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张蕾:团队凝聚力打造

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 凝聚力

课程编号 : 36744

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适用对象

全员

课程介绍

课程背景:

如何在不确定性的环境下,实现组织的乘风破浪与逆袭,团队凝聚力是重要要素。

对于公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。

所以,尽快融入团队,熔炼团队,塑造团队精神,建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。

因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。

为什么同样的时间,有的人利用效率高有的人效率低?关键就在于每个人对时间的管理方式不同、工作的思路、技巧和方法不同。不同的人对待时间和工作任务采取了不同的态度和方式 ,使其具有了不同的价值。

课程目标:

帮助参训人员在企业的高度上建立职业定位,培育团队精神

● 建立参训人员强烈的时间管理理念,建立高效能的团队

融合参训人员敬业精神,热爱职业,全身心投入自己的工作

● 目前形势下,增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动

课程时间:4小时

课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。

课程大纲

第一讲:团队凝聚力提升之道—塑造文化

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智,信息共享

三、华为的危机意识驱动华为的增长

第二讲:团队凝聚力提升起点—目标管理

一、 设定与分解目标

二、 成长性思维在目标管理中的运用

情境:团队目标设定的思考量表

三、 计划与目标差异性与关联性

情境:团队演练如何快速执行目标

第三讲:高效工作的“三化”

