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李彩玉:赋能增效——经理人如何玩转OKR

李彩玉老师李彩玉 专家讲师 1查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : OKR

课程编号 : 42400

面议联系老师

适用对象

企业全体人员

课程介绍

课程背景:

在互联网思想和扁平组织的推动下,目标管理这棵老树开出了OKR这朵新花,并且格外茂盛。OKR是当下国际较火热的管理方法,是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。OKR全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法。始于芯片巨头“因特尔”,光大头号搜索企业“谷歌”,在创新型高科技企业大行其道,在很短的时间里得到广泛的认可。国内知名的互联网公司“豌豆荚、知乎”也纷纷导入,取得不错的实施效果。

本课程从OKR的认识入手,全方位的分析OKR的基本思想、关键点、基本原则、操作方式,结合企业实际情况,给出落地的工具及方法,通过案例分享、现场实操等帮助学员高效掌握这一绩效管理方法,提升个人绩效水平及组织绩效水平,达成企业目标。

课程收益:

收益一:学会应用OKR在团队中的激励与创新;

收益二:掌握OKR在工作运行中全流程的设计

收益三:掌握目标与关键成果助于达成组织目标;

收益四:通过OKR跟踪管控进程提高企业效率

课程对象:

企业全体人员

课程亮点:五个一

u 一个主题:每个章节设定聚焦一个主题

u 一个场景:每个主题对应一个工作场景

u 一个痛点:每个工作场景阐述一个痛点

u 一个工具:每个痛点对应一个解决工具

u 一个任务:运用工具解决一个实际任务

课程时间:

天-1,6小时/天半天主要是把内容讲明白,1天每个小组有产出一个岗位的OKRT模版)

操作形式

讲授30%、视频解析10%、案例分享10%、小组演练40%、工具10%

课程特色:

1、全面:课程重点解析了OKR实操过程中的重点及注意事项;

2、实战:没有过多的理论知识,只有最为实战的落地方法;

3、易学:深奥的道理、繁琐的工具寓于简单的描述及讲授之中;

4、易用:容易复制,可结合企业实际情况运用。

课程结构模型:

课程赠送工具:各种工具的运用

工具1:公司年度战略OKR

工具2:团队年度OKR

工具3:OKR检查清单

工具4:个人OKR

工具5:OKR周报

工具6:OKR月报

工具7:OKR评分

工具8:OKR复盘表

第一讲:认知篇——OKR的兴起与管理思想

导入:科学管理之父-泰勒时代的管理理念(正确的做事)

目标管理大师-德鲁克时代的管理念(做正确的事)

OKR创始人-葛洛夫的管理理念(做什么样的事,思考 )

一、什么是OKR

1、OKR的定义与标准

案例:某企业导入OKR后,业绩翻倍。

案例:毛主席如何让猫吃辣椒

2、OKR的基本结构

二、OKR与KPI十大不同关键点

1、实质是管理方法

2、自我管理

3、目标+关键结果

4、聚焦优先及关键

5、动态调整,不断迭代

6、上下结合,360度对齐

7、目标及结果公开透明

8、持续跟踪

9、富有挑战

10、不与绩效挂钩

第二讲:实战篇-经理人如何玩转OKR

一、玩转OKR:第一步先玩转O (Objectives:目标)

1、目标有野心

案例:某公司营销经理OKR目标解析

2、如何撰写目标

导入:目标撰写的范式

What:(回答要做什么),Why:(解释为什么要做)

2.1目标的四种组合模式

2.2目标的特征

二、玩转OKR:第二步玩转KRS(Key Results:关键成果)

1、确定关键结果

l 关键结果的四种类型

案例:比率型KR

案例:里程碑型KR

案例:数量型KR

案例:主观型KR

2、撰写关键结果

u 导入:关键结果撰写的范式

u How:(如何做),HowMuch:(达到什么程度)

三、玩转OKR:第三步玩转OKR运行规则

1、OKR检查

工具:OKR检查清单

2、OKR设定的整体周期

3、OKR设定的三大方法

四、玩转OKR:第四步玩转OKR运作流程

1、设定实施时间框架:

