言：主持人总结工作坊的主要成果，强调后续执行的重要性。
· 收集反馈：通过问卷或口头形式收集参与者对工作坊的评价和建议。
【课程背景】
2025年高校毕业生突破1200万，就业竞争加剧，大学生毕业后面临着从校园到职场的重要转变，而面试是进入理想企业的关键门槛。许多大学生在求职面试时，由于缺乏对不同企业类型面试特点的了解，即便自身能力优秀，也可能在面试中折戟。
央国企与外企的招聘逻辑差异显著，主要体现在如下方面：
● 央国企：侧重政策素养、组织适配性与稳定性，面试流程标准化程度高
● 外企：强调问题解决能力、创新思维与文化匹配度，评估工具多样化（如Case Interview、无领导小组讨论）
张子斌老师根据自己在央国企、外企的从业经历，为众多国央企和外企做金牌面试官的系统培训经验，以及十多年为国内多所大学做职业规划辅导的项目总结，三位一体的思维逻辑和方式，开发了本期课程《央国企结构化面试与外企胜任力评估实战技巧》，旨在帮助大学生精准把握央国企和外企面试技巧，提高面试成功率，顺利开启职业生涯。
【课程收益】
● 认知升级：掌握央国企与外企招聘逻辑、流程差异及核心考察点
● 技巧突破：央国企-政策解读应答、结构化面试话术设计、笔试通关策略；外企-Case分析框架、胜任力行为事件（STAR法则）提炼、跨文化沟通技巧
● 实战赋能：通过模拟面试与反馈，输出个人《面试问题应答库》及《企业适配性评估工具》
【课程特色】
● 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
● 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
● 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
● 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
本课程适用于高校毕业生，以及高校负责就业和职业规划指导的老师等
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、如何在就业中成就价值
● 行业、企业、专业的价值融合
● 性格因素在工作选择中的意义
● 如何理性的认知自己的优劣势
● 如何在竞争中突出自己差异化
二、央国企面试的深度解析
1、面试准备与注意事项
（1）政策素养与求职准备
● 央国企用人偏好解析：党员/学生干部/资格证书的隐性加分项
● 企业背景调研四维度：战略规划、党建文化、近期重大项目、行业政策
● 演练：从企业官网/年报提取面试应答关键词（以某央企为例）
（2）其他面试注意事项
● 着装礼仪方面，展示适合央国企面试的着装风格
● 语言表达上，强调稳重、简洁、有条理
● 行为礼仪以及其他注意事项等
2、央国企面试常见流程
● 简历筛选、笔试
● 一面（多为结构化面试）
● 二面（半结构化面试或专业面试）
3、结构化面试应答策略
（1）面试试题类型及思路
● 综合分析题
● 人际关系题
● 应急应变题
● 计划组织题
（2）三类高频问题拆解
● 自我认知类（“请用三个词形容自己”）
● 情景模拟类（“如何处理同事矛盾”）
● 政策理解类（“对国企数字化转型的看法”）
（3）话术设计工具应用
● RASIC应答模型（背景-行动-成果-影响-关联企业）
● 价值观嵌入法（将“责任感”“大局观”融入案例）
三、外企面试的胜任力突围
1、胜任力模型与行为面试
● 外企六大核心能力解码：Problem Solving/Leadership/Innovation
