课程背景:
新形势下,企业间的竞争归根结底还是人才的竞争,企业经营中财、物、信息等要素的作用的发挥都依赖于唯一具有能动性的人发挥,开拓市场、发展业务的是人;开发新技术、掌握核心技术的是人;提高服务质量、确保客户满意的也是人;人才的竞争已经成为企业竞争的焦点。如何做好新时期的人力资源管理,已经成为企业竞争取胜的关键。
谁拥有优秀的管理和科技人才,拥有了卓越的选用育留机制,谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争,必须把实施人才战略作为企业发展第一战略,优化人力资源管理,加大人力资源开发力度,建立健全符合企业人才流动机制、目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制,本课程从人才发展的新趋势出发,重点研究人才战略规划的痛点,人才选拔技术、人才培养工具、人才留用与激励技巧、做到企业人才梯队搭建等,解决核心人才的激励与留用,帮助企业人力资源经理及部门经理做好人才梯队培养的工作。
课程赠送工具:
课程收益:
u 管理者掌握人力资源实战技巧,提升团队效能。
u 激活管理者角色,形成全员人力资源管理合力。
u 优化人才选用育留流程,解决企业用人难题。
u 增进企业文化认同,增强员工归属感和忠诚度。
u 实现人力资源管理与企业战略发展的高效对接。
u 创新人力资源管理模式,提升企业核心竞争力。
课程时间:
1-2天,6小时/天
授课对象:
企业中、高层管理人员、非人力资源经理
授课方式:
讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%
课程大纲
第一讲 定位篇——新时代管理者角色认知与定位
视频导入:直线管理者与人力资源管理者在处理同一件事情上为何不欢而散
一、新时代管理者的六大职责
1、甄选人才
2、使用人才
3、培育人才
4、激励人才
5、考评人才
6、留用人才
二、新时代管理者的五项职业修炼
1、职业化品德
2、职业化形象
3、职业化心态
4、职业化行为
5、职业化人格
三、新时代管理者的成功之道
1、了解员工的期望
2、满足必要的需求
3、基于员工的决策
4、支持员工的发展
视频解析:为什么下属不喜欢亲和力强、为他们着想的范闲?
第二讲 选人篇——基于战略的甄选与识别技术
一、人才选用的匹配法则
1、人人匹配
2、人岗匹配
3、岗岗匹配;
案例:请讨论西游记中的人岗匹配论
二、管理者在人才选择前的准备工作
1、掌握人才甄选考察的六维度
2、掌握6类经典面试问题
试题集:500强企业面试题目分享
三、管理者在人才选择中应掌握的二种方法
1、结构化面试
1.1结构化面试的三种形式
1.2结构化面试设计程序
1.3结构化面试4种必问问题
2、行为STAR面试法
思考:什么是行为STAR面试法
2.1 STAR的组成要素-STAR 模型:
2.2 三种假STAR的辨别
2.3如何有效的进行追问
u 追问的三种形式
u 追问的5个注意事项
u 追问的5个特别关注点
u 注意肢体语言的暗示
招聘面试模拟:一名学员扮演求职者,一名学员扮演面试官,用行为STAR面试法搞定”职业面霸“,时间:10分钟
第三讲 用人篇——管理者如何提升员工绩效
一、精准了解团队员工个性,合理的安排工作
工具:DISC行为风格测试
1、D型-强势叛逆型员工解析
案例:孙悟空的工作安排
2、I型灵活变通型的员工解析
案例:猪八戒的工作安排
3、S型踏实肯干型的员工解析
案例:沙和尚工作安排
4、C型追求卓越型的员工解析
案例:唐僧工作安排
二、正确用人的“四个三”定律
1、三看
2、三策
3、三艺
4、三配
三、优化绩效,提升员工工作业绩
1、指标与目标的区别
u 什么是目标,什么是指标:
u 目标制定的SMART原则
u 如何进行目标分解?
u 目标分解的七个步骤?
思考:为什么您的团队成员总是不能如期的完成既定的目标,问题出在哪里了,如何解决?
2、绩效指标设计的主要方法及要领
Ø 如何使用战略地图分析法
Ø 如何使用鱼骨图分析法?
3、KPI体系设计思路与原则
4、常见的KPI指标类型
案例:不同类型的KPI提取
5、KPI指标体系设计的5个步骤
工具:各层级KPI指标提取方法
u 如何设计公司级KPI?
案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取(战略地图应用)
u 如何设计部门级KPI?
课后练习:部门级KPI提炼与设计(任务矩阵应用)
u 如何设计职位级KPI?
课后练习:职位级KPI指标分解与设计(鱼骨法应用)
6、KPI指标设计的三种方法
案例:如何提取关羽的KPI
案例:KPI基本指标标准与卓越指标标准举例
7、KPI定义与计算方式(案例分享)
8、如何设计KPI的权重与配分?
现场演练:小组共创出某一个岗位的KPI指标、权重、指标评价标准
第四讲 员工关系篇——打造双赢的劳动关系
案例1:员工学历虚假,但工作能力强,且入职已2年多,公司还能解雇吗?
一、 劳动合同的变更、解除和终止
1、劳动合同的变更的情形
2、劳动合同的解除和终止
u 劳动者可解除劳动合同的13种情形
u 用人单位可解除劳动合同的14种情形
u 劳动者需要向用人单位支付违约金的5种情形
案例2:员工在外赌搏被拘留,公司以犯罪与其解除劳动合同。
二、试用期的管理误区
1、只约定试用期不约定合同期限
2、双方同意是可以延长试用期的
3、试用期可以随意解除劳动合同
4、试用期内可以不用缴纳社保
5、离职返岗后可再次约定试用期
案例 3:协商延长试用期的纠纷
三、工伤保险相关法规及案例分析
1、工伤的认定的7种情形
2、视同工伤的3种情形
案例4:上班请假吃饭发生事故算不算工伤?
案例5:陪客户用餐酒后猝死算不算工伤?
四、其他
1、协商解除后员工以生病或者怀孕为由反悔如何处理?
2、协商解除劳动合同,已签订的补偿协议能否撤销?
3、企业能否不批员工离职?
4、员工提出离职后反悔,如何处理?
5、企业能否与员工在合同中约定超过30天的辞职通知期?
6、企业可否要求员工急辞急批?
7、合同中约定未提前30天提出离职需支付一个月工资是否合法?
8、企业单方调整员工的工作岗位,员工能否解除合同要求经济补偿?
9、企业未依法缴社保,法院是否支持员工被迫解除并主张经济补偿?
10、企业与员工约定不缴社保,员工是否可要求企业补缴,并要求支付经济补偿金。
结论:合法合规合情合理-构建可持续发展的人力资源体系