工具:实施时间框架表

2、制定公司年度战略OKR

工具:团队共创-确定公司目标

工具:世界咖啡-确定关键结果

产出成果:公司年度战略OKR,附表格模版

3、制定团队季度OKR

产出成果:团队季度OKR,附表格模版

4、制定员工季度OKR

产出成果:员工季度OKR,附表格模版

5、OKR共识会

u 每日站会:会议时间,会议准备、会议内容

u 周会:成员介绍周报、讨论方案、给予支持与认可

u 月会:工具:OKR月报模版、OKR评分表

u 复盘会:工具:个人/团队复盘表

案例:某公司OKR推行分享

附赠:各种工具的运用

工具1:公司年度战略OKR

工具2:团队年度OKR

工具3:OKR检查清单

工具4:个人OKR

工具5:OKR周报

工具6:OKR月报

工具7:OKR评分

工具8:OKR复盘表

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• 李彩玉:赋能增效——基于战略的目标分解落地
课程背景 德鲁克说:“并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。”因此管理者应该通过制定目标对下属进行管理,当高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及个人的目标,再根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理,提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。 然而,真正做到目标管理的企业则很少,主要问题如下: 员工们整天在忙碌,工作业绩不明显,工作没有成效? 很多员工每天不知道自己在忙什么? 一部分员工不知道该做什么?如何做? …… 企业总在抱怨绩效难开展、难推行、难有成效。上到企业老板,下到基层员工个个叫苦。不推行吧,效益上不去,推行吧,障碍重重,劳财伤神,还得不尝失。大家都想做好,但却始终找不到突破口,因此,需要一套系统、严谨的方法,策略性思维,是解决战略绩效管理从“形似”到“神似”的关键。通过战略思维,战略与绩效管理活动有机地结合起来,个体目标与企业目标有机地联系起来。如此,才能真正实现“有组织的战略绩效”。 课程目标 u 掌握KPI指标提取和分解的方法,能够分解公司KPI、制订部门级KPI及岗位级KPI; u 掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标; 课程方式 1、课程时间:3小时 2、培训方式:讲解、案例分享、工具应用、视频分享、小组讨论、现场实操 3、课程设置:五个一:一个主题,一个场景,一个痛点、一个工具、一个任务 4、课程特点:精、专、准、听得懂,学的会,拿的走、用得上 课程结构模型: 课程对象 企业中高层管理者、人力资源管理者、绩效管理者、直线部门管理者 课程大纲 一、关键绩效指标四个特点: 1、KPI是基于对公司战略目标的分解 2、KPI只抓取关键的、与业绩直接相关的指标 3、KPI是强结果导向的考核指标 4、 KPI是以财务指标或直接影响财务指标为主 二、关键绩效指标(KPI)指标体系设计的流程 1、确定组织的绩效重点——当下我们的重点工作是什么? 2、分解出部门绩效KPI——针对业务重点制定部门KPI 思考:如何制定部门目标?如何将目标分解至具体岗位? 3、分解出岗位绩效KPI——将部门KPI分解至所有岗位 4、设定绩效评价标准——如何评价KPI完成的效果? 5、审核关键绩效指标——确定岗位KPI是否为关键的,必须的 问题:您在运用KPI时最大的困难有哪些?遇到这些困难您是如何处理的? 三、分解绩效指标设计基本方法——“鱼骨图” 工具:任务分工矩阵:公司目标分解到部门目标 实践分享:某港资上市公司目标分解到部门目标 鱼骨图法:部门目标分解到个人目标 现场演练:利用鱼骨图法把销售部目标分解到每个岗位 四、优化绩效,提升员工工作业绩 1、KPI体系设计思路与原则 2、常见的KPI指标类型 3、KPI指标设计的三种方法 视频:如何提取关羽的KPI 4、定量指标的设计 举例:SMART的业绩指标 VS 模糊的业绩指标 5、定性指标的设计 举例:责任心、服从性、纪律意识、团队协作、主动性 6、KPI定义与计算方式(案例分享) 讨论:KPI设计的四个误区 7、KPI指标计价的方法 8、如何设置KPI权重 本节收获:掌握KPI指标的设计、权重设计、评价标准,科学的为员工设计KPI,真正提升员工的绩效水平。