● STAR-L法则升级版：在STAR基础上增加Learning（反思与成长）
● 案例：某500强外企“领导力案例”回答结构拆解
2、Case Interview实战训练
（1）商业案例四步解题法
定义问题 → 搭建框架 → 数据估算 → 结论呈现
（2）高频题型演练
● 市场规模估算（如“估算郑州市咖啡年销量”）
● 利润提升策略（如“某快消品销量下滑解决方案”）
3、跨文化沟通与压力面试
（1）外企常见文化冲突点
● 美企：Direct Communication（直接表达）
● 欧企：Work-Life Balance（平衡观）
（2）压力面试破解
● 情绪管理三步骤（呼吸调整-重复确认-结构化回答）
● 禁忌问题应对（如“你的缺点是什么”的科学暴露法）
【课程背景】
在数字化竞争日益激烈的商业环境中，PPT已成为职场人必备的战略级沟通工具。然而传统PPT制作流程正吞噬着组织效率：平均耗费10小时制作20页PPT，其中70%时间浪费在排版美化、模板适配等非核心环节；职场人被困在逻辑梳理与视觉呈现的双重枷锁中，明明手握关键洞见，却因设计能力不足导致"黄金内容裹着草稿包装"。
人工智能技术正在重构演示文档的生产范式。本课程带来的「人机协同PPT开发框架」，将传统制作流程压缩83%，实现从需求分析到成品交付的智能跃迁。当传统制作者还在手动调整文本框对齐时，AI已能通过自然语言指令自动生成逻辑严密的叙事框架；当设计小白纠结配色方案时，智能算法正实时推荐行业级视觉方案。
本课程通过"四步完成AI高效制作PPT" ，帮助AI小白从0到1完成一份高质量PPT的制作。在这里，PPT制作不再是消耗性劳动，而是通过人机协同实现的战略级内容创作——让每个观点自带传播力，让每场演示成为价值放大器。
【课程收益】
Ø 学员可建立对AI基本的认知，了解AI工具如何助力职场效率提升；
Ø 学员能认知AI在PPT工作流的作用，完成PPT制作全流程的智能化人机交互协作；
Ø 学员能运用AI工具，高效完成PPT主题的优化与内容框架的搭建；
Ø 学员能运用AI工具，高效完成PPT素材的制作以及PPT的整体排版美化。
【课程特色】
理论：深入浅出；案例：贴合实际；互动：启发思考；实操：现学现卖
【课程对象】
有PPT制作需求的员工/管理层
【课程人数】
36人以内最佳（需带电脑参加）
【课程时长】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
第一讲：AI的认知跃迁
1、 正确认知AI
Ø 三个关键认知
l AI是工具，不是魔法
l AI有边界，并非万能
l AI是助手，不是对手
Ø AI的三项作用
l 效率加速器
l 能力延伸器
l 思维启发器
2、 AI的职场应用
Ø 五大零门槛使用场景
l 文书处理
l 信息检索
l 会议效率
l PPT制作
l 数据分析
Ø AI能力的三重进阶
l 青铜：解决具体问题
l 白银：优化工作流
l 黄金：人机协作创新
Ø AI能力训练的三式
l 刻意练习
l 精准提问
l 持续迭代
Ø 五个建议
l 定位
l 思维
l 能力
l 价值
l 行动
Ø 认知跃迁：信息差已死，认知差永生
第二讲：用AI高效搭建内容
1、PPT工作流中的AI应用
Ø PPT制作的典型任务场景
l 工作汇报
l 培训课件
l 产品介绍
Ø 高效制作PPT的三个难点
l 如何创建吸睛主题
l 如何搭建清晰框架
l 如何提炼复杂内容
Ø PPT工作流拆解与AI应用
l 明确主题
l 梳理框架
l 提炼内容
l 素材处理
l 排版美化
2、AI快速优化主题
Ø PPT主题的作用
l 引发兴趣
l 产生期待
Ø AI快速优化的四招
l 提示词