一、 工作内容模块化

二、 工作流程标准化

三、工作目标视觉化

第四讲:高效时间管理

一、员工常见的十大时间浪费现象识别

二、高效时间管理法则的应用

1. 四象限决策原则

2. 帕累托时间分配原则

3. ABC工作优先法则

4. 黄金时间管理准则

5. 猴子法则——摆脱第三象限工作

6. 蕃茄工作法——克服拖延症的工具

第五讲:团队凝聚力的四大标准

一、团队组建——伟大业绩的背后必然有一个伟大的团队

二、团队凝聚力的四大标准

1、整体至上:没有完美的个人,只有完美的团队

2、合作精神:单个部门没有价值,所有部门共同努力才能创造价值

3、竞争精神:适当的竞争犹如催化剂,可以最大限度地激发团队的潜力

4、牺牲精神:没有个人利益的牺牲,哪有真正强大的团队

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课程背景: 市场竞争越来越激烈,管理者压力越来越大,而团队却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 本课程站在系统的角度着重解决激励与授权的问题。激励与授权一定要在管理系统内去理解,就方法谈方法,不能有效地解决问题。 移动互联网时代,强个体越来越明显,善激励、会授权才更能激发员工的活力。人是企业最大最具潜力的资源,如何掌握授权与激励的技巧,让工作更有效率,是本课程关注的重点。 课程收益: ● 提高管理者的团队管理能力,促进个人目标、团队目标和组织目标的实现 ● 增强授权与激励能力 ● 建立一种共同的语言和行动准则 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 课程特色: 1. 理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在讲师15年世界500强企业工作实践的基础上,再次上升到理论指导的高度; 2. 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化,达到“课堂有演练,课后有工具,日常能使用”的最佳实用状态; 3. 生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升。 课程时间:2天,6小时/天 课程形式:案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享 授课对象:管理者 课程大纲 第一讲:时代背景下管理者的进阶之路 一、领导与管理的区别 1. 管理重在管⾏,领导重在管⼼ 2. 管理靠制度约束,领导靠经营,经营⼈的动⼒和热情 3. 管理解决确定的事情,领导⾯对不确定的事情 二、企业不同层级管理者的角色定位 第二讲:目标管理是团队激励与授权的起点 案例分析:办公印刷事业部 一、明确自己的工作重点 1.管理部门和团队存在的目的 2.明确本部门的输出结果 3.团队成员的岗位分析 二、两大工作类别中的团队成员目标管理 1.日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 2.改进性和任务性工作 对比判断:哪些目标是好目标 第三讲:有效激励团队 一、 管理者在工作中的沟通场景描述 1、 授权 2、 辅导 3、 反馈 二、依据员工的激励因素,实施不同的激励手段 1、激励因素蕴藏着巨大力量 2、积极心理学的激励工具 1) 积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感 2) 凝聚团队精神的常用方法:感恩、庆祝、团建活动 3、正面反馈BET模型 1) 行为 2) 效果 3)感谢 时间为轴,你会做些什么? 三、激励的三种方法 1. 竞争激励 2. 承诺激励 3. 成就激励 第四讲:有效授权 一、授权的利益点 二、授权需注意的三种情况 1、任务和角色越重要,越不能授权; 2、部属之间互相不信任,不能授权; 3、任务越复杂,越授权。 三、何种情境下进行授权 案例:艰难的决定 一、四种领导风格 1、分析员工的类型:意愿和能力模型 化消极因素为积极因素,调动一切可以调动的力量 2、明确你的用人目标:让每个人(而不是让个别人)都成功 3、消除你的用人障碍:要用人,先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力 4、制定你的用人策略:针对不同类型员工状况制定用人策略 1)有意愿缺乏能力 2)没有能力也没有意愿 3)有一定能力但有很强意愿 4)有能力但意愿懈怠 四、授权的程序 第五讲:运用GROW模型开展团队间沟通 一、GROW模型的释义 1、厘清目标:我们想做的事 2、明晰现状:我们面对的状况 3、寻找方案:我们如何从现状到目标 4、开展行动:我们想采取的行动 二、GROW模型的应用举例 1、在员工的差异与团队协同之间搭起桥梁 2、作为领导力和管理工具的框架 3、作为跨部门沟通时,解决问题共同的语言体系 第六讲:跨部门关键情境下的管理沟通 一、跨部门协作问题的四大原因 1. 架构——如何形成力出一孔 2. 文化——如何适应理解团队文化 3. 目标——如何理解目标一致 4. 能力——跨部门沟通的方式方法 案例讨论:销售与财务之间的一场对话 二、跨部门协作解决的三大步骤 1. 化情绪为需要 2.化需要为议题 3. 化议题为结论 三、冲突中的管理沟通 1. 冲突的八大来源 2. 控制冲突的五种方法 案例讨论:前端的销售与后端的产品经理之间的冲突沟通 模型:开局就棋高一筹的四部曲 理论:关键对话的四大陷阱 四、 横向沟通的原则 1、尊重和欣赏 2、换位思考 3、知己知彼 五、横向沟通的策略 1、制度保证 2、结构调整 3、人际关系 4、文化氛围 5、个人意识 行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
• 张蕾:团队凝聚力精神塑造
课程背景: 对于公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。 所以,尽快融入团队,熔炼团队,塑造团队精神,建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。 因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。 课程目标: ● 帮助参训人员在企业的高度上建立职业定位,培育团队精神 ● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识,建立高效能的团队 ● 融合参训人员敬业精神,热爱职业,全身心投入自己的工作 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:企业全体员工 课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。 课程大纲 第一讲:团队精神提升之道—塑造文化 一、建立共同的愿景 1. 价值观的融和 2. 植入执行基因 二、确价值体系,进行价值观管理 1. 文化管理的作用 2. 价值观管理的方法路径 三、培养团队精神 1. 协作、思考、自动自发 2. 换位思考 3. 开放的心智,信息共享 第二讲:团队精神提升起点—目标管理 一、设定与分解目标 二、目标管理的选择与正确应用 1. 目标管理的实质 2. 目标管理的导入 小组练习:OGSMT目标分解,制定行动方案 三、团队改善机制: 第三讲:团队精神提升方法——沟通 一、 “听”到团队的需求 1.“听”的步骤 2. “听”的境界 3. 听出领导要求 4. 分析理解团队需求 二、“问”出团队的重心 1.“问”最好的沟通思路 2.“问”问题的各种方式 3. 通过问,达成同理心 4. 演练问,凝聚大团队 三、“说”得团队很澎湃 1. 富有情商的说话 2. 培养语言的魅力 3. 思想是科学,语言是技术 4. 好好说话,最大的生产力 第四讲:团队精神中责任心锻造 一、团队“责任心”打造 1. 责任、责任、加强责任感 2. 前提是建立负责任的心态 3. 接着,铸造有责任的心态 二、责任定律 1、责任稀释定律 2、责任跳动定律