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课程背景: 随着改革深化,企业管理领域中也有一个大家共同困惑,绩效考核不做,老板不愿意,做了大家不乐意,年年做,年年难做,不考核你好我好大家好,考核了大家还是原地踏步,问题到底出在哪里呢?很多人认为是机制不好,流程不对,职责不清,指标不准,操作不当……这么多原因到底是因为什么呢;但是,当我们逐个克服后还是发现问题依旧存在?其实,归根揭底,我们发现不是绩效管理难做了,而是传统的绩效方式没法激活今天的企业绩效管理了,因为今天绩效的打开方式,驱动逻辑发生了变化,新时代,新经济,需要极简绩效刚柔并济的驱动方式,这才是根本原因所在! 当我们面对新经济环境下的管理,我们发现企业不是能做绩效管理,关键是做了绩效管理改进了绩效,组织会怎么样,个人又会如何?事不关己,当然会高高挂起。我们经常面临: 总收入规模小于劳动生产率低之困,如何规划战略目标? 企业业务超常规发展之急,企业如何组织工作计划? 关键业务破题发展之迫,企业如何设定绩效标准? 绩效管理粗放之忧,企业如何激励各级团队绩效? 基础能力薄弱之痛,企业如何调整团队绩效心态? 面对瞬息万变的市场,企业绩效管理如何有效推进绩效管理和效能落地,建立系统分析思维,聚焦关键业务,我们以什么心态面对绩效,何去何从,我们心归何处!管理者陷入了深深的思考?绩效如何做,刚性要求谁来做,柔性激励怎么做,啥时做,做到何种程度,如何启动特殊环境下的问责机制?这些都变成了企业管理者不得不面对的问题。 课程目标: Ø 新常态理解远景、目标、计划、策略的关系; Ø 掌握管理者企业目标绩效管理的流程和方法; Ø 掌握绩效刚性考评流程设计、考评工具设计; Ø 掌握绩效企业柔性改进员工辅导技术和方法; Ø 掌握刚柔并集OGSM方法赋能团队效能提升。 课程对象: 企业中、高层管理人员、人力资源管理人员 课程收益: 1. 掌握教练技术促动的愿景描绘法 2. 掌握目标SMART原则应用细化 3. 掌握四维目标平衡体系的逻辑表 4. 掌握SWOT优劣分析具体操作表 5. 掌握绩效策略选择的加权评估表 6. 掌握行动计划落地的七步分解表 7. 掌握绩效指标落地的八步操作表 8. 掌握绩效承诺签定的绩效承诺表 9. 掌握绩效复盘评估的复盘评估表 10. 掌握绩效辅导改进的三套访谈表 课程时间: 2天,6小时/天 授课方式: 启发式、 教练式、 互动式、 小组讨论、管理游戏 课程大纲: 导论:新常态下管理者的使命和责任 第一章: 以终为始——目标管理之梦想链接梦想 问题导入: 一生二、二生三、三生万物……!企业的经营到底为了什么? 愿景——战略——目标——指标的辩证关系 第一讲 刚柔并济经营目标 1、目标管理的定义实质; 2、目标管理的基本思想; 3、目标管理的实施过程。 课堂演练:用思维导图法完成企业愿景描绘图 解决问题:一张白纸呈现愿景驱动之逻辑框架 第二讲 目标设定三要素! 1、目标要看得见 2、目标要摸得到 3、目标要想得到 课堂演练:完成SMART表单 解决问题:目标的smart细化 第三讲:企业四维平衡目标 1、经济利益 2、社会责任 3、员工收益 4、客户利益 课堂演练:完成目标四维呈现表。 解决问题:解决绩效目标不聚焦。 第四讲:企业绩效改进的五大桎梏 1、机制问题:案例:绩效为啥很难推进? 2、认知问题:会不会,能不能,敢不敢、愿不愿? 3、技术问题:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF…… 4、流程问题:战略决定结构,结构决定流程 5、激励问题:物质与精神并尊! 课堂演练:绩效管理问题诊断表。 解决问题:绩效管理桎梏不清楚。 本章小结:理解企业发展愿景 掌握四维平衡目标 认知绩效五大痛点 第二章:追本溯源--绩效管理之变被动为主动 问题导入:从德鲁克谈目标管理说起……刚性任务管理与柔性目标管理的区别? 