l 教练式
l 命令式
l 综合式
实操1：AI工具辅助主题生成&优化
3、AI快速梳理框架
Ø PPT框架的作用
l 串联内容
l 辅助记忆
Ø AI快速结构化的三法
l 同字法
l 拆分法
l 类比法
实操2：AI工具辅助快速搭建框架
4、AI快速提炼内容
Ø PPT内容的作用
l 清晰传达
l 突出要点
Ø AI快速提炼的三个方式
l 结构化
l 表格化
l 公式化
实操3：AI工具辅助内容快速提炼
第三讲：用AI高效处理素材
1、如何用AI搜寻素材
Ø PPT素材处理
l 三个痛点
l 四个工具
Ø AI快速搜寻素材
l 从抽象到具象
l AI提示词（prompt）
l 搜索引擎小技巧
l 免费商用网站推荐
2、如何用AI改造素材
Ø 六种改造方式
l 去水印
l 改比例
l 提画质
l 删背景
l 换风格
l 做三维
3、如何用AI创造素材
Ø 三种创造方式
l 提示词
l 风格化
l 合成图
实操4：AI工具辅助素材处理
第四讲：用AI高效排版美化
1、 在线平台类
Ø 四个常用平台特点对比
l AIPPT/KIMI
l 讯飞智文
l LivePPT
l Gamma
Ø 模板设置
l 主题页
l 目录页
l 章节页
l 内容页
l 尾页
l 页面配色
2、插件工具与软件自带类
Ø 插件工具类
l Islide
l Chatppt
Ø 软件自带类
l Office
l WPS
实操5：AI工具辅助一键生成PPT，并使用AI完成单页美化
【课程背景】
在当今竞争激烈且充满变化的商业环境中，无论是企业还是各类组织，都面临着前所未有的挑战与机遇，进行能力指标构建与培训课程体系建设培训迫在眉睫。
1、适应组织变革的需要
• 企业战略转型：企业进入新的业务领域或改变商业模式，员工的能力需要重新塑造，培训能帮助员工构建符合新战略的能力体系。
• 组织架构调整：部门合并、职责变更等情况出现后，员工的岗位能力要求也随之改变，培训可助力员工快速适应新的能力要求。
2、提升员工能力的需要
• 员工技能短板：企业在绩效评估或业务操作中发现员工在专业知识、沟通技巧等方面存在普遍不足，需要通过培训明确能力提升方向和路径，如销售团队沟通能力差影响业绩，就需要针对性培训来提升。
• 职业发展需求：员工期望在组织内有上升通道，要求明确不同职级的能力标准和对应的培训课程，以规划自己的职业发展。
3、应对外部竞争的需要
• 行业技术进步：行业内新技术、新方法不断涌现，如制造业中的智能制造技术、金融行业的区块链应用等。企业需要构建新的能力指标和培训体系，让员工掌握前沿技术，保持竞争力。
• 人才市场竞争：吸引和留住优秀人才需要企业提供有吸引力的员工发展计划，包括清晰的能力提升路径和优质培训课程，这就需要先进行能力指标和课程体系建设。
【课程收益】
掌握能力指标构建的三个维度，能力指标数据收集的三个方法，能力指标提炼及构建的方法，能力指标的定义与分级等
掌握能力指标与培训融合的方向、原则和目标，掌握构建能力指标与培训课程对应关系的三个方法
掌握基于能力指标进行培训课程设计与开发的流程和方法
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业内训讲师、人力从业人员等
【课程时间】
2-3天（6小时/天）
【课程大纲】
一、如何构建企业的能力指标的体系
1、能力指标构建的目的和意义
2、明晰能力指标构建三个维度
专业知识技能：列举各岗位所需专业理论、实操技能等
通用能力：如沟通能力、团队协作、问题解决能力等
职业素养：涵盖责任心、职业道德、工作态度等
3、能力指标数据收集三个方法
岗位分析：运用问卷调查、访谈、观察法，明确各岗位工作内容、职责、任职资格