• 张蕾:团队建设与目标管理
课程背景: “在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”——杰克•韦尔奇 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。 作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?为什么今天目标是一件如此重要的事情?很大原因是因为我们进入了一个巨变的时代,巨变时代的核心关键是什么呢? 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效,完成目标。低效率靠管理,高效率靠激励,在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。 课程特色: ● 实用:针对管理者的实际困难。 ● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。 ● 生动:综合运用多种培训手段。 课程获益: ● 掌握团队建设的原则、程序和方法; ● 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; ● 掌握有效提升团队领导能力的技巧; ● 学习团队激励的技巧 ● 掌握制定有效目标的步骤与方法,并学会使用相关工具; ● 掌握如何解决目标在推进实施过程中的遇到的问题,确保目标落地。 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:中高层管理人员 授课方式:案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等 课程大纲 第一讲:高绩效团队的建设 一、什么是团队 1. 认识团队(1+1=) 2. 团队与群体的区别 3. 团队行为曲线 讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么? 二、高绩效团队的特征 1. 明确的目标 2. 相互信任 3. 关心、帮助每个人 4. 沟通良好 5. 分工与协作 6. 合理的激励 7. 合理、完善的制度 8. 融洽的团队气氛 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示? 三、高绩效团队的成员 1. 如何选择团队的成员 1)高效团队至少需要三种不同技能类型的成员 2)具有技术专长的人 3)具有决策和发现、解决问题技能的人 4)具有较强人际关系的人 2. 团队成员的关系如何协调 3. 如何解决成员的冲突 案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理 1)通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系 四、高绩效团队建设的流程及阶段 1. 团队建设的流程 2. 团队建设的阶段 视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。 第二讲、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励 一、激励的误区 1. 四种激励方法的关系 1)物质激励 2)精神激励 3)正激励 4)负激励 2. 物质激励是最主要的因素吗? 3. 精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么? 二、激励的四原则 1. 公平原则 2. 系统原则 3. 时机原则 4. 清晰原则 三、激励管理的理论 1. 马斯洛的五种需要层次理论 2. 奥尔德弗的ERG理论 3. 麦格雷戈的XY理论 4. 赫茨伯格双因素理论 5. 强化理论美国心理学家斯金纳 6. 戴维?麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论 7. 目标设定理论 四、激励的方法 1. 信任认可-表扬-赏识 2. 承担责任 3. 关心、帮助团队成员 4. 薪水与升迁 5. 工作兴趣 6. 合理的制度 7. 工作气氛 8. 企业目标与使命 第三讲:绩效管理 案例:一则小故事 一、绩效管理体系 1. 绩效目标制定 2. 绩效辅导与沟通 3. 绩效考核与反馈 4. 绩效诊断与提高 二、胜任度与行为业绩的关系 小组卡片站竞赛 第四讲:辅导谈话 一、辅导谈话的流程 1. 利用在发散阶段收集的信息 2. 寻找并确定解决方案 3. 形成行动计划 4. 就行动计划达成共识 小组群战:辅导谈话 二、辅导谈话中的主要技术 1. 同理心 2. 反馈技术:建设性反馈和正面反馈 第五讲:目标的两大误区 一、目标的缺失与摇摆 1. 人生聚焦有目标 2.目标确定后坚定走下去 二、目标与计划定位不清 1.目标是计划的根本与方向,计划是目标的支撑与保障 第六讲:目标的两大来源 一、从组织的战略中制定目标 1.组织目标到个人目标的全流程 公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺 自上而下的战略分解,自下而上的战略执行 2.华为战略制定的BLM模型解析 工具:关键战略举措(KSF)到年度目标 重点目标制定量表 二、从标杆的对照中制定目标 1.平衡计分卡看目标的提升路径 2.工具:部门标杆对照的思考量表 第七讲:促成目标达成的六部曲 案例:某公司的市场营销计划 一、 任务分解 二、 任务分解工具——工作分解结构(WBS) 三、 确定时限 i. 围绕关键事项定时间 四、 明确责任 i. 责任稀释原则,责任跳动原则 五、 配备资源 i. 所有能帮我们达成目标的都是资源 六、 激励方案 i. 激励的两种形式:正面激励与负向激励 七、 风险预案 时间、地点、人员、环境、资源 案例:华为的业务连续性流程 行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

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