第一讲 被动执行到主动行动 1、绩效是什么 2、考核是什么 3、绩效管理与绩效考核关系。 课堂演练:列举绩效考核与管理区别 解决问题:解决企业绩效认知的问题 第二讲 绩效考核与管理的困惑 1、绩效管理四大基本内容 Ø 目标 Ø 计划 Ø 辅导 Ø 反馈 课堂演练:完成SWOT分析表 解决问题:解决绩效推进桎梏 第三讲 绩效管理的三大方法 Ø MBO Ø KPI Ø OKR Ø BSC 课后作业:完成多维度加权评估表 解决问题:解决绩效策略选择问题 第四节 绩效管理设计的具体步骤 Ø 前期绩效准备 Ø 指标体系设计 Ø 运作体系设计 Ø 结果反馈设计 Ø 绩效管理制度 课堂演练:分清具体流程角色责任 解决问题:绩效推进中职责不清楚 本章小结:理解绩效误区正念 掌握各类方法区别 熟悉绩效管理运作 第三章: 群策群力—团队计划之变要求为需求 问题导入: 管理者如何柔性辅导员工设定改进目标? 第一讲 变要求为需求——个人承诺三步骤 1、发送PBC给到PBC承诺人 2、辅导PBC承诺人的绩效目标 3、循序渐进跟踪辅导承诺签字。 课后作业:演练团队目标分解六步法 解决问题:绩效行动计划的落地问题。 第二讲 绩效标准分解过程注意事项 1、何时设定 2、谁来设定 3、设定什么 4、怎么设定 5、设定标准 课堂演练:绩效指标分解八步法 解决问题:团队工作绩效承诺表 本章小结: 1、柔性辅导——欣赏式探寻 2、刚性承诺——团队共创法 3、契约精神——绩效承诺书 第四章:言传身教——绩效辅导之变执行为自行 问题:什么时候进行改进辅导时间最佳? 第一讲 绩效辅导的不同阶段 1、计划面谈 2、指导面谈 3、考评面谈 4、反馈面谈 课后作业:掌握pcdcac工具应用 解决问题:企业辅导流于形式问题 第二讲 绩效辅导基本原则 1、明确目标期望 2、选择最佳时间 3、营造宽松环境 4、避免笼统主观 5、关注员工感受 6、倾听员工意见 7、倾向正向反馈 课堂演练:完成一次绩效面谈工作 解决问题:掌握绩效面谈表的使用 第三讲 绩效辅导的步骤 1、多方了解员工的状况 2、约定辅导的方式场合 3、给出绩效反馈与辅导 4、记录绩效辅导的结果 课后作业:掌握ORID深度会谈技巧 解决问题:解决企业辅导流程不规范 本章小结:ORID的深度辅导技术 掌握绩效面谈实操技巧 第五章 :惩前毖后——问题员工变奖惩为赋能 案例:华为公司绩效评价与等级分布设计 第一讲 绩效评估的原则 (1)全面绩效原则 (2)个人贡献原则 (3)层级贡献原则 课后作业:掌握绩效过程评估表 解决问题:评估绩效推进的问题 第二讲 绩效评价流程 (1)承诺人自评 (2)直线主管评估 (3)上级管理者集体评议审核 (4)绩效委员会批准 课后作业:设定公司绩效评价流程图 解决问题:绩效评估流程职责的不清 第三讲 PBC绩效结果反馈 (1)为结果反馈做哪些准备 (2)如何与员工沟通绩效表现 (3)如何与个人承诺者解释等级背后的原因 (4)怎么对下阶段工作提出展望 课后作业:复盘绩效承诺书的应用 解决问题:绩效承诺书的应用技巧 第四讲 典型问题员工处理技巧 (1)强调因果 (2)狡辩借口 (3)丧失信心 (4)情绪失控 课后作业:进行一次针对性性格测评 解决问题:解决面谈中技巧不足问题 本章小结: 收获产出:员工绩效改进计划表 收获产出:员工绩效改进沟通表 收获产出:员工绩效改进评估表 第六章:正本清源 ——绩效复盘之变终点为起点 第一讲 复盘的意义 1、目标是什么? 2、结果是什么? 3、问题是什么? 4、总结是什么? 课后作业:复盘一次企业绩效考核 解决问题:解决团队绩效责任改进 第二讲 绩效管理问题探讨 常见绩效管理实施的问题分析和对策? 1、理解失误:能位错论,聚焦绩效 2、面面俱到:贪大求全,去伪存真 3、数据失真:弄虚作假,权责对应 4、马虎应付:全力应付,全力以赴 5、避重就轻:心存顾虑,连坐机制 6、未虑应用,流于形式,因地制宜 7、难于量化,行为难控,一地一策 8、认知失调、角色错位、正本清源 课后作业:分析本企业绩效问题状况 解决问题:找准企业问题对症的策略

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