对标分析：参考行业标杆企业能力指标，结合自身特色优化
员工反馈：收集员工对工作所需能力看法及自我能力提升期望
4、掌握能力指标提炼及构建方法
初步提炼：从收集信息中提取关键能力要素，形成初步指标库
筛选优化：依据重要性、相关性、可衡量性，筛选关键指标
5、系统构建能力指标定义与分级
指标定义：对每个指标给出清晰、准确内涵与外延界定
能力分级：如初级、中级、高级，明确各层级能力表现标准、行为描述
指标验证：在部分部门或岗位试用，收集反馈调整完善
二、如何使能力指标与培训课程融合
1、融合的基础和方向
对应关系建立：梳理能力指标与培训课程，明确每个指标对应课程模块、学习内容
动态调整机制：随组织发展、业务变化、员工反馈，同步更新能力指标与培训课程，保证两者匹配度
2、融合原则与目标设定
（1）融合原则
战略导向：紧密围绕组织战略目标，确保能力指标与培训课程助力战略落地
以员工为中心：契合员工职业发展需求，激发员工学习积极性
动态适应：随内外部环境变化，灵活调整融合方式与内容
（2）融合目标
短期：建立清晰对应关系，优化部分课程内容，提升培训针对性
中期：构建完整融合体系，员工能力提升显著，对绩效产生积极影响
长期：助力组织人才优势形成，推动组织可持续发展
3、构建能力指标与培训课程对应关系
（1）能力指标细化拆解
将各能力指标按知识、技能、行为等维度细化成具体要素
为每个要素设定可衡量的标准与等级
（2）课程内容全面梳理
剖析现有课程涵盖的知识点、技能点与培养的素养
明确课程预期达成的学习成果
（3）对应矩阵搭建
以能力指标要素为纵轴，课程为横轴，建立对应矩阵
在矩阵中明确每门课程对哪些能力指标要素有提升作用
三、如何结合能力指标建设培训课程体系
1、培训需求的分析
基于能力差距：对比员工现有能力与指标要求，找差距定培训需求
组织发展需求：结合战略规划、业务拓展方向，确定组织层面培训重点
员工个人发展：参考员工职业规划，满足个性化培训需求
2、课程体系规划
课程分类：分新员工入职、岗位技能提升、管理能力培养、职业素养类等课程
课程层次：基础、进阶、高级课程，对应不同能力水平员工
课程框架搭建：明确各课程模块逻辑关系、先后顺序，形成完整体系
3、课程设计开发
课程目标设定：依据培训需求与课程定位，确定课程具体目标
内容设计：围绕目标，依据对应关系，删减与能力指标无关内容，补充缺失关键内容
教学方法选择：如讲授法、案例分析、角色扮演、在线学习等
教材与资源准备：编写教材、制作课件、准备案例资料等
4、培训课程实施
培训计划制定：明确培训时间、地点、讲师、学员等安排
培训组织：做好培训前通知、场地布置，培训中服务保障、过程管理
培训评估反馈：通过考试、作业、学员反馈、行为观察等评估培训效果，收集意见改进课程
【课程背景】
后疫情时代，企业面临错综复杂的国内外格局变幻和环境挑战，在商业模式、市场布局、产品迭代、降本增效等方面都会有些不同的举措，然而在具体执行过程中，您是否为下面的问题而辗转反侧？
“项目、厂房、设备、资源都到位了，但是合适的人找不到”
“招聘的人眼高手低，面试时口若悬河，入职后无法落地，融入不到企业”
“人才断档严重，没有人才梯队，内部无人可培养”
我们发现上述问题的根源，是企业没有一套科学的选人系统，无论是外部招聘还是内部提拔，没有统一的标准可以执行，导致企业在选人中的困境。
张子斌老师的《企业精准选人的创新与实践》课程，将围绕企业如何从内外部两个角度选人的主题，采取科学的方法，帮助企业建立一套选人的系统，和选人的机制，使之适合企业的发展需要。
【课程收益】
掌握人才诊断四步法“望、闻、问、切”，明晰企业的人才症结
