课程背景:
新形势下,企业间的竞争归根结底还是人才的竞争,企业经营中财、物、信息等要素的作用的发挥都依赖于唯一具有能动性的人发挥,开拓市场、发展业务的是人;开发新技术、掌握核心技术的是人;提高服务质量、确保客户满意的也是人;人才的竞争已经成为企业竞争的焦点。如何做好新时期的人力资源管理,已经成为企业竞争取胜的关键。
谁拥有优秀的管理和科技人才,拥有了卓越的选用育留机制,谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争,必须把实施人才战略作为企业发展第一战略,优化人力资源管理,加大人力资源开发力度,建立健全符合企业人才流动机制、目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制,本课程从人才发展的新趋势出发,重点研究人才战略规划的痛点,人才培养工具、人才留用与激励技巧等解决核心人才的激励与留用,帮助企业人力资源管理者及部门管理者做好人才梯队培养的工作。
课程结构模型:
课程收益:
u 了解人才发展新趋势,匹配企业人才发展;
u 建立人才激励的策略,留住企业核心人才;
u 掌握人才辅导与教练技术,确保育人有效;
u 掌握人才使用和激活技术,确保用人有道;
u 掌握人才激励和留用方法,确保激励赋能;
课程时间:
1-2天,6小时/天
授课对象:
企业中、高层管理人员、人力资源管理者
授课方式:
讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%
课程大纲
导论:人力资源管理的新趋势
案例:新生代员工的特征分析
第一讲:思维蜕变——管理者的新思维与新定位
一、管理的八大新趋势
趋势一:从“人力资源管理”到“人才管理”
趋势二:从“战略-组织-人才”到 “愿景-人才-战略”
趋势三:从“六大模块”到 “HR三支柱”
趋势四:从“定性定量管理”到“人力资源数字化”
趋势五:从“传统型人才”到“创新型人才”
趋势六:从“传统雇佣制”到“合伙人机制”
趋势七:从”绩效KPI“到”OKR”
趋势八:从“传统的线下招聘”到“新媒体招聘”
案例:新媒体招聘方法解析
二、管理的面临的五大新挑战
挑战一:新生代员工闪亮登场
挑战二:关键岗位人才流失快
挑战三:用工关系越来越紧张
挑战四:人才胜任力缺乏依据
挑战五:薪酬福利缺乏激励性
案例:新生代员工的特征分析
三、管理者应变之道助力破局
1、新思维
u 自我成长型
u 方法创新型(组合、逆向、联想、发散、优化)
u 业务数字化(自动化、信息化)
u 关注员工体验
2、新技能
u 数据分析
u 顾问咨询
u 心理辅导
u 情感链接
3、新管理
u 扁平化
u 人性化
u 工作量化
4、新视野
u 紧跟战略
u 关注政策
u 扩充人脉
u 提升技术
四、管理人员的职责范围
1、目标管理:互联网企业目标管理的特点
2、绩效管理:互联网企业绩效管理特点
3、人员管理:员工工作技能提升与积极性提升
4、团队管理:团队组织工作的本质及技巧
五、管理者的五项职业修炼
1、职业化品德
2、职业化形象
3、职业化心态
4、职业化行为
5、职业化人格
案例:寻找优秀管理者的典范--欢乐颂
六、管理者的成功之道
1、了解员工的期望
2、满足必要的需求
3、基于员工的决策
4、支持员工的发展
第二讲:技能提升——管理者的人才培育及留用技巧
一、精准了解团队员工——高效驱动员工提升绩效
工具:DISC行为风格测试
1、D型性格特点解读
案例:电视剧《乔家的儿女》——乔一成人物解析
2、I型性格特点解读
案例:电视剧《领航:当风起时》——萧闯人物解析
3、S型性格特点解读
案例:电视剧《乔家的儿女》——乔三丽人物解析
4、C型性格特点解读
案例解析:电视剧《领航:当风起时》——裴庆华人物解析
小总:小组练习,写出四组生活中/娱乐圈/历史人物DISC,小组互评。
5、四段经典视频演绎DISC实战探析
u D型(家有喜事)——D型性格倾向探析讨论
u I型(游龙戏凤)——I型性格倾向探析讨论
u S型(便利贴女孩)——S型性格倾向探析讨论
u C型(女人不坏)——C型性格倾向探析讨论
6、 DISC四类特点与驱动策略
u D型性格倾向的特质、驱动措施
u I型性格倾向的特质、驱动措施
u S型性格倾向的特质、驱动措施
u C型性格倾向的特质、驱动措施
二、体现管理者自身价值
1、给出目标方向--绩效为王
2、理解人生真谛--关注团队
3、迈向美好未来--带队育人
三、管理者必备的培训与辅导完美应用
管理模式探讨
Ø 命令式:高任务—低关系;
Ø 说服式:高任务—高关系;
Ø 参与式:低任务—高关系;
Ø 授权式:低任务—低关系。
1、培育与辅导的应用一:如何提升下属能力
Ø 师带徒机制
Ø 标杆导向制
Ø 竞赛择优制
Ø 接班人机制
案例:阿里巴巴的接班人机制
2、培育与辅导如应用二:如何提升下属意愿
Ø 文化背景塑造
Ø 榜样的力量
案例:阿里的文化
3、培育与辅导的应用三:部门经理如何培养储备干部
Ø 征求下属的意见
Ø 向上级举荐下属
Ø 教会下属硬技能
Ø 培养下属软技能
Ø 给机会承担责任
案例:某上市集团校园招聘人才管理
四、帮助员工做好职业生涯规划
1、竖立人生目标
2、目标制定的原则
案例:习大大五四青年节讲话
五、九位一体的500强企业留人技巧
1、愿景感召
2、文化留人
3、事业留人
4、感情留人
5、待遇留人
6、机制留人
7、学习留人
8、魅力留人
9、成就留人
案例:华为人力资源管理
第四讲 赋能篇-管理才人才驱动与激励技术
一、管理者激励下属的前提:影响力
1、互惠原则:关心关爱建立上下级情谊
2、承诺和一致:目标激励
3、社会认同:群体激励
案例分析:如何突破群体职业倦怠?
4、权威意见:树立榜样
5、取悦与相似:拉近心理距离
6、善用稀缺性提高激励的有效度
二、管理者激励人才的八大策略
1、授人以鱼
2、授人以渔;
3、授人以欲;
4、授人以娱;
5、授人以愚;
6、授人以遇;
7、授人以誉;
8、授人以宇。
三、运用心理学达到长期激励效果
1、五大心理学激励理论
u 需要与动机理论
u 强化理论
u 双因素理论
u 期望理论
u 公平理论
互动:小组列出目前工作中常用的激励,并说明激励效果
2、精神科学VS自然科学
2.1 情感激励
案例:如何让猫吃辣椒
视频:三国演义中刘备如何搞定关张二人
2.2 荣誉激励
2.3 物质激励---自然科学
3、心理学激励的八大技巧
现场互动:赞美他人并评比
四、打造六感赋能企业文化
1、安全感-让员工放心
视频:金婚
思考:男女主角为为什么不同频率
2、存在感-给员工重视
案例:疫情期某小学老师每天步行十公里上山直播上课
3、参与感-提升员工潜力
案例:三国演义关羽温酒斩华雄
4、归属感-让员工无忧
视频:汉武大帝
5、成就感-提升员工价值
6、荣耀感-使员工无悔
课程总结答疑