课程方向:用设计师的思维来进行方案演示和汇报!
1. 如果演讲是一款产品,那么你会如何设计这个产品?
2. 这个产品的过程和脉络是否有规律可循?
3. 如何找到汇报的发力点并打动听众?
4. 如何打造汇报过程中的受众体验?
5. 说服和共鸣的效果是如何发生的?
设计师要把自己的汇报设计并交付成为一个以听众为中心的认知和体验过程,最终促发客户改变认知、做出决策,或者引发思考,形成更大的影响力。
课程收益:
1. 把“以客户为中心”的原则在具体的业务场景中执行出来
2. 理解并判断沟通情境,制定恰当实用的沟通策略和陈述逻辑
3. 掌握新工具流程,高效准备资料,提升语言的精准度和简明性
4. 提升商务场景的人际感知力,提升会谈温度,赢得客户共鸣
5. 发现客户需求背后的顾虑,优雅展现与竞争对手的差异化优势
课程时间:1天,6小时/天
课程人数:20-36人(建议人数)
课程特色:
针对真实的场景:课程以最具代表性的营销提案为基础,针对最真实的『主题演讲』任务:销售演示、产品推介、客户沙龙等场景进行内容设计。
以思考力为核心:避开传统的口才学和成功学思路,从内(思考)到外(表现) 地解决一对多商务呈现的问题,气质上非常贴近务实的职场人士。
具有时尚的风格:商务呈现已经迎来时尚新风格,课程把创意的工具和方法、500强的优秀做法融入案例和课堂研讨,为学员开阔视野、激活灵感、促动思考和行动。
课程模型:
课程大纲:
第一讲:情境力—解决方案演示的四大策略(1.5小时)
风险高、难标准化、却关乎生意成败,商务演示有着格外的难度。聚焦基本原理、避开常见的误区,你就是演示的高手。
一、 案例分析与拆解:
1. 视频分析:表达高手采用了哪些策略?
2. 现状梳理:如何避开演示中常见的误区?
二、演示提案的四大基本策略(分析与举例)
1.内容策略:二八法则、直击客户关注核心
现象:千篇一律,不知道客户真正关心的是什么,没有针对性
案例:10分钟提案到底要说什么?
2. 结构策略:听众导向、从方案到现场提案
现象:自说自话,枯燥冗长,客户听不懂记不住也不感兴趣
案例:如何站在听众角度做演讲?
3. 说服策略:营销意识、从产品到客户价值
现象:讲的最多的是产品、谈不出为客户创造了什么价值和效益
案例:如何用FAB法则做价值提炼?
4. 影响策略:客户触点、从专业到客户信任
现象:紧张怯场,枯燥且沉闷,现场听众走神,对内容不感兴趣
案例:如何与听众建立信任与连接?
目标:超越浅见、厘清商务呈现的障碍和误区
案例:一次失败的竞标提案、营销提案四大策略
第二讲:思考力—如何提炼打动客户的精彩内容?(1.5小时)
精彩的提案汇报一定不是沉浸在自我逻辑里自说自话。你要转换听众视角进行内容思考和陈述设计,这样才能切中要害、引发共鸣。
第一步:设定主题—转换听众角度、以终为始
1. 听众想从你的提案里面听到什么?
2. 你想通过这次提案达到什么目的?
3. 谁才是此次提案的关键听众?
第二步:组织内容—力求重点突出、打动人心
1. 如何找到此次演示提案的重要发力点?
2. 如何根据客户的具体需求调整方案重点?
第三步:搭建结构—确保节奏流畅、清晰易懂
1. 运用营销心理学的“双重漏斗”过滤方案重点
2. 内容过滤漏斗:去掉冗余信息,确保重点突出
3. 结构过滤漏斗:检查逻辑脉络,确保结构清晰
第四步:明确主题—一句话总结要点、直击目标
1. 如何通过电梯测试,确保内容清晰有力?
2. 如何准备演示提案的不同版本,以应对多种场景?
目标:根据演讲目的与听众需求,整理打动听众的内容
工具:听众分析表、思维导图、电梯法则、内容萃取漏斗
案例:500强销售演示PPT点评与分析
演练:听众分析过程演练、思维导图应用演练
第三讲:结构力—如何设计吸引听众的演示流程?(2小时)
把以“听众为中心”的原则落实到陈述交流的各个环节。不要强硬推送信息,设计一个有吸引力的结构,引发兴趣,启发思考,找到答案。
一、专业开场—简洁高效打造良好开局
1. 开场90秒直奔主题,抓住听众注意力
2. A/B/C开场法,吸引注意建立连接
3. 「视频观摩」开场技巧的观摩与学习
二、逻辑推动—让客户信任并行动的逻辑框架
框架1:精彩演绎—层层递进、展示方案的优势及其亮点
1)视频案例:乔布斯—iPad发布会和竟品的对比呈现
2)对比5步法:发现空白+描述需求+方案对比+我的方案
3)对比结构: SCAA+模版
框架2:清晰归纳—总结方案优势、提升汇报的说服力
1)视频案例:乔布斯—如何快速总结产品的优势和特点
2)总结3步法:方案概述+ 亮点陈述(1/2/3)+总结提炼
3)陈述结构:PREP模版
框架3:有效说服—从客户困境入手、介绍你的方案思路
1)视频案例:乔布斯—如何分析方案利弊推动决策
2)说服4步法:描述背景+指出不足+强调问题+提出方案
3)说服结构:SCQA模版
三、有力结尾-回顾要点,推动客户商务决策
1. 后因效应—结尾是整个演讲中最重要的部分
2. S/P/A结尾法,重点突出印象深刻
4. 「视频观摩」经典演讲中结尾技巧的观摩与学习
目标:让听众感觉演讲结构清晰,内容充实、生动,始终被演讲内容所吸引
工具:演讲结构画布
案例:乔布斯iPad发布会中结构呈现的观摩与解析
第四讲:表现力—如何塑造话语风格与专业表现?(1小时)
人是主角,信心比信息更重要。高效准备、克服紧张,听众先信任你,再信任你的方案;
一、优雅的身体语言,增强演讲提案的说服力
1. 眼法:如何运用眼神和听众交流,打动关键人物?
2. 手法:什么样的手势可以帮助你有力表达?
3. 身法:怎样的身体姿势可以展现自信和从容?
4. 步法:如何运用恰当的走位技巧提升专注力?
二、全球知名CEO演讲观察、点评、分析
目标:运用外在表现进一步强化传递的信息,并获得听众的好感与信任
工具:眼、音、手技巧/自我演练评估表
演练:乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析
特别备注:课后训练支持计划
演讲能力的提升来自持续训练,课后将提供以下工具表格帮助学员进行自我训练:
1. 知识地图:包含课堂所有知识点总结和归纳,方便课后复习;
2. 内容思考模版:帮助学员快速准确、结构化整理表达内容;
3. 表达结构模版:帮助学员一步一步规划清晰流畅的表达流程:
4. 自我演练指南:帮助学员在演练时进行对照和调整,进步更快;