学会运用人才盘点四步流程法，找到人才的能力差距，描绘企业的能力矩阵
掌握人才精选4P模型，辨识公司在战略执行中需要的组织能力和人才，并使之匹配，保证战略的落地有效
获得工具包如下：人才诊断四步法，人才盘点四步流程法，人才精选4P模型等
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中、高管人员
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、如何认识和理解新形势下人才管理方向
1、如何面对让企业糟心的两个人才趋势
主动权从企业转向了人才
人才频繁跳槽呈加剧趋势
2、如何应对企业人才管理的变化和要求
管理者的人才管理能力要求
企业如何做好产业人才布局
二、如何通过人才诊断探寻企业的人才症结
1、企业在人才诊断中的常见问题
一面之识
以偏概全
以点带面
照本宣科
2、企业人才诊断问题的原因分析
调研工作不彻底
信息收集不对称
沟通工作不到位
问题分析不精准
3、人才诊断望闻问切四步法
望：现场实地考察
闻：发放调查问卷
问：多轮沟通访谈
切：筛选关键矛盾
工具应用：望闻问切四步法
三、如何通过人才盘点绘制企业的能力矩阵
1、人才盘点的四步流程方法
明确目的
建立标准
人才评价
结果应用
2、人才盘点的七大价值体系
对人才状况形成全面共识
发现优秀人才
精准淘汰有依据
精准激励有依据
人才驱动业务
提升管理者能力
形成公平的用人机制和文化
案例分析：暗潮涌动的STR战略性人才会议
工具应用：基于战略与业务的人才盘点工具
四、如何通过人才精选找到企业适配的人才
1、管理者选人的四大痛点
可选人员不够多
判断标准不一致
看中的人不愿来
人才识别不精准
2、针对上述痛点原因分析
人才蓄水池不够用
能力素质模型欠缺
企业吸引力不强大
面试的方法不全面
3、精准选人的“4P模型”
Place 人才渠道
Portrait人才画像
People 行为面试
Public 口碑品牌
【备注】讲授中将体现人员编制的规划、招聘岗位需求的分析、STAR面试方法及相关工具的应用演练等。
小组模拟：模拟小组案例中某关键岗位的人才画像
讨论：如何保证外部引进的高管的平安落地
【课程背景】
行动学习(Action learning)，由英国管理思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)于1940年发明。瑞文斯教授曾经说过：“管理者面对的问题通常没有现成的答案。”所以，面对组织内部的各种挑战，传统的培训已经很难发挥作用了。如何让团队自动自觉地参与进来，如何让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为了让很多企业管理者头疼的难题，而行动学习法就是解决这一难题的一剂良药。
行动学习就是做中学，透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。
本期课程主要将课题研究之原因分析与策略制定，通过行动学习的角度进行解构，明确如何针对课题研究进行原因分析和策略的制定。
【课程收益】
明确课题研究的大背景，说明为什么课题具有研究价值和实际意义
掌握原因分析的方式和方法，如调查分析、内外部因素分析、关键要素分析等
掌握策略制定的方式和方法，如策略制定的总体思路，针对内外部因素的策略，以及实施计划等。
【课程特色】
互动性强、课堂氛围轻松，在实战练习中进行实际问题分析解决而，掌握快速构建方法
实用性强，聚焦工作中的应用场景，学习之后立马就能使用、效果立竿见影
