李彩玉：从低谷到巅峰：低绩效员工管理与团队高绩效塑造”

课程背景

在当代企业环境中，绩效管理一直是管理者们关注的焦点，同时也是他们面临的重大挑战。随着市场竞争的加剧和业务环境的快速变化，企业对于高效绩效管理体系的需求日益迫切。然而，在实际操作中，许多企业都遭遇了绩效管理的痛点与难点，导致绩效提升受阻，团队战斗力下降。

企业绩效管理的痛点难点

1. 低绩效员工管理难题：如何精准识别低绩效员工，制定有效的辅导计划，并在必要时采取适当的管理措施，是许多企业面临的难题。不当的处理方式可能导致员工士气下降，甚至引发人才流失。

2. 绩效评估的主观性与不公平性：绩效评估过程中往往存在主观判断和不公平现象，导致员工对评估结果产生质疑，影响团队凝聚力和工作积极性。

3. 高绩效团队打造的困境：如何打造一支高效、团结的高绩效团队，使团队成员能够共同追求卓越，实现企业与个人的共同成长，是许多企业追求的目标，但也是实践中的一大难题。

课程收益：

1. 掌握低绩效员工的识别与管理技巧：学会如何精准识别低绩效员工，制定个性化的辅导计划，并采取有效的管理措施，提升员工绩效和团队整体战斗力。

2. 学会公平、客观的绩效评估方法：掌握绩效评估的核心理念和工具，确保评估过程的公平性和客观性，提高员工对评估结果的认可度。

3. 掌握高绩效团队的打造技巧：学会如何设定团队目标、明确角色责任、激励团队成员，并营造积极向上的团队氛围，打造一支高效、团结的高绩效团队。

课程特色与优势

1. 实战性强：课程内容紧密结合企业实际，提供大量实战案例和工具，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。

2. 易于理解：课程采用通俗易懂的语言和生动的案例，确保学员能够轻松理解并掌握课程内容。

3. 落地性强：课程注重实操性和落地性，提供详细的操作步骤和实施方案，帮助学员将所学知识转化为实际成果。

课程时间：

2天， 6小时/天

授课对象：

企业中高层管理者、部门负责人

授课方式：

讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%

课程特别提示：

为确保课程落地性，提前通知参训人员带电脑，确保每个小组有2-3台电脑

第一节：低绩效员工的识别

一、低绩效人员对团队业绩的影响及破解

1、低绩效的定义与对企业/团队的影响

2、绩效管理体系的构建原则与重要性

3、低绩效员工的常见特征与行为模式

二、掌握低绩效员工识别的工具

1、绩效评估表与关键绩效指标（KPI）设定

2、360度反馈评估工具介绍与应用

3、数据分析工具在低绩效识别中的应用

三、如何破解低绩效员工的困境

1、定期与不定期的绩效评估方法

2、多维度评估法：上级、同事、下属及自我评估

3、趋势分析与对比分析在低绩效识别中的运用

四、低绩效员工案例分享：

1、成功识别低绩效员工的案例分享

2、低绩效员工识别失败的案例分析与教训总结

五：演练部分

1、制定团队的低绩效员工识别标准与流程

2、实施低绩效员工的初步识别与名单确定

第二节：低绩效员工的辅导

一、如何辅导与指导低绩效员工

1、辅导与指导的区别及其在低绩效员工管理中的应用

2、成人学习理论与低绩效员工辅导策略

3、有效沟通在辅导过程中的关键作用

二、化低绩效为高绩效工具讲解

1、辅导计划模板与个性化辅导方案设计

2、反馈技巧指南：正面反馈与建设性反馈

三、成功辅导低绩效员工的方法

1、目标设定SMART原则在低绩效员工辅导中的应用

2、行动计划制定与跟踪方法

3、情境领导理论在低绩效员工辅导中的实践

四、案例分享

1、成功辅导低绩效员工的案例分享

2、辅导过程中遇到的挑战及解决方案讨论

五、情景演练

角色扮演：模拟低绩效员工的辅导对话

小组讨论：针对不同低绩效情境制定辅导策略并演练

第三节：低绩效员工退出的管理

一、绩效员工退出的概述

1、员工退出的定义和分类

2、绩效员工退出的常见原因

3、退出管理对企业的影响

二、制定员工退出计划

1、退出计划的组成部分

2、个性化退出计划的制定

3、法律法规的遵守和考虑

三、执行员工退出计划

1、沟通策略和技巧

2、协调各方利益和关系

3、处理员工反应和抗拒的方法

四、后续管理和支持

1、退出后的团队调整和激励

2、保留关键知识和经验

3、对退出员工的后续支持和关怀

第四节：高绩效团队的打造

一、高绩效团队的特征

1、高绩效团队的特征

2、高绩效构成要素与团队动力学

3、团队发展阶段理论与高绩效团队的持续成长

二、如何衡阳高绩效团队

1、团队效能评估工具：如何衡量团队绩效

2、团队协作与冲突解决工具箱：提升团队凝聚力的工具

三、团队目标设定与共识建立：确保团队方向一致

1、角色分配与责任明确：发挥每位成员的优势

2、团队激励与文化建设：营造积极向上的团队氛围

四、案例分享

1、成功打造高绩效团队的案例分享

2、团队转型与提升绩效的失败案例及其教训

五：演练产出

1、制定团队效能提升计划，明确提升方向与措施

2、实施团队文化建设与激励措施，提升团队凝聚力与战斗力

3、评估并持续优化团队绩效，确保团队持续成长与进步