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业业务中层管理者、新晋管理者、核心骨干员工等
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
一、活动开场与破冰行动
1、人员分组
按照人力、财务、物流三个职能，分成三个小组
由老师带领下进行组长及组员的分工
团队破冰游戏（平衡杆-体现小组协调的重要性）
2、课题选择
已经提供的两个主题二选一，由小组讨论确定
按照“高效沟通”确定为三个小组共同的选题
备注：具体选择那个课题，可以根据下周一作业提交情况，再与主办方确定
3、小组pk
全程采取小组PK的方式进行，根据与老师的互动情况，每个阶段成果的展示情况等，由老师给予打分
小组成绩最后统计的结果，作为小组获胜的依据，获胜的小组现场进行奖励
二、行动学习方法论介绍
1、行动学习的理论
团队共创方法简介
团队共创适用场景
2、共创工作坊介绍
团队共创规则
团队共创步骤
第一步：背景分析-背景介绍
第二步：头脑风暴
第三步：排列组合
第四步：提炼重点
第五步：行动模型
【实操共创】
1) 完成针对项目/课题的团队共创，重点是针对课题的原因分析和策略制定两个环节，做重点的工具指导和共创环节
2）在时间允许的情况下，将《行动计划》也制定出来，如果时间不允许，作为课后作业，填写《行动计划工作表》，按照月、季、半年的方式，进行检查和行动复盘。
3）应用工具：鱼骨图、SWOT分析、PDCA循环法、甘特图等
3、小组成果的展示
团队成员将行动学习共创的结果进行展示
由老师进行点评和评分，作为本环节的成绩
在职场中，细微的礼仪往往决定着成功与否。《职场礼仪，给实力说话的机会》课程将帮助您掌握必要的商务礼仪，提升个人形象和职业素养，助力您在竞争中脱颖而出。通过互动式授课，您不仅能学习到实用的礼仪知识，还能在模拟练习中增强自信，游刃有
在竞争日益激烈的餐饮行业，提升服务质量是制胜的关键。本课程将帮助从业人员深入理解顾客需求，掌握规范化、个性化服务的核心要素。通过多样化的培训方式，如案例分析和角色扮演，学员将有效提升服务技能，减少差错，提高工作效率。本课程不仅关
在自媒体时代，窗口服务的重要性愈加凸显。本课程旨在提升窗口服务人员的专业素养与沟通能力，帮助他们更好地应对公众需求与投诉。通过互动式的培训，学员将掌握服务礼仪的基本规范，塑造优雅职业形象，提升服务意识和工作效率。课程内容涵盖微笑
在职场中，细微的礼仪差异可能决定您的职业发展和人际关系。通过《服务行业服务礼仪》课程，您将学习到商务活动和日常社交中的重要礼节，塑造良好的个人形象，增强自信心，帮助您在竞争中脱颖而出。课程采用互动式授课，结合理论与实践，让您在轻
在竞争激烈的市场环境中，门店服务礼仪已成为提升品牌形象和销售业绩的关键。通过本课程的系统学习，您将掌握专业的服务礼仪技巧，优化客户体验，增强顾客满意度与忠诚度。此外，课程强调情感化服务与团队协作，帮助员工提升职业素养与沟通能力。
在竞争激烈的职场中，个人形象的塑造至关重要。本课程深入探讨如何通过服饰和礼仪提升沟通的有效性与信任感。学员将通过互动式授课，掌握场合着装原则、职场搭配技巧以及配饰的运用，帮助自己在各种社交场合中脱颖而出。无论是职场精英还是热爱时
在职场中，细节决定成败，礼仪更是与人交往的桥梁。《国际商务礼仪及形象塑造》课程将帮助您提升个人形象与职业素养，让您在各种社交场合中自信从容。通过互动式的授课方式，您将掌握必备的商务礼节，避免因小失大，赢得客户的信任与尊重。课程内
在房地产行业，销售人员是连接买卖双方的重要桥梁，塑造客户对项目的第一印象至关重要。本课程以精致的服务理念为基础，深入探讨销售礼仪与沟通技巧，通过情景模拟与实操训练，让学员掌握高效的服务接待流程。课程涵盖商务形象、礼仪规范、客户心
在快节奏的城市生活中，如何提升自我形象、简化穿衣选择，成为了许多女性的共同追求。这门课程将帮助您深入了解个人风格与色彩定位，掌握体型搭配技巧，并通过胶囊衣橱的理念实现高效穿搭。通过实操与案例教学，您将学会如何打造一个简约而优雅的
在这个充满时尚与个性的课程中，您将获得一套科学系统的穿衣技巧，帮助您自信应对各种体型与场合。通过专业的色彩与风格分析，您将了解如何打造适合自己的形象，提高审美能力，增强个人魅力。课程内容结合实际案例，互动性强，适合美学爱好者、零
在这个视觉主导的时代，个人形象的塑造显得尤为重要。本课程将帮助女性掌握穿搭与形象管理的技巧，提升自我竞争力。通过深入了解自己的形象特质，学员不仅能在高端社交场合中自信从容，还能用最适合的服饰表达个性与能力。课程涵盖色彩搭配、体型
在职场中，细节往往决定成败。这门《销售人员商务礼仪》课程，专为希望提升个人形象和职业素养的销售人员设计。通过互动式的教学方式，您将掌握商务活动的必备礼节，增强自信，轻松应对各种社交场合。课程内容涵盖形象塑造、沟通礼仪以及客户关系
在这个快节奏的城市生活中，珠宝成为了我们日常消费的重要部分，但随之而来的同质化困扰也让我们面临选择的烦恼。本课程将帮助珠宝销售人员提升审美能力与搭配技巧，通过深入了解肤色、形状与珠宝的关系，学会精准推荐合适的珠宝搭配，提升客户的
在职场中，礼仪不仅是个人形象的体现，更是成功的关键。《接待礼仪》课程旨在帮助您掌握商务活动中必备的礼节，提升自信与职业素养。通过互动式的教学方式，您将学习到从着装到接待的各个细节，避免常见的礼仪失误，确保在各种社交场合中游刃有余
在职场中，细节往往决定成败。《国际商务礼仪及形象塑造》课程将帮助您提升个人形象与职业素养，掌握商务活动的必要礼仪。通过互动式的教学方式，您将能够自信从容地应对各种社交场合，赢得他人的尊重与信任。课程内容涵盖从着装搭配到接待礼仪的
在职场中，细微的礼仪往往决定了成败。这门《国际商务礼仪及形象塑造》课程，旨在帮助职场人士掌握必备的礼仪知识，提升个人形象和职业素养。通过互动式授课和实操练习，您将学会如何在各种社交场合自信应对，避免低级失误，赢得他人的尊重与信任
在现代医疗环境中，提升顾客满意度已成为医院发展的关键。此课程深入探讨医护服务礼仪与沟通技巧，以塑造专业形象，提升服务质量。通过理论与实践相结合的方式，学员将体验到切实的学习过程，掌握有效的服务礼仪和人际交往能力，从而构建和谐的医
在金融业全面开放的背景下，银行面临着转型与竞争的双重挑战。此次课程特别针对银行柜员、大堂经理等职员，通过互动式授课与实操练习，帮助学员掌握高效的服务礼仪与沟通技巧，提升职业形象和服务意识。课程内容涵盖客户接待、形象塑造及投诉处理
在金融业开放的大背景下，本课程为商业银行职员提供了系统的服务礼仪培训，旨在提升员工形象和服务水平。通过互动式授课，学员将深入理解服务的重要性，掌握现代银行服务礼仪的基本规范，从而增强客户的信任感和忠诚度。课程内容涵盖职业形象、微
在自媒体时代，窗口服务的专业性和沟通能力显得尤为重要。本课程专为银行新员工设计，通过互动式授课和实操训练，帮助学员提升服务礼仪与形象，培养优质的服务意识。课程内容涵盖仪容仪表、接待礼仪、电话沟通等多个方面，确保员工在不同场合中都
政务礼仪课程为公务员和各类企事业单位人员提供了系统的礼仪培训，帮助学员在日常工作中塑造得体的形象与专业的沟通能力。通过深入浅出的理论与实践相结合的教学方式，学员将掌握从着装、仪态到会议接待等多方面的礼仪细节，提升个人魅力与服务技
这门课程将为公务人员提供深入的宣讲员礼仪培训，帮助他们塑造专业形象，提升个人魅力与沟通技巧。通过理论与实践相结合的方式，学员将掌握现代行业通用礼仪，增强人际关系处理能力，营造积极的工作氛围。课程内容涵盖从着装细节到会议礼仪，生动
在当今竞争激烈的商业环境中，个人形象的塑造显得尤为重要。本课程将通过互动式授课，帮助学员掌握商务礼仪和形象搭配的要领，让你在不同场合中自信展现自己的魅力与能力。通过实操练习与案例分享，你将学会如何巧妙选择服装、妆容和仪态，提升自
在当今竞争激烈的职场环境中，个人形象的管理至关重要。这门课程将帮助您深入理解形象塑造的核心要素，通过专业的指导与互动实操，提升您的商务着装和礼仪能力。无论是职场精英还是企业管理者，都能从中学会如何根据不同场合选择合适的服装，展现
在现代商务交往中，茶文化不仅是沟通的桥梁，更是展现个人修养的重要方式。这门课程将为非专业人士提供深入浅出的茶艺知识和实用技巧，帮助学员在商务社交中游刃有余。通过学习茶席礼仪、茶叶品鉴和冲泡技巧，您将提升自己的社交能力，增进对中国
在当今社会，茶文化已成为商务社交的重要元素，学习茶道不仅能提升个人修养，还能增进与他人之间的沟通与理解。《非茶专业人士必备的中国茶道修养》课程，专为企业高管和中基层干部设计，内容涵盖茶事礼仪、茶叶品鉴、冲泡技巧及茶席设计等实用知
在现代商业环境中，掌握商务茶酒礼仪已成为提升职业素养和社交能力的必备技能。课程内容深入浅出，不仅涵盖茶文化、酒文化，还包括沟通、仪表等多方面的礼仪规范，帮助学员塑造良好的职业形象。通过真实场景的实用练习，您将学会如何在各种商务场
在现代商务环境中，掌握茶酒礼仪不仅是提升个人形象的关键，更是促进职业发展的重要手段。此课程通过生动易懂的方式，深入浅出地教授商务礼仪的方方面面，帮助参与者塑造专业形象、增强沟通能力，并拓宽人脉网络。课程内容涵盖仪表仪态、交谈技巧
在现代职场中，商务礼仪不仅是个人职业素养的体现，更是成功沟通与合作的基础。通过本课程，您将深入了解商务礼仪的重要性，掌握提升个人品牌和职业形象的实用技巧。课程内容丰富，涵盖仪表仪态、沟通技巧、名片礼仪等多个方面，帮助您在复杂的职
在现代商务环境中，掌握茶酒礼仪不仅是提升个人形象的重要手段，更是促进商业合作的关键。通过本课程，您将深入了解中国茶文化和酒文化的精髓，学习到专业的商务礼仪和沟通技巧，帮助您在各类场合中游刃有余，显著增强职业素养和个人品牌。课程内
中式插花课程将带您领略中国传统文化的魅力，通过优雅的花艺与自然的和谐共生，提升您的审美能力与艺术修养。无论您是花艺新手还是对美学感兴趣的商务人士，这门课程都将帮助您掌握中式插花的基本技巧与构图原则。在实践中，您不仅能独立完成插花
这门课程专注于提升电信营业厅服务人员的综合素养，从服务形象、行为礼仪到情绪管理，全面构建高效、温暖的客户体验。通过实战案例和模拟练习，学员将掌握实际操作技能，提升沟通能力，增强客户互动的温度与深度。课程设计紧密结合当前行业需求，
这门课程专为窗口服务人员设计，旨在提升他们的职业素养和服务质量。通过深入的理论讲解与实战演练，学员将掌握服务礼仪、沟通技巧和应急处理能力，塑造出更专业的形象和更高效的服务流程。课程强调“客户至上”的理念，让每位学员在实际工作中能
在电力行业竞争日益激烈的今天，提升服务质量已成为企业生存和发展的关键。本课程专注于电力营业厅工作人员的服务技能提升，涵盖形象塑造、沟通技巧、情绪管理等多个方面，帮助学员深入理解并实践高标准的服务礼仪。通过实战案例分析和模拟演练，
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